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与如何建立一个网站?企业上网的几个理由互企业上网是近年来企业界谈论较多的话题之一,电子商务、网上购物、网上广告、网上超市,这么多企业对上网感兴趣,归根结蒂是因为网上存在无限商机。那么,上网能给企业带来什么?企业怎样才能上网?上网之后企业又应该怎么做?本文将作一些基本介绍。企业为什么要建立网站?充分利用网络资源:Internet是强有力的工具,能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。全世界所有客户都能通过网站,了解企业。Intemet已经连接了相当多的网民、企业、机构和政府,而且向着更广阔的范围发展。Intemet在中国正以几何级数速度发展,因此,任何一家企业,都不应置身于Intemet之外,那会脱离企业发展最基本的资源和环境:人类社会。开展电子商务:电子商务(EC,也就是E-Commerce的缩写),关于电子商务的定义世人众说纷纭,从不同的角度出发有不同的定义。可以理解为以Internet为依托,借助一定的信用支付手段,在网络上进行产品的购销、费用支付及其他商务活动等。按交易对象不同进行分类,可以分为:BtoB(常简称为B2B,商业机构对商业机构的电子商务)、BtoC(常简称为B2C,商业机构对消费者的电子商务)、CtoC(常简称为C2C,即消费者对消费者的电子商务)、CtoB(常简称为C2B,即消费者对商家的电子商务)等。国内著名电子商务站点如www.A(图1)等。 电子商务是未来经济形式发展的大趋势,目标是实现交易信息的网络化和电子化,如使用电子货币,开网上商店,进行网上商务谈判和使用电子签名签合同等等。企业上网通常都会加入到网上的某个行业协会网站或商业网站中,成为会员或网员。在行业协会网站或商业网站上发布供求信息,获取有关政策和市场信息,享受其他的服务。 企业建立网站,从销售的观点看,可以减少交易的中间环节,降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。与客户互动来往:企业建立网站,将信息咨询站开设到网上,专人值守,提供信息服务。可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。一些企业在网站上公开电子邮件地址,使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。因为电子邮件的传递速度很快,企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。一些企业的 网站以BBs或公告板(图2)的形式联系客户,客户可以发表意见,同时也能够看到其他客户的信息和从前的信息。可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产品。又因为是直接对话,具有增进感情的作用。建立企业形象:让别人看到自己,展示企业的实力。企业就能够在国内和世界亮相,无疑是一种宣传企业、产品和服务的机会。从广告意义上看,企业网站事关企业形象建设,没有网站也谈不上企业形象。 主动抢占先机:企业上网,这是时代上时代发展的潮流,必须尽快发展的必然,任何一家企业要想跟上网。为了不被竞争对手建立网站抢占先机,为了不落后于时代潮流,应该考虑建站的必要性。做网上广告:企业可以利用自己或别人的网页在网上打广告。一些专业的网络服务者(称为ISP,即网络服务提供商)在网上开设汇总信息的大型信息服务系统(称IsP网站),面向企业提供广告服务业务。网上广告通常以一个醒目的图形贴在ISP的网页上,通过该图形可以链接更多的和更具体的广告信息,其信息量可以很大。企业网站本身就是广告,一些企业在网上建立自己的网页,或者开设自己的网站,把企业信息集中起来,分类分栏,方便浏览。现代社会中的所有著名企业都在网上建立了自己的网页或网站。企业为什么要开展电子商务?电子商务的开展,对企业运营提出了挑战。围绕电子商务与企业流程再造之间的关系,我以为可以从三方面来看电子商务对中国企业有什么样的影响。第一个是电子商务对企业生存环境和生存方式的影响。首先,电子商务手段的采用,使得经济生活完全打破文化习俗的影响,排除了语言交际的障碍和意识形态的差异,使整个世界联为一体。网络本已客观存在,无论你上不上去都面临着由网络带来的全球化竞争。这对我们的企业而言,明显是一个很大的挑战。网络本身所能提供的减低企业的产品成本、经营成本的作用是十分明显的,从这些功能角度说,它显然是一个潜在的已经看得见的对我们的企业比较成本发生巨大影响的现代工具手段,所以电子商务本身是我们的企业发展的一个新的增长点。