管理学罗宾斯9版中文第6章组织结构与设计

6-1 第6章 组织结构与设计 6.1 描述组织设计的六大要素 6.2 识别有利于组织设计的机械模式或有机 模式的权变要素 6.3 比较和对比传统的与现代的组织设计 6.4 讨论当代组织面对的设计挑战 4-2 学习目标 6-3 6.1 描述组织设计 的六大要素 组织设计的要素 工作专门化 部门划分 职权和职责 管理幅度 集权与分权 正式化 6-4 工作专门化 6-5 图6-1 部门划分的类型 部门划分 6-6 职权关系的类型 6-7 图6-2 指挥链与直线职权 直线职权与参谋职权 6-8 图6-3 直线职权与参谋职权 每个员工只向一个经理汇报的组织结构 6-9 统一管理 职权与权力如何不同？ 职权： 职权是一种源于组织 中当权者职位的权利 职权与工作密不可分 权力： 个人影响决策的能力 6-10 6-11 职权与权力 权力的来源 6-12 图6-6 权力的种类 强制权：基于畏惧的权力。 奖赏权：因能分配他人重视的东西而产生的权力。 法定权：因在正式层级中的地位而具有的权力。 专家权：基于专长、专有技能和知识的权力。 关系权 ：因与拥有有利资源或具有个人特点的人 的关系而产生的权力。 管理幅度 最有效率及效果的管理幅度取决于： 员工的经验和培训（经验越丰富、培训越多， 管理幅度越大） 下属工作任务的相似性（任务越相似，管理幅 度越大） 任务的复杂性（任务越复杂，管理幅度越小） 6-13 集权与分权 集权 决策多在组织上层进行 分权 下层管理者提供信息意见或实际做出决策 6-14 正式化 正式化是指一个组织工作标准化的程度以及 员工行为受规章制度和程序影响的程度 6-15 6-16 6.2 识别有利于组织设计的机 械模式或有机模式的权变要素 组织设计模型 机械式 p严格的层级关系 p固定的职责 p大量的规则 p正式的沟通渠道 p集权的决策 p高耸的结构 有机式 p合作（纵向的和横向的） p不断调整的职责 p极少的规则 p非正式的沟通渠道 p分权的决策 p扁平的结构 机械式 p严格的层级关系 p固定的职责 p大量的规则 p正式的沟通渠道 p集权的决策 p高耸的结构 有机式 p合作（纵向的和横向的） p不断调整的职责 p极少的规则 p非正式的沟通渠道 p分权的决策 p扁平的结构 机械式 p严格的层级关系 p固定的职责 p大量的规则 p正式的沟通渠道 p集权的决策 p高耸的结构 有机式 p合作（纵向的和横向的） p不断调整的职责 p极少的规则 p非正式的沟通渠道 p分权的决策 p扁平的结构 战略与结构 不同的组织战略需要特定的结构与之匹配 6-18 规模与结构 6-19 有机结构： 少于2,000名员工为有机结构 机械结构： 多于2,000名员工将使组织转变为机械式结构 技术 与结构 6-20 环境与结构 稳定的环境：机械式结构 动态的、不确定的环境：有机结构 6-21 6-22 6.3 比较和对比传统的 与现代的组织设计 传统的组织设计 6-23 简单结构 优点：快速、灵活、维持成本低，且责任清晰 缺点：组织成长起来以后就不适合了，所有事情都依赖一 人，风险很高 职能结构 优点：工作专门化所形成的节约成本优势（规模经济性、 减少人员和设备的重复配置）；具有相似任务的员工被组合 在一起。 缺点：因追求职能目标而忽视整体的最佳利益；各职能部 门的成员相互隔离，几乎不了解其他职能部门的人在干什么 分公司式结构 优点：强调结果-分公司经理对一种产品或服务负完全的 责任。 缺点：活动和资源重复配置使成本上升和效率下降。 职能结构 职能结构(Functional structure) 是指 把相似或相关职业专长组合在一起的一种 组织设计 6-24 分公司式结构 由独立自足的单位或部门组成的组织结构 6-25 当代的组织设计 6-26 团队结构 定义：整个组织是由工作小组或团队组成的一种结构 优点：员工工作更投入且更有权力，各职能领域之间的障碍减少了 缺点：没有清晰的指挥链，团队承担工作压力 矩阵与项目结构 定义：矩阵结构是指从不同的职能部门抽调专业人员去从事项目工 作，员工完成项目后又回到原来的工作部门；项目结构是指员工不断 地做项目，一个项目完成后，又接着做下一个项目 优点：流动灵活的设计能迅速对环境变化做出反应 缺点：分派人员做项目工作很复杂，任务与个性会有冲突 无边界结构 定义：不受人为的纵向、横向或外部边界限制的结构，包括虚拟组 织和网络组织 优点：极为灵活，反应迅速，可以利用各地的人才 缺点：缺乏控制，沟通困难 团队结构 6-27 整个组织都是通过组成工作团队（Team） 来执行工作任务。 矩阵与项目结构 6-28 图6-6 矩阵式结构范例 项目结构 6-29 在项目结构中，员工不断地做项目。 无边界组织 不受任何已有结构所固有的纵向、横向 或外部边界的限制的组织。 6-30 6-31 6.4 讨论当代组织面 对的设