xx年医院年终总结范文

XXXX 年医院年终总结范文年医院年终总结范文 给病人优质的服务，让病人感受家的温暖。今天小编 给大家为您整理了 XX 医院年终总结范文，希望对大家有所 帮助。 XX 医院年终总结范文范文一： 20XX 年即将过去，回顾这一年来，我科在院领导的正 确领导下，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为重 要指导思想。努力学习，钻研业务，使个人的自身素质和 业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高，为 了能在以后的工作中扬长避短，取得更大的成绩，现将我 个人在本年度的工作总结如下：一、政治思想方面：因为 工作性质的关系，看多了生命的脆弱与短暂，所以我时常 想起，曾看过的钢铁是怎样炼成的里面的主人公保尔。 柯察金说过的一句话：人最宝贵的东西就是生命，生命属 于我们只有一次而已。人的一生应该这样来度过的：当他 回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因过去的碌碌无 为而羞耻。所以我端正思想努力工作让自己的工作更有意 义，自己的人生更有价值。 二、业务水平方面：俗话说“活到老学到老” ，这话用 在医生身上再贴切不过了。在很多人的眼里只有临床医生 的压力大，风险高，必须医术精湛，以确保万无一失，其 实随着科技的发展，大量现代化设备应用到了医学上，绝 大部分医生在给患者诊断前，要依据医技科室提供的各种 报告、诊断，然后结合患者症状来下定论，这样看，医技 科室才是冲锋在前的排头兵，风险系数才是最高的，生怕 漏看，错看，而让自己的错误报告误导医生诊断。用如履 薄冰，来形容我的工作心态丝毫不为过，对待每个患者的 X 光片，我不敢有丝毫懈怠。也正是因为压力大所以我不断 要求完美，力求在技术上更精湛，不因为自己的水平低而 给患者造成更大的痛苦，给医院抹黑。为了提高自己的业 务水平，我不断学习，丰富自己的理论知识，拓宽视野， 让理论辅助、指导自己的实践工作，但理论与实践终究存 在着千丝万缕的区别，很多时候面对新的病情我从书中找 不到答案，一筹莫展，科室会诊大家的意见也莫衷一是， 所以我就到东港中心医院求教，终于解开心中疑团，回到 医院后很多同事对我的这种行为不理解，或许觉得讨教的 行为不光彩吧，但我认为在学术领域里，只有无知才是可 耻的，求知无罪。 在不断的走、看、求教的过程中，让我清醒认识到， 目前我们医技科室仍存在大量问题，急待解决：一、客观 上：设备落后、老化，致使成像清晰度低影响诊断，片子 拿出去也影响医院声誉。有时候拿着别的医院的 CR 片子， 我的脸上满是羡慕的表情，因为片子上，病人的病情清晰 可见，漏诊的几率当然会大大降低。我希望我们医院也能 引进先进的设备，虽然成本很高，但是我们*医院既然是 乡镇中的一流医院，就应该有高于其他医院的设备，先进 的设备在日后一定会带给我们更高的回报，而不仅仅是经 济效益。 二、主观上：科室成员水平不一，良莠不齐，又各自 为政，这势必会影响工作。 首先团队意识不浓厚，大家互相帮助，互相学习的氛 围有待于提高。医学教，育网|搜集整理在一个团队中只有 大家齐心协力才会攻克道道难关，希望在今后的工作中能 通过各种活动，听讲座学习，增强我们科室的团队意识。 其次，报告书写不规范，各写各的，详简不一，没有 统一认可的标准，漏症率较高，导致临床医生不信任医技 科室，如果是这样的话那医技科室就失去了它真正的意义 而是形同虚设。所以在下一年里希望医院在搞业务学习时， 能把一些时间放给各科室，各科室针对相应的业务问题， 有针对性的学习，而我们科室，则可以开设一、两节如何 书写规范报告的学习。 再次摄片质量不高，除去设备原因也有个别医生技术 不高，责任心不强等因素在里面。医学教，育网|搜集整理 希望院领导能充分认识到医技科室的重要性，给予我们科 室更多的关注，分批分期派出去学习，倾力打造一支责任 心强，技术过硬的医疗队伍。 最后，个别医生对患者服务态度较差，体现不出“以 病人为中心”的服务宗旨。 总之，这一年里有收获也有遗憾，希望在 20XX 年里所 有的荣耀不会褪色，所有的遗憾都变成完美，我更期待在 院长的带领下，在全院职工的共同努力下，*医院不仅仅 是一流的乡镇医院，而且可以和省、市一流医院相媲美。 XX 医院年终总结范文范文二： 忙碌、充实的 xx 年匆匆而过，盘点收获，总结教训， 该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，良好的开端在成 功的结束之后。新年将至，为成为过去的 XX 年画一个圆满 的句号。 一、脚踏实地，从护理基础工作做起 首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识 欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格 执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流 平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通， 有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制 度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工 作流程。另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：1. 