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公司“益鸿”校园商务发展有限公司是一家提议中的由在校大学生发起并创立的网络虚拟公司,它专门从事大学生校园市场的研究与开发;主要面向大学生消费市场,以“e_home”校园电子商务系统为平台,为他们的学习,生活,娱乐提供特色服务。公司注重短期目标,中期目标与长远战略的结合,有步骤的对大学生校园市场进行研究与开发, 中长期将不断完善“e_home”校园电子商务整合系统,提供更深层次的产品与服务;向周边高校扩展,如:福建地区,湖南地区,逐步开拓更广阔的校园市场。1.2. 市场目前大学生存在不少奢侈消费,旅游、电脑、手机、恋爱可以称做是大学生的四大消费,消费额度早已经超过了日常吃饭和购买学习用品的花费。现在对大学生消费的倾向的认识就是高消费和超前消费,而且发展速度非常快。中国大学生数量已经冠居全球,而且连年的扩招和社会对高学历人才的需要使得这一数量继续增加,随着大学生消费水平的逐步提高,大学生潜在市场爆发力日益增强,因此大学生消费市场是非常巨大也非常具有潜力的。1.3. 投资与财务公司设在广州天河区东埔开发区。租金相对比较便宜,又与广东几大高校邻近。公司成立初期共需资金10万,主要以成员出资的形式筹集。为了扩展业务成立中期共需资金115万,公司将引进风险资金80万,广东技术师范学院以初期的10万资金投入,并且以技术入股的形式入股25万。其中六年内用于固定资产投资共53万,流动资金30万。股本规模及结构暂时定为:公司注册资本115万。外来风险投资入股80万(69.57);广东技术师范学院技术入股25万(21.74),资金入股10万(8.70)。估计第五年盈利87.76万,第六年总资产翻两倍,并以每年销售利润率超过100。1.4. 组织与人力资源组织与人力资源:公司性质是股份有限公司,初期组织结构是直线制。公司所有权和经营权结合,实行项目负责制和特色人才方案。总经理下设财政部、总经理助理、流通副总经理、营销副总经理和技术副总经理。“e_home”校园电子商务整合系统项目是由我们“益鸿”校园商务发展有限公司通过对校园市场的研究与开发基础上开发出来的,所有权属于我们公司的开发小组所有成员。创业小组成员将以技术参股公司并参与公司的管理与运作以及财务管理。同时公司还将聘请法律顾问,营销顾问,技术顾问各一位。2 项目背景2.1 成立背景据调查,我国高校在校生的数量近年呈现快速增长的态势。高校在校生人数的逐年递增,使“高校商圈”的消费潜力迅速膨胀。我国大学生消费支出逐年提高,据了解,全国各地在校大学生已达1700万以上,他们是时尚、电子、影像、文化、培训等产品的强大消费者和潜在消费群体,部分大学生消费已高于普通的上班族,最高者达到每年消费上万元,低者每年也在六千元以上。大学生市场无疑是一个值得注意的巨大市场,蕴藏着很大的商机,把握住大学生这一市场对企业来说是有重要意义的,不仅仅在于当今,从长远利益来讲,也把握住了今后中高档商品的方向,培养了自己的品牌意识。但是,我们发现目前大学生消费存在不理性的一面:大学生没有经济来源,经济独立性差,没有消费基础。经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生仍未形成完整、稳定的消费观念,自控能力不强,多数消费都是受媒体宣传诱导或身边同学影响而产生的随机、冲动的消费。摆阔气、讲排场,竞侈斗富、一掷千金,曾几何时,这股所谓的现代消费之风蔓延到了大学校园这方净土,于是这群象牙塔里的天之骄子也不甘寂寞闻风而动纷纷仿效。他们崇尚时髦,追求享受,寻觅刺激,花钱如流水,明天的钱今天花,待到捉襟见肘时,于是拆东墙补西墙,或伸手向父母要,或借债度日。因此,当代大学生总抱怨钱不够花,总是叹息:“欲说消费好困惑”。据一项专门针对高校消费情况的抽样调查结果显示,接受调查的2000名大学生中,2003年上学期除学杂费之外的平均每月消费在600元左右,最高的达到每月1100元。部分学大学生消费已明显高于普通上班族,看后令人咋舌。这也正是大学生消费示范效应的结果。拿手机产品来说,目前,有手机的大学生中,一部分有通信的需要,且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要,但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。