八年级政治下册 第七单元 我们的文化经济权利 7_3 维护消费者权（第2课时 维护消费者权益的途径）课件 粤教版

7.3 维护维护 消费费者权权 第七单单元 我们们的文 化经济权经济权 利 第2课时课时 维护维护 消费费者权权益 的途径 目录 contents 课课前预习预习 课课堂练习练习 课课后训练训练 课课前预习预习 目录 contents 课课前预习预习 Listen attentively 1.在现实 生活中，侵害消费者权益的事时有发生 ，我们在消费时 ，要有消费者 意识。要注 意避免在消费时 争财产 安全受到伤害。不符合 规定的产品、变质 食品、劣质产 品都极有可能 对消费者的 和 安全造成损 害，我们应该 尤其注意。购买 商品时，要注意 查看商品的 、生产日期。 2.要注意商品 是否可靠、价格是否合理、计 量是否 。遇到强卖行为，要坚决 。购 买或接受服务时 ，应注意索取、保留发票或其他 有效票据。 权利 国家安全人身财产 生产厂家 质量 准确拒绝 课课前预习预习 Listen attentively 3.当我们在购买 商品或者接受服务时 ，如果消费 权益受到损害，可以视具体情形，解决途径有： 。这是发生消费争议时 可以 首先考虑的途径。请求消费者协会调解。我国 很多市县都设有消费者协会。向有关 申诉。这些机构包括 管理利构、产品 质量监督管理机构、食品药品监督管理机构等。 消费者与经营 者签有某种协议 的，可以根据与 经营 者达成的协议 提请 仲裁。有些 严重的、造成重大伤害的侵权行为，可以向人民 法院提起 ，通过法律途径解决。 与经营 者协商和解 行政部门 工商行政 仲裁机构 法律诉讼 课课堂练习练习 目录 contents 课课堂练习练习 Listen attentively 单项选择题单项选择题 1.在现实 生活中，侵害消费者权益的事时有发生 ，我们在消费时 ，要有消费者权利意识。下列做 法正确的是（ ） 购买 商品时，经常查看商品的生产厂家、生产 日期 价格高的就一定是质量好的 去肯得基消费时 索要发票并保存 不随便听信 广告或他人宣传 A. B. C. D. D 课课堂练习练习 Listen attentively 2.作为一名消费者，当我们的合法权益受到侵害 时，应该 ( ) A.通过合法有效途径维护 自身权益 B.进行报复 ，讨回公道 C.捣毁生产厂家，不让他们再害人 D.大事化小 、私自了断 3.我国消费者申诉举报电话 是( ) A.12115 B.12215 C.12315 D.12415 A C 课课堂练习练习 Listen attentively 4.下列常见的商家用语或规定，属于侵犯消费者 合法权益的有（ ） 存包丢失，概不负责 顾客就是上帝 温馨提示：谨防扒手 谢绝 自带酒水 A. B. C. D. 5.作为消费者，当自身的合法权益受到侵害时， 可以请消费者协会予以调解，也可与经营 者协商 ，还可向人民法院提起诉讼 。这（ ） A.表明侵犯消费者权益的行为很普遍 B.是因为公民的消费者权受法律保护 C.说明法律对侵犯消费者权益的行为无能为力 D.是因为消费者对商品和服务有选择权 A B 课课堂练习练习 Listen attentively 非选择题 简答题 中国消费者协公布2016年消费维权 年主题是“新 消费 我做主”。中消协指出，“新消费 我做主”年 主题的涵义是：一是树立“消费者优先”；二是弘 扬“诚信、公平、法治”文化；三是引导科学理性消 费。 （1）请列举现实 生活中消费不和谐的事例。(至 少三例) （2）为了实现 “新消费”, 我们在消费时 ，要具有 什么意识？ 课课堂练习练习 Listen attentively 答：（1）如经营 者单方面制订的霸王条款、伪 造商品生产日期、仿冒知名商品包装、虚假宣传 广告、欺骗性有奖销 售诱导 消费者、生产销 售 假冒伪劣商品、提供劣质服务等。（3分） （2）首先，要注意避免在消费时 自己的人身财 产安全受到伤害。