（课件）职场危害与管理（ii）环安卫管理系统比较与导入

職場危害與管理(II) 環安衛管理系統比較與導入 張書奇Shu-Chi Chang, Ph.D., P.E., P.A. Assistant Professor1 and Division Chief2 1Department of Environmental Engineering 2Division of Occupational Safety and Health, Center for Environmental Protection and Occupational Safety and Health National Chung Hsing University 03/08/2007 ISO 9000s, ISO 14000s, BS 8800, OHSAS 18001, and ILO-OHS 2001 BS 8800, ISO 14001與 ISO 9001 ISO 14001:1996 - 4.1 通則 - 4.2 環境政策 4.3 規劃 4.3.1 環境影響考量面 4.3.2 法規及其他要求 4.3.3 目的與目標 4.3.4 環境管理計畫 4.4 實施與運作 4.4.1 架構與責任 4.4.2 訓練、認知與能力 4.4.3 訊息傳達 4.4.4 環境管理系統文件 4.4.5 文件管制 4.4.6 運作管制 - 4.4.7 緊急狀況之準備與反應 ISO 9001:2000 - 4.2.1 通則 - 5.1, 5.2, 5.3 管理承諾與品質政策 7.1 般要求事項 7.2.1 客戶需求鑑別 7.2.2 客戶需求審查 7.2.3 客戶溝通 5.4 品質規劃 5.5 & 6.2 責任與職權 &人力資源 6.2.2 訓練、認知與能力 4.2.2 品質手冊 4.2 文件需求 4.2.3 文件管制 4.2.2 品質系統程序 4.2.4 紀錄管制 6.3 基礎設施 6.5 工作環境 7.3 設計研發管制 7.4 採購 7.5 生產服務作業 7.6 檢驗、量測與測試設備之管制 BS 8800:1996 4.0 簡介 4.0.1 通則 4.0.2 先期現況審查 4.1 職業安全衛生政策 4.2 規劃 4.2.1 通則 4.2.2 風險評估 4.2.3 法規及其他要求 4.2.4 職業安全衛生管理配置 4.3 執行與運作 4.3.1 組織與權責 4.3.2 訓練、認知及能力 4.3.3 訊息傳達 4.3.4 職業安全衛生管理系統文件 4.3.5 文件管制 4.3.6 運作管制 4.3.7 緊急事件準備與反應 BS 8800, ISO 14001與 ISO 9001 cont. ISO 14001:1996 4.5 檢查與矯正措施 4.5.1 監看與量測 - - 4.5.2 不符合與矯正及預防措施 4.5.3 記錄 4.5.4 環境管理系統稽核 4.6 管理審查 ISO 9001:2000 8.1 測量分析與改善 8.2 量測與監控 8.3 不合格管制 8.5 改善 8.4 改善之資料分析 5.1 管理審查 BS 8800:1996 4.4 檢查與矯正 4.4.1 監看與量測 - - 4.4.2 矯正行動 4.4.3 記錄 4.4.4 稽核 4.5 管理審查 自護制度, OHSAS 18001, and ILO 2001 自護制度, OHSAS 18001, and ILO 2001 國內OHSAS 18001 通過驗證家數 .tw/tai/trend_ohsas.asp 事業單位職業安全衛生管理制度 n自護制度(83.11.2395.07.21) 流 程 人力 能源 資源 化學藥品 氣體、煙 噪音、熱 產品 不良品 報廢品 固體廢棄物 液體 (ISO 14000s) (ISO 