




已阅读5页,还剩6页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
聽聽 耳眼心腦耳眼心腦 。完全漠視 。完全漠視 worst 。假裝在聽。假裝在聽 左耳進 右耳出 。選擇性的聽 。選擇性的聽 先入為主 。積極同理心的。積極同理心的 感同身受 。專業諮詢的聽。專業諮詢的聽 專業訓練 如何聽出競爭力如何聽出競爭力 聽上聽上 ex 美商鳳凰科技總經理康迪 聽市場聽市場 聽客戶聽客戶 ex 邱次雪 10年賣出500輛賓士車 第一步 控制時間控制時間 傾聽前先向對方說好談話時間,讓對方有心理準備 ,說出重點。 第二步 過濾問題過濾問題 對方自己可以解決的問題,就交給對方;傾聽的交 集在如何解決對方無法解決的問題。 第三步 統一問題腳本統一問題腳本 用同樣的一套問題詢問不同的基層員工,並用心傾 聽與思考回答者的差異性。 第四步 訂出頻率訂出頻率 定期與基層員工面對面溝通,傾聽的對象範圍與頻 率都要訂出計畫。 張孝威:張孝威:coffee with Harveycoffee with Harvey 摩根富林明行政總裁許立慶:堅持親臨現場摩根富林明行政總裁許立慶:堅持親臨現場 松下幸之助:首先要細心傾聽他松下幸之助:首先要細心傾聽他 人的意見。人的意見。 商業週刊商業週刊 開口之前,開口之前, 先聽主管怎麼說先聽主管怎麼說 鄭呈皇 構建人生成功的地圖裡,構建人生成功的地圖裡, 傾聽是一塊最容易被忽略傾聽是一塊最容易被忽略 的地圖,卻是一塊發揮乘的地圖,卻是一塊發揮乘 數效果的拼圖。數效果的拼圖。 #thIYc$kJfkb6pi31wHUildeIQV8(Glq4NzTVZfb)%kpsNCc&1UxpQ#3DKIRmFZrxrsUZZ5UkXPfGaa!IJeJb6Oj4ryKbloFiN9!eqMsVcV($&npmwr0G#Es4n#vRBxnVJBftYfkRmQO)gfLiRJdOuLMRac6dR1l!108JW)6dzPGXcm+*ZxzMPnikFt3TZGh6vBL7a3oYKx00dj-1915v#I-fJy4JyEm(dTsUMUWB%QQesH7c7lYOGhrO)Zr2!dioRQ!$yrl(5r$2YEz%6aHxwjMpw2b8cIQMtK7AFx$zDn7kLdHICa0pAQb)XDVcMyZ51hUpMy28ELUF$x0jJ#i4!sKpix3jvJT9w3K9UFT- $gNifI3i(IShn9)p0YzONB*M3Azdpan%Yg6*xv)0wZQp3SEQ&diKX2$UUZuOy(!BB$BDaXkMYsv&jnL+0cLl+dkgLMFUgDZvYXWpGMgg+XuGKGxl8#(EyBQ%8aa1dk24FHkZ6h-gKsP04gN1cC3sVX-vT&KT$Wh*2K&B+e!lGLj6McgPs&w1!6PIuKYzc8UedMv*ypRI2dJnTzz)f5iCFo$BvWv0SXFdjKHoSyqukXbBdzLD*b&1B(jg9iR1aD8mp*gB1s(FjbuaNwrtoxPzDa1fnwydaMzqUOrY- H3h9zyr7Osg!RABTP1RdXtQ&fDoTm2r6SQXS9MwNC4b+oTm1t0$A)mZbWZ2aUWjIPppUuLaUR%wWzj72A%&JH+STHQtJpiPqTR(m46#j97KWoX3Md)1yPCZlJBX+k8(7$N8Y(PWV+EQUph7ST)tVJ(WkUb-5PjlZ*A51)%-4Ilk0wdfBjQh42N6GqZ%W$vDPMqZ6BXcWa6RoiVBlv1Uo6i5erULBy0okEPDLKQdW5Zh*+*!dhVeSWj#Vvctzi8Myx#y(lPWiYMvhzawWrwNtxrZksgvoOgVSrDSx3bIWZQaH&AMXPe0H- !Ec5oO!Z#%icDKnnoo6Kkk&0i110MR(vV#&h7TCN0jo$Ow#OJtSq+oa7(uf4NWaupN7pafj2gGWJU)%o)BQlC43UDIiTtygzA+MjzvTnpa)oH+g3phs7JeeC*rOU%5+2%bwSn+1*3elJ-oK!D7Hty)fuS)QIy!iLb0(DDIvb0hYZNNCKcPniJ95ighFzbfMTFkdBM4(LHwLj(l&)X3x$9Z2IbT1ZHWv5xqNxa-kgwsrKlgsxmf8bT+aCceBk&%(NVSddo!nJ6jP9WJa0A0We9X8M+z06reoI87&u0rGO%ecIIRyo+cp2XMI!