前面已有专家分析了电子商务对不同行业成本变化数据,平均水平基本定在可减低百分之一以上,这一数字应当是相当可观的。所以说,全球化既是商机又是挑战。经济的全球化,在全球范围内配置资源,再加上电子商务的运用。经济增长和效率的提高是显尔易见的,对追求效率的企业运作的最高约束,使得我们必须正视电子商务所造成的新的经营环境。其次,要素流转方式的变化。在发展电子商务问题上,我以为必须十分强调物流配送能力,强调物流体制方式的改造。我们可以从上海梅林公司在发展电子商务中所取得的成绩得到启示。梅林以经营纯净水所建立的送水系统为基础,逐渐延伸,拓展到其他生活用品。尽管这种物流能力表现为三轮车、小货卡,甚至他们电子商务的能力只是电话,而不是电脑,但已有电子商务的影子。所以造成它在股市上那么好的表现。应当看到,我们在计划经济背景下遗传下来的整个物流系统严重不适应现代大生产体系的要求,在这种环境背景下,我们的企业需要很好地研究自身既已形成的销售网络应当如何加以改造,它并不一定就能很好地与电子商务结合起来。实际上,改革开放以来,国外一些大公司在选择合资合作伙伴时,十分关注中方企业的营销能力和网络基础。如雀巢公司就盯住上海牛奶公司,对计划经济下形成的订奶送奶网络系统很感兴趣,因为这一网络经过改造完全可以很好的与现代电子商务结合起来,转入到现代物流系统。电子商务的出现对物流系统提出了特别的要求必须引起足够的重视。再次,就是结算方式和企业间信用问题。目前企业之间普遍存在三角债,在我们企业的运作环境当中,整个银行服务和企业自身对资金流控制能力以及在企业运作当中的信用形象、结算的变化,面临一系列的挑战。电子商务如果没有一个非常好的信用系统来支撑,没有一个信用法律体系来支撑,简直是天方夜谭。我想这是整个环境变化的三个方面,实际上前面几位国外驻国内的大机构对电子商务的解释对我们是很有启发,对如何真正认识电子商务也有启发。第二,电子商务对企业经营理念的挑战。我们的企业特别是国有企业长期以来生活在计划经济的体制下,生活在政府的怀抱里,政府对国有企业的关怀非常多,非常直接。可以说改革到今天我们的国有企业始终是在吃政府优惠的情况下来推动改革的,从利润留成直到正在推行的债改股。民营企业从来没有享受到这种待遇。也正是这样,民营企业在成长中经受了各种考验,具备非常强的实力和与市场天生的亲和力,这是民营企业与国有企业的巨大区别。假如我们的国有企业总是想依靠政府,最终也很难真正走向市场。所以,我觉得在观念上要接受挑战,因为电子商务本身是现代工具手段,这种工具手段是每个企业、每个人都可以参与的,而支付能力、信誉能力是参与的门槛。关键性挑战的三个方面表现在:首先,就是信用在电子商务当中的独特的资本能力和对电子商务活动的发动能力。我们的企业必须建立起完全适应市场经济的现代信用观念,这恐怕是我们的经济生活当中需要特别强调的东西,因为在电子商务活动当中完全凭借着你自身的陈述、你的帐号、你的密码,银行可能在其中提供服务、进行监督。但是,我觉得在我们的法律和整个电子商务活动的秩序还不清楚的情况下,更多的就取决于我们企业自身的自律能力。在这里,现代电子商务活动和谈判活动当中的信用背景、信用支撑实际上发挥一种独特的资本作用。习惯性地依赖政府、跑步(部)向前(钱)的思维方式,显然是缺乏自我信心和信用能力的。其次,整个订货过程当中的观念要转变,过去是见货数钱,一手交钱一手交货。但是,在电子商务交易方式下,过去的那种眼见为实的商务活动观念就必须转变,由于不能看到货,只是在网上把货物的品种、规格、报价、需求量报出来,对于我们企业自身而言,商品的质量、商品的标准以及以在商品买卖过程中,所谓标准合约方式的很多新的标准必须要建立起来,因此需要有新的适用应电子商务企业经营的标准。可见,电子商务对企业管理的提出了挑战。我把电子商务企业的管理称之为新管理,这里面涉及一系列的问题。前面几位嘉宾提到,信息观对企业内部整个管理岗位的设置、管理人员的配备以及企业内部管理的流程,必然提出挑战,因此必须接受新管理观念,比如说时间,比如说预期收益的未来管理。所以,运用电子商务的企业的管理,必须要有新的管理观念,而这种观念最终落实在企业管理流程的再造上。电子商务活动是一个成长性非常强的新的经济增长点,为了适应电子商务活动,我们应该使电子商务活动很好的本土化。所谓本土化是有中国特色的,必须从中国实际出发,导入电子商务活动,而不是照抄西方的模式,我们欠缺象西方那样成熟的电子商务基础设施。第三个方面,与电子商务活动相联系,企业运营的流程需要加以再造。首先是企业的内部管理与外部管理之间关系的调整。在电子商务信息网络媒体手段下,要求企业内外保持良好的互动能力,也即内部管理、内部流程通过上网与外部环境之间的一种互动的能力。