银行大学生调研汇报.doc

银行大学生调研汇报一转眼，我进入农村合作银行工作已有三年，我先后从事综合柜员员和客户经理，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展添砖加瓦。一、首先我回顾、总结一下自己的成长路径：经过一系列的培训、实习，2008年8月我正式成为了农村合作银行的一员，被分配到临城支行担任综合柜员，柜员岗位要求做事细致、有条理，对数字敏感，服务热情，善于沟通。在领导和同事的关心帮助下，我迅速地适应了柜员工作，运用自己所学掌握的知识，做好货币结算、现金等柜台业务工作。接待客户我做到热情、微笑和耐心，我深知柜面服务是银行的第一道战线，所以必须服务到位，让客户对我行留下良好印象。经过两年的柜面工作，我积累了较丰富的银行金融工作经验，并通过了省联社的信贷资格考试，转为客户经理，从事信贷工作。银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。想要做好这份工作，需要较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。从事信贷工作一年多，到目前，我所管理的贷款余额3510万元，企业5家，贷款余额1808万元，自然人72户，贷款余额1702万元。日均存款余额350万元。在客户经理这个岗位我属于新手，还有很多地方需要继续学习改进。要加强责任心和事业心，学习对市场细分、市场定位、营销手段等方面的综合运用，对金融、营销、法律等知识加深了解。仔细分析客户的综合情况，对客户风险有较强的预见力。还需要增强表达自己的观点和看法的能力，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，并加强团队协作能力。除了工作上我有了长足的进步，思想上，我也一直在努力向党组织靠拢，自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，认真学习总行传达的文件精神，不久前党组织也接受了我的入党申请，我现在成为中共预备党员，我会继续学习，努力上进，愿早日通过组织的考验，加入伟大的中国共产党。二、对自己以后工作的一些想法1，青年员工是农合行的希望，单位为我们年轻人提供了很多机遇，我们要有远大的理想，在面对实际工作时可能会有困惑，要把书本和实际结合起来，要不怕困难、不怕挫折，要站的更高、看得更远，树立自信心和自强不息的精神。2，要不断完善自己。我的经历、阅历、经验都比较少，要在日常工作中不断揣摩、总结，实现自我完善、自我提高，成为各个岗位的行家里手。3，要注意职业操守。银行业是高风险行业，我一定要认真学习、领会、执行银行业金融机构从业人员职业操守指引，提高自身职业素养。三、对青年员工培养的一点看法我认为我们青年人进入银行工作要经过“职业人”塑造、“高效人”培养、“团队人”构建这三步。现在像我这样已经脱去了学生时代的稚嫩，初步成为了银行的“职业人”，树立了良好的职业意识，基本掌握了职业技能，就是在职业形象和沟通技巧上还需要进一步加强。接下去是“高效人”，如何把握好工作节奏，在繁杂的工作中梳理出思路和条理，以及分配好工作的轻重缓急。这些我认为主要在于调动心态，合理定位、规划自己的职业生涯，并且提高时间管理工作效率。最后是“团队人”的构建，目前我行在城区已实行了客户经理团队制，相信不久之后农区也会实行，毕竟团队制度能加强工作效率，产生更大利润。所以我们要学习具备团队意识和良好团队合作能力，通过融入团队中，互相学习，取长补短，发挥出1+12的效果。以上的看法，除了我们自身的发奋努力外，还需要行里的支持，并给予机会。除了传统的业务知识和职业规划培训外，希望有更多的实践的机会和青年员工之间的交流活动。最