大学生旺盛的消费欲望和前卫的消费观念同非经济独立造成的承受能力不足之间存在矛盾,这使实际上的购买力减小,使得市场同潜力市场相比有些缩小。这一个矛盾对社会还造成了一定的社会问题,缘于青少年的不理性,比如贪恋游戏,奢靡,追求过度时尚,盲目攀比以至于铤而走险用偷盗的方式来满足欲望,因此,为了帮助解决这一社会问题,为了引导大学生理性消费,我们“益鸿”校园商务发展有限公司。2.2 公司运作优点 大学生消费市场潜力大,利于公司业务的开拓. 采取项目负责制执行公司各大项目,保证各大项目的高效性以及员工工作的积极性。 采用特色人才方案,与高校勤工俭学相挂钩,保证公司配送的便捷性、讯息的准确性以及技术水平的不断更新等。 从学生中来,到学生中去。对学生的特点的了解保证的我们服务的周全性。2.3 网站系统的应用前景 高校在校生人数的逐年递增,大学生消费指数不断提高,鉴于大学生市场的巨大潜力,本公司开拓大学生市场的前景非常可观。开拓大学生市场,并不仅仅是获得了目前这一个市场空间,对本公司长远发展也有重大意义。大学生是国家未来消费时尚和方向的领导者,尤其在中高档商品的消费上,大学生是将来的主力,而且他们的消费方式对整个市场有一个引导的作用,因此把握大学生的消费市场,也是抢占未来中高端用户的心理市场,这对将来本公司市场的进一步开拓也都是很有意义的,大学生消费也是整个社会商品消费的指“指示灯”。另外,大学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快,这就非常利于进行集中式重点性的促销活动,与在市场上相比,同样的促销投入能得到更高的效果,对企业品牌的推广,企业形象的建立也是有一定的引导意义,他们代表新文化和新形象的发展方向。同时,网络已经成为大学生生活中不可或缺的重要组成部分,通过网络为他们提供消费渠道意义更大。因此,从行业背景以及社会发展态势等各方面综合考察,本公司的发展前景是十分可观的。3 市场机会3.1 市场特征3.1.1 概述大学生消费市场规模和潜力据悉,除了学习消费外,大学生还有不少奢侈消费,比如流行的手机消费电脑消费等,旅游、电脑、手机、恋爱可以称做是大学生的四大消费,消费额度早已经超过了日常吃饭和购买学习用品的花费。现在对大学生消费的倾向的认识就是高消费和超前消费,而且发展速度非常快。中国大学生数量已经冠居全球,而且连年的扩招和社会对高学历人才的需要使得这一数量继续增加,而且随着经济水平的提高,大学生个人消费又有不同的发展,出现了新型不同的消费热潮,如参加培训等等。随着大学生消费水平的逐步提高,大学生潜在市场爆发力日益增强,因此大学生消费市场是非常巨大也非常具有潜力的。 目前中国对于巨大的大学生市场,尽管各个厂家在不断的重视,但实际上观我国的教育市场,却并没有形成一种真正的产业,在开发大学生市场上,还属于比较零散的小打小闹(例如:在广东一些高校在自己校园里一些社团或实践组织正在开展各具特色的校园电子商务实践,深大的“二手书阁”,广东农干学院的“易得商城”等),并没有制订一个系统的规划设计着力开发大学生市场,这毕竟开发不了教育消费市场的巨大潜能,更不可能在全球化竞争中抢得先机但这也正反映了大学生市场的巨大潜力,大学生市场是一块等待开发的肥沃的土壤。 公司发展可行性分析 在校园里,有较为完善的网络体系,各大高校已经基本实现校内校外的网络互联,大多数学生都有在宿舍上网,为实现校园电子商务提供了网络基础。 大学生思想比较开放,好奇心大,勇于尝试新事物,学生们成了天然的校园网上消费群体,大学生将引领 由于学生的居住地点比较集中,物流配送等方面的操作和管理较为方便。 学生是校园文化的主导者,是校园信息的创造者,行驶者。 校园市场潜力大,发展前景非常广阔。 政策支持,开始慢慢放开校园市场,激励大学生创业。 客户特点:年轻化,100%为青年人,以在校大学生为主;文化素质高,他们信誉高,无坏帐现象。3.2 销售渠道分析(业务流程)3.2.1 业务流程图消费者总公司物流中心配送员上游商家分公司物流中心3.3.2 注意 在选择商家时以互惠互利为基础,注重质量,有针对性的选择理性项目。 物流中心做好资源的合理调配与利用 配送员要注重与消费者的亲密接触,反馈有效信息。