心理 咨 询 原 则

小组成员：陈发钊小组成员：陈发钊 黎新浩黎新浩 梁艳梁艳 伍美群伍美群 何清平何清平 张小梅张小梅 一、职业要求中应遵循的原则一、职业要求中应遵循的原则 1 1、保密性原则、保密性原则 2 2、中立原则、中立原则 3 3信赖原则信赖原则 4 4、“来者不拒，去者不追来者不拒，去者不追”原则原则 5 5、助人自助原则、助人自助原则 二、咨询活动中应遵循的原则二、咨询活动中应遵循的原则 1 1、时间、感情限定原则、时间、感情限定原则 2 2、理解与支持原则、理解与支持原则 3 3、倾听原则、倾听原则 4 4、疏导、启发和非指导原则、疏导、启发和非指导原则 5 5、重大事件延期原则、重大事件延期原则 6 6、主体性原则、主体性原则 三、应用咨询方法时应遵循的原则三、应用咨询方法时应遵循的原则 1 1、灵活性原则、灵活性原则 2 2、发展性原则、发展性原则 一、职业要求中应遵循的原则一、职业要求中应遵循的原则 1 1、保密性原则、保密性原则 保密性原则是指咨询者应对来访者的有关资料给予保密，不得对外公开来访者的姓名、个人情况等保密性原则是指咨询者应对来访者的有关资料给予保密，不得对外公开来访者的姓名、个人情况等 。尊重来访者的个人隐私权，不能在咨询室以外的其它地方随意谈论来访者的问题。有关来访者的个。尊重来访者的个人隐私权，不能在咨询室以外的其它地方随意谈论来访者的问题。有关来访者的个 人资料，未经来访者本人同意，不得向其亲友、教师和同学等人透露。人资料，未经来访者本人同意，不得向其亲友、教师和同学等人透露。 保密性原则是咨询双方建立和维系信赖关系的基础，基于信任的基础上，来访者才会向咨询倾吐自保密性原则是咨询双方建立和维系信赖关系的基础，基于信任的基础上，来访者才会向咨询倾吐自 己内心的秘密。己内心的秘密。 但是，当来访者有自杀倾向，或有伤害他人倾向时，就不能再为其保密了，而应立即通知其亲友或但是，当来访者有自杀倾向，或有伤害他人倾向时，就不能再为其保密了，而应立即通知其亲友或 老师，以便采取必要的措施以保护来访者及其他人的人身安全，防止意外事件的发生。老师，以便采取必要的措施以保护来访者及其他人的人身安全，防止意外事件的发生。 2 2、中立原则、中立原则 咨询员在心理咨询中应始终保持不偏不倚的立场，咨询员在心理咨询中应始终保持不偏不倚的立场， 确保心理咨询的客观与公正，不得把自己私人的情感、确保心理咨询的客观与公正，不得把自己私人的情感、 利益掺杂进去，保持冷静的、清晰的头脑，咨询过程中，利益掺杂进去，保持冷静的、清晰的头脑，咨询过程中， 不轻易批评对方，不把自己的价值观强加于对方。不轻易批评对方，不把自己的价值观强加于对方。 3 3信赖原则信赖原则 咨询员应以满腔热情，真诚的态度，从正面、积极咨询员应以满腔热情，真诚的态度，从正面、积极 的角度来审视来访者的问题与错误表现。它是信任与接的角度来审视来访者的问题与错误表现。它是信任与接 纳的化身，若要尊重与接纳每一个来访者，必须我们对纳的化身，若要尊重与接纳每一个来访者，必须我们对 人的本质有积极的信念，相信每一个体独特的潜能，重人的本质有积极的信念，相信每一个体独特的潜能，重 视每一个体的人性尊严与价值，这样，他才相信人的可视每一个体的人性尊严与价值，这样，他才相信人的可 塑性，可改变性，才能采取正面、积极的审视态度引导塑性，可改变性，才能采取正面、积极的审视态度引导 来访者的转变与成长。来访者的转变与成长。 4 4、“来者不拒，去者不追来者不拒，去者不追”原则原则 原则上讲，到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。没原则上讲，到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。