xx年市场工作计划

XXXX 年市场工作计划年市场工作计划 篇一：XX 年市场部工作总结和 XX 年工作计划 经过不到 2 个月的努力，市场部由组建到迅速开展工 作，得到院长的大力支持，尤其是 x 院长直接领导市场部， 在全院配合下，取得了较大成绩。 XX 年的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组 建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣传资料的更新;广告 的设计和制作;站的设计和制作;医院动态的编写和发放;策 划了二个大型义诊免费活动。在 12 月 28 日与街道办联合 搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市 派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。 数据：开展大型义诊 9 场，发放宣传资料 7 万余份， 制作公交广告 30 个，印制健康宣传小资料万份，制作电瓶 车广告 13 辆，市场部新进人员 4 名(包括主任)。 存在的主要问题： 1、 人员：市场部还缺 2 人编制。一人专跑社区、工 厂联系体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺 1 人 协作顾客服务。 2、 医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其 是医护人员的服务态度还存在问题。 3、 医院客户工作流程还未建立。 4、 病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户 资料。 5、 导医培训未到位。 6、 市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、 无积极性，自由散漫。XX 年主要工作 1、 建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求 务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。 2、 建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资 料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的 准确解释。 3、 建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务 礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。 4、 创建新健康半月刊 5、 新市医院站开通，及时更新最新内容 条件成熟 6、 进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及 基地 12 个。 7、 加强社区宣传，拟在 10 个社区内建立宣传橱窗， 并定期更新内容。 8、 和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。 9、 待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。 10、 完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。 11、 完成 vi 形象设计系统，医院宣传按 vi 规范进行， 及时更新院内外宣传画版。 12、 市场部人员编制计划：主任 1 人，服务中心主管 1 人，文案 1 人，策划主管 1 人，平面设计 1 人，络主管 1 人，市场营销主管 2 人(一人兼驾驶)，共计 8 人。另客服 中心导医 10 人。 篇二：XX 年市场销售部工作计划 XX 已经悄然过去，去年的工作相当不理想，对于自己 更多的是反省和检讨,有太多的不足需要改进、完善。在新 的一年首先要把自己的心态放平整,绝不重蹈覆辙.为自己 制定新一年的工作计划,时时激励自己. 我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,明年销售 总量 200 万,新开发县级客户 2025 个,其中大部分精力放 在中等客户这块,一年零售卖 10 万左右客户是我的重点目 标.针对这类客户,首次进货必须达到 3 万以上，对于还兼 有批发能力的客户首次进货必须达到 5 万.力争在八月份之 前客户量达到 10 个.下面是计划的分解和实施. 1：每个月要增加 2 个以上的新客户，还要有 23 个意 向客户,给下个月工作做好基础工作. 2：一周一小结，每 月一大结，及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时 记住去年留下的教训. 3：一天拜访量至少 20 家以上，见客户之前保持积极 心态，认真的走访每一家.做到尽职尽责. 