3.4 竞争分析3.4.1 竞争对手传统的校园商店:在各个高校都有一些经营学生学习生活用品的校园商店,但是他们提供的商品与服务价格比较高,对比之下,我们的产品更为质优价廉。学校附近的超市:如好又多,万佳等超市经营时间久,市场占有率高,但逛商场对某些男生来说却是是一种“痛苦经历”,而且我们所针对的顾客群有这样的特点,特别是对于硕士或者博士研究生,工作忙,节约“时间成本”对他们来说更为重要。综合类大型电子商务网站:如广州视窗“校园天地”栏目,校园社区,南方人才网等等。校园电子商务网:目前很多高校出现了一些电子商务实践团体,在校园做电子商务实践活动,他们对各自所在校园市场比较熟悉,但并没有形成系统化。市场的不确定性:校园市场虽然潜力巨大,但校园市场比较敏感,政策不稳定随时会导致市场的巨大变动。3.4.2 竞争影响力量分析2003年北京宣亚智杰信息咨询有限公司市场研究中心对北京高校大学生进行调查,得出以下数据: 网上购物对消费者的吸引力:“可以足不出户买到想要的东西”占59;“是一种新的购物方式,有新鲜感”占34;“价格会比商场便宜”占12。曾通过网络购得的商品种类:书籍、CDVCD占12;日用消费品占8;计算机、外设等相关产品占8。网上购物最令人感到不便的地方:“商品质量无法保证”为44;“电子支付的安全性无法保证”为39 ;“电子支付手续繁琐”为29;“运送商品时间无法保证”为20。 上面数据显示,在年轻人当中,电脑的普及率比较高,对电子商务的认知度也很高(达到93),是个人网上消费群体的主力军。他们对网上消费的认知与接受主要反映出以下几个特点:l 消费者对上网普遍认同,有87的人希望或已经实现个人在家上网。文化程度越高、收入越高,对电子消费的认同感越强,其中大学本科以上毕业的受访者对电子商务的认知度为97,月收入2000元以上的受访者对电子商务的认知度为100。l 另外,报纸、电视、网络是消费者了解电子商务的主要途径。这一方面说明传统媒体仍然是读者的第一选择,同时网络作为一种新兴的媒体,跻身前三列,也说明它对消费者,尤其是青年消费者有很大的吸引力;l 消费者在商场购物时,最关注的是商场的地理位置,这也正是网上购物吸引力最大的地方,即:消费者可以足不出户的购买需要的商品。但是消费环境的不成熟也使国内开展网上消费困难重重。首先,在即使亲临现场都有可能买到假货的今天,44的消费者怀疑网上购买商品的质量;其次,电子货币支付的安全性也令39的消费者心存疑虑;第三,6 0的信用卡拥有率和45的信用卡经常使用率更使网上支付的基础显得薄弱。l 由于不同商品在其用途、价值、以及对人类生活影响程度的不同,不易引起质量与价格纠纷的日用消费品、书籍、电子出版物、软件等商品是在线购买的主要目标; 对其他广大的消费者而言,利用网络购买普通商品无疑减少了逛商场、压马路的种种乐趣。3.4.3 竞争优势我们对校园市场与生具有的亲密与熟悉,及对校园市场的敏感是外面企业所没有的。l 技术优势:拥有电子商务网站开发的核心人才及技术,还有丰富的实践经验。l 整合优势:我们的公司文化可以最大限度的整合有利资源,结合实际利用现有技术与经营经验,形成优势互补。整合的强大优势在于基础建设及宣传推广方面节省了大量不必要的程序、资金、人力和时间等因素。由于我们开始时是依托高校各大社团拓展业务,采取自我建设、自我发展的方式,既节约了启动资金,又为网站的迅猛发展阶段留下了缓冲空间,同时也提高了成功率。l 物流优势:结合校园的特殊性,整和校园人力资源,劳动力成本相对较底,与学校勤工助学机构或学生社团(如:电子商务协会)合作, 做我们公司的校园代理并负责本校物流。这样既可以为校园里生活贫困学生提供兼职的机会,锻炼在校学生的社会经验及能力,又为公司的配送提供了便捷,可以发展成为我国又一新的物流解决方案l 人才优势:校园有很多充满激情的实践团队,在校园扮演重要角色,经过简单培训即可成为我们公司的校园代理。