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(海量营销管理 培训资料下载) 培养您的领导能力 讲师 郭勇 (海量营销管理 培训资料下载) 什么是领导力 领导力并不是权力，而是影响力，您 能影响部属的形为，您就有影响力 (海量营销管理 培训资料下载) 您有影响力吗？ 您是如何做的？ 您是否经常一时地满足上级的需求，而失去了 部属的向心力 (海量营销管理 培训资料下载) 您的人格、能力、人际关系是否赢得部属尊 重？ 您愿意花时间关心部属工作以外的事情吗？ 您会耐心听完部属发言后才表达意见吗？ 部属心目中，您值得信赖吗？ (海量营销管理 培训资料下载) 您都是怎么做的，您对部属有无影响力，就 决定在您是怎么做的 领导力不是与生俱来，也不是立刻学会，领导 力是部属对您平日行为举止的回馈 (海量营销管理 培训资料下载) 发挥您在部门的领导力 管理者的工作透过他人以完成工作 领导力就是影响力，来自您平常与部属沟通的结果 ，领导力能让您发挥更大的管理绩效。 (海量营销管理 培训资料下载) 一个能发挥领导力的部门，是什么样的？ 部属能一致地朝着您带领的方向前进 部属对自己的工作有强烈的意愿及发挥潜在 的能力 (海量营销管理 培训资料下载) 部门能团队合作 部门有强大的凝聚力 部属顾意挑战难度高的目标 (海量营销管理 培训资料下载) 领导力的四个条件 要求性： 高标准，严要求的领导，最能赢得部属的 尊敬与怀念 (海量营销管理 培训资料下载) 同理心 您对部属有些要求，反过来，部属对您也会有 要求，但不是什么事情都顺着部属的意思去做， 您要站在对方立场了解他的状况，再决定是否坚 持或调整变化您的要求。 (海量营销管理 培训资料下载) 状况共享 除了情报之外，您还要让部属了解单位未来 发展方向。任务及目标，同时您要让部属清楚 地知道您对他的期望及培养他的方向。 (海量营销管理 培训资料下载) 信赖性 是“要求性”“同理心”“状况共享”的 前提，信赖是部属相信跟随您是正确的，是愿 意向您说心里话，不管您做出任何决定，部属 相信您考虑过他的立场。 (海量营销管理 培训资料下载) 相信您已十分清楚每句话都和培养您的领 导力有关，您只要付出行动，您必将成为有领 导力的主管 (海量营销管理 培训资料下载) 透过期望增强您的影响力 人类的行为不是受经验的影响，而是受期望 影响 期望的领导者要先能洞悉每位部属的长处、 弱点 期望的领导不能只停留在概念的阶段。 您的期望能落实在每位部属身上，您能亲眼 看到他们在进步。 (海量营销管理 培训资料下载) 成为期望领导的步骤 观察您要期望的对象 说出对方所做的事实 描述您对他（她）所做事情的感受 告诉他（她）您对他们未来的期望 让对方感受到您对他（她）的信心 (海量营销管理 培训资料下载) 调整您的领导风格 领导的五个类型 温情型 整合型 放任型 专制型 中庸型 (海量营销管理 培训资料下载) 放任型 不关心部属情况，也不关心单位业绩，一 切交由部属处理 (海量营销管理 培训资料下载) 温情型 太注重与部属人际关系，为维持良好的人 际关系，对部属信任，不采取严格要求及管制 ，决定事情都会征得部属同意 (海量营销管理 培训资料下载) 专制型 一切以目标达成为导向，严格管制部属一 举一动，所有事情都由自己下达命令。唯恐部 属犯错误。 (海量营销管理 培训资料下载) 中庸型 对人际与生产力同样重视，但为了取得二 者间平衡，往往采取折衷办法，而未能发挥部 门最大力量 (海量营销管理 培训资料下载) 整合型 透过管理技巧及领导能力的充分发挥，兼 顾人情与绩效使二者相辅相成，都发挥了最大 效用。 (海量营销管理 培训资料下载) 权变领导 领导作用 适当的领导 高控制领导低控制领导 部属成熟度成熟度低成熟度高 工作类型例行性创造性 (海量营销管理 培训资料下载) 不知您对权变领导有何感受，或是您们坚信，不 管部属成熟度高低工作类型如何，整合型领导是最适 当的领导 管理不等于领导，现代主管必是管理者，必须通 过计划、管制、规章维持部门绩效 必须能激发部属的意愿，创意、潜能改善目前的 工作方法，工作品质 (海量营销管理 培训资料下载) 您的领导也在期望着您 (海量营销管理 培训资料下载) 培养高级主管的能力 (海量营销管理 培训资料下载) 高级主管的任务 描绘企业愿景，揭示经营理念，并 以极大的勇气及热诚，将机会转化成事业 化构想，并带动全员实现 (海量营销管理 培训资料下载) 高级主管应具备的能力 1、指引方向的能力 2、综合判断能力 3、找出关键因素能力 4、全面影响力的能力 5、回应变化的能力 6、建立您的企业观及人生观 (海量营销管理 培训资料下载) 如何培养指引方向的能力 了解企业的外在环境 了解企业的内在环境 了解企业能做哪些事情 (海量营销管理 培训资料下载) 如何培养综合判断能力 培养整体视野 领悟一些管理的原则、原理 (海量营销管理 培训资料下载) 如何培养找出关键因素的能力 课题解决时 目标达成时 (海量营销管理 培训资料下载) 如何培养全面影响员工的能力 培养描述企业愿景的能力 能够阐述企业重视的价值 领导企业文化的建立 (海量营销管理 培训资料下载) 如何培养回应变动的态度 您可以检查一下自己目前工作方法，管理流程 ，报表制度，若还与年前一样就着手尝试改变 ，您会尝到改变成果给您带来的快乐。 (海量营销管理 培训资料下载) 您的企业观与人生观是什么？ 如果您目前还没有确立现在开始构筑您的企 业观与人生观吧 (海量营销管理 培训资料下载) 激励部属的技巧 (海量营销管理 培训资料下载) 激励是指引自己达成某项目标的驱动力，这个 驱动力让您更愿意积极地投入，让您变得更有雄心 及创意，激励能提升您的绩效。 (海量营销管理 培训资料下载) 激励能力=绩效 要让激励产生最大的绩效，除了提升激励驱动 力外，同时也要提升部属的能力。激励部属时 ，也应协助部属除去工作中的障碍，改善工作 流程，给部属充分的训练以增进部属能力，让 部属发挥最大的效用 (海量营销管理 培训资料下载) 激励a的方法不能激励b 同一人也需改变不同的激励方式 有限资源的利用 部属感到不平即抵消了激励的作用 您必须突破这四个挑战，才能持续地激励部属 ，带动部门的高昂士气 (海量营销管理 培训资料下载) 您的激励策略 是时适地满足部属不同的需求以激励部属 奖励部门赞同的形为 经由日常的管理方式激励部属 拟定一些奖励办法激励部属 唤起部属的需求策略 (海量营销管理 培训资料下载) 处理人的问题 (海量营销管理 培训资料下载) 对方的想法与行动，一定有他的理由， 如果您随时能提醒自己，有这种认识便可谅解 对方的做法，同时也能了解对方的个性。总之 您要心平气和的站在对方的立场为他着想 (海量营销管理 培训资料下载) 问题 缺乏工作上的知识 缺乏工作上的能力 缺乏工作上的意愿 通过训练解决知识问题，通过与其它部门协调解 决能力与意愿问题 (海量营销管理 培训资料下载) 个人情绪上的问题 部属不平、不满 (海量营销管理 培训资料下载) 主管面对部属不平不满的问题处理上有二个重 点 一、早期发现 二、消除部属的不平、不满 (海量营销管理 培训资料下载) 产生不平不满的原因 1、个别的不平、不满 2、群体的不平、不满 3、对公司的不平、不满 (海量营销管理 培训资料下载) 如何早期发现部属的不平、不满 1、每月制造一次全体员工沟通的场合 2、委托他人代替主持会议 3、直接与部属面谈 (海量营销管理 培训资料下载) 部属需求不满 处理部属需求不满最重要的是诚恳地关心部属 聆听部属诉求 协助排除需求不满的障碍 排除因状况了解不清而造成的误解 (海量营销管理 培训资料下载) 处理人的问题步骤 其实和我们处理其它事务的问题解决步骤一样 在探索形成原因上，必须从更宽阔的角度去探究 ，找出关键原因及核心问题这也是处理人的问题 步骤中最艰难的地方，我们期望您能注意到这个 重点 (海量营销管理 培训资料下载) 发挥您的团队力量 (海量营销管理 培训资料下载) 团队力量来自何处 人的价值，除了具有独立完成工作的能力外， 更重要的是赋有和他人共同完成工作的能力。 这是团队力量的根源，也是人类无尽的宝藏 。 (海量营销管理 培训资料下载) 上天赋予我们发挥团队力量的本能外，一个形 成的团体，它对构成团体的份子，能发挥影响力 ，影响力就是团队力量的来源 (海量营销管理 培训资料下载) 何为团队具有的影响力 规范 团队的期望 人员之间互动 资讯共享 凝聚力 (海量营销管理 培训资料下载) 成功的团队应具备的条件 1、成员清楚的了解共同的目标 2、情报共享 3、成员在不同的领域具有特殊天才 (海量营销管理 培训资料下载) 成功的团队应具备的条件 4、具有容易沟通，互动的环境 5、共同的价值观及遵守一定的规范 6、成员对团队有归属感 (海量营销管理 培训资料下载) 建立成功团队的步骤 1、明确订出团队的目标 2、给予团队一个特殊的命名 3、选择适当的组员 4、清楚界定每位成员扮演的角色 (海量营销管理 培训资料下载) 建立成功团队的步骤 5、清楚界定每位成员的责任 6、选择团队领导力 7、定期检查进度 8、及时回馈、总结 (海量营销管理 培训资料下载) 要想充分发挥团队的绩效，您必 须带动这个团队，如何带动一个绩效 卓越的团队 (海量营销管理 培训资料下载) 必要做法 1、带动团队自尊 2、建立良好规范 3、给予适当的奖励 http:/w