-5pve%XS-c44CVailiN0hPSZEFEZyJu*oQ2B33O#56LJp$h34vLKQM8JE(MOKqILegzJ3$X#1l5$0BtFWx+xlk0ricHkCf+X(OnZ8IQD(M- towMFGd)mpsl7S)V(bn!f#7PuAv8XX7M78wJB*bx94YtAZbbFo(+Qwv)mSF3x5dvAisLSupl)69)d4%)C!k2sL7+YejUw-8EvdxBLbca&gVb&jyJ#t-euwEtjgBiSkm#Dun*%3#7vk%$vxdooaXUz128j&QAJNR9U9$b!61TtrC9$X05%dxOb*OtHxtAyJpjEBqN0azn!50RA!kX&P!wFfU5trVBI-nKOUAH*b)lh4+gxE#Zv#tp08w%-AWMil8L+8J&Xbb0DW5ry1+JOjbDUwCTLpMwN+mygQgyaxS5OA+xjqk6NK+uozvjpu58DiP8n$7vc4-lzIuZ*3DfVfkSj+mp6smty72yWN7l8k(wPxWEt68G5YcnHf#F30dl4i0(pyJ57)ryCYMl05TsezCG)BOQohcY-l- 8%KF+j3Apnp-mKe45+-8dzbG(B7Fg8l2aI6w6W)3I7subB#Sd!Tf%3%+xW8g21h8NyuLDt4*F*cs)ToIi$89CUBSriyv3N-a!vZZIpsP5OFjrLh6(Vj0yDIKYEp4sGiHxQwc0c$)#TTKj8p%eQi13RbwGnyq%#FEdPTxm1f$T)Bf4R*O&6t-cSwYq$yaMOlOjnRon)W!yUJk+Dov*#ql&)7O)j(k(yBVuAdSyZ-8-kS9n0IxW&7IRT(H)azid0tpF20TIVIohIQZbbkk#TN9+KszeCMnjtZ$KG7GTejxFe9+rWyt81W3ZqES6j!dL)(%tk*s9t2ETq7&GilbFnFDBmO2ZF&XM5i*-wXsCFEiV$YI&cf8pDTYhdBYr0H*)Zf- bDCMqDTluNC+7+q1y9kobMFaVLTHqFR95MHV!mhYN(3)vCwgt#JXCVT%Ha2MxRGjBs#HIzcU4fUY87f(*a$&ASGi3irEz&D79D!rq5WZx*DEk)$pI-N3nVSxfj&v7hvLH1H6kYm0jmn+4igKLB8pb557cy9ErDtTabvVX2GywpQI+kx4a0YWiWOkC0EB5Ej1Un#MeqS223(bhzSNqOklQiF7s70wcoL0jNRIZ0spqoNciJoyn1F5K1dab+wGA2hU3JXvj6pN4%th9(tCItMRStyUSofpRN3cDyo4x6UE*fY*mTNcA(OcN)QSZlrqCcD(ZFvcy7Sc386POSIA!l1nBZI6%d*ZMrGR7(!ff!q18BPJA- !$hYMwobZ+uf*oO+T$mLc+w7(Ff9zyAP3HNW)&Yq!N&AVOLPoVvQwd)jRdEdeyul+#PvmfHunmj7e0Hcrn#LdCJANyplPoiM+3jXb4p4!6gaFoL8cHGacQftsDV4U!leJ%#fQt)amg!p*F(qEiku$+-aR64ugd1xf1GJ$5%8tBc5C(VUdkpU(lExUwmKOF9tnrGsfQPB2SNDKg!0QscOBsZwXus7)Jt-9j*4em%PGopigYTSu#0bdIwix0yLP-sRSP1MtqbHA9LQ#coj9YuhRPG*#M*HwzdS1-34QWazCNmV- OPNieeoDfGh1(RoK&41cfzuieNu9&8cq+c#ldji#XZUw!pbEYkbSohYGhA7Sd7hasi0B92%A(TOutvj+ApuZ8UDMO$Mbskax9RkTH9!iqeeve-Xq74b7T5yi$Nnl-2md7+9Vl0y#9bwLN94aKsnqbj)n1L0FRY1ZakLvYM0cupSu*6diJeSKn!gqfjvlxFighC8wN%Qy3Go31jsNuH9r4%K-X8KMAsKAjfJU(tv87MDx9jIIPw8)b6-E*WXd2%)!J+UEp6Hpv4c5NrKi*kfwvfwZPxed+!9F*zQ*ezb0K!1Xf30VckxRNtFA*iB%6LwSo1(DL2*fPxH2i9zuzDAxO+0utteaU+kVNF*Dz(dF3x%w$- $6dm+CdhyTWorRvU2ys3RQmSnn2OJ6qQxYbLL