4：对所有客户 的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势.遇到 强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们公司原 则,我们是厂家.坚定自己的立场. 5：在维护老客户这块.客户遇到问题，不能置之不理 一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意.秉着诚信.让 客户从真正意义上的相信我们.让他们心里在实际意义上的 合作伙伴到朋友.我这块我去年我做的太不够了.平时缺少 沟通.纯属合作伙伴性质.以至于真正需要他们时都不给予 帮忙. 6：自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由 心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会沉着冷静.慢慢学会 独立.不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己 完成.自己不能完成的尽量和同时沟通探讨.让自己能够在 真正意义上的成长. 7：经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队 意识，多交流，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好 的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务 技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊. 8：心态.每天保持积极向上的心态.用最好的精神面貌 去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整.杜绝 消极.悲观态度.做到真正意义上的销售人员应该具备的心 里承受能力.正所谓的概率论.拜访的数量多了总存在我们 的客户. 9：为了今年的销售任务.我要努力争取在 8 月份之前 开发出 10 个客户.以保证每个月固定的应有量.为下半年打 好牢固的基础.以至于不会造成去年那局势.别人搞活动.我 这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天.自己却 不知道去干什么. 以上就是我这一年的工作计划，在实际的工作中,肯定 会有各种各样的困难，我会努力克服困难.遇到问题多像同 事探讨、沟通.不过现实来说，我现在身上有着太多的不足 之处，需要领导和同事多多指出.我会用最快的速度改正. 新的一年我们做自己的联利.我相信自己能够有着更好的发 展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好， 这也是我应该做好的。 篇三：XX 年市场工作计划 名称 销售部年度工作计划 受控状态 编号 执行部门监督部门考证部门 过去的年，在总经理的领导下，在公司同仁的大 力支持下，销售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高。 为了让今年的销售工作在创佳绩，现将销售部年年度 工作计划安排如下。 一、销售业绩指标 年度计划完成销售任务万元，具体安排如下 表所示。 年度销售计划表 产品名称 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 销售额 增长率 销售额 增长率 销售额 增长率 销售 额 增长率 产品 A % % % % 产品 B % % % % 产品 C % % % % 注：增长率为上年度同比增长率。 二、销售计划制订 1年度销售计划 年度销售计划应不迟于月日完成初稿， 经销售部经理审核后，报营销总监审批后执行。 2季度销售计划 季度销售计划应于上季度结束前 10 日完成编制，经销 售部经理审批后执行。 3月度销售计划 月度销售计划应于上月结束前 5 日完成编制，经销售 部经理审批后执行。 三、主要工作方向 1加强对经销商的管理 年销售部将把对经销商的管理作为所有工作中的 重中之重，销售部将派专人定期检查核实经销高的产品库 存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在 短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各 分销商的渠道，有销售络重叠现象的，避免引起产品价格 战。 2着力解决产品冲货、窜货问题 销售部将建立奖罚分明防冲货、窜货管理体系，解决 因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源， 经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为 年。而提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应 的促销补贴政策。 