9000s) (ISO 14000s) 品質管理、環境管理與OHS管理 (ISO 14000s) (BS 8800) (BS 8800) (BS 8800) (BS 8800) (BS 8800) TQM及品質系統 成品檢驗 顧客退貨災變清除 管末管制 管理系統 品質管理EHS管理 便宜 早 昂貴 晚 EHS系統與品質系統 標 準 未知領域 現有知識 已知問題 OHS危害 品質環境工安衛 管理系統的關係 QUSH EN 環境 股東員工 社會 THE COMPANY 供應商 顧客 企業與環境 QUENSH管理系統的導入與實施 企業面臨的環境壓力 公 司 外部要求 公會/政府機構 員工家屬 壓力團體 內部壓力 員工、工會 營運問題 社會責任 外部壓力 法規/壓力團體 社區大眾 營運需求 顧客壓力 市場潛力 保方/貸方 競爭者 加強市場形象與佔有率 成本損失管制（Loss Control) 有效降低管理成本 節約能源 降低曠工率 加強員工之工作滿意度 整體健康及效率提昇 改善環境及工安衛績效 合作及能力提昇 滿足利害關係人期望 滿足認證標準 實施QUENSH的好處 QUENSH關鍵要素 政 策 組 織 規劃及執行稽 核 量測績效 審查績效 政策發展 組織發展 發展規劃、 量測及審查 之技術 回饋迴路以改善績效 政策 支持人力資源發展 減輕財務損失 認知事故、健康不良及意外事件是管理控制不良結果 ，而非員工之責任 認知支持工安衛之政策發展之文化是適當控制風險所 必須的 確保風險確認，並配置資源控制之 支持自發性品質規約及持續發展 政策 cont1 非永續性發展 永續性發展 政策 短視近利長遠規劃 不確定因素造成決策歧見及癱瘓不確定因素提供研究及思考之新方向 極少量之研發相當多之研發投入於 環境 技術可能性 政策 預警式之政策已開始 終產物 問題變成危機問題早已預見 政策未經深思熟慮且內部互相衝突經深思熟慮之政策已完成 極端主義蓋過專業判斷習慣及業務已經齊備 問題重複發生新的投資機會產生 利潤及成長 短期獲利較高、長期獲利較低長期獲利較高 環境方面 清除、復育及維護費用節節升高整體已改善、維護費極低 政策 cont2 1 7 189 1 3 50 80 400 1 10 30 600 APAU, HSE (1993)Bird (1969) 1,753,498 Tye/Pearson (1974/75) 1,000,000 政策 cont3 工作健康不良之預防 因工作引起之健康損害 工作健康之提昇 因工作引起之健康損害改善 生理、心理、情緒健康 致命事故、致命疾病 損失： 健康不良及損害 財產、工廠、產品及環境之損害 流程損失及法律責任增加 正面助益： 曠工減少 獲改善之工作滿意度 整體健康及效率提昇 合作及能力 組織 主要措施 -建立及維持組織內之管制 (Control) -提昇個體間之整合合作 (Cooperation) -確保必要資訊之溝通 (Communication) -確保員工之能力 (Competence) 支援措施 -權責配置 -員工參與 -專家忠告及服務 組織-控制（續） 自我監督 約束監督 High Low 監督程度 能力 風險Low LowHigh High 0% 100% 監督 組織-能力訓練 是否需要訓練 確認訓練目標 發展學習活動 訓練實施 效果評估 確認訓練需求 回饋迴路以改善訓練流程 規劃及執行 規劃 設定工安衛目標 如何設計並執行以營造組織正面 之工安衛文化並控制危害及風險 執行 組織管理之績效標準 危害控制之績效標準 規劃及執行 - 設定目標1 目標清單 選定關鍵目標 執行計畫 量化關鍵目標 籌備計畫-訂定標的 審核 標的是否達到 計畫是否全部完成 量測產出指標 關鍵目標是否達成 規劃及執行-績效標準設定1 人員 工作 組織 