班组长培训之时间管理与情绪管理ppt课件

时间管理培训 学习重要吗？ 经验是负债， 学习是资产。 过去成功的经验 也许会变成今天 的絆脚石 过去成功的经验也许会变成 今天的絆脚石，昨天的社会 要的结果是喝到水。 。 时间管理本质 在一定的时间内做对正确的事情。 而不是做更多的事情。 时间管理的精髓不是在有效的时间里多做更多 的事情，而应该是在有效的时间内，如何把最应该 做的事情作对。 假设有一家银行每天早上在你的帐户上存入86400元，可 让你随意支配；但如果一天结束你还没有花费完，帐户上任 何余额将无法结转至次日或其他帐户，一律被清除归零，你 要如何花费这笔钱？ 时间的四种特性 供给毫无弹性： 无法蓄积： 无法取代： 无法失而复得： 案例：老王的故事 延 误原 因 1、没有以第一时间把报告做好拖延，没有界定缓急先后 2、打算做报告的当天 下属生病，代出席会议 上司紧急命令 一些电话 突发事件 紧急事件 被打扰 3、下班回家交通堵塞 4 、看电视 不能自我约束 5、放弃工作不能自我约束 6、赖床不能自我约束 7、没有带一些文件回家 善忘 8、上班交通堵塞 时间管理的误区 工作缺乏计划 组织工作不当 时间控制不够 整理整顿不够 进取意识不强 时间管理不佳的表现 一直很忙 效率不高 身心疲惫 如何看待时间管理 时 间 时间是可以度量的 时间管理即对一天中的白天和晚上的管理，而不单纯是工作的八小时。 人生的追求 健康和财富的共性 外在的 可量化 随时间而变化 快乐和爱的共性 内在的 不可量化 不可变 时间管理的最终目的 追求健康、财富、快乐、爱。 Time的精髓 T: Treasure I: Ignore M: Magician E: Earn 时间是一个魔术师！ 财富 不被人重视 魔术师 赚 什么是时间管理 为达成合适的目标，在合适的时候 ，用合适的方法，以合适的速度做 成合适的事情。 最糟糕的时间管理方法： 花很多的时间去将毫无意义的事情做得很圆满 时间管理的三大前提 一、情绪管理 控制不了情绪，何以控制行为； 控制不了行为，何以控制自己； 控制不了自己，何以控制别人； 控制不了别人，还谈什么管理 乐观主义者的三大特质 在任何情况下都能发现好的一面； 能从挫折苦难中总结经验，吸取教训； 总是能竭力找出每个问题的解决方法 案例：赶航班的经历 启示： 凡事要心平气和，要想办法去解决，而不是 发脾气，生气。 情绪管理三问 生气能改变结果吗？ 生气能让自己快乐吗？ 生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？ 情绪压力具有多大力量呢？ 九个人过桥的试验 死囚试验 你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆 生活的压力使我们不能安安稳稳地固定在 某一点上，这些压力常使我们失掉平衡，当平衡 到了一定程度而得不到调节，我们就会倒下去。 改变态度 u我们改变不了事情就改变对这个事情 的态度，一个人因为发生的事情所受到 的伤害不如他对这个事情的看法更严重 。 u事情本身不重要，重要的是人对这个 事情的态度。态度变了，事情就变了。 时间管理的关键 人际管理 你跟什么样的人在一起会决定你会成 为什么样的人。 回顾有影响的人士 哪几位是在你一生中，对你有正面影响 的典范？为什么他们对你有这么重大的 影响？ 这些人士有哪些卓越的品质或贡献是你 所仰慕的？ 还有哪些性格特征是你平日最佩服的？ 人际关系盘点你的两类朋友 哪些人是提高你的时间价值的?(列举3位) 哪些人是消耗你的时间价值的?(列举3位) 重要的观点： 在未来的人际交往当中，如何 合理有效地投入有限的86400秒？ 第一种朋友：在人际关系上，投资的时间越多越好； 第二种朋友：在人际关系上，尽可能减少相处的时 间，越少越好。 交到朋友，跟对人，一旦交错朋友会害死人。 健康管理好习惯 u每天睡眠小时 u每天早餐很重要 u每天运动30分钟 u每天饮水2000ml u少吃多餐，注意营养 u睡前一杯温牛奶 时间管理的前提 健康检查 u你多久没做全身检查了? u下次检查你打算放在何时？ u明确制定全身检查的确切时间； u按照这个计划安排你的工作时间； 尽情享受你的 健康人生吧！ 第一方法：目标地设定 人生最为沮丧的事情莫过于当你花 了一生的时间跟心血爬上一顶梯子，并 在到达顶端时却发现登上的不是你要的 那堵墙。 