3.5 市场容量3.5.1 市场容量据北京科思瑞智市场调查公司()和X合作进行的一项网络调查数据显示,在总计712名大学生受访者中: 接受或拒绝网上购物的种种原因参加网上购物的原因 频数 百分比 拒绝网上购物的原因 频数 百分比 想尝试一下 62 41.10% 网上购物过程太复杂 173 30.80% 价格便宜 48 31.80% 售后服务无保障 77 13.70% 购物方便 37 24.50% 支付方式不安全 74 13.20% 品种齐全 4 2.60% 没有感兴趣的网站 66 11.80% 送货时间无保障 60 10.70% 价格太高 49 8.70% 支付方式单一 49 8.70% 其它 13 2.30% Total 151 100.00% Total 561 100.00% 调查数据显示,在151名有网上购物经历的受访者中,对于网上购物的动机,四成表示“想尝试一下”,三成是因为“价格便宜”,近四分之一的受访者是认为“购物方便”。可以看出,新奇感和尝试心理在当前的网上购物中依然处于主导地位。对于当前的网上购物消费者,商家的重点自然是使那些探索者尽快找到网上购物的好处,赢得他们的回头率。而对于没有网上购物经历的561名受访者,他们的问题也正是当前网上购物消费者最不满意的几类问题:“购物过程问题”、“支付方式问题”、“售后服务问题”和“交货时间问题”。 网上购物的主要问题网上购物最不满意的原因 拒绝网上购物的原因 频数 百分比 频数 百分比 交货不及时 53 35.10% 送货时间无保障 60 10.7% 支付方式不完善 39 25.80% 支付方式不安全 74 13.2% 售后服务无保障 32 21.20% 售后服务无保障 77 13.7% 购物过程复杂 23 15.20% 网上购物过程太复杂 173 30.8% 其它 4 2.60% 其它 13 2.3% 没有感兴趣的网站 66 11.8% 价格太高 49 8.7% 支付方式单一 49 8.7% Total 151 100.00% Total 561 100.0% 在受访者购买的10大类商品中,按购买比例可分为三大类:第一大类是购买“书、CD与软件”,比例占51%,处于绝对优势;第二大类“票券”、“IT产品”的比例均接近10%;“通讯产品”与“生活用品”各占8.6%,“家用电器”占6%,这五种商品的购买比例接近,总比例超过40%;第三大类商品为“收藏品”、“办公用品”、“医疗用品”和其它商品,总比例不足7%。潜在消费者预期购物的商品种类的排序变化消费者 实际购物排序 (由高到低) 商品种类 的 排序变化 变化 幅度 潜在消费者 预期购物排序 (由高到低) 书,CD与软件 书,CD与软件 票券 -2 生活用品 IT产品 IT产品 通讯产品 -2 票券 生活用品 2 家用电器 家用电器 1 通讯产品 收藏品 收藏品 办公用品 办公用品 医疗用品 医疗用品 其它 其它 比照网上购物的实际消费者的购物排序情况和潜在消费者的预期购物的排序情况,可以发现一个比较有趣的现象,在10大类商品种类中,有6项商品的排序是一致的,与现实购买情况相比,潜在消费者对“生活用品”表现出更大的购买可能,对“家用电器”的购买可能则有所提高;而对“票券”和“通讯产品”的购买可能则比现实购买情况低。3.5.2 趋势分析与预测全国各地在校大学生已达1700万以上,他们是时尚、电子、影像、文化、培训等产品的强大消费者和潜在消费群体,部分大学生消费已高于普通的上班族,最高者达到了每年上万,低者每年也总在六千元以上。大学生没有经济来源,经济独立性差,消费没有基础,经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性地对消费价值与成本进行衡量。可见,大学生市场无疑是一个值得注意的巨大市场。4 公司战略4.1 公司概述l 公司性质:股份有限公司l 公司注册资本:100万元人民币l 公司理念:我们倡导个性,理性,健康,科学的消费新理念,引导大学生消费新潮流,为消费者和商家提供顾客第一,第一服务l 经营模式:立体整合营销模式l 公司项目: “E-HOME”校园电子商务系统平台l 公司文化:诚信,凝聚,务实,进取4.2 公司项目 从事大学生校园市场的研究与开发,结合大学生消费心理,立足于丰富的大学生人力资源,研究与开发并经营“e_home”校园电子商务整合系统项目,同时为广大商家提供进军大学生市场的全新策略和思路,并为其商品做好校园市场的开发。4.2.1系统概述:“e_home”校园电子商务整合系统是一个嵌入式电子商务系统。它是整合上游商家(为大学生校园市场提供产品与服务的生产商、经销商)、客户(包括生产商、经销商以及最终消费者)的互动式电子商务信息及交易系统。