校园消费网创业计划书.docx

常州信息职业技术学院创业计划书企业名称 ：常州校园消费网有限公司创业者姓名 ：李刘兰日期 :2014/5/27 电话 录一、 企业概况3二、创业计划作者的个人情况3三、市场评估3四、市场营销计划5五、企业组织机构6六、风险与对策 7七、财务计划 8一、企业概况主要经营范围：各类实体超市货架商品的网上订购，包括食品、生活用品，数码产品，书籍、二手交易，服装等大众消费商品。企业选址：本公司初期将选址在常州信息产业园。在该园区内，公司可以享受到国家级科技园区的优惠政策，对于在校大学生创业，该园区另有相关的扶持政策，能为我们提供较好的创业环境。二、创业计划作者的个人情况创业者的业务专长及以往的相关经验（包括时间）：1.话务员：在做话务员中要有礼貌、有耐心，要对业务方面知识了解透彻。从中我学会了怎样与人交谈，怎样了解对方的想法。2.淘宝店主：熟悉网店的经营，网店的营销方法，推广经验教育背景，所学习的相关课程（包括时间）：1.教育背景：2013年9月进入常州信息职业技术学院学习财务信息管理专业2.相关课程：现代企业管理教程，企业财务会计，网络操作系统管理与配置，经济法概论，syb培训。 三、市场评估 1.市场发展趋势 进入世纪，科技的发展对人们日常生活以及社会的各个领域起着越来越举足轻重的作用。而信息产业作为科技发展的龙头产业，其作用更是不言而喻的。大学是一个多文化的交融的平台,近些年以来,学校、社会、乃至国家都鼓励大学生创业，因此随着创业人数的增加，竞争对手是一个重要的影响因素。他们可能会影响着产品的价格、销量。与此同时，竞争的存在也促使一个企业的健康发展；另外大学城是一个有7万年轻人的聚集地，无疑是一个巨大的消费宝地。对于未能跟上时代步伐的国内校园网现状，急需得到进一步的改善。对这个“校园网”的方案进行了市场可行性分析和财务分析，制定了旨在发展“常州信息职业技术学院校园网”和向其他高校推广校园网的建设策略，并结合当前市场状况进行了风险分析 。 2.市场定位（目标顾客、目标市场和市场竞争力，可能的市场地位和市场份额）： 主要目标：在常州信息职业技术学院，将此校园网站办成为全体师生提供全方位的周到的服务的多功能网站，将校园门户（记录校园发生点滴事情，也就是校园文化）、校园论坛（学生老师注册会员上去留言发帖的，也就是网站人气）、校园热卖（网站上添加一些校内热销品，日用百货）相结合。 目标顾客：针对在校当代大学生 目标市场：常州各高校 市场竞争力：生活用品，服装店、鞋店、饰品店等销售这类东西的店铺 可能市场地位：将成为大学城主要的销售市场，为大学生带来福音3.竞争分析网上平价超市大学城各类实体超市历史背景运行几年了，已比较成熟，已拥有万名注册会员，访问量也很高大型超市，像启星，大润发都是一些知名的超市，具有一定影响力和较好。主营产品包括了食品、百货、餐饮、票务、礼仪等多种类型主要以零食和生活用品为主价格与一般大型超市商品价格不相上下，会员制度校内超市商品价格一般比大型超市的价格贵营销方式网上订购，大市范围内每周一次定时送货，市区周边个别地区每天一次定时送货，同时每张订单需支付相应的配送费自行去超市选购物品，方式单一付款方式先收款后发货或者是货到付款现金或者特定的超市消费卡 如同所示，以上二类超市为我们初期的主要竞争对手，网上平价超市作为一个网上超市已经拥有一定的知名度和相对成熟的技术，以及比较固定的受众，大学城的各类超市主要以学生为服务对象，并且已广泛被学生接受。网上消费网的总体优势网站名称常州校园消费网有限公司市场定位以校园学生为主，适当开发周边高校市场主营产品实体超市中的各类商品价格略低于市场价营销方式网上订购或电话订购，送货时间：早上9:00至晚上22:30，订单确认后至多一小时内免费送达。付款方式货到验收，当面付款 首先，经调查，由于物流方面的限制，以及以零碎购物方式为主的学生很难接受其一元或者二元的送货费，而我们的初期市场定位是校园的学生，并且根据我们抽样调查，还是有很多学生乐意接受这么一个免费送货上门的网上超市。 其次，我们销售的产品主要针对学生的爱好，根据我们的调查，了解到有将近63%的学生是因为送货上门服务而选择网上购物，有30%的学生是因为价格实惠而选择网上购物，因此在我们的商品价格与大型超市的标价相同，同时又提供免费送货上门服务的情况下，竞争优势更加明显。 再者，网上交易的安全性一直是众多学生关心的问题，而我们的货到付款制度就很好的避免了这个问题。 最后，也是我们的一个特色平台，我们广邀各大学校的学生把他们的网上店铺免费挂在我们网站上做宣传，不仅能增加他们网上店铺的访问量和成交量，而且，还为他们带来经济效益，实现互利。四、市场营销计划1.产品服务基本服务： 校园门户主要是记录校园发生点滴事情，也就是校园文化了。 校园论坛是提供学生老师注册会员上去留言发帖的，也就是网站人气校园 校园热卖：初期通过与实体超市的合作以及公司自身采购适量的热销商品，可以在网上超市上挂出多种多样的商品，方便顾客选购，并且在区域内我们为顾客提供了免费的送货上门服务，实现了方便、快捷、实惠一体化。 给一些高校内的在网上开店的学生提供免费的链接，实行统一发布，为他们的网上店铺实行宣传，同时也为我们的网站打开流量。