改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病 人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性;2. 改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将 滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备 皮效果;3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病 人提供很大方便;4.建立护士交流沟通本，将日常工作质量 控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本， 各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进 的弊端，达到质量持续及时改进目的。5联合都市宝贝照 相馆，免费为新生宝宝提供出生第一照，将新生的喜悦留 给我们，也留给病人全家，取得特殊的良好效果。 二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞 将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检 员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把 管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和 不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习 生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事 有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积 极性。 三、严格产房管理，完成布局改造 加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在 产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执 行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施， 有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对 程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次 进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、 及隔离待产室位置，以达到标准要求。 四、苦练技术，严把质量关 针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基 础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操 作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制定操作标准， 全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作 技术，有效提高服务质量。 五、开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作 不断充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士 长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改进工 作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月两 次，开展中医护理技术项目，学习中医理论，完成国家级 论文一篇，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强 专科知识学习。今年实习生人数多，为保证带教质量，制 定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生接受 专科知识两次，圆满完成全年带教任务。 一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充 实与惆怅并行，不满足现状才是进步的开始，在又一个年 度展开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回 XX 医院年终总结范文范文三： 何为优质护理服务?“优质护理服务”是指以病人为中 心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业 内涵，整体提升护理服务水平。 “以病人为中心”是指在思 想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把 病人放在首位;紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制 服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供 “优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。