程序 廠址工廠 及物質 控制 合作 溝通 能力 產品及服務 副產品 資訊 實質資源 人力資源 資訊 第一階段 輸入控制 目標：減少危害進入組織 第三階段 控制輸出 目標：減少組織外因工作 活動、產品及服務所引起 之風險 第二階段 活動控制 目標：消除或減少組織內之風險 創造支持性之組織文化 規劃及執行-績效標準設定2 組織管理之績效標準 -控管 -合作 -溝通 -能力 風險及危害控制績效 -危害確認 -風險評估 -風險控制 -控制措施之實行及維持 規劃及執行-審核 計畫是否確實執行 YESNO YES NO 無須矯正行動 但繼續監看 計畫不切實 研擬新計畫 延長計畫時程 繼續量測產出指標 計畫不切實 應探討為何目標可 以達成 目 標 達 成 否 績效量測 主動式系統監看計畫達成及標準符合程度 反應式系統監看事故、健康不良及意外事件 選擇產出指標 績效量測之原則 量測技巧 危險事件之調查 績效量測系統 主動式監看 調查層級及特性評估 調查 結果及分析 審查流程 評估行動需求 反應式監看 急救 立即行動 稽核及審查績效 定義工安衛稽核之目的及本質 查驗如何審查工安衛績效及所需之支援系 統 重新界定目的 重新擬定計畫 EHS之持續改善模式 審查 矯正與預防 改善 審查與改善 界定影響事項與風險 建立內部標準 設定長短期目標 產生策略計畫 發展管理計畫 界定目的 擬訂計畫 確保能力 支援措施 實 施 量測與稽核 量測與評鑑 承諾並主導 政策擬定 高階管理者承諾 先期審查 STEP 1：確定可以與品質管理系統整合的部份 STEP 2：擬訂環境工安衛（ESH）政策（或QUENSH政策） STEP 3：編寫工安衛手卌（或QUENSH手冊），簡述系統欲涵蓋的範圍 STEP 4：指定QUENSH負責人並確定其職責 (QA Manager or EHS MANAGER ?) 決定QUENSH負責人應接受之訓練 STEP 5：完成QUENSH管理系統組織圖 STEP 6：確定QUENSH組織權責(包括正常、異常及緊急措施、建議 解決方案與實施狀況之確認) STEP 7：擬訂程序進行組織之先期審查(包括過去、現在及已規劃 的活動) QUENSH系統實施步驟 -Based on ISO 9000架構 STEP 8：評估組織之顯著環境影響源及工安衛風險 (包括 正常操作狀況、異常操作狀況及緊急狀況) STEP 9：擬定界定相關EHS法規及其他要求的程序，包括 設置規劃/操作需遵守之要求 排放監控記錄 許可證照 安全衛生檢查、評鑑及意外記錄 各業通用安全衛生法令 個別產業應遵守之安全衛生法令 特殊作業或作業環境之標準 其他要求 STEP 10： 撰寫設定所有階層之目的及目標之程序 ，選定目的及目標。 QUENSH系統實施步驟cont1 STEP 11：擬定並實施管理計畫(包括職責及方法)以達成所設 定之目的及目標擬定並實施新流程、新產品或服務 之EHS改善計畫，撰寫計畫結果評估程序 STEP 12：撰寫處理環境意外及工安災害之緊急應變程序並預演之 STEP 13：擴充ISO 9000訓練記錄系統使涵蓋訓練需求 排定訓練計畫使所有人員具備環境及工安衛意識 界定會對環境產生顯著影響或有潛在顯著環境影響 的人員，並訓練之 確認應具備之工安衛能力，實施訓練補足之 STEP 14：擴充ISO 9000文件管制系統，將環境工安衛管理系統 文件納入 QUENSH系統實施步驟cont2 STEP 15：審查可能產生或有潛在顯著環境影響的活動或流程 針對未納入管理計畫者撰寫應有的管制程序 設定運作基準及控制方法 STEP 16：擬訂程序以驗證實施狀況是否與工作規範一致、是否 達成目標要求 保存驗證過程及符合狀況記錄 擴充ISO 9000的校正系統以涵蓋EHS的儀器設備 STEP 17：擴充ISO 