提高执行力培训课件讲义教案

提高执行力 刘继丰 Dec 2010 JA Solar 2 * 摘自谁是全力以赴的人 “1921年，美国畅销书作家彼得凯恩出版了一本书，书中讲述了一个令人振奋的 商业寓言故事。主人公比尔派克是一个伤残退伍老兵，他请求里克木材公司的老板里克 先生给他一份工作。而里克先生因为受公司内外的事情困扰太多，一再声明自己早已退休 ，不再插手公司的具体事务。 派克没有气馁，以一种不容拒绝的热情态度打动了里克先生，于是，里克先生让 派克在总经理斯格南的手下工作，任务是销售那些长期滞销的产品长短不一的杂木 大家都没有信心销售出去的产品。派克接受了这个工作任务，并出人意料地把那些产品 卖了出去，完成了工作任务。 之后，老板里克和总经理斯格南正在为谁当远东办事处的经理而发愁时，他们想 到了派克，于是，他们决定对派克进行一个神秘的测试，让他寻找一只神秘的蓝色花瓶， 其故事是这样的： 蓝色花瓶的故事 3 * 4 * 高效执行- 有目标、有计划，并运用科学方法、手段或策略 让任务或所应做的事高质量、高效率的得到落实，并最终达成目 标。 5 * 该行动就立即行动 ；能上午做的事，不拖 到下午；能站着开会的 不 坐下来开会；能一句说 清的不讲十句话；能 今天完成的不拖到明天 6 * 工作做得好坏与否，时间是一个重要的标准； 工作完成都有一定时间限制； 超过了时间，不但有损公司的利益，也破坏了自身形象； 一个工作量要完成，本身就是一件具有挑战性的事， 给自己一定的压力，人才会有弹性，才会越战越勇。 7 * 指做事所投入的精力多少； 心不在焉，或注意力不集中，不可能做好事情； 要本着全力以赴做得“更好”的态度； 而不能退而求其次，做个“可以了，过得去了”就算了， 要有归属感，才能实现自我价值，给企业创造财富。 8 * 一个系统的方法能节约 大量人力与财力，大大提高资源利用率； 在工作实际 的操作过程中，应有主动创 新意识； 运用最切实际 的方法来达到目标，最短时间 内用最好方法完成工作； 决策层交代任务，尽量在员工付出努力能达到的范围内； 勿以强制性的命令来下达员工达不到的工作； 避免以含糊不清、模棱两可的话来传达指示； 9 * 【讲解】一个任务是完成了，但如果给别的部门或人员造成不必要的麻烦， 这是非常不完美的； 追求效率固然重要，但是否能在完成任务时，能促使部门与部门之间，人与人之间处于平衡协调的发展状态，这才是最重要的； 去做一件事，本身就是要抱着追求完美的心态，不断地寻求突破； 10 * 【讲解】在另一角度来看，公司在发展，专业化越强，分工也就越细，虽然各部门各司其责，但都是站在自己部门的 角度去考虑问题，有些看法、心态、行为难免会过于狭隘，最糟糕的现象就是导致事不关己，高高挂起。我们在强调执行 的同时，公司的各部负责人应发挥部门之间的沟通中介作用，一个部门是个小小的独立体，更应从互补、协作的角度去对 待工作，在合作之中愉快的竞争，发挥出团队的精神，营造一个集体、主人翁的和谐的工作气氛，这样才能使员工在没有 任何监督的环境下，不提任何报酬和条件，主动自发的为组织进行工作，并且能及时、准确的完成工作任务。 11 * 12 * 联想集团 柳传志 执行力就是任 用会执行的人 执行力就是在每一 环节都力求完美， 切实执行 戴尔电脑 迈克戴尔 13 * 14 * - 1 - 领导：“怎么啦” ？ 员工：“保险丝 断了。” 领导：“快点换好 ” - 2 - 领导：“又怎么啦 ” 员工：“又烧了” 领导：“不能换点 粗的吗” - 3 领导：“又怎么啦 ” 员工：“又烧了” ， 领导：“真笨， 不能换成铜丝的吗” - 4 领导：“怎么回事 ” 员工：“出事了- ”， 领导：“啊- -” 15 * 16 * 【案例】：可怕的执行结果 执行层级 预期 结果 一级 80% 80 二级 80 64 三级 80 51.2 四级 80 40.96 - 高效执行者- 从不在工作中寻找任何借口； 他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期； 最大限度地满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿； 他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题； 他们总是尽全力配合同事的工作； 17 * -高效执行者- 他们是 想方设法完成任务的人； 不达目的誓不罢休的人； 为了一个简单而坚定的想法，不 断的重复，最终使之成为现实的人 ； 18 * 19 * 执行力要素高层管理者中层管理者基层管理者普通员工 信息获取力 目标分解力 战略制定力 标准设计力 领悟力 岗位操作力 部门协调力 过程控制力 环境应变力 结果评价力 20 * 【两种心智模式体现 】 21 * 外界刺激 个人的反应（习惯性的表现） 心灵 心智模式积极消极 肯定否定 美好丑恶 融合分裂 接受拒绝 封闭开放 向内向外 22 * “我们这个社会中，向外看的人太多 ，向内看的人太少。”