该系统对校园电子商务的网上资源、网下资源、网上与网下的资源、买卖双方的资源整合以及技术与市场进行各方面的整合,旨在通过各种形式的整合,让使用本系统的上游商家(生产商、经销商)能够从中获得很高的商业附加值,使最终客户(大学生消费者)进行满意的消费。同时又是完善的集购物、文化、交流、娱乐为一体的电子商务系统。开设了众多针对大学生的特色栏目以及分店所在学校宣传专栏,形成大学生的多元化集散中心。博众家之长,结合校园市场的特色而设计开发出来的。经营类目包括文体用品、生活用品、电子制品、音像制品等,并开设鲜花店、礼品店等各种特色商店,同时为各品牌商家设置专卖店。以互联网电子商务为纽带,为经销商全面提供高效对口的营销平台和广告平台,向大学生消费者提供零消费冲突的保全交易消费平台。4.2.2 技术方案: 技术实施 “e_home”校园电子商务整合系统初期拟基于服务器/浏览器,结合动态网络编程技术。序号系统组成使用技术效果说明11、网站所有文字页面2、静态图片3、表格HTML1、 出版在线的文档,其中包含了标题、文本、表格、列表以及照片等内容。2、 通过超链接检索在线的信息。3、 为获取远程服务而设计表单,可用于检索信息、定购产品等。4,在文档中直接包含电子表格、视频剪辑、声音剪辑以及其他的一些应用。21、网站动态菜单2、动态图标JAVASCRIPT1、 实现在一个Web页面中链接多个对象2、 与Web客户交互作用。从而可以开发客户端的应用程序等。31、 轻常更新的网页3、 动态数据4、 如新闻中心ASP1、 ASP的运行速度快,而且它为使用HTML,脚本和ActiveX服务器组件构建Web应用程序提供了一个框架.可以能过将脚本嵌入HTML页内来创建ASP文档.当用户请求得到一个ASP时,服务器便执行嵌入在页内的脚本,而且将脚本的输出作为HTML的组成部分也包括在内,从而任何浏览器都可以浏览这个页2、 可以和HTML或其它脚本语言(VBScript,JavaScript)相互嵌套3、 是一种在WEB服务器端运行的脚本语言,程序代码安全保密此可以使用ActiveX控件继续扩充其功能可以轻松的存取各种数据库,适用与各种浏览器4网站JSP1、 建立一个快速交互的WEB站点维护方便5网站内的动态按钮CSS使用CSS的技术,网页便会给人一种赏心悦目、工工整整的感觉,同时字体的色彩变化也使主页变得更加生动活泼。代码短,却得到不同凡响的效果。61、 产品资料2、 新闻资料产品查询数据库(SQL)1、 完善的客户数据资料处理2、 快速的资料查询能力未来电子商务的基础71、 主要动画动态图标Flash以极富吸引力的动画吸引浏览者停留增强网站感染力 技术保证1) 首页内容严格控制在50KB以内,保证45秒能完成下载,让浏览者能快速进入到主页;2) 需建设数据库保存的资料及时输入数据库,并保证数据能被正确调用;3) 搜索引擎登录在网站建设竣工后两个星期内完成;4) 对网页浏览器的兼容性、网页中针对搜索引擎的准备情况、网页用时间、链接情况、拼写和HTML文件编写进行检测;4.2.3结构方案浏览者进入网站的程序网站主体结构栏目说 明网上连锁超市作为“e_home”系统的主站及主打服务,选择性的经营部分质优价廉的校园商品,例如: 电子制品,音像制品,生活用品和文体用品等。也可以吸引商家入住经营。供求信息整和系统提供二手市场,你用不上的东西也许正是别人需要的,放到这里来吧,可以变废为宝;当然也可以在我们提供的网络商铺等服务开设商店,过把网店老板的隐。校园代理天地为各品牌商家提供进军大学生校园市场的网上平台,通过我们的网络平台,为其规划设计开拓校园市场的营销方案。大学生特色店针对大学生浪漫特点需求,主要由鲜花店、礼品店构成,你肯定可以找到你的所爱大学生社区是大学生的学习,生活,娱乐的网上新天地,提供论坛,影视,资源下载,聊天室,游戏等项目,方便大学生的学习,生活,娱乐。高校网站连锁争取各大高校特色网站入住联盟区,打破零散经营模式,实现跨高校经营,发挥地域优势。并为其制订一个系统的规划设计着力开发大学生市场,增强规模效应,提高竞争力。校园咨讯中心提供校园相关信息的咨询大学生职场天地为在校生提供兼职机会,为毕业生提供就业机会,为企业选择人才提供方便。4.3 发展策略不断整合各种有效社会资源,逐步建立起一个面向全国的庞大的集购物、文化、交流、娱乐,信息咨询为一体的中国大学生门户网。