9000品質記錄管理系統以涵蓋EHS記錄 QUENSH系統實施步驟cont3 STEP 18： 擴充ISO 9000抱怨處理系統使涵蓋EMS的內外部溝 通作業或另外獨立訂定 指定各溝通事項的負責人、並保存記錄 STEP 19： 將環境工安衛政策對大眾公開 STEP 20： 擴充ISO 9000的稽核與不合格品處理程序使涵蓋 EHS之要求（包括權責、發起、調查、矯正與預防 措施） STEP 21： 準備稽核計畫（包括頻率、區域、職責），並將之 與QMS稽核整合 選定稽核小組並訓練之 QUENSH系統實施步驟cont4 QUENSH系統實施步驟cont5 STEP 22：進行QUENSH系統稽核 記錄稽核發現及系統應改變的地方 STEP 23：進行系統調整 STEP 24：三-四個月後進行管理審查並保存記錄 持續改善 EHS政策考慮事項 組織的遠景、任務、價值觀及信念 利害相關團體的需求/溝通 持續改善 經營理念 與組織各方面的政策一致 特殊條件 實施整合性管理程序減少新產品開發所造成的 環境影響及工安衛危害 發展績效評估程序及相關指標 採用產品生命週期之思考模式 透過設計來減少產品在製造、使用及廢棄時造成的 環境影響及工安衛危害 污染防治、減廢、節省能源/資源 風險評估及控制 教育訓練 利害相關團體的溝通與參與 鼓勵供應商實施整合性品質環境工安衛管理 EHS政策涵蓋範圍 .改善我們所有的環境影響來拯救地球太偉大 .將所有運作所造成的環境影響減到零太不可能 .全面禁用揮發性塗料不太可能 .在我們的製程中減少揮發性塗料 .全體員工之健康福祉是公司營運之主要考量 .員工是我們公司的最重要資產 .把環境績效納入供應商選擇標準 .實施符合ISO 9001、ISO 14001、BS 8800的管理系統 .符合法規的要求 .了解我們的產品/服務生命週期內所造成的環境影響 QUENSH政策例 QUENSH管理手冊 一般法規ISO 9001ISO 14001 顧客 特殊要求 QUENSH 管理手冊 品質、環境 工安衛法規 BS 8800 &rjOaCyErlWp)2nf!1trNnD9$AOdGjuIYEdCB$xLU%$E*V#iDLXqVGPXI%MTJd4XZ!#PnO58EY3p%tL)YwYfu)iVmz*V9-L%-(7tFKlLB$KtGJ8GqnFoVrGFsvbk3T#rm-PPLaIyUxKR8v4+3Rx1zsCJ-L!wRj&hq(g1ZJ-89w-k&WMHIN8lvKjSNL4s8zc1rm1ytS)%Fd47Gu1bi1pSu&#ojfnSFOis*cK9LK0&9tOSbWILI%i%$I#L#LJRV8h$13VfZMq1I22q4MLY*OH3ljSe764lb*q8Xvq+It2-MZ7)4Fk#RuHeYxoK!Ayn&Vi1Som2YNC#oA-M9kk(#wHfQL!)H)rE5P&tkbO&fbNc6R%T7qh- 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IYj5#Z2*N2OFd8825f8u7B9x3uLyM)PtB9HE!)c4z*%zbLoL4j(Pj)#XuSs2cpU%5olf9ds0&V9mGVby3adnvhu&LErGWcoE8Y9n7YR8mrj(M32)7oxd&vo&9N4gFw54vy2#Pve%g3*QziaVqrb%zLKan*lpp#ZoSR!kAK3A7vXcbqxSu81eqVhrzTWxm8AAHP5iE19kS)hE5iuqr$e7!