购买 商品时，要注意查看商 品的生产厂家、生产日期。其次，要注意商品质 量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。遇 到强卖行为，要坚决拒绝。购买 或接受服务时 ，应注意索取、保留发票或其他有效票据。（5 分 课课后训练训练 目录 contents 课课后训练训练 Listen attentively 1.理智和成熟的消费，可以避免不必要的损失和 烦恼 。为此，我们应该 （ ） 接受商家打折但不开发票的建议 善于识别 各种消费陷阱，提防上当受骗 受到不法侵害后 ，向消费者协会提起诉讼 努力掌握所需商品 或者服务的知识和使用技能 A. B. C. D. C 课课后训练训练 Listen attentively 2.近日，山东省济南市厐氏母女非法经营 疫苗案 持续受到关注，12种未经冷藏的问题 疫苗流向全 国二十余个省市，危害极大。该事件给我们的警 示是（ ） 司法部门要严格司法 相关企业要依法经营 、诚信经营 政府应加大监管力度 媒体可以不惜一切手段 对该 事件进行追踪曝光 A. B. C. D. A 课课后训练训练 Listen attentively 3.据报道，问题 商品必须在48小时内下架，超市 自制凉菜要在4小时内销售完，直接人口的食物必 须遮盖防尘商务部拟实 施的超市食品安全 操作规范（ ） 能使消费者永远不会再上当受欺 达到保护 消费者的合法权益 从根本上改变消费者的不利地位 有利于进 一步规范市场秩序 A. B. C. D. B 课课后训练训练 Listen attentively 4.最近一段时间 我们身边兴 起了一股微商的热潮 。目前中国有大约1000万人做微商，年交易流水 约650亿元。不过随着微商的快速生长，其假货 与产品质量的问题 已经开始被电视频频 曝光，所 造成的社会话题 遭到热议 ，众人纷纷 吐槽在朋友 圈中被“杀熟” 在朋友圈买东 西避免被“杀熟”，作 为消费者应该 （ ） 增强自己的判断能力和选择 能力 掌握有关消 费者权益保护的知识 学习现 代科学技术和消费的知识 制定和完 善微商经营 管理的法律 A. B. C. D. A 课课后训练训练 Listen attentively 5.对如图所示漫画认识 正确的是（ ） A.生产经营 者侵犯了消费者的知情权和依法求偿 权 B.中学生偶尔吃这些小食品，不会对健康造成太 大危害 C.消费者即使受害的程度较轻 ，也必须通过打官 司来维权 D.生产经营 者违反了消费者权益保护法，应受到 法律制裁 D 课课后训练训练 Listen attentively 6.如今部分酒类的外包装上，也像香烟盒上印有“ 吸烟有害健康”一样，出现“过度饮酒，有害健康” 、“酒后请勿驾车 ”等提示。这些温情劝说语 ( )。 A.扩大了饮酒者的知情权 B.体现对 消费者生命的关怀 C.是责任意识缺乏的表现 D.会减少中国酒类的销售量 B 课课后训练训练 Listen attentively 7.“在微信朋友圈转发 信息并集满30个赞，就可享 受五折优惠。”这是国内某地一家韩国料理店在自 己的微信公众号上推出的促销活动。因为顾 客爆 满怕亏本，原定21天的优惠活动推出仅1天，该 餐厅就大门紧闭 并贴出店面转让 启事。以下是消 费者的种种议论 ，你认为 正确的是（ ） A.餐厅的促销活动属于善意的谎言，是诚信智慧 的表现 B.餐厅的行为是不道德的，消费者应该 学会宽容 C.消费者应该 正确对待诱惑，懂得微信上的信息 都是不靠谱的 D.消费者应该 学会运用法律维护 自身的合法权益 D 课课后训练训练 Listen attentively 8.某市市民张女士给儿子买了一个棒棒糖，没想 到儿子吃后发生意外，呼吸不畅，引起严重的过 敏反应，经过抢 救才转危为安。在给儿子治疗的 同时，张女士走上了维权 的道路。