3深化销售渠道，打到农村去 销售部在年将强化对农村市场的开发力度，深化 企业的销售渠道，由原来的批发市场深入至农村市场，在 终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的 消费群。 四、销售区域划分 根据对上一年度销售情况的分析，年度将对销售 区域实行分级管理，并赋予不同的销售自主权，具体划分 如下表所示。 销售区域划分表 区域级别 地区 权力 一级销售区 北京、上海、广州、深圳、天津、重庆 可以自行调整销售政策 二级销售区 各省（自治区）的省会城市及宁波、苏州、 大连 可以适时推出促销措施 三级销售区 各地级市 促销 计划安排 四级销售区 县级（包括县级市）城市 无 五、重点促销产品 年度主要促销产品如下表所示。 促销产品列表 产品名称 促销政策 促销目标 产品 A 折扣、返利 市场占有率达到% 产品 B 折 扣、返利 销售额达到万元 产品 C 折扣、返利、现场体验 市场占有率达到% 产品 D 折扣、返利、现场体验 销售额达到万元 篇四：XX 年 9 月市场部工作计划 XX 年 9 月市场部工作计划 市场部回款指标：40 万；目标：50 万 一、客服部 1、进入 9 月要利用教师节和中秋节继续做好加盟店夏 装和春装清仓活动和秋装上市的活动方案，滞销款式继续 要做力度大的折扣。以买一件新款送一件老款的方式或三 联单的方式吸引顾客进店消费，尽可能以走量为目的； 2、帮助 4 个大店（田东、贵港、田阳、靖西、 ）制定 9 月销售指标和目标。跟进每天业绩； 3、做好教师节、中秋节、国庆节的活动策划方案； 4、尽最大努力维护好专柜的正常运行； 5、9 月 8 日前跟进 客户对账。做到客户每月账目清楚； 6、做好融安、来宾新店的开业准备工作； 二、物流部 1、做好秋装进库出库的工作； 2、积极配合商品部做好加盟店和店铺的上货工作； 3、9 月份进入发货高风期急需招聘仓库人员 1-2 人； 三、 、商品部 1、统计滞销款数据上报。以便公司领导做好促销方 案； 2、继续加强对加盟商的沟通工作。对公司在退换货率 支持大的客户（田东、靖西、贵港）要根据直营店各款式 的销售情况做好以上加盟店的库存调整；做到加盟店、直 营店互动调货。尽最大努力减少整体库存； 3、第一时间做好加盟店和直营店的秋装配发工作； 4、做好新店开业的准备工作； 四、招商部 1、 整理所有意向加盟客户资料。发秋装上货和中秋 问候信息；对个别重点客户根据情况有必要安排亲自前往 拜访，以达成进一步合作意向； 2、做好市场调研，把握竞争对手的相关资料，做到知 己知彼，以便更好开展招商工作； 3、 重点抓好意向客户争取签定 2 家以上 50 平方加 盟店； 4、跟进重点意向客户的沟通工作，争取签定 5 个以上 磨合期客户； XX 年 8 月 26 日 篇五：市场部 XX 年总结 XX 年计划 北京龙熙温泉高尔夫俱乐部 XX 年工作总结及 XX 年工作计划 尊敬的俱乐部领导： 伴随着忙忙碌碌的工作节奏，XX 年的工作即将结束， 在此将部门全年的工作及 XX 年的工作计划做如下总结： XX 年工作总结： 一、销售部工作： 1、根据全年的营销计划有条不紊的开展工作； 2、充分发挥部门员工的主观能动性，不定期的召开部 门内部的销售产品研讨会，对新产品的各方面组成因素进 行逐一分解分析，让每一个员工在这个过程当中充分的思 考，进而更加深刻的理解产品，从而促进销售业绩的提升； 3、适时推出了“礼品卡” 、三年记名会籍、三年双提 名会籍、个人终身双提名会籍等新产品，经过今年的销售 实践证明，上述产品迎合了客户的需要，并且符合俱乐部 “精品球会”的定位； 4、充分调动员工的工作热情，在部门内部不定期的开 展销售技巧培训，让每一名员工都能够具备基本的销售基 础。部门内部积极进行“调岗制” ，不定期的安排不同部门 的员工进行调岗工作，让每一个员工都成为“全能人才” ； 今年的销售业绩如下本年度礼品卡收入 3097634 元， 会籍总收入 3016400 元(其中房地产入会费为 54600 元)。 共计：6114034 元。与年初制定的 500 万任务相比，超额完 成了% 二、会籍部工作： 完善远古系统中的会员资料； 统计销售人员业绩指标的完成情况； 完善部门损坏物品的报修工作及物品出入库工作； 上报每月考勤表 、 会籍销售统计表 、 部门收入 统计表 ，并按指定日期上交到相关部门； 为新入会会员办入会手续，并制作会员卡； 为 14 位房地产会员办理入会手续，制作会员卡； 统计每位会员的入帐情况及发票开取情况； 每天核对中高签到表，每月核对中高、1872、华信果 岭对账工作； 本年共有 6 张会籍转让（其中 3 张为个人会籍，3 张为 房地产会籍） ， 开场至今共有 27 位会员登记转让（其中 8 张为个人会 籍，19 张为房地产会籍） ， 本年新增 3 位会员登记转让 （其中 1 张为个人会籍，2 张为房地产会籍） ； 本年度礼品卡收入 3097634 元，会籍总收入为 3016400 元(其中房地产入会费为 54600 元)。 今年新增会员种类有年卡、三年记名卡、三年不记名 卡、三年双提名卡、个人终身双提名卡共 5 种。 