因为电子商务活动已经清楚地告诉我们能够大大减少采购成本,能够大大地放大可选择的采购对象,作为供应者来说可以放大需求者的对象范围,对供应者和需求者都会产生直接的巨大的冲击和变化。因此无论你是作为采购者上网还是作为供应者上网,必须根据电子商务活动信息规律本身的要求来重组内部的流程体系,改变自己内部的管理标准,因为在网络化时代,数字化时代,整个的消费者本身的消费行为发生了变化,你如何提供个性化服务,改变大批量少品种的生产方式?如何形成企业内部与外部环境的柔性制造体系?根据用户需要,加以特别的设计以至于在你的流水线上面能够很好的处理这种个性化产品,原材料供应要求到位。实行电子商务,就是根据用户的需要进行生产。如汽车制造,过去的那种大生产方式已经改变,以至于整个企业的库存已经不存在了。通过电子商务,似乎出现了带有共产主义萌芽的按需生产,企业内部出现了柔性生产体系。我们整个企业的流程中,第一信息发生,信息的源点是在消费者需求的信息上,整个企业内部的物资采购,物资在生产车间当中的配送,以及组装线本身的工作秩序,乃至于送到消费者手中,整个过程如何做到井然有序,对企业是非常大的挑战。大型企业习惯了大批量生产,而今天个性化的市场占有率的概念变了,信息的流程以及信息的标准考核方向都在改变。所以,我觉得这是我们的企业需要特别重视的内外管理的良性互动。比如说海尔,海尔的产品都是白色的,他没有为了区分产品而在产品的喷漆外部颜色上做文章,而是通过在总品牌下加上很多副标题,来区分不同的产品,这是适应现代消费个性化的特点所提出来的一种企业内部管理流程的变化。有些企业为了区分产品,在产品的包装或颜色上作了文章,必然造成生产环节要么多一个喷漆流水线,要么在只有一条喷漆流水线的情况下,经常根据不同的颜色调换喷漆、喷枪。这样一来,不仅对市场的反应应变能力相对慢半拍,而且会增加生产成本。可见,如何区分产品,不能够停留在原来的观念上,不是通过颜色来区分,而是通过商标副标题来区分。其次,与外部环境变化相联系,我们的企业运营如何与整个物流程序的改造相配合呢?比如说,我们上海的烟草集团和酒糖业有非常好的物流系统,前些年烟草和糖业开展合作,成立了捷强连锁,双方优势迭加,产生了很好的经济效果。为了调整企业的内外关系,我们的企业不一定都要从头开始,建立各自的营销和配送网络,而是可以拿起合作的武器来解决我们自身的企业流程再造,适应电子商务的要求,改变企业自身与外部环境之间的互动能力。最近,无锡的小天鹅和广东的科龙宣布建立战略联盟是一个成功的典范。再次,就是企业内部的流程再造问题。中国的企业今天所面临的是市场化和电子化相交织的流程再造。也就是说,我们国有企业的流程再造是包含两个层面,首先是如何适应市场经济的问题,与此同时,才有如何适应市场经济条件下电子商务手段的问题。因为国有企业的传统流程,恰恰是国有企业致命的弱点。企业的内部流程再造,必须把企业自身的经营机制、管理体制真正按市场要求来加以再造,与此同时按照电子商务基础要求加以再造,没有这两方面的再造或者这两方面的力量的推动是难以成功的。通过再造,实现企业制度的创新。流程再造需要制度的创新来加以巩固,没有制度的创新,纯粹只是做一般流程的再造,只是赶时髦,我觉得很难真正赶上新经济的要求。此外,在人力资本的开发、在团队意识的培育、在产权制度以及组织机构的调整等方面对整个企业制度加以根本的改造创新,才能与企业的业务流程再造相得益彰。B2B电子商务:中国企业准备好了吗?尽管.com公司倒闭的高潮风起云涌,但B2B电子商务仍然还是在各行各业中生机勃勃地发展起来,因为它确实能极大地降低买卖方之间的供应链运作成本,消除中介,削减交易费用,促进交易更轻松地达成,并鼓励电子交易市场中价格的竞争。 B2B的发展在中国应该更有潜力,因为中国的许多行业中,供应链运作比起西方的企业来说,效率更低,许多企业还根本没有合理的业务流程,他们也没经历过西方企业在90年代初流行的业务流程重组和再造工程。B2B的发展会提供给中国企业改善效率、增加收益的许多机会。然而,目前中国的B2B仍处于起步阶段,交易额仅占世界总量的0.2%。未来五年内,B2B电子商务将在亚洲和全球各地获得巨大的发展。亚洲的发展速度将比全球其他地方要慢,特别是亚太地区的B2B交易份额百分比将下降。这主要是因为该地区B2B的增长受制于以下我们要谈的社会结构和文化因素。中国目前在亚洲的份额中比例较小(目前为2.2%,2004年将为7.3%),但未来四年中将保持年均129%的最高增长率(见表2)。2000年,中国B2B电子商务的交易额已达到8亿美元。B2B的发展潜力不可限量,虽然无论在西方还是中国,B2C的发展都早于B2B,但是,未来几年中B2C的份额可能只占到中国电子商务交易总额的20-30%,而同期能带来盈利的B2B将占70-80%。