4.3.1 初期(第一年) 继续联络高校及校园社团,通过它们向其成员推广我们的网站。 游说各大学生社团,将我们的服务作为社团会员的福利,打入校园市场。 建立由高校的学生完成物流配送的体系,结合高校的勤工俭学服务中心,同时也为同学们提供实践机会,以节约成本。 与部分网站建立友情链接,扩大社会影响力 4.3.2中期(第二、三年) 完善公司运作,不断完善与研究网站功能模块的建设; 进一步开发广东高校校园市场,不断向周边省市地区高校发展; 启用专用服务器,高速连接网络,配备专职服务人员 初步建立一个稳定的顾客群。 在主流媒体做广告。4.3.3长期(第四年及以后) 向全国各大高校推广我们的网站,开通免费800全国24小时电话咨询服务。 .利润将趋向最大化和稳定化。 .开始计划上市事宜。5 市场营销5.1 目标市场5.1.1 前期 广东石牌6校的在校大学生:据有关部门统计,我省在校大学生中约80%以上使用电脑,其中90%上网。5.1.2 中期 广东省各大高校以及周边省市的高校校园市场5.1.3 后期(长期) 全国大学生校园市场5.2 公司产品5.2.1 公司项目与服务“e_home”校园电子商务整合系统项目是由我们“益鸿”校园商务发展有限公司通过对校园市场的研究与开发基础上开发出来的,是实践经验与技术的结合产物。 “e_home”校园电子商务整合系统是一个嵌入式电子商务系统。它是整合上游商家(为大学生校园市场提供产品与服务的生产商、经销商)、客户(包括生产商、经销商以及最终消费者)的互动式电子商务信息及交易系统。该系统对校园电子商务的网上资源、网下资源、网上与网下的资源、买卖双方的资源整合以及技术与市场进行各方面的整合,旨在通过各种形式的整合,让使用本系统的上游商家(生产商、经销商)能够从中获得很高的商业附加值,使最终客户(大学生消费者)进行满意的消费。同时又是完善的集购物、文化、交流、娱乐为一体的电子商务系统。开设了众多针对大学生的特色栏目以及分店所在学校宣传专栏,形成大学生的多元化集散中心。博众家之长,结合校园市场的特色而设计开发出来的。经营类目包括文体用品、生活用品、电子制品、音像制品等,并开设鲜花店、礼品店等各种特色商店,同时为各品牌商家设置专卖店。以互联网电子商务为纽带,为经销商全面提供高效对口的营销平台和广告平台,向大学生消费者提供零消费冲突的保全交易消费平台。5.4 营销方案l 第一步:一年内 “e-home”校园电子商务网站业务步入正轨;以网站为主,结合各种媒介扩大宣传力度,提升公司知名度;赞助高校电子商务专业或学生社团进行校园电子商务知识宣传活动与实践活动,宣传校园商务新理念,倡导个性,理性,健康,科学的消费新理念,扩大公司在大学校园中的知名度,培养潜在顾客。l 第二步:两年内 组织、策划各类大型特色校园文化宣传活动,如:高校电子商务论坛,宣传电子商务知识与校园商务理念,更深入的倡导个性,理性,健康,科学的消费新理念;在一、两个开发项目上促成外来资金与学校或行业服务机构的合作;与上游商家进一步合作在校园市场开发、宣传上展开新业务;开辟校园服务新模式,如短信息服务,提供电子商务解决方案等。l 第三步:第三,四年 撤出风险投资;结合公司特点,吸收新的投资。通过以上几个步骤,树立公司的品牌形象,形成一种真正的产业,为公司的远期规划奠定了基础。5.5推广策略5.5.1网上推广将“e-home”中文网站信息联入最大的前20家中文信息检索器,方便国内分销商及消费者以“e-home”、“校园商务”、“益鸿”等关键字查找益鸿校园商务网站。序号名称网址1简体中文雅虎搜狐简体中文新浪4FM3655万方北极星6Yeah 网易/yeah/index.html7悠然中文/8常青藤/9航帆Search263/10中华网/11中国人/index2.shtml12繁体中文雅虎.tw13繁体哇塞14发现家搜寻家.tw15番薯藤.tw16奇摩站.tw17绿界探索引擎.tw/search/index.htm18中国视窗19E68.net/20搜索客/1、 在知名的站点和校园网上发布益鸿校园商务有限公司的网站信息:【好123】【5566】http:/5566.net/【广东技术师范学院】/【华南理工大学】/【华南师范大学】 2、 在国内众多大学的电子公告栏BBS上发布益鸿校园商务有限公司最新信息。