基本服务： 顾客在验收商品以后若发现质量问题可直接提出，我们将在核实以后予以退换。 食品饮料商品我们会在顾客下订单之后的半小时内送到，其它商品在顾客下订单之后的一个小时内送到，顾客还可自行选择送货时间。 各种节假日我们将定期的安排一系列的优惠服务，并传达节日祝福。 大学城内任何实体店都可申请本平台的链接。2.盈利模式： 主要商品（主要是学生日常购买的商品，如：食品）直接从供应商批发进货，自行销售，增加利润。 部分商品通过和实体超市合作，部分销售他们的商品，实行利润分配制度，降低成本和风险。 后期网站的客户群体基本稳定之后，逐步取消与超市的合作，改为完全自己进货，以实现完全自己进货，以实现更高的盈利。 通过校园门户，校园网站，网络营销等手段打开网站的客流量以后，吸引商家对本网站进行广告投资，实现虚拟资产的盈利。3.swot分析优势新兴的零售终端渠道，交易成本低，服务到家，送货上门的服务方式优势明显。劣势消费者传统的购物观念。消费习惯和网络信任度是网络社区超市发展的最大障碍。机会b2c市场持续火热，越来越多的人相信网上购物证成为一种时尚、便利、实惠的购物方式，大学城专门为大学生提供网上购物的平台还没有出现，而且大学城集中力数万的大学生，可见此市场存在巨大的发展潜力。威胁网上评价超市进入市场，有的超市进行网上销售配送服务。4营销策略及促销策略营销策略：通过在各个高校的关系网，利用校园广播、电视台，传单海报等宣传网站，定期在各个高校举行各类活动，与各类社团合作，让信息传播和扩散。促销策略：1.网上折价促销：幅度比较大的折扣可以促使学生消费者进行网上购物的尝试并作出购买决定。2.网上变相折价促销：在不提高价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，同时做一些相应的服务说明，利用增加商品附加值的促销方法获得消费者的信任。3. 会员价促销：即达到了刺激消费者的消费需求，又获得消费者信息。4.积分促销：消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获取奖品，奖品设置为价值较高的商品。五、企业组织结构1、将登记注册成：个体共商户有限责任公司个人独资企业其他合资企业2.拟议的企业名称：常州校园消费网有限公司3、企业的员工（请附企业的结构图和员工工作描述书）：职务月薪董事会按月分红部门按月分红代理底薪300+提成采购部人力资源部技术部市场部财务部董事会各部门的主要职责为： 董事会:管理和协调网站内部各部门之间的工作。1、 负责网站建设及公司整体运营;2、 负责市场开发及公关3、 负责网站系统开发和技术维护4、 负责商品采购和配送5、 负责人员招聘及财务管理 技术部：负责网站初期的技术开发，特别是网站的系统开发，以及中后期的维护，网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题，如：黑客攻击等。 财务部：负责公司的财政支出，收入业务，负责建立完善的财务系统。 市场部：负责网站的对外广告宣传，形象策划，提高网站的知名度等业务。 人力资源部：完善公司的人事制度，招募人力资源，制定薪酬制度。 采购部：负责从供应商处批发货物，并且负责整个配送网络的商品配送服务。六、经营风险与策略1.面临的主要风险：l 市场方面：如何应对校园超市可能出现的挑战？（即：a打价格战；b也采取送货上门服务）l 物流方面：如何避免库存商品的积压？1. 采取的策略：l 市场方面：a) 如果校园实体超市压低价格，我们会及时掌握校园超市价格信息，采取相应的降价措施，使价格与校园超市同步，并在网站的今日动态上进行公布，能先于校园超市被顾客了解。b) 倘若校园超市也推出送货上门服务，可见我们网上超市的经营已取得一定成效。那么我们有什么策略呢？此时，我们的网上商店已经逐步成熟，已有了相当的知名度以及一批固定的会员和顾客。配合优质，贴心的人性化服务（校园文化宣传，论坛，传送节日祝福，提供免费链接等）在竞争中取胜。另外投资经营者可分析具体的情况，选择是否能与校园超市合作，实现更大的利润。l 物流方面：由于部分销量较少的商品与实体超市合作，对于这类商品就不存在库存的问题。其他商品可根据库存量，对其进行促销或改变商品在网页中的位置，来增加销量避免积压。并且公司安排销售分析人员，根据前段时间商品的销量及其他因素来合理调整进货量，从根本上防止出现商品积压。七、财务计划1.成本预测 （单位：元）项目第一年第二年第三年设备构建4.05.04.0员工工资及福利23.145.747.6管理费用及其他2.03.03.0广告费用2.02.02.0房屋租赁3.03.03.0保险费用0.20.30.3总计32.359.059.92.收入预测 （单位：万元）项目第一年第二年第三年商品销售收入32.998.7105.3广告收入6.2427.034.24总计39.14125.7139.543.利润预测项目第一年第二年第三年一、主营业务收入32.998.7105.3减：折扣与折让主营业务收入净额32.998.7105.3减：主营业务成本29.152.753.6二、主营业务利润3.846.051.7加：广告业务利润6.2427.034.24减：营业