但是,B2B毕竟是新生事物,在西方也只是刚刚出现,它的运作模式真的就适应中国社会结构和文化的情况吗?接下来我们将分别讨论阻碍或促进中国B2B电子商务发展的种种因素。B2B在中国发展的社会结构性差异B2B最早是在美国发展起来的,在中国才开始起步,但由于社会结构的差异,发展方式上将有所不同。一、 中国发展电子商务的各项基础设施(信息技术、网上支付、通讯、信息沟通等)都落后于西方,但改善得很快。信息技术的基础设施在中国很落后,但在慢慢提高。截至2001年7月,中国有2650万注册网民,占人口的1.6%。每一百个居民只有一台电脑。虽然发展快,但现有的基数太小。许多工厂甚至没有电脑,更谈不上实施ERP,供应链管理。二、 电信通道是个瓶颈。目前,互联网非高速连接阻碍了电子商务交易过程中信息传输。然而,从某种程度上来说,这也不一定是件坏事。中国可以利用最新技术来建立电信基础设施,而不必陷于是否要改造原有设施的困境。90年代,中国各大城市之间已建立了长途光纤网络。三、 网上支付体系不完善 。中国缺乏统一的在线支付体系,各银行各自推出自己的网上支付方案,网络之间难以互联互通。目前,这种局面将会改变。在统一的中国金融认证中心(CFCA)的协调下,今年年底,国内12家银行将实现跨行异地交易。商家们可在中行、工行大额在线支付业务的支持下,利用金融CA证书,成功地进行B2B电子交易。这意味着支付将不再是阻碍中国B2B电子商务发展的瓶颈,中国国内的支付结算手段又有了新的突破,同时也缓解了众多希望实现网上交易的中国企业的燃眉之急。但是,目前许多公司意识不够,仍习惯于传统的支付方式。同时,中国对外汇支付的管制也限制了中国企业参与国际B2B电子商务网络的整合。四、 在中国,信息匮乏是普遍存在的一个问题。中国缺少像西方Nexis-Lexis或Dun&Bradstreet一样,能提供第三方信用信息的机构。这往往会阻碍双方在B2B交易场中,以匿名方式从事交易。支付也不得不使用信用证等虽安全、但费时而复杂的支付工具。五、 中国的行业结构对中国开展网上交易损益参半。1.中国的大多数公司属于制造业,而且,他们的交易产品多是直接商品(原材料),这些商品不太容易特征化,它们往往是某个业务过程的中间产物。这样,将这些产品转移到网上进行交易就比较困难。因此,中国开展网上交易最好的产品可能是化学用品、橡胶、纺织、鞋、皮革等容易在网上交易目录中定性的产品。 2.中国的第三产业不发达,这就意味着第三产业的企业,如航空公司、银行建立的卖方主导的b2b电子商务网站发展潜力不是很大。他们难以单个地从开展电子商务中获益。因此,在这些行业中,由第三方建立行业网站或联合起来开展电子商务来共同提高行业生产率、增加收益就成为十分紧迫的事。 3.在中国的许多行业中,存在着行业壁垒低、竞争过度等问题。这将在某种程度上刺激电子商务的发展。比如在家电行业,竞争十分激烈。各大公司的品牌战价格战打得不亦乐乎。为了进一步取得经营优势,他们将采取一切手段来提高效率,包括电子商务。目前,中国的主要家电厂商都已触网,开展了b2b交易,就是一个很好的例证。随着wto的临近,中国许多行业的国内市场竞争可望国际化,将会有更多的企业积极从事b2b电子商务。 4.中国许多行业的市场集约化程度不高,中间环节偏多,供应链效率低下,耗费偏大,表现为经营粗放。而电子商务最大的特点,就是可以将粗放的过程集约化。因为电子商务利?quot;互联网远近成本一样这样的技术特征,使经济过程的中间成本耗费,不随社会化程度提高(远近变化)而相应提高,反而是社会化范围在地域上越大,成本相对越低。高盛的研究分析表明:B2B电子商务能产生交易成本5%-30%的节省。中国当前经济发展的突出问题,恰好是传统产业过于粗放,行业中的交易成本偏高。实施B2B电子商务能通过电子定单,自动化交易,合作管理库存,协同计划等方式消除重复劳动,减少无效中间商,提高供应链的运作效率。但问题是B2B实施要想获得进一步的成功,就需对传统不合理业务流程进行优化,这样不可避免地会遇到阻碍。如减员,消除过去不合理的流程,这可能会触及一些人的既得利益,从而减缓B2B的发展。总之,有许多特定的社会结构性因素会阻碍中国发展B2B电子商务,公司的信息技术架构不完善可能是最主要的原因。但中国政府已积极采取各种措施来鼓励互联网基础架构的建设。1999年,中国政府宣布为上网年。2000年,启动中国企业上网工程,年内就将实现100万家小型企业、1万家中型企业、以及100家大型企业的上网。此外,政府还积极制定相关的电子商务配套法律及规范机制,营造良好的电子商务运行环境。最近,为鼓励企业进行B2B网上交易,政府还积极地尝试网上采购。2001年5月底,湖北荆门市政府采购中心开通了仓储式采购电子商务平台。在此之前,已有南京、合肥、南宁等城市实行网上采购。