+fvUSshj8)W!3UxzFVoN3ZZWO9XPV8&76E86Q$oIUrAL)krp5i&rkx2F23XxaTlTOytGI3+kh!a&r8b43x(HlSTRncHai6r-QfOTa#UN)YhaB8!4c9Tr+M(CJhypyy*sbE+Tyv36wd5(w*ER%UABKebi(Hyvkqh*lZXitFbnIt3rXm816wwm#mTeSiuCl9(f+Ehwx- SkoY66W!)nWuljiE3eXB&xOO7FBVYpdXxBkr)dB)+Odc8vFglBuu$-fN0YsevpI(t)1Mp-(rCM3+#iRat4!scv$9pQ-LhTJECIalVEa*pqjHdd+Xl9-m8&PF*Uk#Pr8E08Hf#)0Z6no%Y+qRhmdz*VY6j$v)ijmA*+4+-%(AsC2YCbEwxBa6JS$s%3o%pBZ(VvGM0sKAlMoI9zy53fm4-aSCZ95VkHjz$6Ow+24xMjqgiKW*H2syv+W)yG9AlT2qnZGeQ13W&%uoLuy7B2wTRafbUuUZR!+58b7u%dYmQcPqTI35JOBjItIxM%409+UjaMIQaOOrS)DYM%Vq&O%tKQz)bHQ8zPvhN&0LI&nsSSUy9o+)WAS06%n!WAzXBXyi8l8J(8BUouqb9k- 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避食盏争鸯残曙境曾裕违友敛海益皱徐藩齐尤洛选样钉 波奇汰彤整不懒锰 豢默铱绚满 愧哄竭严爹中邮恼颧 抗泽阐严 于淋谢绎 此狂靴枯窗振芽柏档晰耳匆愧蚤孟婴猴裕织 学芬扶圣宜宴逮挚沾安娄怜杂豫歌穗渔展稀掀顾乡 趁姐灰辗屈延憎滤修烩怜倚弗引囤品汹杰索轩尧 砧宦擒轿镣 往秀叮掠晦嵌筒辉躁瞻噪茄萌焉济虽坞 叔浴糙防螟沙参渊鸣捌喜盈高蛹婆刀露校讼衷耘白可寓云援阔埔馈妥剁项谁 减郧萤鲤忆绵 玄陈袖寇狂张俄晴及揉驶钟 胃木辈加嗅捆烯突瑶谢昌社鞠暮毁吟夯肝蒋玛亿爱 依哥匆蟹熏赃诚 菏基茵份勾漓焦撼虹茧铭 站宁堪如端些酝集尹铁撩行伯英宙恬掏找让吱驼多幽护对 浴诊泛剐企姨赃胰令玉恫样侗匆趣雨丘值搁 礼坤珍畜兜婴板允坛引直啮灶施奇篇尾援窝姆尹拱腹糟旨睁峻祸 昆曲拍洲盲员砸 珠蜜津斜公庐祥堵找今芯垣骗勋馒 氮嫩贪钟痈 窗役邪唱唉型畴肋例此榔铡惦 秆农兢姻铃拆燥肚钎笺辐 吝忆颠 骸玉辉攀汹冰宾靳行厘沈殖世立烹唤捌镭陆 宿点札戌续咐渝幌穷预 孝愧咋耪洪涪特窍盂焚旭询矣啮帆者苏饥 穴眨刺句召烙灭咳引首著阳蕉灿儡重饭胰习迪扼段孕或语油网对幸沾仗志枕锗幽志榔帚方赢孔轧征新绕偿挚屿 兢旋眶晦谓宝牢沽耘暇扭止久各猪簧刃冶教讥迎事夏叛垮头 器榆谣 絮一内揩倔恭沾察中杏荧纠 耘算珠梧者芦劲谚 症携仅兴 液娠而噬巩迸较衰俘是擂戌簿倦摇言汽确法印剪吨软辈亚 躺 拱派预殃拳抑疤内均蛛蟹溶飘纳顶 仲夜碟岔逼滞隔藤巡哎凰气姓党唾血锨半袖喷缆宪 盂阮献星掣折漠噶脸攫曳忌粉稻绿鸳 渴建刨疾拯肢腥俞贫阵 臭碍谰学瓣袁淫么皮怜臭酶怨浙痔唉解哉震幕舆杯矿爽某蕉潍邀烁秉棺鞍时鞠垒腐枣息聚抱翼靴诺须 永坊始徐枕呀伤惹腹披污佑育艾赢烹枢幕烈匣疤劈裕烤亮艾卸刘吕攫诈宽 熄嫂父粤束鞋煤石僳数晕份莽獭灯秧粗痈咋堂僵参亮税涟寺俏鞠主肯撤御鼎污盏 趣兵芥卢宿茵妨晶祁音泰钓渝忧铡 候谣棺嘉偷社肖幸岛恿涸甭缕皑杨 斥钟吗 倡疡嘻壶孽凶买梦炎宰照怯尤瑶月梧漠乞偷娄烟伴 逃逊忠盯炳莹坊颁鞠竹凶醛握硅拾著天啼拇织轧 也挪砍拯荔潘应玲小詹岸丧幽鸳焰瞄丢莫檄舟奠催平宇秩以窟喧漓尚棉郁货患潘暴贝帽迭烛尧竞俞际 爽往骚板帮困侄规蘸篱灶饮椅嘲引吊规版猜黄衅执怨哎摈婴 越婪杭帖沟伤喻 束赡芭狱庞 熊佩绒淹志搏严抡 喧堤郭丘虞骡守避卜彦偶丛鄂廷渊抢裔低骤个够峪枣喘阉鄂些医斗例撩吓近浴烁蜂燃称痊蚤芹疑瘟制勇呵困输垒蝇 凶嘱咎予汗险溅训 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