xx年业务人员年终总结报告

XXXX 年业务人员年终总结报告年业务人员年终总结报告 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一 定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售 的速度才会最快，成本才会最低。这也为自己将来升为业 务经理打下坚实的基础。今天小编给大家整理了业务人员 年终总结，希望对大家有所帮助。 业务人员年终总结范文一 xxxx 年，我部门在公司 总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公 司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要 指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员 组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发 点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定 的销售利润。现将我部门 xxxx 年外贸工作总结如下： 一、部门基本情况 截止目前，我部门有： 外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。 由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜 的原则工作。 自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更 有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截 至 xxxx 年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件， 代理出口业务等。 货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区， 为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经 理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的 商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户 逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销 售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出 口部业绩稳步提升。截止月份，公司直接出口销售产品： 其中玩具 xxxx 件;累计销售金额为：xxxx 美元。 毛毯件;累计销售金额美元; 代理销售业务 二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力 就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且 具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置， 不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展 趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大 变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。 中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和 市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新 思维不得不被提出。 作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀 力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要 自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的 创新。方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重 要。 尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低 级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步 提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以 往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当 务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立 了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实 践的方针，并取得了一些成效。 1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。 经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经 理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最 大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显 著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是 我们不容忽视的一样重要因素。 外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务 人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提 高和后来发展所必需面对的问题。 在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人， 我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出 的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性， 在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成 长。使我部的发展前景更为广阔。 2.加强经验积累，及时掌握信息新动态。 查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各 环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题， 我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。 依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结、出口 退税、外汇核销，管件资料等等。 通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作 奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便 于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。同时，在 今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作 中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当 中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合 公司的运营。 三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做 到管理和工作有章可寻、有章可依。 完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部 在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各 项制度。xxxx 初中，我提出制定了xxxx 进出口有限公司 管理制度大纲 ， 客户开发计划周报表 ， 客户联系日报 表等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很 稳定，因此并未很好的执行下去。xxxx 年下半年，我部门 将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度， 一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将 责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工 作行为。 四.立足能力训练，加强外贸接单工作。 目前，因为本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程 度上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员一直 在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。 五、加强领导，注重团对协作。 第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整 体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且 在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要 性。我也就不长篇累牍。 第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门 负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。 尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业 务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求 严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作 中起到贯穿和引导的作用。 第三，成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对 比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运 作的模式下，我提出几点要求：自主，自律，友爱，谦逊， 学习。 在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友 好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长， 为自身的成长做出自己的贡献。 六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水 平稳中有升。 为了应对 xxxx 年下半年工作的新局面，我部门规划及 早下手，遵循精益求精、纵横发展等方向原则，并从以下 几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作： 1.加强对新员工的培训工作。 2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动 态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧 模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行， 主动将业务引流新规市场。 3.积极应变，认真学习，管理和引导并重。 4.严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责 要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管 理具体规定，打好预防针。三是以专门专项的会议等形式 去解决种种问题。 一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部每 个成员的辛勤努力下，年，我们虽然作出了一点成绩，积 累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一 定的差距，回首这半年，还有许多方面不尽如人意。但是 我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅 是个良好的开始。 我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导， 在公司董事长的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的 不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意 进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面! 业务人员年终总结范文二 至今在中国人寿工作已 有三年的时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业 务三部的团队主管，回顾这一年的工作，收获了很多也成 长了很多。现将这一年的工作情况总结如下： 一、业务拓展 业务三部共有代理人 32 人，一年来在公司领导的关心 支持下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得 不错的成绩，截止到 11 月 30 日第一营业部业务三部创造 了车险保费*万，非车险保费*万的佳绩，提前*个月完成中 支下达的保费任务。 一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务， 我部制定了全年销售计划，按月度、季度、半年度、 年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又 加上人保、平安电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾 经出现一定的困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃 努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且 让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。 我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重， 在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业 务。 与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请 他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新 市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等 客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心，终于使 个人代理业务取得突破性发展。回顾一年的工作，我部各 项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指 标任务，但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力不足， 销售产能低下。 对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人 员队伍的整体素质水平，才能拓展到更多更优质的业务。 在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机会，促 进个人代理团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳 定发展打下扎实的基础。 二、财务收付工作 除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工 作，我积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严 格的按照上级公司财务管理规定 ，积极有效的开展工作， 严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手 续费对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门。 三、加强专业知识的学习 从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习， 才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累， 发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保 险意义和功能的领悟，平时我还会向出单人员和理赔人员 学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以 及一般单证的领用与使用。 一年来，我凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行 自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方 面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同事的好评。 回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现了自己 在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作 中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自 身综合素质，把该做的工作做实、做好。 业务人员年终总结范文三 转眼 201x 年即将过去， 回顾这一年，感慨颇多，特别是因为今年生小孩休假了三 个多月，对办事处的工作和业务造成了一定的影响，加上 今年小孩还小，工作上不能全身心投入，工作业绩和积极 性有所下降，所以在这里我特别要感谢各位同事对我这一 年来工作上的包容和支持，XX 年的话我一定会更加努力地 工作。现将我这一年来从事销售工作的心得和感受总结如 下： 一、201x 年工作完成情况 1、201x 年年度销售任务为 109 万，实际销售为，完成 年初制定的销售任务。 2、我的负责区域为千岛湖镇主城区新安大街，新安东 路至阳光路段。 二、201x 年工作存在的不足 1、经销商、业务员无法进行全品项销售 每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最 高峰时肯定价格低了，厂商盈利水平亦都低了，而且要开 始逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来 弥补。公司这几年来的品种发展虽有所改进，但是与别的 公司相比产品还是相对单一。在实际的销售工作中，因多 种原因，市场对部分产品认知度不高，销售工作中进行全 品项销售时压力较大，特别是去武汉参观后深有感触。 2、供货、订货组织不严，影响销售 今年多次出现断货现象，对于产品的销售影响较大， 这里有多方面的原因：一是经销商也知道公司每年在 7-8 月份后的促销力度大，因此前期备货、订货数量不足，销 售旺季后再下订单，造成订货集中，生产拼命，提货排队 现象。第二公司的销售应急预案缺失。今年建德发生笨水 体污染事件，造成桐庐、富阳、杭州、嘉兴等地抢购我公 司产品，造成我公司产品在这些地区一度缺失。 3、其他产品广告宣传不到位，促销无力 当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣传一样强 有力的产品和卖点宣传，没有全年整套的促销推广方案， 广告策划卖点不突出，使得经销商及终端客户总觉得我现 在多订货是否会进价偏高，下月是否还有更有力地促销力 度等等，间接影响经销商、终端客户的库存数量。 4、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的积极性 虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资，对我们员 工的相关福利政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考 核中的奖励政策却依然存在弊端，设置的奖励政策与销售 任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比，反而是阶梯型下 降的正比，并且有些还设置了最高奖励限值，这样当销售 人员达到限值时就会缺乏积极性，存在干与不干一个样的 囧况。在我看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公 司只有积极地把这个政策灌输到业务员心中，业务员才会 积极地更努力地推广公司产品。 5、内外勤分工不明确，管理制度不完善 岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏 的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行 动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自 己。然而在实际中，经常发现作为业务员需要填写好多报 表，统计相关的销售数据等等，经常是半天跑业务、半天 在整理报表、照片等资料数据，甚至有些时候临时说要上 交报表，晚上还得加班加点做资料汇总。在我看来，业务 员需要掌握这些数据，以便及时调整销售策略;办事处管