基于无障碍设计理念的产品设计研究_以视觉障碍者为例.docx

以视觉障碍者为例摘要：努力消除障碍，为使用者提供最大可能的方便是无障碍设计理念的核心。从无障碍设计角度出发，对其现状和发展方向进行分析；以视觉障碍者为研究对象，对其生理、行为、需求特征进行考察；以“盲画娱乐设备”为案例展开产品设计思路的探讨， 目的是要呼吁产品设计倾注对弱势人群的“恻隐之心”，彰显设计的人性化和人情味。 关键词：无障碍设计；视觉障碍者；产品设计abstract:the core of barrier-free design lies in trying the best to remove obstacles and providing utmost convenience for users. thispaper summarizes the statues and development direction of barrier-free design, sampling visual disabilities and analyzing their physiologicalfeatures, behaviors and needs. the process of product design will be discussed with the example of recreational painting device for visual disabilities, so as to call for more benevolence to disadvantaged groups in product design, demonstrating humanness and kindness.key words: barrier-free design；visual disabilities；product design中图分类号：j0-03文献标识码：adoi：10.3963/j.issn.2095-0705.2013.01.010 （0045-04）19 世纪末英国“工艺美术运动”先驱威廉 莫里斯提出“为绝大多数人设计”的理念，时至 今日，在某些方面依然是一个不可遥及的梦想 1。 设计是为人而展开的，人是设计的主体。产品设 计中“以人为本”的“人”，就设计者们的眼光 来看，是正常人，但却忽略了残疾人这一弱势群体。这是由于残疾人、老龄者自身身体原因而造成的身体、智力或能力的残障，致使其在正常的范围 内实现某种活动的能力受到某种程度的限制；第 二，人为因素造成的障碍，即信息环境障碍。在 政策、制度、设施等方面，由于没有充分考虑部 分身心机能障碍人群的特殊要求，致使他们边缘 化，某些设施或建筑无形之中成了阻碍他们生活 的新障碍。无障碍即消除障碍。无障碍设计关注、重视 残疾人、老年人的特殊需求，着力于开发人类“共 用”的产品能够应答、满足所有使用者需求 的产品。在产品设计中大多体现在产品的使用上，一、无障碍设计1. 障碍与无障碍“障碍”一词意味着阻塞、阻挡、妨碍，它 影响和阻碍着人们对目的的实现。“障碍”来自 两个方面的原因。第一，“固有身心机能的障碍”。收稿日期：2012-11-09基金项目：三明学院科研基金资助项目（a201116/q）；福建省教育厅社科 b 类项目（jb12303s）。 作者简介：文艳群，三明学院海峡动漫学院助教。10基于无障碍设计理念的产品设计研究 *analyses on the product design based on barrier-free concept: taking visual disabilities as an example文艳群 wen yanqun三明学院，福建三明 365004（sanming university，365004 sanming，fujian）46设计艺术研究 design research vol.3 no.1 2013为的是减少产品存在的不安全因素；在操作界面上尽可能消除对使用者造成障碍的因素，充分考 虑使用者在使用时会遇到的所有问题，并努力将 存在的问题给予解决 2。2. 无障碍设计的现状及其发展方向自 1974 年无障碍设计概念提出，国内外对无 障碍设计的研究方兴未艾。我国无障碍设施的设 计、建设自 20 世纪 80 年代初开始，经历了从无 到有、从点到面，在实践中不断摸索、逐步规范、 不断提高的过程 3。目前，中国无障碍建设注重的是环境设施等 空间关怀，强调的是人与空间的关系，而忽视了 从残疾人群对产品的需求出发进行真正适合于他 们的产品设计。