参加银行内训师培训心得体会.docx

参加银行内训师培训心得体会参加银行内训师培训心得体会 参加银行内训师培训心得体会 科学家研究发现， 一个习惯的养成需要 21 天的时间，这 21 天是个平均数， 但习惯一旦养成就将终生受用。而任何一个习惯的培养都 不是轻而易举的，所以我们来了!因为共同的目标，我们相 聚在此;因为共同的使命，我们并肩作战。再次走进培训学 校，感觉不同了，既熟悉又陌生。第一次来的时候还是在 两年前，那时候刚入行，懵懂又憧憬，现在是任重而道远。 一、每一个第一次都是历练 第一次自我介绍，反复琢磨，怎么开场白，怎么能不 紧张。 第一次晨会， “你我相互监督，每天前进一步!” ， 每天都在这样整齐洋溢的声音里开始我们新的一天。告诉 我们昨天的业绩，明天努力的方向。 第一次集体晨练，好 久没试过起那么早了，真有点不适应。可孟子曰： “天降 大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空 乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。 ” 好吧，持之以恒，这是对我们的磨练。再苦再累，晨练也 得坚持。 第一次礼仪考试，为了熟悉课件，恨不得自己就是孙 悟空，能有七十二变，可以分身演练各个岗位的角色、动 作。 第一次上台进行授课演示，是代表凯旋队在郑旋老师 的课堂里。我当时压力很大，希望自己的 ppt 内容能结合 郑旋老师讲过的上课技巧，做课 件的时候我构思了很久，课题内容改了又改，无从下 手，熬夜到凌晨三点，终于写出来一大篇讲稿，背啊背， 结果上台还是客服不了紧张，全乱套了，头脑一片空白， 什么授课技巧、ppt 内容、案例情景全忘了，脑海里只想着： 快点结束那 12 分钟吧!6 个小组代表授课演示轮番下来，和 他们做了一下对比，对于自己的第一次授课表现，我觉得 很惭愧，我觉得自己辜负了凯旋队对我的期望。看来要把 ppt 做好并讲好真不是一件容易的事。 二、pk 赛和团队荣誉让我们更团结 为了晨会 pk 赛能取得一个好成绩，大家都非常想把每 一个步骤都做好，挑选主持人，设计游戏，我们加班加点 一遍遍地练习，力求每一个动作都整齐划一。 那些感动我记得：我对自己的第一次授课表现有点灰 心丧气，李凌鼓励我说这只是我第一次讲课，以后还会更 好;罗晏安慰我说她第一次的时候比我还惨;曾晓夸我是最 棒的?感谢这些给我鼓励和掌声的队友们，因为你们给了 我人生第一堂课的掌声。 礼仪展示 pk 赛的准备，大家各抒己见，不断磨合动作， 都希望自己的团队勇争第一! 三、新的知识新的认知 冯博文老师教会了我们如何在三分钟内向他人更好地 介绍自己;农莉瑾老师的服务礼仪课程，让我学会了网点内 各个岗位人员应共同遵守的礼仪标准;韦毅胜老师的沟通与 访谈告诉我们是人与人之间的沟通是一门深 奥的学问;王伟老师的影响力营销，通过各种营销话术 和场景演练将营销技巧潜移默化地传授给了我们;郑璇老师 的 ttt 培训告诉我们授课是门遗憾的艺术，讲得好的课永 远是下一堂课。 感恩昨天，因为每一个昨天都有我们成长的回忆;期待 明天，因为每一个明天都将见证我们的成长。 参加银行内训师培训心得体会 这次银行内训师的 培训已经告一段落，但是带给我的影响至今仍然记忆犹新。 也许在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，带着大 家一起进入我这几天培训的故事。 背景，我们第一次接受香港专业的内训讲师培训，一 连四天，很多内容就算是专业讲师也是第一次听说，香港 的恒生银行为他们一个三拔的精英，大家无论从业务素质 还是口才都是经过了挑选，今天的第一天一来就是一个试 讲，准备的内容就是即兴演讲 20 分钟随着我们准备内 容越来越多，在最后领导面前表现的，就只有 5 分钟 5 分钟演讲，一个重要的课题!时间的掌握，内容的充 实，互动的自如!展现自己的与众不同，令人印象和深刻， 真不容易! 在第一天的演讲练习中，意外的，我发现自己平时充 满创意的写作脑子竟然不太管用，到了台上仍然不能收放 自如，这点非常让我困惑，我就不相信可以顺手拈来写作 的我不能做好演讲，但是，事实就是偏偏不行。 第二天，问题又更多了，发现虽然我有平时写作的根 基，内容充实不是问题，但是在表达思维方面过于跳跃， 下面在听讲的同事根本就不能完全明白我说的话 已经到了最后紧张的第三天了，天，我几乎这几天晚 上都没有睡觉在反复琢磨着该怎么在最短的时间内提 高自己对于平时又没有经常演讲的我，怎么办呢? 呵呵，自我提升原来是这样简单! 您有耐心地观察吗?在一个团队里，有人亲和力很好， 有人表达非常清晰，有人很会讲故事层层深入，引人入胜， 有人逻辑性非常强，有人声音很动听 但是综合所有优点的选手却很少，但是更少的就是我 们感受到了这一切的优点，但是却以为理所当然;很多人都 认为拥有这些优点的，都是天生的，或者都是运气，从来 没有想过自己也其实通过努力，可以拥有 人在面临绝境的时候往往会逼出自己的潜能，在没有 办法的办法，于是我决定厚着脸皮向他们逐个请教，我在 课堂上听到老师对每个人优点的点评还有缺点的分析与提 高，课上我就拿本子记下那位同学的名字和优点;课下就拿 着本子还有自己要演讲的命题 反复向他们每一个人请假， 针对自己演讲的内容，还有自己的不足，逻辑性不够 强，表达不够清晰，我反复请教了几位具有这样优点的同 学，让他们对我要表述地内容用他们的方式再表达一遍， 对比自己原来的表述，我再发现自己的不足，还有再请教 他们为什么写作跟演讲不一样，写作好的人就不一定演讲 很好呢等等 最后，在最后的毕业典礼上，我意外地在 30 多名选手 中名列前茅，在短时间得到了非常大的提升，其实这些全 靠我请教的各位高手的帮助， 想想在我们日常的工作中，在内部网经常可以看到一 些理财高手出了大单的新闻，例如谁谁又营销了 500 万基 金，或者保险等其实我们往往看到后都有一种心理反 应，就是感觉他肯定是在撞彩，他真好运;他就是老有出大 单的命;其实我们当中很少很少人真正去请教一下他们本人 的;为什么会出单，细节上怎么操作的，很少人去关注他们 背后失败了多少次;当然也有人说，谁肯教你吖， 其实事实上我们不一定要咨询出最大单的人的，我们 可以从有业绩的人问起，每个成