今后,政府电子采购将成为B2B市场最有力的推动者之一。如何建立一个网站?规划、设计、目的、原则、宣传互联网站规划与设计摘要本文概述了互联网站的规划与设计的方法,介绍了网站设计规划的规范,及所需的关键技术,对电信系网站的构建作了系统分析,提出了总体设计方案和制作步骤,而且论述了构建网站过程中所遇到的技术难题及解决办法。关键词 网站规划 网站设计 网站维护ASP一、引言 在当今全球信息化大潮中,互联网(即因特网Internet)异军突起,给20世纪末的人类社会增添了无限的活力,成为现代社会生活中一道亮丽的风景线。 互联网带给人们的不仅仅是技术,而是一种以信息为标志的崭新的生活方式。 他正在改变着人们的工作和生活方式。有人曾以“围城”比喻互联网,但所不同的是,“外面的人想进去,里面的人不想出来。”互联网为什么有这么大的魅力呢?这不仅与人们日益增长的文化生活有关,更重要的是与互联网的技术不断更新和革命有关。 一个网站的整体规划和设计的好坏是它发展的重要之处, 也是它吸引人们浏览的所在之处。Internet/Intranet技术的日益发展,使人们认识到了Internet/Intranet的优势,更使得数据库与web的连接成为数据库开发方面的热门技术之一。 通常情况下,通过浏览器看到的网页大多是静态的。所谓“静态”,是指网站的网页内容“固定不变”, 当浏览器通过互联网的HTTP(Hypertext Transport Protocol)协议向Web服务器请求提供网页时,服务器仅仅是将原来设计好的静态HTML文档传给浏览器。其页面内容使用的仅仅是标准的HTML代码,最多再加上流行的GIF89A 格式的动态图片,比如产生几只小猫小狗跑来跑去的动画效果。 若网站维护者要更新网页的内容,就必须手动更新所有的HTML文档。 静态网站的致命弱点就是不易维护。为了更新网页的内容, 网站维护者必须重复制作HTML文档,随着网站内容和信息量的日益扩增,可以想象这是多么复杂繁琐的工作。那么,什么是动态网站呢?所谓“动态”,并不是指放在网页上的图片会动,动态页面应具有以下几个特点: (一).交互性:即网页能根据客户的要求和选择而动态改变和响应,浏览器即作为客户端界面,这是今后Web发展的大势所趋。 (二).自动更新:即无需手动更新HTML文档, 就能自动生成新的页面,从而大大减少工作量。 (三).因时因人而变:即当不同的时间、不同的人访问同一网址时能产生不同的页面,这一点对于需要对使用者授权的网站尤其适用。 随着的Internet迅速发展,不管是专业的ISP(Internet服务提供者)和ICP(Internet内容提供者),还是一般的政府机关、银行、交通部门、学校、医院、服务者,甚至是每个人,都在积极寻求在Internet上发布信息,提供新型的网上管理和服务。可以说,网站设计和网站的编辑正成为新兴的热门行业。二、网站的系统分析 (一).项目立项 我们接到客户的业务咨询,经过双方不断的接洽和了解,并通过基本的可行性讨论够,初步达成制作协议,这时就需要将项目立项。较好的做法是成立一个专门的项目小组,小组成员包括:项目经理,网页设计,程序员,测试员,编辑/文档等必须人员。 (二).客户的需求说明书 收稿日期 : 2001年5月25 作者简介:马彦文,西北第二民族学院电子与信息工程系97通信专业学生。 第一步是需要客户提供一个完整的需求说明。很多客户对自己的需求并不是很清楚,需要您不断引导和帮助分析。有些客户可能对自己建什么样的网站根本就没有明确的目的,以及他的网站建好后来干什么也是一无所知,为了客户能有明确的目的我们需要耐心说明,仔细分析,挖掘出客户潜在的,真正的需求。这样对大家都有好处,我们的宗旨应该是“客户明明白白,双方高高兴兴。”对客户和自己都是一种负责。 配合客户写一份详细的,完整的需求说明会花很多时间,但这样做是值得的,而且一定要让客户满意,签字认可。把好这一关,可以杜绝很多因为需求不明或理解偏差造成的失误和项目失败。糟糕的需求说明不可能有高质量的网站。那么需求说明书要达到怎样的标准呢?简单说,包含下面几点:正确性:每个功能必须清楚描写交付的功能;可行性:确保在当前的开发能力和系统环境下可以实现每个需求;必要性:功能是否必须交付,是否可以推迟实现,是否可以在削减开支情况发生时砍掉;简明性:不要使用专业的网络术语;检测性:如果开发完毕,客户可以根据需求检测。三、建设方案 (一).建站理念(1)预早筹划设计主页未必很艰难。但这一工作与编制传统的宣传品一样,都需要我们谨慎处理和筹划。换言之,我们必须首先 确定自己需要传达的主要信息,然后细意斟酌、把所有意念合情合理地组织起来;之后是设计一个页面式样,试用于有代表性的用户,接着重复修订,务求尽善尽美。(2)尽量精简主页的作用好比一本书的封面,是为了吸引用户测览你的网址内容。