无障碍产品大多为辅助产品，如 盲杖、轮椅、盲人与普通人共用的日历等。这些 辅助产品能满足残疾人基本的生活需求和物质需 要，但对于更高层次的娱乐性、体验性的精神需 求的满足却考虑的甚少。国内市场上有关残疾人 的娱乐用品存在种类较少、功能单一、趣味性不 够等问题，与国外相比，其技术含量低，数字化 和信息化程度也不够高。21 世纪是信息化时代，是科技主宰的时代， 残疾人作为社会中的一个群体，追求对高科技带 来的乐趣也是与时俱进的。对残疾人娱乐产品的 开发与设计，可以从残疾人接触最多的物品入手， 如在盲杖或方向盘上嵌入手机，使用的电脑甚至 是他们经常接触的家具等，这样可以拓宽娱乐产 品的设计方向，将生活的点滴与趣味性相融合； 另一方面，可以从残疾人自身的缺陷入手，从产 品的使用方式 ( 利用感官代偿 )，开发出视觉、 听觉、触觉等相互转换的新娱乐产品；还可以从 娱乐的目的性（排遣寂寞型或参与互动型）出发， 进行产品设计，以满足残疾人的不同需求。像正常人那样利用视觉加以感知。他们认知周围情况的能力较差，不容易预知危险；对复杂的东 西不易理解，一些现代化设备不会使用或有使用 的畏惧心理；行动缓慢，平衡能力较差。因此要 强化视觉障碍者的听觉、嗅觉和触觉信息环境， 给予他们以全面、悉心地引导与帮助。视觉障碍者无法像正常人那样通过眼睛来觉 察事物的形态、颜色等信息，但其听觉和触觉比 普通人更灵敏，通常还具有较好的记忆力，这一 现象称之为视觉障碍者的“感官代偿”。感官代 偿肌理来源于人类的感觉、知觉、联想和想象、 记忆等一系列认知过程，以及它们作用于相互之 间的联系 4。利用视觉障碍者的“感官代偿”进行产品设计， 通过“可视化”无障碍用户模型，建立听觉编码 系统和触觉编码系统，进行产品形态以及功能信 息的交互设计（见图 1）。“可视化”过程图 1 “可视化”无障碍用户模型2. 视觉障碍者的需求满足人有两个属性，即生物人和社会人 5。只有 在充分开放的基础上去理解人的这两种属性以及 之间的复杂关系，才能挖掘人的更高级的需求内 容。产品设计实际上是对人与物、人与人接受、 交流的过程进行设计。换言之，产品满足更高层 次的需求不仅要反映人与自然的关系，而且要反 映人与社会的关系。视觉障碍者内心渴望能与正 常人有互动关系，能实现与人平等、自由地交往， 这就是他们内心的真正需求“人际化需求”6。基于马斯洛需求层次构建一个由外而内、自 下而上的人性化需求、人情化需求、人际化需求二、视觉障碍者1. 视觉障碍者的生理、行为特征视觉障碍是因为眼睛的结构或功能问题导致 不能接受完整的视觉信息。他们的静态人体尺度 与常人没有区别，但是对外界环境的感知却不能vol.3 no.1 2013 design research 设计艺术研究47（交流性设计，文化设计，生活方式设计，人与社会、自然的和谐设计）（自我实现需求，社会需求，尊重需求）（情感设计，非物质设计，服务设计）（社会需求，尊重需求）（产品与人体的协调，使用，操作的舒适性，认知过程 ）（生理需求，安全需求）图 2 视觉障碍者对无障碍设计内容的需求展开系统（见图 2），首先满足视觉障碍者的物质需求（实用性与使用性），而后在使用产品的过程 中给其提供一种情感体验，进而通过互动，创造 一种新的生活方式。色彩怎么选择颜料盒上印有盲文，便于知晓；不同深浅的颜色是通过温度以感知的。 绘画娱乐产品设备中空白和已绘图区域如何确认利用触觉，通过凹凸以感触（绘图区域 已经微微凸起了）。2. 设计展开基于对视觉障碍者的分析，从产品的形态、 色彩、材质、功能、结构 5 个设计要素入手，对 盲画产品设备进行设计（见图 3）。三、无障碍产品设计盲人绘画娱乐设备1. 设计缘起根据用途划分产品，有实用型和娱乐型之分。 目前国内市场上有关残疾人的娱乐产品种类不多， 数字化、信息化程度不够高。随着娱乐化时代的 到来，人们从以往对产品功能的需求转向了对产 品娱乐的需求，即对趣味、体验、娱乐的追求。 由此，娱乐产品设计的市场需求量大，市场发展 潜力也随之扩大。其盲人绘画娱乐设备设计的思路是： 出发点重在娱乐，“感官代偿”是其重心。虽然在视觉障碍者的世界中没有绚丽的色彩， 但他们仍然可以通过其它的感官（触觉、听觉、 味觉）来感知世界。充分利用视觉障碍者的优势， 扬长避短，解决疑难问题，设计一款能够将颜色 信息转化为触觉和听觉信息的产品设备，让视觉 障碍者体验画出一幅美丽图画的愉悦过程，以享 受触觉、听觉带来的全新感受。手抓、握物体不方便将绘图笔设计成环 状，便于抓握；而且绘图笔能够与绘图板无缝连接。