3、 通过电子邮件,向潜在消费者和上游厂商宣传益鸿校园商务有限公司的网站信息。4、 通过网络广告,宣传益鸿校园商务发展有限公司的网站信息。1)网站选择:2)广告形式选择:类目、关键字BANNER广告。关键字:校园商务、校园购物、益鸿类目:首页国家与地区广东教育高校购物首页教育大学校园商务5.5.2结合网站的传统媒体推广要将网站向全社会广泛地推广,传统媒体的作用不可忽视。若缺乏传统媒体的有效宣传,网站就不能给社会大众所知道,也就无从点击,更谈不上浏览,网站的信息就无法向大众传递。报纸、电视、杂志、户外广告等媒介都是可选择的。但考虑到报纸、电视的投入会相当大,若单单为宣传推广项目网站就显得有点浪费。因此在网站推广上我们尽量采用如纸张,网络等工具,结合各高校论坛bbs,将网站的信息内容融入其中。这样成本又低,又具针对性。5.5.3结合网站的社区文化活动推广 益鸿校园商务发展有限公司作为一个面向校园的校园购物企业,已开发了多个项目。各个大学的主要联系人和物流配送人员是一个十分宝贵的资源,是宣传推广中的最有效载体。根据广告学原理,一个人可以对周围的二十五个人产生影响。也就是说,一个学生影响周围的二十五个人,诸如亲戚、朋友等等。 所以在开展社区活动的同时,加强对各大高校联系人宣传公司主要信息,及时地报道公司活动的内容。例如进行各项网上交流,使各大高校联系人成为网站的第一浏览者和忠实拥护者。这样对网站的推广将会起到事半功倍的效果。5.5.4结合网站的公关活动推广公关活动是在短时间内产生较大影响力的有效手段,是针对大众的广泛传播手段。网站推广可以和商品的推广相结合,给消费者一些实质性的好处。很多时候,上网的人除了获取所需的信息外,还会想得到一些利益好处,如购物优惠、折扣等等。所以,结合商品推广,我们可以给予上网者实实在在的优惠。又或者结合商品的一些促销活动、理财讲座等,在加强宣传的同时,又可以对网站进行有效的推广。5.5.5有互联网特色的现场包装现场包装是促进网站销售的重要手段之一。良好的网站环境将直接刺激客户的购买欲望,在网上利用自己网站的特色栏目抓住点击网站的参观者将会比漫无目的地去寻找客户的成功率要高得多。针对网站而言,就要将互联网的特色融入到现场包装之中,在一些高校设立宣传点,例如在现场设置触摸显示屏,让来参观的学生见识公司的网站,及可以模拟购物,真真切切体验网上购物的便利等等。6. 投资与财务分析6.1 融资方案 (资本结构)l 初期(1年)部成员技术和资金入股。l 中期(2-3年)将引入风险资金,公司注册。6.2 盈利回报预测网络时代,特色即是效益,“益鸿”校园商务发展有限公司以“e_home”校园电子商务系统为平台,为客户打造特色服务,便可以实现以下盈利方式:l 网上购物业务所获取的差价。 l 填补网络行业空白,品牌价值巨大,有一定的社会效益l 网上导购所收取的手续费。l 网站广告收入。网上做广告,目标对象将是消费力很强的时尚青年一族,广告时间及版位较灵活而且可以配合一定的校园促销活动。l 完成其它业务委托所获取的佣金。l 电子商务服务收益(物流服务,建站服务等)总之,本项目投资少、见效快、易操作、回报率高、且社会效益好,具有较高的投资价值和发展前景。6.3 股份结构与规模公司注册资本150万。股份结构和规模如下:股份来源股份规模风险投资广东技术师范学院技术入股资金入股金 额80万25万10万比 例69.5721.748.70 股份结构中,广东技术师范学院技术及资金入股占股份的30.43,风险投资方面,我们打算引入2-4家风险投资共同入股,以利于筹资,化解风险,并为以后可能上市做准备。股份结构与规模注:此图反映的是中期股份结构与规模6.4 资金来源与运用 6.4.1 初期:我们计划将采用自己的资金作为启动资金(10万)。 公司初期由于规模较小,公司不需向外借资金用作流动资金。资金主要用于租用办公室(24000元/年)、租用服务器(2万)、网站系统建设(技术入股部分)和购买设备(如PC机,10台:5万)等。6.4.2 中期:引入风险投资资金,或考虑设备入股。 开始扩大公司规模,向个大高校发展,资金主要用于购买固定资产,如服务器2台(BM X360-8686-4RX IBM X360-8686-4RX 12万*2),以及直接人工(30万/年)、其他类期间费用,如专线接入费用(接入512K 初装费:16815元,租及流量费费:86400元/年)。