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让我们倾听您的心声本记录共 页,第 页 员工满意度调查问卷 表号： 日期: 项目 序号内容意见 1、 企业 文化 1我很明确xx服务理念。a 非常明确b 明确c 不明确d 很不明确e 2我很了解公司的发展历程和主要业务范围。a 非常明确b 明确c 不明确d 很不明确e 3我目前在xx服务的目的是：（可多选）a 挣钱养家b 自我发展c 实现自我价值 ，当做事业 d 其他： 4能够成为xx的员工,我非常自豪。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 5我很明确公司的质量目标和质量目标。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 6 为完成公司目前的目标，我很明确本部门的工作目标和自 己的责任。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 7我很明确部门的质量目标。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 8我觉得公司有鲜明的企业文化。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 9我认为公司对文化建设很重视。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 10我认为公司目前业绩良好的原因有（可多选）：a 母公司的支持 及公司规模b 先进的管理c 客户资源d 技术产品质量 e 人员素质 11我认为公司目前最主要的优势在于：a 母公司的支持 b 管理c 客户d 技术产品e 人员 12xx是我愿意为之工作的公司，是因为：a 喜欢这个行业 b 公司文化与氛围c 锻炼与发展自 我的机会d 薪酬福利e 管理者的魅力 13 我对企业将在2008年建设成为闽南地区最具有竞争力的汽 车经销商的目标很有信心。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 14 我认为公司在未来的三年里，仍能在销售额和利润增长将 有一个质的飞跃a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 15我们有很强的团队荣誉感。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 16当我遇到工作或者生活困难时，我通常向谁倾诉：a 人力资源部b 本部门经理c 同事d 朋友e 17为了更有效地参与竞争，公司正在进行必要的改革。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 18赏罚分明是我们努力工作的目标。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 19我认为公司领导很关心员工的生活工作情况。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 20工作中，我所需要的资源很充足或总能及时供应。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 21我对公司企业文化建设的建议：a 2、 员工 激励 22我很明确自己的工作职责与目标。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 让我们倾听您的心声本记录共 页,第 页 23 我的直接主管/经理至少每年与我分析一次我下年度的工作 目标。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 24我觉得公司组织架构的设置很合理。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 25在我们部门，奖惩很明确也很合理。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 26我认为在盈众我会有很好的发展前途。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 27我认为我的工作很有挑战性。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 28我认为我的工作带给我很多成就感。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 29我认为目前的工作：a 很有信心，一 定能做好b 是我喜欢的工作， 但我的能力有所欠 缺c 不是我理想工 作，但我能做 好d 不太适合，希 望换一个岗位 e 30为了更好的发展，我在业余进修。 a 是 b 否 cde 31如上题选择a，请填写业余进修内容：a 资格证书b 学历进修c 管理类d 其他e 32 即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多 的压力。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 33 我觉得在我的岗位上有很多让我发挥能力，施展才华的地 方。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 3、 员工 沟通 34 在我们部门中，大家经常交流分享新的想法和工作程序以 提高工作效率。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 35我们部门员工之间真的相互喜欢。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 36除了工作，我们部门人员经常在工作之余进行一些聚会a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 37由于目前部门内协调沟通不够，影响了工作效率。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 38 有时我认为违反公司制度和与同事搞好关系，后者更重要 些。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 39我和部门内有些同事的关系是不是很好。a 非常好 b 好 c 不好 d 非常不好 e 40 上题选择a或b，请回答本题：我和他/她关系不是很好的 原因是：a 我不喜欢的他 /她的为人或 性格 b 我们发生过一些矛 盾。c 他/她的工作 态度不好d 他/她的工作表现很差 41 有时因为部门中有些同事的责任心不够，影响了我的工作 效率。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 42我的直接主管/经理在我们部门中非常提倡团队合作a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 43 我觉得我的直接主管/经理有时很官僚，并不真正了解我们 工作具体情况。