图 3 设计展开由外而内自下而上48设计艺术研究 design research vol.3 no.1 20133. 设计深入只有功能的改善和创新，才能带给使用者最 大的快乐和享受。视觉障碍者在使用产品的过程 中要有一个从满意高兴惊喜的体验过程。 满意凸显产品使用的宜人性、操作的简洁性、材 质的舒适性等外观现实给人以最直接的感觉描述； 高兴侧重产品功能的创新性、使用方式的新颖性、 多感官的体验等引起满意、愉悦心情的描述；而 惊喜则强调体验过程中的互动参与、平等参与等 带来的激动心情的描述。整个使用过程是一个由 感官感觉美到心灵体验美的过程。绘画娱乐产品设备的功能根据视觉障碍者的 生理特征，利用多感官进行信息传达。具体情况 我们以图陈述（见图 4）。色给予凹凸识别，便于视觉障碍者对颜色信息的了解与控制（见图 5）。 通过色温和凸起盲文选择色彩 通过绘图板上横坐标和纵坐标设置绘图界面大小 用绘图笔在绘图板上进行绘画图 5 盲人绘画娱乐产品设备效果图(2) 效果图。其设计方案所得的效果应该是令人满意的。 无障碍设计关注特殊人群的心理、情感，在最大程度上强调着设计的实用性，体现出一种对 人的细微关怀的人文主义精神 7，倾注对特殊人 群的“恻隐之心”，这才是产品设计最具人道主 义和人情味的体现，也是产品创新转向价值创新 的重要之路。具有可感知颜色信 息的绘图 板图 4 盲人绘画娱乐产品设备的功能描述4. 设计方案(1) 设计说明。基于色彩的属性，即色彩有 冷色和暖色之分，冷色给人以冰冷清爽之感，暖 色给人以温馨祥和之感；不同色彩的色温值是不 相同的。盲画板利用视觉障碍者的感官代偿特征， 将缺失的视觉信息（色彩）通过触觉（凹凸以及 温度）来感知。绘图笔利用冷暖色系及色温设有24 色，组成一个色环。24 种色彩主要由绿、蓝、 紫、红、橙、黄 6 大色系组成，而且这 6 大色系 按照色温值由低到高分布，易于视觉障碍者感知 温度的差异。色环上的这 6 大色由盲文凸起，能 给视觉障碍者提示色彩信息。绘图板横竖两侧有凹凸尺度标记，相当于横 坐标和纵坐标。视觉障碍者只需选择一个横坐标 和一个纵坐标，就能设置绘图界面的大小，并配 有语音提示。此外，绘图板能对绘图笔输出的颜参考文献1 陈宏宇论工业设计中的伦理价值c/2009 年国际工业设计研讨会论文集北京：机械工业 出版社，2010：242-245.2 王家跃老年产品计中人性化、情感化、智能化 的交互研究d济南：山东轻工业学院，2008：45.3 陈柏泉从无障碍设计走向通用设计d北 京：中国建筑设计院，2004：12.4黄东锋,陈曦,林爱华,江明旭,刘鹏,陈少贞, 李海,杨志明,龚春光广东省城乡残疾人个 体生活能力的分析j中国康复医学杂志， 下转第 57 页 vol.3 no.1 2013 design research 设计艺术研究57明等数字媒体技术参数进行设置，展现多重细节，并更具立体感与真实感，而且快捷、容易操作。 运用软件设计绘本，可以将多项重复性工作进行 程序化操作，大大缩短了设计时间，从而提高了 工作效率。采用数字化媒体技术可以实现手绘与科技相 结合，并使得手绘多样化表现形式得到更好地展 现，让人们感受到由一维到二维、三维、四维的 空间动态变化。不论是纸质的手绘版本，还是电 子版本都可以在屏幕上看到。数字技术以其网络 与媒体的互动实现了绘本的空间变化，给人们带 来了空前的视觉享受 4。在网络全球化与信息全球化快速发展的今 天，人们在感受物质生活不断提升的同时，也在 文化、娱乐、传媒等多方面提出了更高的需求。 我们身边无时无刻不在展现着科技进步带来的日 新月异的变化。新鲜、美妙而又不脱离实际的设 计感给人们的生活平添了无穷的乐趣与方便。而 数字媒体艺术设计更是与人们生活、工作、学习 息息相关的科技技术革新之一。信息时代的到来 让各行各业都换上了新装，给人耳目一新的视觉 美感。数字技术在改变着人们生活方式与生活态 度的同时，也有力地提高了生产、工作及学习效 率，加速了信息的传递。在艺术创作中平面设计 受到的影响是极为突出的。手绘作品几乎全军覆 没，而被数字媒体设计作品取而代之。例如以往 与我们生活密切相关的书信、报纸、杂志等各种 信息传递载体，逐渐被电子邮件、网络视频、电 子报刊、杂志等取代。我国的数字媒体设计虽然 只经历了十几年的发展，但其高效、精准、易操 作的特点，使得它甫一问世便处处崭露头角，并 且得到了快速发展。手绘作品在今天的市场上已 经逐步走向没落，但是对于艺术创作而言，手绘 仍然具有重要的作用，并且应在数字媒