因此,主页的设汁应以醒目为上、令人一目了然。切勿堆砌太多不必要的细节,或使画面过于复杂。在主页上清楚列出三项要点,例如机构名称、提供的产品或服务 、以及主页内容(亦即你的其他页面还载有什么资料)。应切记页面给人的第一观感最为重要。在网上到处浏览的人很多。如果你的主页真没有吸引力,很难令他们深入观赏。(3)尽量简朴现今大部分用户那是用调制解调器接驳万维网,所以他们一般都要花很多时间等待主页传送到自己的系统。主页上的图形应力求简朴, 避免耽搁用户的时间。图像愈大、颜色愈深,传送页面的时间愈长。这并不是说你要完全略去图像不用,只是提醒你要注注意使用图像所引起的效果。主页上的颜色最好不超过六十四种,页顶图像最好保持在大约10KB(千字节)以下。切勿禁不住诱惑,觉得非要放入大幅的图画不可;应考虑只用三两幅短小精悍的图像。主页整体上要能够迅速传送。如果载入的时间超过十至十五秒,很多用户就会等得不耐烦。如果情况许可,最好先测试你的主页在稍差的条件下的传送速率,14.4千波特的调制解调器,或透过 Prodigy 等网上服务接驳万维网等。此外、还须注意配合最低档的设备,例如标准的小型显示器,不要假设人人都用高解像度的大荧幕。运用先进浏览软件所提供的一些尖端功能是可以的、但应确保你的主页在次一级的浏览软件上(例如某些网上服务所提供的专用浏览软件)仍可畅顺地显现。(4)善用图像用户在网上四处漫游,你必须设法吸引和维护他们对你的主页的注意力。万维网的其中一个最重大资源是其多媒体能力,所以我们无论如何要善加利用。主页上最好有醒目的图像、新颖的画面、美观的字款,使其别具特色,令人过目不忘。图像的内容应有一定的实际作用,切忌虚饰浮夸。最佳的图像应集美观与传讯于一身。注意图画可以弥补文字之不足,但并不能够完全取代文字。很多用户把浏览软件设定为略去图像,以求节省时间他们只看文字。因此,制作主页时,必须注意将图像所带的重要信息或联接其他页面的指示用文字重复表达次。用“纯文中”模式测试已制成的主页,确保其传达到所有信息。(5)使主页易于漫游主页的其中一个主要功能是作为漫游工具,指引用户查阅你存储在网址或其他地点的信息。尽量使漫游过程不费吹灰之力。基于清晰明确和速度的考虑,主页上的联接项目应只限于几个高级的类别,例如公司、产品、服务、支援等。用六至八个联接项目最为理想。此外,你提供的信息不应埋藏在重重叠叠的页面之下。穿越五个以上的联接项目已足以令人厌烦。因此,你必须在广度和深度之间求取平衡。如果你的网址上有太多信息,你可能要编制较长的页面或使用更多联接项目,甚至可能要建立多个主页、 使每个主页载有不同的信息。如果能够让用户在主页上以关键字或词语查找所需的信息,肯定受用户欢迎。假若你有充足的资源,便应找一位专家来评估你设计的主页是否方便易用。设法找一些对主页陌生的用户,来试用你的初步制成品。 (6)提网协领主页般须载有以下事项:标题,此标题须清楚无误地标示你的网站。标题可以是名称、标语徽号或图像。电子邮件地址 ,以便用户有问题时,可以通知你。版权资料,这是适用于主页内容的版权规定。你可以在主页上标示一句简短的版权声明,用联接方法带出另个载有详细使用条款的页面,这样可以避免主页显得乱糟糟。联络资料 ,列出通讯地址电话号码等。(7)循环利用现有信息制作主页时,通常都毋须从头做起,因为有许多现成的文字、图画等资料可供我们重用,例如宣传小册、公关文件、技术手册、资料库等。很多情况下,只要用少许功夫、就可把这些材料转到网页上使用。(8)保持新鲜感万维网上不断有新事物出现、每天都有新花样。如果你的主页从不改变,用户很快会厌倦。在主页上预告即将有新资料推出,可吸引用户再来浏览不妨在页头以大字标题宣布新消息。可以定期改变主页上的图像、或更改主页的式样。趣味性的事项可以持续或自动更新、例如列出会浏览你的网站的人次。同样,为保持新鲜感,应时刻确保主页提供的是最新信息。将更新主页信息的工作纳入既定的公关及资料编制计划内,亦即当你使用传统方法(例如新闻稿)传递的新信息时出现在你的主页上。确保连接项目运作畅顺,以免用户在荧幕上收到“无法查阅所需档案”的信息而大感没趣。(9)贯彻诺言做不到的事情,千万不要轻易承诺。切勿随便叫用户做出回应行动,例如要求用户填交订贷表格,除非你已制订好处理这些订单的方法和交货程序。如果在网上列出联络电话,就要确保自己能够迅速解决来电者的问题。(10)吸引用户浏览既然绞尽脑汁把主页弄得美观实用,没有人来欣赏就太可惜了。为吸引所有网中人来浏览,必须使主页易于寻找。通知其他网站(例如题材相关的网站),他们可能想连接你的主页。安排将自己的网址列在所有相关的网址目录、索引、查找程序和“Whats new”页面上。尽量将网址传播开去,使之出现在 Internet和所有传统煤体上、例如书刊广告、公关文件、宣传品等。