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 44 我很乐意在部门同事需要时提供工作上的支持与帮助，哪 怕需要利用我的私人时间及精力。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 45我的直接主管/经理非常关心我的个人生活。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 2、 员工 激励 让我们倾听您的心声本记录共 页,第 页 员工 沟通 46 我的主管/经理在以下情况下会与我一起回顾或讨论工作（ 可多选）：a 定期（如月末 ；季度；年度 ）b 工作进展有困难时c 工作出现差错 或问题时d 平时有空闲时 e 47 为了节约时间及提高效率，即使对于一些重要问题我向上 司汇报时基本也是采取口头的形式：a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 48 在以下情况下我都是以书面形式与上司或相关部门沟通（ 可多选）a 汇报工作计划 b 工作总结c 反应问题投诉 d 事情重要就用书面形式 49与从我们部门已离职的员工保持联系。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 4、 人事 制度 50我认为公司目前的考勤及请假制度a 合理b 不确定c 不合理d 意见： 51我认为公司目前的工作时间安排及加班制度。a 合理b 不确定c 不合理d 意见： 52我认为公司目前的招聘流程a 合理b 不确定c 不合理d 意见： 53我认为公司目前的内部调动制度a 合理b 不确定c 不合理d 意见： 54我认为公司目前的晋升制度a 合理b 不确定c 不合理d 意见： 55我认为公司的招聘有时不是很公正a 合理b 不确定c 不合理d 意见： 56我认为公司规章制度执行有时不是很严格。a 合理b 不确定c 不合理d 意见： 57我对公司奖金的计算与付给很满意。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 58 如上题选择d或e，请回答本题：我对奖金制度不满的主要 原因在于（可多选）：a 与其他部门比 较不公平b 同等职位的市场比 较c 我的能力或责 任增加，收入 却没有相应增 加d 不适应公司奖 金政策e 其他： 59 除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有 （可多选）：a 工作经验及个 人能力b 学历c 服务年限d 绩效考评的结 果e 不希望有差别 60我认为公司福利制度很完善。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 5、 考核 61如果要进行绩效考评，我认为考评（可多选）a 任务完成情况 b 工作过程c 工作态度d 工作能力e 其他： 62我认为公司考核的标准：a 非常明确b 明确c 不确定d 不明确e 非常不明确 63我认为公司的考核频率：a 非常合理b 合理c 不确定d 不合理e 非常不合理 64我认为公司的考核结果反馈：a 非常合理b 合理c 不确定d 不合理e 非常不合理 65公司考核对我以后的工作提高有很大的帮助。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 66我非常了解公司的薪酬体系。a 非常同意b 同意c 不确定d 不同意e 很不同意 6、 薪酬 67我对现在的薪资构成：a 非常了解b 了解c 不确定d 不了解e 很不了解 68公司的薪资分配结构是否合理：a 合理b 不确定c 不合理d 意见： 69和同行业相比我现在的薪资：a 合理b 不确定c 不合理d 意见： 7、 福利 70我对食堂的饭菜品种味道：a 满意b 不满意c 不满意d 非常不满意e 意见： 71食堂人员的服务质量：a 满意b 不满意c 不满意d 非常不满意e 意见： 让我们倾听您的心声本记录共 页,第 页 7、 福利 72是否希望公司提供员工住宿：a 非常需要b 需要c 不需要d 非常不需要e 意见： 73是否希望公司为员工提供班车：a 非常需要b 需要c 不需要d 非常不需要e 意见： 74员工生日庆祝的方式：a 蛋糕b 购物券c 其他： 75公司的制服是否需要更换：（可多选）a 颜色b 款式c 布质d 意见： 76我认为食需改进的是a 品种b 味道c 服务态度d 供餐时间e 意见： 77公司在重大节日（中秋、春节、周年庆）福利是否满意。a 非常满意b 满意c 一般d 不满意e 8、 培训 78我一般通过什么渠道获取公司培训的信息。a 公司公告栏b 内部邮箱c 部门组织通知 d 员工互相转告 e 79对我而言最佳的获取培训信息的渠道。a 公司公告栏b 内部邮箱c 部门组织通知 d 员工互相转告 e 80我目前接受的培训主要涉及(可多选)。a 本部门专业技 术知识b 公司文化制度c 综合素质培训 d 外派培训e 培训的机会很少 81我希望公司为我开设的培训还有(可多选)a 营销知识b 维修知识c 经营战略d 规章制度e 其他： 82我认为公司培训的最佳频率应是:a 一周1至2次b 一周3至4次c 一周5至6次d 每天1次e 其他： 83我认为哪些方式的培训对自身提高促进比较大(可多选)a 案例互动教学 b 课堂知识传授c 现场参观操作 d 参加咨询课程 e 其他： 84何种培训考核方式最有效a 试卷考评b 现场跟踪调查评分c 随机抽查d 递交培训心得 e 其他： 9、 人才 梯队 建设/ 人力 资源 开发 85我很明确公司为我设定的职业发展道路a 非常同意b 同意c 一般d 不同意e 很不同意 86我之所以努力工作主要是为了(可多选)a 较高的报酬b 学习更多的知识,促 进自身的提高c 体现自身价值 d 营造和睦的人 际关系和积极 进取的工作气 氛e 其他： 87我希望自己在公司的发展方向是(可多选)a 在专业技能上 深入掌握研究 b 尝试不同岗位的工 作c 通过自身努力 ,在管理层级 上得到晋升 d 其他: 88我认为人才梯队的建设上存在的问题主要有(可多选)a 部门经理没有 很强的人才储 备和接班人培 养意识b 公司没有很好地调 查员工的发展需要. 导致不能有效地规 划公司的人才梯队c 我认为自己有 能够胜任某些 岗位,或者公 司缺少内部竞 聘意识,导致 失去机会d 公司引进人才 的渠道太窄, 人才综合素质 还有待提高e 其他： 89我认为有效的人力资源开发方式有(可多选)a 为每位员工设 定职业生涯规 划b 定期跟踪员工发展 状况,对员工进行引 导,挖掘员工潜能c 举行形式多样 的培训,促进 员工综合素质 的提高d 有意识进行关 键岗位的人才 储备e 其他： 90我认为公司在员工思想状态工作上做的很不够a 非常同意b 同意c 一般d 不同意e 很不同意 10、 员工 关系 91我总是能及时了解公司的动态与新的政策。a