没 有咨询愿望和要求的人，咨询者不会去主动找他有咨询愿望和要求的人，咨询者不会去主动找他( (她她) )并为其心理咨询，只有自己感到心理不适，为此并为其心理咨询，只有自己感到心理不适，为此 而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助，才能够获得问题的解决。而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助，才能够获得问题的解决。 某些智力低下、重度的精神病患者因为无法自诉或缺乏自控能力，原则上需要接受系统的心理治疗，某些智力低下、重度的精神病患者因为无法自诉或缺乏自控能力，原则上需要接受系统的心理治疗， 不能作为心理咨询的直接对象。不过，心理咨询也不能拒绝这一群体，可以通过家属或他人陪同开展不能作为心理咨询的直接对象。不过，心理咨询也不能拒绝这一群体，可以通过家属或他人陪同开展 心理咨询和指导。心理咨询和指导。 自愿前来，也可以自愿离去。自愿前来，也可以自愿离去。 心理咨询室的大门向任何人都是永远敞开的。心理咨询室的大门向任何人都是永远敞开的。 5 5、助人自助原则、助人自助原则 助人自助原则有两层意思：首先，咨询师助人自助原则有两层意思：首先，咨询师 的咨询不是为来访学生出主意，想办法，而是的咨询不是为来访学生出主意，想办法，而是 帮助来访学生自己想清楚问题的所在，从而找帮助来访学生自己想清楚问题的所在，从而找 出解决问题的方法的过程，因此，助人自助原出解决问题的方法的过程，因此，助人自助原 则指通过心理咨询帮助来访学生增强自己帮助则指通过心理咨询帮助来访学生增强自己帮助 自己的能力，给他自己的能力，给他“渔渔”而不是而不是“鱼鱼”；其次，；其次， 咨询师的咨询不仅可以帮助学生增强自己帮助咨询师的咨询不仅可以帮助学生增强自己帮助 自己的能力，在咨询过程中也可以使自身的咨自己的能力，在咨询过程中也可以使自身的咨 询技能和心理健康水平得到提高。询技能和心理健康水平得到提高。 二、咨询活动中应遵循的原则二、咨询活动中应遵循的原则 1 1、时间、感情限定原则、时间、感情限定原则 时间限定时间限定心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次5050分钟左右分钟左右( (初次受初次受 理时咨询可以适当延长理时咨询可以适当延长) )，原则上不能随意延长咨询时间或间隔。，原则上不能随意延长咨询时间或间隔。 感情限定感情限定咨访关系的确立和咨询工作的顺利开展的关键，是咨询者和来访者心理的沟通和接咨访关系的确立和咨询工作的顺利开展的关键，是咨询者和来访者心理的沟通和接 近。但这也是有限度的。来自来访者的劝诱和要求，即便是好意的，在终止咨询之前也是应该予以近。但这也是有限度的。来自来访者的劝诱和要求，即便是好意的，在终止咨询之前也是应该予以 拒绝的。拒绝的。 2 2、理解与支持原则、理解与支持原则 此项原则要求咨询员设身处地地去感受来访者的内心体验，以深刻了解其精神痛苦和行为动此项原则要求咨询员设身处地地去感受来访者的内心体验，以深刻了解其精神痛苦和行为动 机。从专业角度而言，这种真诚理解是同感的基础。咨询员对来访者的自我反省与转变的努力予以及机。从专业角度而言，这种真诚理解是同感的基础。咨询员对来访者的自我反省与转变的努力予以及 时的肯定与支持，则可使他们深受鼓舞，改变对自我的认识，将有助于采访者解除心头的郁结，从而时的肯定与支持，则可使他们深受鼓舞，改变对自我的认识，将有助于采访者解除心头的郁结，从而 获得鼓励和信心。获得鼓励和信心。 