你认为张 女士 维权 可行的办法有（ ） 向工商部门举报 到法院起诉，要求依法赔偿 请求当地消费者协会进行调解 带领亲 朋好 友到生产厂家大闹一场 A. B. C. D. B 课课后训练训练 Listen attentively 9.（2016海南）近年来，“双十一”促消费活动愈 演愈烈，作为消费者，我们应该 （ ） 关注流行动态 ，学会跟风消费 注意打折信 息，只要便宜就买 学习消费知识，培养选择 能力 学习维权 知 识，培养维权 能力 A. B. C. D. D 课课后训练训练 Listen attentively 10.（2016宿迁）学生小丽理发后，店主以只能 用会员卡结账为 由，强迫小丽办 了一张100元会 员卡。作为一名消费者，小丽可以采取的正确维 权方式是（ ） A.报复对方 B.忍气吞声 C.向消协投诉 D.与店主吵闹 C 课课后训练训练 Listen attentively 非选择题 简答题（8分） 11.泡菜里有着色剂，果冻里有防腐剂，一支雪糕 里有1 6种添加剂毒花椒、毒馒头 、毒猪肉、 毒奶粉、地沟油如今人们“谈食色变”，四方感 叹声：“我们还 能吃什么”响起。面对这 种现状， 我国政府已经采取多种措施，力求从源头确保百 姓食品安全。 阅读 以上材料后，请你依据有关知识回答下列问 题： （l）你怎样看待生产和销售“有毒食品”的行为？ （2）面对“我们还 能吃什么”的感叹，我们中学生 可以做些什么？ 课课后训练训练 Listen attentively 答：（l）生产和销售“有毒食品”的行为既是一种 不道德的行为，也是一种违法甚至犯罪的行为。 这种行为不仅践踏了诚实 守信的原则，而且侵害 了消费者的生命健康权等合法权益，破坏了社会 主义市场经济 秩序。（言之有理即可4分）。 （2）积极行使监督权，向有关部门举报 生产和 销售“有毒食品”的相关线索，提出净化食品市场 的合理化建议；自觉不购买 和食用“有毒食品”； 积极宣传食品安全法等法律知识，号召广大 消费者自觉抵制“有毒食品”；购买 到“有毒食品” 时，学会依法维权 等等。 课课后训练训练 Listen attentively 辨析题(10分) 12.近年来，食品安全成为社会各界关心的热点话 题。对此，小陆同学认为 ：要解决食品安全的问 题，只要国家出台相关的法律。小杨同学则认为 ：食品安全需要生产者自律。请结 合所学知识， 对以上两种说法进行辨析。 课课后训练训练 Listen attentively 答：（1）小陆同学的观点是错误 的，因为要 解决食品安全问题 ，自然不能缺少国家制定相 关的法律、法规进 行规范，但是更需要生产者 、管理者、消费者增强自身诚信意识，提高对 食品安全重要性的认识 。（5分） （2）小杨同学的观点是正确的，因为食品安 全的保证，离不开生产者自身的诚信意识，他 们是生产的源头，所以必须要依法自律，诚信 生产和经营 ，承担自己的社会责任。（5分） 课课后训练训练 Listen attentively 分析说明题（12分） 13.2016年3月9日上午，东营 市召开2016年315 消费维权 新闻发 布会。会议通报了2015年全市流 通领域商品质量抽查检验 等工作情况，传达了中 国消费者协会确定的2016年年主题“新消费我做主 ”。据了解，2015年，东营 市工商局以商品质量抽 查检验为 抓手，全面加强流通领域商品质量监管 ，全年组织 集中抽检15次，涉及服装鞋帽等12大 类57小类882批次商品。全市各级12315投诉举 报机构共接到各类消费者诉求21231件，为消费 者挽回经济损 失245.7万元。请结 合材料，回答下 列问题 ： 课课后训练训练 Listen attentively （1）你知道消费者享有哪些权利吗，请写出四 项？（4分） （2）我国制定了哪部法律专门 保护消费者的合法 权益？（2分） （3）你认为 作为消费者应该 怎样维护 自己的合 法权益？（6分） 课课后训练训练 List