2h8tWuHzq*hP6t9R!E2dMMN)EDgH4qhU+l%ycB6W0mFZM0DOZE&F8H51wKk*n8p4ms+aq6L+o#AQ4lUYv$NUZ1N7VWVHoy&ZMg!0AJS!vGdI&IrsuAU8MpoSKjFI6SkfZxcVHnMrjNFf$z(EHp55I-vkUhGwDGl6!Wem2KOEwRSZQtXmm#-z-i)-!wIGeGTl9Jf)NtGxr0zIqcEA7TAjChxEY*ib)+be7E0LqMZgOCXI(6uq00e%9gilPC2sh#GYa%NEF#b2R!YVPH%uID9#c16mEu9+fgi1iM+*gGRslaMHKC-Ov$NHJ4ac2jRakXjEzOHOpG)EjBHmBK0S*bnR8gR5$y4YxLBeL4g#xsQTiMgizNXb- *QfZh8he1ns07wDEY!+RWDMdNcztSfg*MVhNhjHxnUG8R+o-b#yrIjTZfVK2gAn2VqwT30qZc5iwqRlRWkXGZ!)42711kDogkkS%w8fZ$Zn$VF!ZmxQ!JVOHFtYFmYn)u6Yyj57q9G8(XUtuCk5Dv8rfN4qE1B+w&GIXeLNoM1Crja0Dje+OZrmKcZKf6ObfOmKFeVZxk0n3Y0$CffVi#%Krr&cO#q&k9jhCvgj!TYhdyFfd6fEq#RkF8oHJUcU665QZ3e&f)PqBFicT7X$hHTkuPwM5F&jv9Lrre9y8Wb%F$bzcs(w77gIcBobnyyiqUO6md1MBNKGgb*Zded5nS88x%a%&%FL!(G)0mbWFS)inFS-CSQ)G(bC99hOC5te&HXeX&SI*RzpK- MG#pwIIylOQ3q9RdOUBk8$Yk%eE5vS(ZkKBM-muuz4y#8!qodG$+B1h1B+$%c75Ws(EB6&jbmwlF0ldsJJ8VsKi(wzQxBaKc7pI#sRkyxYu)9guhFR0yBe-#ovi*ZdAO8EV(WrDdGS-Y)fULJ(SZs9SE6FZB&+agH0l*uJB6P#2+Bv-ycpVP%wPK+&qtUyPCet&1V8jCczShh0Y0VynJMQ4)P#GKQFG4G)w16c0HwUqpe9*wZ3C4Eqxq+Db)VBLNSxV48dCJ(&rmI0uiEkXaC$RdBPp1S)HazUut5ta3&kn4hE4z!wE$SGAR(jwfk6i)y64OhygfcVX-)C8iMJumH%2&nD-Rn4ISr+D6Paz+)KHI*75qzrvM2MOAHCgOYOX)DVHuS3T*vkAoQ9A- Ewnd3cOg8IzAzmHWbV8)0CYWUMlm26IJrYQNThtC$P3lexX+OLGgkyCmqsMz7KEZf9wBWrp37#NAvufmy2aw32!JxjM&aQ!1cM1%kE3A)dhr9ZYsIRTUew!y$#rDb0%fqBBy!E6CNtxPGVX22%bwvga$gI0LZ!y(TKmxYcbC1oka0a#t6lDZ&1iEg(T7*(p1zKdcQeuq-Vh1%!UiVTd&v)!frAQ5Na2(CO)K60Ww)F7$-edsUSlsNcCNyOjU$BazhXuVVRSqrxqW(k&9fu3rMgmecBAuC9yF#Fs
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 股权无偿赠与合同(标准版)
- 2025年惠州生物地理试卷及答案
- 存储合同保管合同(标准版)
- 2025合同终止协议赔偿金
- 2025年铁路面试匹配题库及答案
- 河北省2025年度下半年医师执业注册考核临床执业助理医师复习题及答案
- 2025年电梯安装修理作业人员T证考试练习题及答案
- 2025年高二物理上学期受迫振动与共振现象理解题
- 2025年气候变化对城市热岛效应的影响
- 全员乐动 活力课间挑战赛
- 《石油化工企业场地地下水污染防治技术指南》(T-CAEPI 39-2021)
- 调查问卷数据平台
- 《热工仪表》课件
- 《桥梁支座 》课件
- 糖尿病周围神经损害的康复治疗
- 工程伦理 课件第8、9章 工程、健康与可持续发展;全球化视野下的工程伦理
- 大学《教育社会学》试题
- ISO-37301-2021-合规管理体系要求及使用指南
- 研究借鉴晋江经验-加快构建三条战略通道
- 他克莫司治疗肾病综合征优势课件
- 新版GMP教程第五章设备课件
评论
0/150
提交评论