街道办帮扶关怀失独(计生困难特殊)家庭事迹案例

1 / 5 街道办帮扶关怀失独 (计生困难特殊 )家庭事迹案例 帮扶关怀计生困难特殊家庭典型案例 解难题办实事 暖民心促和谐 提升为 “ 失独 ” 家庭服务工作水平 西安莲湖桃源路街道办帮扶关怀 “ 失独 ” 家庭事迹案例 吴春文 家和万事兴，千千万万个家庭的和谐，是国家发展、民族进步、社会和谐的重要基点。桃源路街道办始终把握这一基点，在实践工作中积极作为，始终把真心实意为 “ 失独 ”家庭服务的理念贯穿到服务工作的各个方面，变被动服务为主动服务，变要我服务为我要服务，千方百计解难题、办实事，竭诚为 “ 失独 ” 家庭送温暖 ，不断提升为 “ 失独 ” 家庭服务水平。 2016 年 5 月 9 日广州日报暮年丧独子，他们的余生该何去何从？一文在互联网上引起巨大反响。 “ 失独 ” 家庭作为现行计划生育政策实施的派生词，并植入人们的脑海根深蒂固，越来越多的独子死亡，使这特殊群体失去了家庭的欢乐，除承受精神悲痛，这特殊群体对晚年养老、生活照顾等问题深感担忧。为化解 “ 失独 ” 悲痛，筑牢心灵感化融合，促进社会和谐。近年来，桃园路街道办着力探索贴心、安民、促和谐的服务模式上下功夫，为人口和计生工2 / 5 作开辟了新路子。 一、要做好帮扶关爱 “ 失独 ” 家庭工作，就要建机构拓宽队伍，保服务功能长效运行 桃园路辖区现有 “ 失独 ” 家庭 41 户 58 人，其中 60 岁以上 33 人，身患重病常年卧病床 2 人，精神疾病 2 人，离异丧子独居 5 人，入住养老院 1 人。在上门走访，摸清底数、查清实情、了解需求的基础上，为确保活动长期有序开展，成立由莲湖区慈善协会会长担任顾问，街道办事处主任为队长，分管副主任为副队长，辖区各企事业单位、社区卫生服务中心负责人为成员的关爱 “ 失独 ” 家庭志愿者服务队，办公室设在街道办计生办。同时，从辖区大中专院校、部队、企业、社区中进行严格的筛选，招募志愿者 246 名， 3志愿者援 助 1 户家庭，实行服务人员联系造册登记制，以便及时联系为 “ 失独 ” 家庭提供服务。 二、要做好帮扶关爱 “ 失独 ” 家庭工作，就要探索服务模式解难题、办实事 作为政府为群众解难题办实事的职能部门，桃园路街道办紧紧围绕 “ 失独 ” 家庭群众想什么？在做些什么？有哪些困难？最需要的又是什么？作为重点难点工作抓紧不放，着力在服务模式求突破，提质量。 2016 年 12 月，他们以关爱 “ 失独 ” 家庭，创建和谐计生为主题，在莲湖区率先成立关爱 “ 失独 ” 家庭志愿者协会，开通服务热线，创建 “ 失3 / 5 独 ” 家庭和志愿者 、发放爱心服务联系卡、筹集经 费 6万余元，使 “ 失独 ” 家庭情感上获得慰藉、困难上得到帮助，重新点燃了生活希望。 纪 65 岁的黄桂芳老人逢人就动情地说：桃园街办真好，对我们非常关心照顾，不是亲情胜似亲情，每年春节、中秋节都送来慰问品及慰问金，帮打扫卫生、清理垃圾、陪同聊天、慰藉心理，激起我们的生活希望。因她身体又不好，老伴冀礼明自孩子去世后精神疾病加重，生活不能自理，心理自闭隔绝外界，也不许她和别人来往，面对这样的生活，她几乎失去了活下去的勇气，是街办志愿者服务队提供义工帮助，把老伴送去医院治疗康复，才激起她对生 活的向往，老两口重新过上了正常的生活，给她新的生命 年 “ 特扶 ” 年审，对身体不好年纪大行动不便的，他们指派专人负责，专车接送到街办核审；对身在外地回不来年审的，工作人员电话教其加微信，开通年审 “ 绿色通道 ” ，教如何自拍发送照片，为群众提供便捷高效服务。 季度为 “ 失独 ” 群众开展体检、健康知识讲座。自 2016 年以来，连续 3年协调桃园社区卫生服务中心、莲湖区计划生育技术服务中心为 “ 失独 ” 群众提供每年一次的免费健康体检，优先提供4 / 5 治疗服务。定期为张焕善、 李秋园两位身患慢性病的老人，免费上门送药、随访治疗；针对 “ 失独 ” 情绪心理失控，积极开展一对一心理帮扶解压活动。于娟离异后与儿子生活，因其儿子高考失利自杀，精神消沉，聘请莲湖区心理健康咨询中心咨询师，先后对其进行 13 次心理辅导。通过心理辅导，焦虑、恐惧、胃痛等身体各种不适症状缓解，睡眠改善，对生活有了新的认识。 三、要做好帮扶关爱 “ 失独 ” 家庭工作，就要注重关爱建平台，提高服务质量求实效 在实际工作中，桃园街办想 “ 失独 ” 家庭所想，急 “ 失独 ” 家庭之急。用真情服务 “ 失独 ” 群众，引导他们迎接新的生活。 2016 年起，他们相继为宋玉荣、李乃刚、张素琴、李秋园等 8 位 70 岁以上老人过生日、送蛋糕， “ 唱生日歌 ” 。在日常中把这些老人当父母敬，用儿女般的情怀把党和政府的关怀送到这些老人的心坎上。 年组织 “ 失独 ” 群众到市区内景点参观游园。通过游园参观、心灵倾诉、聚餐等形式，在轻松的氛围里把内心的痛苦慢慢释放、疏散。在组织外出参观时，对年龄大的，实行分组包干负责，为年大体弱的老人拿行李提袋子，既要当老人随行的服务员，也又要当老人安全的护卫员，一路相伴搀扶。 5 / 5 活动。为了调整 “ 失独 ” 老人的心情，把他们的爱和精力奉献社会。定期开展献爱心活动，组织辖区“ 失独 ” 老人前往 “ 回归儿童村 ” 赠衣物、学习用品、玩具等慰问品。 “ 回归儿童村 ” 的孩子父母均为劳改服刑人员，当了解了这些孩子的家庭境况后，主动给孩子包饺子、讲故事、做游戏，在与孩子情趣互动中增添乐趣。 易为之事，不为而难。极难之事，力作而易。都说 “ 失独 ” 群众工作难