R体系持续流程的思考.ppt

4R体系持续流程的思考 自下而上的4体系 自下而上 一线/基层 商业启蒙 中层 投资体系 战略/蓝图 中层 CEO/高层 4R体系是反过来做的，如果你得到了好处 ，你就应该尽义务和责任，我们是这么做的 。西方的是蓝图，结构，说这样做有好处， 不这样做受处罚，就是红绿灯机制。我们是 反过来，既然你拿到了好处，你应该尽义务 和责任。或者说，如果你不尽责任和义务， 你就要把好处退回出来。 所以，你有两个选择，一个是尽了责任和 义务，拿好处；另一个是说不尽也可以，但 需要把好处退回来。我们的逻辑是这样的。 接下来说，如果人人都做到这一点，机制就 自然有了，有了机制，制度就有了。 这就是4R的出发点，也就是自下而上，为 什么自下而上，因为自上而下我们做不到， 不是我们不想，是因为我从社会学的角度研 究从上而下，做到一定程度以后就成了摆设 ，更重要的是造成了员工和管理层的对抗， 制度越强，对抗越强。 4 R 体 系 在4R项目里面，给员工普及“结果导向 ，客户价值，商业人格”的理念，这永远 是我们在一家公司里面，致力于要去普 及的。这是我们的历史使命，不能丢。 第一阶段：4R是一套自下而 上的经济人格启蒙 第二阶段：4R需要上面对下面的 考核是公正的，我们需要上面和 下面之间的配合需要一个公开的 平台 公司的高管和中层如何去对得起下面的经济 人格的启蒙，或者说，如果下面的人在自我 启蒙不够的话，你(高层和中层)如何用你的 投入和付出来交换员工的进步。 4R体系的两个阶段 （1）4R墙公告价值 （2）分享的价值 （3）目标、使命感价值 （4）质询平台价值 （5）高层、中层对下属的投资价值 （6）激励的价值 4R基本价值界定 4R墙分享会 质询会 激励会 CEO（高管） 7H训练 战略运营能力 投资下属考核公正 7H训练 现地现物 投资下属考核公正中层 理念培训 员工 4R项目持续流程(从项目结束开始到项目完全被抛弃） 寻找4R项目持续瓶颈-价值流程四步法 1- 凡事问做的目的是什么; 2- 在目标下做流程; 3- 在流程中找瓶颈; 4- 针对瓶颈做考核; 价值流程操练-宝顺拉链4R项目案例 1- 目标(有效产出)为4R项目结束后能够持续，表现 为4R基本价值的达成。 2- 画出业务流程 CEO（高管） 7H训练 战略运营能力 投资下属考核公正 7H训练 现地现物 投资下属考核公正中层 理念培训 员工 价值流程操练-宝顺拉链4R项目案例 3.1-通过打分的方式看哪个层级无法达到4R基本价 值的实现,该部分为流程中的瓶颈 CEO（高管） 7H训练 战略运营能力 投资下属考核公正 7H训练 现地现物 投资下属考核公正中层 理念培训 员工 50% 70% 80% 3.2- 画出瓶颈的下一级子流程 CEO（高管） 50% 价值流程操练-宝顺拉链4R项目案例 7H训练 战略运营能力 投资下属考核公正 0% 60% 50%40% 瓶颈 4- 针对瓶颈做考核 价值流程操练-宝顺拉链4R项目案例 7H训练 战略运营能力 投资下属考核公正 0% 60% 50%40% 瓶颈 短期指标 非线性 长期指标 线性 7H培训的次数 客户培训后的反馈 寻求