银行系统论文：对农村信用社拓展pos机业务的思考.doc

银行系统论文：对农村信用社拓展pos机业务的思考近年来，随着农业银行市场定位的回归，农发行业务向“三农”领域延伸，邮政储蓄银行的设立，国家放低农村金融机构准 入门槛，村镇银行和农村资金互助组织逐步介入“三农”，农村金融市场不断开放，农村信用社面临的竞争压力越来越大，笔者认为要全面提升信用社综合竞争力，保持住农村金融市场的领军地位，必须拓展新的业务空间，在开展中间业务方面目前可通过发展特约商户，安装pos机进行刷信通卡消费尽早占领农村市场先机来适应改革发展的需要。 pos机作为现代化消费最重要的工具之一，成为各家金融机构中间业务收入增加的主渠道，应加大客户使用pos机刷卡消费的积极性，要提高pos机使用效率，就要提供良好的用卡环境。县级联社应成立专职部门，发挥统一管理的职能，做好银行卡的领、用、销、存，组织业务操作流程培训，制定pos机和信通卡宣传工作方案，加强督导管理。 一、加大宣传力度，提高商户认识 在业务宣传方面，为拓展特约商户，增加pos机安装量，应对商户进行大张旗鼓的宣传。宣传期间，将pos机业务同信通卡业务的宣传相结合，同时印发了专门的pos机业务宣传页，通过柜台宣传、网点宣传以及向商户散发宣传页等形式，宣传刷卡消费的优点，鼓励刷卡消费，提高商家安装pos机具的积极性，营造良好的用卡环境。要对县城内商户进行了专项调查细分，分门别类的建立了档案，将优质客户信息筛选出来，供全县各网点共享，做到有的放矢地开展工作。 二、瞄准优质商户，全员积极营销 为加强特约商户拓展工作的组织领导，应要求所辖的23个信用社成立相应特约商户营销发展小组，将任务层层进行了分解，要求每个驻城信用社和乡镇信用社均有安装pos机计划，可纳入经营指标量化考核或是超任务现金奖励，在特约商户发展过程中，以大型商场、财物中心和酒店为重点，积极发展中小客户，并有目标的对重点客户进行攻关。通过任务的分解和强有力的激励措施，调动全员营销的积极性。 三、做好回访服务工作，营造良好用卡环境 为提高刷卡业务总量，增加手续费收入，结合员工卡刷卡有奖活动，要鼓励内部员工消费，考虑到县域刷卡环境影响，分阶段提高刷卡消费比例，明确每名员工每季度刷卡消费次数，并按季度兑现奖励，不仅提高刷卡量及手续费收入，还在社会上造成了较大反响，许多商户会主动联系信用社要求安装pos机。在加强服务方面，为提高pos机使用效率，应有专人定期对辖内的特约商户进行走访，对pos机的使用和运行情况进行调查、了解，及时提供耗材，并解决商户在使用过程中遇到的各种问题，为商户提供全方位服务，进一步拉近与商户的关系。 pos机自动设备应以效益为中心，多方面考虑其布局：首先应该通过调查地理环境，包括区域流动人口、固定人口、商铺、区域pos商户数量、与其它金融机构自动设备距离、治安条件等。农村信用社主要以与农户生产资料相关链的企业为主，现在农村有很多种养殖业，他们在购入农产品必须资料时都会有资金的汇划，可发展这些企业安装pos机，减少农民现金风险，也方便商户资金清算。 通过pos机刷银行卡消费可推动各项业务发展，其一改善了农村信用社单一的结算模式；其二增加了中间业务收入，通过发行多元