时间管理的方法 目标设定原则：SMART A. S指specific：目标要具体 B. 目标必须是可以衡量的 C. exceptable:可以实现的目标 D. 目标切合实际 E. Time table:适合的时间表 第一步：固定目标 第二步：放大目标 第三步：视觉化目标 第四步：制定详细的计划 目标地设定 年度目标规划 我希望在这一年过去以后得到什么？ 除此以外，这一年中还有哪些事情需要我花费时间？ 我必须做哪些事情？ 这些事情必须在什么时候完成？ 这一年中有哪几个关键的任务？ 我将怎样根据这些关键任务分配安排时间？ 预计有哪些事情会干扰今年计划的执行？（如搬家、生小孩。） 今年的哪一段时期的时间最充裕、压力最小？我准备怎样充分利 用这段时间？ 今年的哪一段时期的时间最紧张、压力最大？你准备怎样应对？ 目标的设定 明确自己的价值观 设定目标 制定阶段性步骤 把握今日：最重要时刻 长期 中期 短期 时间管理的方法 帕累托法则二八法则 工作前花20%的时间作计划，工作中将节约80%的时间。 如果你有十件事要做，其中2件事的价值比另外8件加起来还要大 。 妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己，20%来自外界。 你每天花的80%的时间通常只产生20%的效果；而产生80%效果的 ，通常你只花了20%的时间。 一个人80%的成就往往是在最后20%的时间里达成的 我们80%的快乐来自于生命中20%的时间 时间管理的方法 ABC法则 A：必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就会产生显 著的结果； B: 应该在短期内完成的任务，没有A级那么紧急，但仍很 重要，可在一定时间内相应地推迟； C: 可以推迟而且也不会造成严重后果的任务； 优先顺序的确定 强 强 弱 弱 重要性 紧迫性 1 3 2 4 紧急 不紧急 重要 不重要 危机 急迫的问题 有期限压力的计划 防患未然 改进产能 建立人际关系 发掘新机会 规划、休闲 不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 必要而不重要的事 受欢迎的活动 繁琐的工作 某些信件 某些电话 浪费时间之事 有趣的活动 优先矩阵 紧急紧急 重要重要 不重要不重要 不紧急不紧急 偏重第一类事务，结果 压力 精疲力竭 危机处理 忙于收拾残局 紧急紧急 重要重要 不重要不重要 不紧急不紧急 偏重第二类事务，结果 有远见，有理想 平衡 纪律 自制 少有危机 紧急紧急 重要重要 不重要不重要 不紧急不紧急 偏重第三类事务，结果 短视近利 危机处理 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力，怪罪他人 人际关系浮泛，甚至破裂 紧急紧急 重要重要 不重要不重要 不紧急不紧急 偏重第四类事务，结果 全无责任感 工作不保 依赖他人或社会机构维生 高回报率。 实现个人目标的基本条件。 实现公司目标的基本条件。 实现上司目标的基本条件。 无法授权他人。 何为重要事情？ 你永远没有足够的时间做完所有的事情， 但你总有足够的时间去做最重要的事情 你的时间在哪里，你的成就就会在哪里 时间管理的方法 专 注 在任何一个领域，要想获得一点成就，至少得在这个 领域呆上年 乔吉拉德 成功的首要法则是专心致志，就是把所有的精力集中 在一点上，然后径直向目标挺进，既不向左看，也不 向右看 威廉 马修斯 时间管理的方法 先难后易 如果你还没有完成那20%的高价值工作，就坚决 不要动手去做那80%低价值的工作，除非条件不 允许。 博恩崔西 时间管理的方法 制定基本作息表 基本作息表（例） 6:30 起床 洗漱 准备 7:00 跑步 7:30 早餐 8:00 出门 8:30 当日工作准备 9:00 上午工作开始 12:00 午餐，休息 13:30 下午工作 17:30 当日工作总结 18:00 晚餐及休闲娱乐 20:00 学习，思考 22:00 明日工作计划 22:30 准备，休息 时间管理好习惯 一日之计在于昨夜；(昨夜计划,今晨温习,今 晚总结)； 每晚花0分钟作书面计划； 每天1小时学习； 制定每月计划； 每月读两本书； 每月2-3次休闲娱乐活动； 每周一天完全家庭时间。 