3 3、倾听原则、倾听原则 所谓倾听不仅所仅是指咨询者用耳朵去听，还要用所谓倾听不仅所仅是指咨询者用耳朵去听，还要用“心心”去听，听出来访者讲述的问题的实去听，听出来访者讲述的问题的实 质和根源，听出他的内心体验和感受，以便为其提供正确的指导和帮助。质和根源，听出他的内心体验和感受，以便为其提供正确的指导和帮助。 倾听的原则，不仅要求咨询者善于倾听，而且还要积极参与，并做出适当的反应。对来访者言语的倾听的原则，不仅要求咨询者善于倾听，而且还要积极参与，并做出适当的反应。对来访者言语的 反应可以是非言语的，也可以是言语的。反应可以是非言语的，也可以是言语的。 4 4、疏导、启发和非指导原则、疏导、启发和非指导原则 n n 咨询应该对来访者的失调情绪进行合理疏导，给予适当的安慰，对咨询中来访者表现出的积极咨询应该对来访者的失调情绪进行合理疏导，给予适当的安慰，对咨询中来访者表现出的积极 因素及时给予肯定。同时强调启发性，引导来访者正视自己面临的问题，启发他从多种角度思考问因素及时给予肯定。同时强调启发性，引导来访者正视自己面临的问题，启发他从多种角度思考问 题，自觉领悟、调整、建立新的适当的态度，提高独立性。题，自觉领悟、调整、建立新的适当的态度，提高独立性。 n n 对来访者的问题及行为表现，咨询者不应作任何的是非判断，也不能将自己的个人意见强加给对来访者的问题及行为表现，咨询者不应作任何的是非判断，也不能将自己的个人意见强加给 来访者，而是鼓励来访者自己去判断个人的行为表现。来访者，而是鼓励来访者自己去判断个人的行为表现。 n n 非指导原则要求咨询员在咨询过程对来访者绝对尊重、接纳，竭力推动对方去独立思考，从而非指导原则要求咨询员在咨询过程对来访者绝对尊重、接纳，竭力推动对方去独立思考，从而 强化其自助能力，避免直接出谋划策。强化其自助能力，避免直接出谋划策。 5 5、重大事件延期原则、重大事件延期原则 心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易作出诸如退休、调换工作、心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易作出诸如退休、调换工作、 退学、转学、离婚等重大决定。在咨询结束后，来访者的情绪得以安定、心情得以整理之后作出的决定，往往退学、转学、离婚等重大决定。在咨询结束后，来访者的情绪得以安定、心情得以整理之后作出的决定，往往 不容易后悔或反悔的比率较小。不容易后悔或反悔的比率较小。 6 6、主体性原则（咨询者与来访者相结合原则）、主体性原则（咨询者与来访者相结合原则） 在心理咨询过程中，咨询双方都应处于主动地位，离开了任何一方的积极参与，咨询的效果都会事倍功在心理咨询过程中，咨询双方都应处于主动地位，离开了任何一方的积极参与，咨询的效果都会事倍功 半，甚至半途而废。半，甚至半途而废。 （到底谁是主体？）（到底谁是主体？） 三、应用咨询方法时应遵循的原则三、应用咨询方法时应遵循的原则 1 1、灵活性原则、灵活性原则 灵活性原则要求咨询者在不违反其他咨询原则的前提下，视具体情况，灵活地应用各种咨灵活性原则要求咨询者在不违反其他咨询原则的前提下，视具体情况，灵活地应用各种咨 询理论、方法，采用灵活的步骤，以便最有效地取得咨询的效果。也就是说，在把握来访者共性的询理论、方法，采用灵活的步骤，以便最有效地取得咨询的效果。也就是说，在把握来访者共性的 基础上，最大限度地根据每一个来访者的个性、特殊性作出判断，采取不同的方法。要做到这一点基础上，最大限度地根据每一个来访者的个性、特殊性作出判断，采取不同的方法。要做到这一点 ，就需要咨询者有扎实的理论基础、广博的知识、明察的能力、丰富的经验以及灵敏的反应。可以，就需要咨询者有扎实的理论基础、广博的知识、明察的能力、丰富