如果公司筹资顺利,也不考虑向外借用资金用作流动资金。6.4.3 后期:第3年开始到第6年,估计每年追加固定资产6万元(升级服务器)。宣传费用:8万元/年预流动资金30万6.4.4 投资盈亏表单位:万元初期中期后期第一年第二年第三年第四年第五年第六年固定资产投资5.0024.006.006.006.006.00销售收入2.0023.0072.60121.6193.6265.6变动成本4.4012.0812.6812.0813.3113.98固定成本5.0043.3744.0944.8145.5346.25税前利润-7.4-32.4515.8331.71134.76205.37税收0.000.004.759.5140.4361.61税后利润-7.4-32.4511.0822.294.33143.76折旧0.603.484.204.925.646.36无形资产摊消51.251.25总投资10.00115.00121.00127.00133.00139.006.4.5 投资回报期六年净利润(万元):-7.4;-32.45;11.08;22.2;94.33;143.76累计净利润(万元):第一年:-7.4 第二年:-39.58 第三年:-28.77 第四年:-6.57 第五年:87.76 第六年:231.52通过上表可计算出盈利期大概为第五年,投资回收期大概为第六年初,到第七年初可实现总资产翻倍,从长期投资的观点来看,投资方案可行,而且从第六年开始回报非常可观,只是回报期相对较长。7. 管理体系7.1公司性质:股份有限责任公司7.2组织形式公司拟采取直线形的组织形式,如下图所表示:顾问团董事会董事长总经理助理财务部总经理流通副总经理营销副总经理技术副总经理资讯部维护部开发部校园消费文化研究中 心物流部市场部客服部人力资源部7.3 部门职责7.3.1 职位设置 董事会:最高权利机构,负责重要决策性问题,确定公司发展方向,决定公司各大项目的实施及负责人选。董事长:组织领导董事会,监督董事会决策的执行,具有最高监督权。顾问团:包括法律顾问、财务顾问、技术顾问。 法律顾问:帮助解决与研究与公司有关的法律问题,如对员工进行电子商务法、合同法等的解析与知识培训;解决公司遇到的与法律相关的问题;结合法律相关问题协助公司其他部门开展工作等。 财务顾问:帮助解决与公司有关的财务问题,与财务部。 技术顾问:帮助解决与公司网站等有关的技术问题。总经理:公司的法人代表,具有最高执行权力,由董事会正式任命,对董事会负责,受其监督,并且对整个公司负责,工作由董事会分配,由董事长指导执行工作,统筹执行董事会的决策任务和公司的日常事务。总经理助理:协助总经理组织执行各项工作。财务部:负责公司各大项目的投入成本分析、融资方案、财务预测、盈利回报预测以及会计、出纳等工作。副总经理:公司设立流通副总经理、营销副总经理、技术副总经理三个副总经理职位,在总经理统筹指导下工作,分别负责统筹执行流通部门、营销部门以及技术部门的各项工作。其中,流通副总经理负责领导人力资源部与物流部的工作;营销副总经理负责领导市场部、客服部以及校园消费文化研究中心的工作;技术副总经理负责领导开发部、维护部以及咨询部的工作。7.3.2 部门设置 人力资源部:负责整个公司的人员招聘、培训、监督、调度和档案管理等有关人才方案的工作,促使公司内部人力资源的最大化发挥。 物流部:负责公司服务中的物流配送,包括商品在上游商家以及下游顾客之间的配送。 市场部:针对大学生市场信息为上游商家和下游顾客提供特色服务。 客服部:即“客户服务部”,负责与客户有关的各项工作,包括接受客户的投诉申告与建议,并反馈到有关部门,同时帮助客户解决与我公司服务有关的疑难问题。校园消费文化研究中心:负责进行市场调研工作,跟踪校园动态,研究学生消费心理,发掘新的消费市场,帮助拓展公司业务。开发部:公司的核心机构,掌握公司的核心技术。负责网络平台构建、新技术的开发和测试以及公司电子商务系统的开发与研究。维护部:负责网站的日常维护和日常监控工作,保证服务器的正常工作,并支援网络中心的管理,同时收集更新各方面的网络资源。咨讯部:收集

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