于丹 向外看 找外界的原因和借口 抱怨别人和环境 指责别人、找别人的毛病 要求别人 让自己的命运掌握在别人手中 向内看 积极消极消极 开放封闭 接受拒绝 合作不合作 换位思维自我中心 反省自己指责别人 寻找方法寻找借口 双赢或多赢 单赢 杰克.韦尔奇说：“ “态度决定一切态度决定一切” ” 威廉亨利说“无论我将穿过的那扇门 有多窄无论我将肩承怎样的责我是命 运的主宰，我是灵魂的统帅” 汤圣友说:“行动吧，还等什么呢？从 现在开始，从你开始，调整好自己 的心态，做一个高效执行力的人！” 23 * 心态：是影响行为的首要因素，是人的心里活动外化为实践活动的动力源 态度：管理学上有一句话从从皆知：“态度决定一切。” 差异：人与人之间往往只有很小的差异，很小的差异却往往造成巨大的差异， 程度：小的差异就是态度的积极与消极，巨大的差异则是成功与失败。 失败：现实中，失败平庸者居多，主要就败在心态和观念的消极退让。 【养成-以解决问题为导向-心智模式】 24 * 心 态 吸 纳 知 识 知 识 启 蒙 思 维 思 维 成 就 思 想 思 想 决 定 行 动 行 动 改 变 命 运 行动：做任何事首先必须是行动，没有行动就谈不上行动的效率和质量， 没有行动就无法衡量行动的力度和速度，所以说，执行是执行力的保障。 意志：没有什么比意志更重要，没有什么比信念更重要。 目标：对许多普通人来说，他们不必知道什么是意志，他们只是认准一个 普普通通的目标，然后为这个目标去吃苦、劳作、奔走、忙碌； 坚持：从数量而言，这个社会上的大多数成功者，是一些文化水平并不高 ，处于社会中底层的人们，他们之所以成功，是因为他们自觉地进行着一项 最有效的活动执行。 成功：他们有一个最大的特点：“全力以赴，不停地努力”只要他们 在不断地努力地干，他们就成功！ 25 * 解决执行力问题的九个关键 1、只寻找自己的原因-都是我的错，内因是根本 2、不求完美，先试行再完善-只有执行才有结果 3、讨论永远没有结果-行动！快速行动！立即行动！ 4、改善永远没有错-创新允许犯适当的错误 5、拒绝借口-没有任何理由 6、干部教练化-培训、培训再培训 7、减少制度，净化流程-但坚决执行 8、建立具有激励的薪酬体系-激发活力 9、态度差能力好的人坚决辞退-态度决定一切 26 * 【认识自己的角色】 1、品管人员在执行过程中是什么角色？ 脊梁：教练、指导员 2、生产员工在执行中是什么角色？ 四肢：是执行者、完成任务的人 3、车间管理人员在执行中又是什么角色？ 脊梁：教练、指挥员 4、公司领导在执行中是什么角色？ 头：方向、战略 5、供应：总务等在执行中又是什么角色？ 血液：服务 车间管理 生产人员 公司领导 总经办 27 * 目标是什么？ 谁负责这项任务？ 什么时候完成？ 通过什么方式来完成？ 需要什么资源？ 检查中出现的问题谁来负责处理？ 如何处理？ 问题存在的原因是什么？ 谁来分析？ 这一次项目进度讨论什么时候完成？ 谁来检查任务完成的结果？ 【提升执行力-必须关注的问题 】 28 * 1、设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可 。目标一旦确定，一定要层层分解落实。 2、找到合适的人，并发挥其潜能：执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执 行企业的策略，并反馈企业的文化。 3、修改和完善规章制度，搭建好组织结构：企业做大之后，只能通过规则来约束，规则是 一个组织执行力的保障。 29 * 4、倡导“真诚沟通”的工作方式，发挥合力：一项调查表明 ，企业内存在的问题有 是由于沟通不力造成的，而 的问题也可以由沟通得到解决。 5、绩效激励体制：小事业部制管理，划小核算单位，建立起有 效的绩效激励体系。 6、营造执行力文化。如相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同 成长。 “循环”说的 就是制度制订（计划） 与执行（实施）、检查 和绩效（总结）四者间 的互动关系。 30 * 【你必须要关注的：】 摘自余世维赢在执行 31 * 【你必须要关注的：】 摘自余世维赢在执行 32 * 【你必须要关注的：】 摘自余世维赢在执行 33 * 【你必须要关注的：】 摘自余世维赢在执行 34 * 真正的问题是 ： 我们问得太多， 做的太少 35 * 海尔OEC（OVERALL EVERY CONTROL AND CLEAR）管理模式，这种模式由目标系统、日 清系统和激励机制所组成。 在车间，产品的目标层层分解，量化到人。每人每天做的每一件事进行清理控制。做 到人人都是管事，事事都有人管。从岗位环节到车间的每一块玻璃、每一个地段，都标有责任者 的名字。当日的工作必须当日完成，同时要找出差距、问题，提出改进措施每一个班组都有一块 日清日高栏，每天每人的工作数量、问