随着 “优质护理服务”活动在全国范围内的开展，我院各科室 都在积极地努力从各方面提高护理质量，拓展护理服务项 目。鉴于妇产科病房患者护理的特殊性，我们秉着“做就 要做好”的信念，坚持一切工作以满足病人和家属的需求 为出发点，经过不断思考和努力，牢固根本，推陈出新， 全面提升自身的全面素质，使优质护理在我们的工作中得 到了更好的体现，患者的满意度也在不断提高。现就本人 的体会总结如下。 1 加强了护士的责任心。自开展优质护理服务以来，科 室对医护人员进行规范化的技术培训，转变思想，深化以 “患者为中心”的服务理念，切实转变临床护理工作模式， 加强基础护理的落实，全面落实护理责任制，实行整体护 理责任包干制，实行包床到护，责任到人。让护士明确自 己的责任，积极、主动履行对患者的护理职责，从而加强 了护士的责任心。我们不再像以前一样做完护理操作之后 就坐在护士站聊天，等着呼叫铃声的响起，我们会主动想 着所分管的患者现在的病情怎么样?恢复得怎么样?心情又 如何?还需要什么样的帮助?大家都希望自己所分管的患者 经过自己精心的护理能早日康复出院，谁都不甘落后，都 会主动下到病房，把对患者的关心切实转化为实际行动， 为进行生活上的照顾，陪患者聊天以了解患者的心理状态， 进行健康宣教，为患者做好基础护理、专科护理、病情观 察等等，使患者切实体会到优质、贴心的护理服务。 2 拉近了护士与患者间的距离，患者满意度明显提高。 之前患者从入院到出院他们都不知道他的主管医生、责任 护士是谁，我们也不会主动去向患者介绍自己，更别提换 位思考、急患者所急、想患者所想了，但自从实行优质护 理服务以后，我们秉着“热心接、耐心讲、细心观、诚心 帮、温馨送、爱心访”的服务理理念，从患者入院那一刻 起，我们便微笑地接待，主动地介绍自己，介绍住院环境， 站在患者的角度去思考问题，想在患者需要之前，做在患 者开口之前，帮助他们解决实际问题。彼此变得不再陌生， 护患之间的距离也不再遥远，我们脸上笑容多了，说话的 语气柔和了，为患者进行护理时也不再那么机械，我们是 带着感情去为他们服务，患者回报给我们的不再是冷脸， 满意的微笑爬上了他们的脸庞。记得有一次科室的一位年 轻护士去帮一位妇科患者洗头时，患者拉着年轻护士的手 说“姑娘辛苦你了，谢谢!”那一刻我觉得我们的付出是值 得的，我们的工作是有价值的。还有一次一位术后的患者 吐了一床，当我们去更换床单元时，看着患者及家属那抱 歉的眼神和不知所措的举动时，我们回以微笑，让他们不 要在意，这是我们应该做的，当看到他们赞赏的眼神时我 们的内心无比开心。其实很多时候我们得到的远远比付出 的多得多，从患者那里我们收获了感动，收获了信心，也 收获了他们给予的肯定。人和人之间都是相互的，只要你 真心对待别人，别人也会真心的对待你，当我们把每一位 患者都当做我们的亲人来对待时，我们之间的关系也不再 是普通的护患关系，我们之间带有亲情，我们之间的距离 也就变得像亲人似的那么近了，患者的满意度也大大地提 高了，从原来的百分之九十到现在的百分之九十九，甚至 百分之百。 3 减少了护理差错事故的发生。自从实行优质护理服务 以来，科室采取责任包干制，落实护士长-责任组长-责 任护士三级质量控制体系，每组责任护士由高年资、低年 资护士组成，新老搭配合理，目标明确、职责到人，每个 责任护士承包一定数量的病人，做到分层不分等，人人参 与护理。每天对病人进行治疗护理的同时，经常巡视，与 病人进行沟通交流。实行分组排班，妇科组管妇科病人， 产科组管产科病人，治疗和护理分组管理，不再像以前那 么乱，妇产科病人的所有治疗、护理都一起做，容易出差 错，责任不到人，有时候一项治疗你以为她做了，她又以 为你做了，结果都没做，但实行了责任包干后就不会了， 每个人的工作职责分工明确，各项治疗、护理措施由相对 固定的人连续负责，有高年资护士带低年资护士，大大地 减少了护理差错事故的发生，而且新护士成长得更快。 4 激发了护士学习的积极性。实行优质护理服务模式以 来才知道，你想与患者很好的交流沟通，做好健康宣教， 首先你自己必须了解患者所患疾病的病理、生理、发病原 因、治疗方法及护理常规，还得知道患者治疗期间的饮食， 注意事项，患者的心理状况，以及怎样去解除患者的心理 问题，所以我们就必须不断地去学习、查资料，请教医生 及经验丰富的同事，这样才不会在做健康宣教时被问得回 答不上来，我们也就能更好地服务患者，同时提升自我。 而当我们遇到危重患者或平时少见的病种时，我们不再像 以前一样过了就了事，我们会在责任组长的带领下开总结 会，共同分享各自的体会，我们会讨论“如果我遇上这类 病人该怎么处理?” ，我们还学会了做课件，轮流讲课，大 家相互学习，共同提高。 5 锻炼护士口才及沟通能力。在临床护理工作中，恰当 的语言沟通可以使患者感到被关爱、被尊重，从心理上、 精神上得到满足，是建立良好护患关系的一种手段，是开 展优质护理服务的前提，是获得患者满意度的有力保障， 所以作为护士我们必须提高自己的口才及沟通能力，而一 个人的口才与沟通能力如何，并不是天生的，是需要不断 的锻炼和提高的。自从实行优质护理服务模式以来，我们 有了一个发展的平台，我们通过不断地与患者沟通交流， 以及向同事学习，不仅锻炼了口才，我们还掌握了沟通技 巧，学会了灵活多变的交流方式，加强了与患者的心理及 语言沟通，增强了患者对护理人员的信任，患者的满意度 提高了，使患者能积极配合治疗，减少了许多不必要的护 患