有计划有组织地进行工作 墨菲定律 “如何做”实现目标的行动方案（途径、方 法等） “如何分工”各成员分别做什么，分别承担 什么样的责任 “何时做”准备时间、起止时间、进度安排 “涉及范围”涉及哪些部门、哪些地理范围 “投入多少资源”成本、费用、代价 “应变措施”考虑应付意外的对策 把目标落实到每天：清晨六问 我今天的目标是什么？ 我的核心大目标是什么？ 我今天最重要的三件事是什么？ 我今天准备学到哪些新东西？ 我今天准备哪些方面进步一点点？ 我今天如何更快乐些？ 把目标落实到每天：静夜六思 我今天是否完成了小目标？ 我今天是否更接近了大目标？ 我今天又学到了什么？ 我今天在哪些方面还做得不够好？ 我如何才能做得更好？ 我明天的目标是什么？ 问问自己 1 你每天需要花多少时间睡觉才感到舒适？实际上花多 少时间睡觉？ 2 你在一天中的什么时段精力最充沛、反应最敏锐？ 3 开始一项工作（如写作业、写报告、读书）时，记 录自己中途中断了多少次、每次中断占用多少时间。 结果也许会令你吃惊。 4 每天供你自己支配、自己负责的时间有多少个小时 ？ 5 你平均每天用多少时间计划以后的时间安排？ 6 你每天花多少时间与家人、同事、朋友交流？ 7 你每天花多少时间保护自己的健康？ 时间管理的方法学会拒绝 不做事项 Not to do 所有低优先级别的任务； 任何你可以分派给别人的任务； 别人对你的不恰当的需求； 任何即使忽视了也不会有严重后果的差事； 任何本该是别人的工作而你有可能替他完成的事情 同时设立个人与组织的重要 工作目标，为例行工作建立 完成标准，设定完成期限 学习专注的技巧，避免分心 及自我干扰。克服做事拖延 的坏习惯； 认识真正的朋友不会因为 坦率的解释而被触怒 出示双方同意的优先次序 清单来拒绝老板 别人会替那些没有优先次 序的人决定优先次序 时间管理的方法 （9） 学会休息； （10）善用零碎时间； （11）凡事一次做好。 时间管理的方法 （12）不断的学习 你工作中最薄弱的那个环节，决 定了你发挥自己能力的最大限度 哈维麦凯 时间管理的方法 （13）多与他人沟通； （14）善用工具； （15）优化流程 时间管理的方法 （15）优化流程 航空公司登机中让顾客长时间等待的麻烦 优化登机流程来节约时间 孔祥瑞 时间管理的方法 （16）简化工作环节 催西定律 任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方 成正比；所以必须要简化工作流程； 简化工作流程是所有成功时间管理者的共同 特质，工作愈简化愈不会出问题。 时间管理的方法 （17）善用会议 会议管理的黄金六问 一定要开吗？ 一定要现在开吗？ 一定要这么多人来开吗？ 一定要以这种方式开吗？ 一定要开那么久吗？ 一定要会后才有结论吗？ 会议耗时 把会议的目的、议程写下来，使与会 者有备而来 只有必须参加的人才通知参加，避免 浪费太多的人时间 务必准时开会与散会，制定应付干扰 的办法 控制会议议题，要求大家不要离题 一定要有效追踪执行会中完成的所有 决议，以备下次会议讨论 高效会议管理方法 充分准备 准时开始 流程设定 时间限制 灵活控场 结果导向 落实实施 时间管理的方法 （17）充分授权 授权的定义 上级通过授予下属一定的权力使下 属在一定责任的监督之下，拥有相当的自 主权和行动权，授权者对于被授权者有指 挥和监督权，被授权者对授权者负有报告 及完成任务的责任 授权的意义 提升自我时间管理； 提升部属能力； 提升工作效能。 加强授权的方法 提升能力； 合理监督； 沟通与信任。大瀑布下的杂技者 征得主管同意后，准备一份工作 责任清单，其中要说明责和职权 坚持获得与责任对等的职权，你 有义务获得执行任务的权力 拟出明确的工作项目说明，内容 要详细，涵盖个人所有的职责 权责混淆 授权四问 可不可以授权? 授权给谁? 授权到什么程度? 授权后如何监督? 时间管理十八个方法总结 1、设定目标； 2、做好计划； 3、帕累托法则； 4、ABC法则； 5、专注； 6、先难后易； 7、制定作息表； 8、学会拒绝； 9、学会休息； 10、善用零碎时间； 11、凡事一次做好； 12、不断的学习； 13、多与他人沟通； 14、善用工具； 15、优化流程； 16、简化工作环节； 17、善用会议； 18、充分授权。 时间管理黄金七问 可不可以不做？ 可不可与其他事同时做？ 可不可让别人帮忙做？ 如果一定要做，何时开始做？ 要做到何时结束？ 要做到何程度？ 要用何方法做？ 活在当下 任何时候做任何事情，我们都要活的 很real，活的很真实、活得很充分。