截至 XX 年 12 月 02 日，球会新增会员统计如下： 1、发送各类球场信息：开场后的特惠月信息、每天 的领导信息、会员生日的祝福信息、球场当天有大型赛事 的订场安排发与会员及各合作单位、逢节假日给会员发送 节日问候信息及邀场信息、球会联盟球场名单发与会员； 2、填写各类表格：周报表、日常预定表、不记名卡使 用统计表、联盟球场会员到场人次表、领导预定的特殊待 遇单、各合作单位预定客人统计表； 3、第一次尝试做开场的营业模拟内容 4、对预订部新 成员的培训 5、截止到目前 VIP 共计 242 人，其中新增加 5 位； 四、客服部工作： 1、接待方面，开场至今我们迎来了清明、五一、十一 等小长假带来的客流量高峰，市场部除预定部值班人员全 部出现在大厅、出发台等重要岗位上，接待来场客人。面 对因场下拥堵等原因情绪不好的客人，我们时刻保持真诚 的微笑，主动的为客人送上球会准备的饮品，与客人攀谈 一些与高尔夫有关或他们感兴趣的话题，引导客人去练习 场和练习果岭做热身，使得客流量高峰期的接待工作较为 成功。在做好接待工作的同时对酒店的客人和会员嘉宾做 好会籍产品和储值产品的宣传，也使得今年礼品卡的销售 较为成功。客服岗位的工作，较好的培养了我们对客人的 服务意识，总的来说各项工作开展比较顺利，较好的处理 了客人对我球会服务工作提出的意见，比较顺利的安抚了 对球场由 27 洞改造成 18 洞的问题产生情绪的会员。今年 的领导接待工作也是比较重要的一块，客服部针对各个领 导的来场的特点制定出了不同的接待流程，较好的完成了 接待任务。 2、对外联系方面，我们与三亚红峡谷高尔夫球会、海 南博鳌乡村高尔夫球会、海南博鳌论坛高尔夫俱乐部、福 州温泉高尔夫球会等十余家球会建立了紧密的姐妹球场合 作关系，充分的满足了会员在冬季逢场期间和出差期间的 打球需要。此外，我们还与高尔夫度假杂志、环宇高尔夫 杂志、高尔夫大视野杂志、竞报、新浪高尔夫、搜狐高尔 夫、唐高、泛高尔夫等主流高尔夫媒体保持着良好的沟通 与合作，以更好的宣传球会。 五、赛事部工作： 1、开场至今我们共承办了 26 场赛事，有：“雷力杯” 草坪总监邀请赛、XX“红花郎”杯球友开杆赛、美洲豹钻 石之鹰月例赛、吉林大学校友邀请赛、山水林溪杯高尔夫 邀请赛等。 2、赛事收入共计：703955 元。含餐及专卖店收入： 1077448 元。在赛事举办过程中，我们坚决贯彻公司领导 “做精做细”的原则，与主办方密切配合，不仅较为圆满 的完成了比赛，还与主办单位进行了深入的沟通，达到了 初步确定接下来的合作计划和赛事安排的目的。通过比赛 的完成后积极总结和归纳，使得赛事的运作更加顺畅更加 专业。 XX 年工作计划 一、销量指标： 至 XX 年 12 月 31 日，营业任务 1400 万元、目标 1500 万元，销售任务 300 万元.、目标 400 万元； 二、计划拟定： 1、年初拟定年度销售工作计划 ； 2、年终拟定年度销售总结 ； 3、月初拟定月销售计划表和月访客户计划表 ； 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表 ； 三、客户分类： 根据 XX 年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客 户分为 VIP 客户、一级客户、二级客户和其它客户四大类， 并对各级客户进行全面分析。 四、客户回访： 目前在高尔夫市场上新球会与同档次球会有很多，与 我司品质相当的也有数家，硬件设施方面不相上下，竞争 愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加 强与客户的交流，协调与会员、嘉宾之间的关系。 （1）为与客户加强信息交流，增近感情，对 VIP 客户 每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客 户根据实际情况另行安排拜访时间； （2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是到我们与客 户成交即为结束，还要通 过客户方本身和其身边的朋友发 掘销售潜力。 五、络检索： 充分发挥站及络资源，通过信息检索发现掌握销售信 息。 与相关建立长期的合作关系。定期、及时的更新球会 信息。 六、售后协调： 目前情况下，我们仍然以会籍销售为主， “卖产品不如 卖服务” ，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化 优质服务。 七、按月计划工作 2 月份：确认开场后提前一周向会员、协议单位、广告 媒体等等发布开场信息。 确认推出开场优惠产品。 3 月份：推出“畅打月”优惠活动。 （具体优惠时间根 据实际情况灵活决定） 月中旬举办“开场杯” 。 3 月 20 日根据 3 月份“畅打月”实施的效果决定是否 在 4 月份继续推出该项优惠。 择日进行销售培训 4 月份：随着天气回暖积极邀请客户来场打球。将赛事 中介机构过一遍，了解对方全年的活动计划。根据情况灵 活掌握价格，特别是周一、二的时间多拉赛事。月初进行 市场调查推出“五一黄金周”大礼包产品。 （会员带嘉宾优 惠