在网站上,于每个页面设置“home”按键,方便用户随时返回主页。 万维网充满生命力、正在不断演进,所以一些现时适用的经验,将来未必合用。举例来说,将来家居用户有高速线路接驳Internet,就可以消除数据传输目前的所受的限制、使主页的篇幅可以更长,页面更华丽。新的浏览功能、例如Sun的 HotJava浏览软件所提供的先进功能、将使万维网更强劲和更方便沟通。 HotJava将主页由静态的文件转为动态的实体, 提供诸如即时制作动画、背景音乐、即时存入资料(例如不断更新股票价格)、话音广播等功能、为网上用户带来更多乐趣。有好的主页,还须有精良的设备支持。网站服务器不断推陈出新,使建设网站的工作愈来愈容易。 以 S u n的Netra Internet Server为例、全套设备包括上网所需的软硬件,以及建立完善的高效能网站所需购各种软硬件设施。这些发展为万维网及其用户开拓了壮阔的前景。建设网站的上作,从未如此容易过。 (二).网站总体设计 在拿到客户的需求说明后,并不是直接开始制作,而是需要对项目进行总体设计,详细设计出一份网站建设方案给客户。总体设计是非常关键的一步。它主要确定:网站需要实现哪些功能;网站开发使用什么软件,在什么样的硬件环境;需要多少人,多少时间;需要遵循的规则和标准有哪些。同时需要写一份总体规划说明书,包括:网站的栏目和板块;网站的功能和相应的程序;网站的链接结构;如果有数据库,进行数据库的概念设计;网站的交互性和用户友好设计。 在总体设计出来后,一般需要给客户一个网站建设方案。很多网页制作公司在接洽业务时就被客户要求提供方案。那时的方案一般比较笼统,而且在客户需求不是十分明确的情况下提交方案,往往和实际制作后的结果会有很大差异。所以应该尽量取得客户的理解,在明确需求并总体设计后提交方案,这样对双方都有益处。网站建设方案的包括以下几个部分:.客户情况分析;网站需要实现的目的和目标;网站形象说明;网站的栏目板块和结构;网站内容的安排,相互链接关系;使用软件,硬件和技术分析说明;开发时间进度表;宣传推广方案;维护方案;制作费用;本公司简介:成功作品,技术,人才说明等。当您的方案通过客户的认可,那么可以开始动手制作网站了。但还不是真正意义上的制作,你需要进行详细设计。(三)网站详细设计 总体设计阶段以比较抽象概括的方式提出了解决问题的办法。详细设计阶段的任务就是把解法具体化。详细设计主要是针对程序开发部分来说的。但这个阶段的不是真正编写程序,而是设计出程序的详细规格说明。这种规格说明的作用很类似于其他工程领域中工程师经常使用的工程蓝图,它们应该 包含必要的细节,例如:程序界面,表单,需要的数据等。程序员可以根据它们写出实际的程序代码。我们这次主要用ASP来实现有关功能和解决有关问题的,例如,公告版BBS,聊天室,信息发布系统, 网上超市等都用ASP来实现人机交互功能的,其中也用到调用数据库的技术。 ASP (Active Server Pages)是Microsoft 公司推出的一种Web应用程序开发技术,也是服务器端的脚本(Script)运行环境,使用该技术可以开发动态的、交互的Web应用程序。 ASP可用来产生和执行动态的高性能的WE B服务器程序。当用户使用浏览器请求ASP主页时,WEB服务器做出响应,调用ASP引擎来执行ASP文件,并解释其中的脚本语言(JScript 或VBScript),通过ODBC连接数据库,由数据库访问组件ADO完成数据库操作,最后ASP生成包含数据查询结果或做出其他响应的HTML页面,送回用户端显示。 ASP程序通常运行在Windows NT+ IIS(Internet Information Server) , 或者Windows 2000 + IIS, 或者Windows 95/98+PWS(Personal Web Server)环境下。其程序代码简单、通用,文件名由.asp结尾。ASP文件通常由四部分构成: 标准的HTML标记; ASP语法命令,即 标签内的ASP代码; 服务器端的include语句; 以及脚本语言,即:ASP自带JScript和VBScript两种脚本语言,用于增ASP的编程功能,用户也可安装其它脚本语言,如Per语言等。 ASP提供了六个内建对象供用户直接调用,以实现页面的交互: Application对象负责管理所有会话信息,可用来在指定的应用程序的所有用户之间共享信息; Session对象存贮特定用户的会话信息,只被该用户访问,当用户在不同WEB页面跳转时,Session中的变量在用户整个会话过程中一直存在;Session对象需cookie支持; Request对象从用户端取得信息传递给服务器,是ASP读取用户输入的主要方法;Response对象支持服务器将输出内容发送到用户端;Server对象提供对服务器有关方法和属性的访问; Object Context对象是IIS 4.0新增对象,用来进行事务处理。