课件沟通人际交往的关键

沟 通 -人际交往的关键 教学目的：的通过过活动动和教师讲师讲 解， 学生能分析出影响人际际沟通的因素， 并掌握人际际沟通的技巧。 重点：分析人际际沟通的影响因素。 难难点：掌握人际际沟通技巧。 学生表演小品谁对谁错 问路 小品大意：谁对谁错 放学后，小明本准备早点回家，可是刚离开学校，一骑上自行 车，不小心，撞到了一名小学生。这时，小明马上将小弟弟扶 起，并送他回家。这样一来二去，时间就耽搁了许久 妈妈今天下班回家后，和往常一样开始准备晚饭，可左等右等 儿子就是不回来，天渐渐黑了下来，妈妈愈发担心 小明带着一身的疲倦，终于回到了家里，一进门，妈妈不知是 生气还是高兴，对小明大喊：“你跑到哪里去玩了，也不看看几 点了，学习成绩一塌糊涂，还玩，早晚把自己给玩傻了” 听到妈妈喋喋不休的数落，小明，什么也没说，躲到自己的房 间里生闷气 问路 一位外地青年与一位上海老人的对话： 青年问（用普通话）：“老大娘，打搅一下，我想问一下， 杨思中学在哪里？” 老人听不懂普通话，不知道年轻人问什么，便（用上海话 ）问：“你说什么，在说一遍。” 年轻人听不懂，便说（用普通话）：“我听不懂，您再说一 遍好吗？” 老人说（用上海话）：“听不懂，听不懂。” 年轻人说（用普通话）：“在哪里，在哪里？” 重复几遍。 思考：小品中的“问题问题 ”出在哪？ 答案：问题 出在沟通上。 沟通的重要性 请同学们思考一下，我们为 什 么要沟通，如果人际间 没有沟 通会怎样？ 学生讨论 思考：什么是沟通： 指人与人之间交流信息的 过程，其目的是为了促进 彼此的了解，从而建立一 种相互理解，相互支持的 关系。沟通是一个人社会 生活的非常重要的部分。 实验 ：“社交剥夺” 这一实验，从反面体现沟通 的重要性 总结 1、 自我中心。习惯性的语言：我以为，他应 该知道。以己度人的思想在作怪，影响人际沟通 。 2、 只听其一，不听其二。 观看动画“黑客”。教师分析：有时我们在听别人说 话时，只听取一部分内容进行片面理解，会造成人际 间误会。 3、 言语的模糊不具体 例：小伟与小明之间发生的事。 4、 其他因素的干扰。如：环境的噪音、自身的状态 等。 改善人际际沟通的策略 一 倾听 活动：传音接力 每组准备好的一句话，分别让每个小组第一名同学看 好后，告诉小组后一名成员依次传到最后一名同学。 最后比较最后一名与第一名同学表述的差异。 总结：倾听是人际沟通的重要环节。 二、站在对方的角度去理解。 活动：我来帮他。 两名同学参加，其中一名同学蒙上眼睛，另一名同学用 语言指导帮助他在黑板上补充人脸上的眼鼻口。 画好后请两名同学谈体会。 总结，我们要充分体会到对方的感受才能更好地完成沟 通。 三、言语的运用 想想下面的句子： 1. 小鸣坚持我们要去打球。 2. 小鸣询问 我们是否要去打球。 3. 小鸣暗示我们要去打球。 同样是“邀请对方去打球”，不同的语句所传 达出来的意思是否有所不同呢？ 思考： 想一想以下事件的意图，你要如何传 达意思？ 事件一：心情不好，想找人陪。 事件二：想约好朋友一起去看电影。 总结：如何明确地表 达出你的意思 ？ a. 评估你所用的句子是否能正确地 表达出你的意思。 b. 在说出口之前，想一想是否有其 它的说法。 c. 选用最能表达你的意思的句子。 大总结总结 这节课