此项功能需得到MTS(Microsoft Transaction Server)管理的支持。 ASP还内置以下组件以增强其功能: Ad Rotator组件用来按指定计划在同一页面上自动轮换显示广告,用于WWW上日益重要的广告服务; Browser Capabilities组件确定访问WEB站点的用户浏览器的功能数据,包括类型、性能、版本等; Database Access组件即ADO (ActiveX Data Objects),用来访问数据库; File Access组件提供对服务器端文件的读写功能;Content Linking组件生成WEB页内容列表,并将各页顺序连接,用于制作导航条。 此外,用户还可安装Myinfo、Counters、Content Rotator、Page Count等组件,也可自行编制ActiveX组件,以提高系统的实用性。 如上所述,ADO是ASP内置的ActiveX服务器组件(ActiveX Server Component)。它可通过开放式数据库连接接口ODBC和通用数据源接口OLEDB访问多种数据库,是对目前微软所支持的数据库进行操作的最有效、最简单和最直接的方法。 ADO组件主要提供了以下七个对象和四个集合来访问数据库: Connection对象用于建立与后台数据库的连接; Command对象用于执行SQL指令,访问数据库; Parameters对象和Parameters集合为Command对象提供数据和参数; RecordSet对象存放从数据库中调用的数据记录; Field对象和Field集合提供对RecordSet中当前记录的各个字段进行访问的功能; Property对象和Properties集合提供有关信息,供Connection、Command、RecordSet、Field对象使用; Error对象和Errors集合提供访问数据库时的错误信息。 在ASP中使用ADO组件访问后台数据库一般步骤为 : 在WEB服务器上打开“控制面板”,选中“ODBC”, 定义数据源;然后使用ADO组件查询WEB数据库;再调用Server.CreateObject方法取得“ADODB.Connection”的实例,此后用Open方法打开数据库,指定要执行的SQL命令对数据库进行操作,如查询、浏览、修改、删除等。 当然也可以用本文介绍的方法不定义数据源,直接调用数据库的数据。 (四).网站的制作规范探讨 (1)网站目录规范 目录建立的原则:以最少的层次提供最清晰简便的访问结构。 a.根目录。根目录指DNS域名服务器指向的索引文件的存放目录。根目录只允许存放index.html和main.html文件,以及其他必须的系统文件; b.每个语言版本存放于独立的目录; c.每个主要功能(主菜单)建立一个相应的独立目录; d.当页面超过20页,每个目录下存放各自独立images目录.共用的图片放在根目录下的images目录下; e.所有的js文件存放在根目录下统一目录script; f.所有的CSS文件存放在各语言版本下的style目录 g.所有的CGI程序存放在根目录并列目录cgi_bin目录 (2)文件命名规范 文件命名的原则:以最少的字母达到最容易理解的意义。 a.索引文件统一使用index.html文件名(小写)。index.html文件统一作为“桥页”制作具体内容,仅仅作为跳转页和meta标签页。主内容页为main.htm; b.菜单图片名称按菜单名的英语翻译为名称。例如:关于我们aboutus;信息反馈feedback 产 品product;所有单英文单词文件名都必须为小写,所有组合英文单词文件名第二个起第一个字母大写; c.所有文件名字母间连线都为下划线; d.图片命名原则以图片英语字母为名,大小原则写同上; e.js的命名原则以功能的英语单词为名。例如:广告条的js文件名为:Ad.js f.所有的CGI文件后缀为.cgi。 (3)链接结构规范 链接结构的原则:用最少的链接,使得浏览最有效率。首页和一级页面之间用星状链接结构,一级和二级页面之间用树状链接结构。超过三级页面,在页面顶部设置导航条。 (4)尺寸规范 a.页面标准按800*600分辨率制作,实际尺寸为778*434px; b.每个标准页面为A4幅面大小,即8.5X11英寸; c.大banner为468*60px,小banner为88*31px。 (5) 首页HEAD区规范

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