[经管营销]APQP权威讲义.ppt

产品质量先期策划与控制计划 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 培训师吉泽先生 Trainer-Mr. Jacky Jee 国家注册ISO9000主任审核员 Certified ISO9000 lead Auditor, CNAT AIAG注册QS-9000:1998审核员 Certified QS-9000 Auditor, AIAG IATF注册ISO/TS 16949：2002审核员 Certified ISO/TS 16949:2002 Auditor, IATF Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 APQP历史 80年代日本汽车崛起 全球采购 多样化与个性化 技术进步 APQP历史 80年代前欧美汽车的产品开发特点： 数据：700人、48至60个月、4到6个型 号 矩阵管理 与供应商的买卖关系 APQP历史 日本汽车产品开发的特点 数据：300人、24至36个月、8至10个型 号 项目管理 与供应商的交叉持股关系 概念 APQP是项目管理方法在产品开发过程中的 应用； “先期”是指从概念开发到产品和过程确 认； 持续改进：只能通过“在这个项目中得到 的经验应用在下一个项目中”来实现； APQP仅仅是一个指南，顾客会有更详细的 要求文件；APQP加上顾客的详细要求构成 一个实际的产品开发过程。 Advanced Product Quality Planning 项目管理 项目管理：有时间、目标、成本三个主要 因素。 项目管理的时间性。 项目管理与矩阵管理。 项目管理与产品平台管理。 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 基本原则 多方论证小组 顾客为关注焦点 预防为主 同步工程 小组间的联系 控制计划 开发人员的能力 策划过程的监控 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 多方论证小组 多方：工程、质量、制造、采购、材料、销 售、服务、顾客、分承包方等。 职能：小组成员不是代表他所在的部门， 而是代表一个或几个方面的职能。 作用：小组的任务是进行产品策划， 而不是领导产品策划。 组长：有相当的权限，对产品管理者负责。 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 顾客为关注焦点 进度：按照顾客要求的进度进行 产品策划 提交：按照顾客要求的时间提交 顾客要求的样件和资料 方法：顾客可能会提出策划方法的要求，APQP手 册仅仅提出结构性方法，顾客会有更详细的解释 产品：准确的理解顾客（所有）要求是进行策划 的基础 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 预防为主 质量：质量取决于产品策划过程；质量：质量取决于产品策划过程； 成本：产品的生产成本也取决于策划过程成本：产品的生产成本也取决于策划过程 （产品周期：策划对质量与成本的影响）（产品周期：策划对质量与成本的影响） 方法：方法：FMEAFMEA、QFDQFD等等等等 特性：将有限的资源用在最重要的地方，特性：将有限的资源用在最重要的地方， 因此小组应关心最重要的特性。因此小组应关心最重要的特性。 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 成本成本 costcost 期限期限 (term or time limit)(term or time limit) 质量质量 TQC的概念 顾客期望的因素 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 同步工程 顾客的要求 竞争的要求 成本的要求 技术的支持 小组的作用 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 串联式的开发 工程部 生产准备规划部 供应部生产部销售部 发生情况： 顾客等着货！ 如何保证 开发周期？ 生产部生产产品 质量部按图纸的要求检查产品 零件放得乱七八糟，没有良好的物流 规划有遗漏，生产部对此发火 生产部说：质量部检查太严格，它也不能做得更好 工序能力不清楚 没有与过程一体化的质量保证 产量必须完成，但用户抱怨质量不合格 争吵，相互指责 追究责任者，但又找不到 整体状态没有好转 领导为此恼火 结果： Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 并联式的开发（同步工程） 设计 工艺 设备 工装 采购 生产 检验 销售 这样做有那些优点？ 大家对项目都清楚。 每人都清楚别人的困难。 相互之间会更好地协助 各专业的知识和经验在过程策划中 得以利用。 共同对项目负责都想把项目干好。 如有争议，早争比晚争好。 省时并训练了人们的企业管理思想 企业的任务是一整体任务。 各专业部门的专业人员应 坐在一起，成立一个项 目组，这种工作方式叫做： Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 小组间的联系 与顾客的小组联系，准确理解： 顾客对产品与进度的要求 解决问题 报告新的进展 与组织内其他小组联系，以： 资源共享 解决问题 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 开发人员的能力 APQP的目的不是为得到一叠厚厚的文件： “有”不等于有效； “有”不等于好； 人员的能力： 教育？ 技能与方法：？ 经验：？ Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 策划过程的监控 进度计划：活动、责任者、时间要求 、目 标、重要的节点 开发阶段：不同的产品对阶段的划分不同 小组：对进度计划应取得一致意见 顾客的要求： 及时修订 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 计划批准样品和试制试生产 量产 计划/定义产品设计开发 的验证 过程设计开发 的验证 产品和过程 的确认 . 反馈和纠正 措施反馈 过程设计开发 产品和过程的确认 生产 审核和纠正措施反馈 策划 概念 提出/批准 产品设计和开发 策划 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 输入阶段 1输出 输入阶段 2输出 输入阶段 3输出 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 检查表 里程碑 里程碑 项目阶段 N 项目阶段 N + 1 输出 输入 里程碑点检 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 理解要点 1.项目管理的概念 2.组织的APQP与顾客、供方的APQP的 关系 3.APQP手册只涉及开发项目的管理模式 ，不涉及开发项目的技术方法 市场定义/报价阶段 市场定义：适用于整车/整机或其他可以 独立于整车/整机开发的总成产品，这类 产品由公司的营销战略决定，他们最终 被整车/整机选用。 报价：适用于配合整车/整机开发的零件 或总成件，其开发周期由整车/整机或其 第一、第二层供方主导。 市场定义/报价阶段 市场定义： 由组织的营销系统提出 可以使用QFD等识别顾客要求并保证要 求有效传递的工具 往往与组织的产品战略有关 在和整车/整机配套时，往往需要第二次 开发，二次开发时，适用“报价”过程 市场定义/报价阶段 报价过程： 报价过程由顾客主导，配合顾客的“潜在 供应商选择”过程，以顾客明确开发关系 结束本过程。 顾客往往会向潜在供方提供“SOR”等报价 咨询文件。 市场定义/报价阶段 报价过程 本过程通常包括以下流程：了解顾客要 求接受顾客现场评价技术报价商务 报价顾客协议 在组织的APQP流程中，也会涉及到组织 自身的供应商的选择，该流程会在组织 的APQP过程启动之后开始。 市场定义/报价阶段 报价过程 技术报价：报价小组对顾客要求进行认真评审 后提出对产品的技术、制造过程的理解，并提 出产品/制造过程的初步方案，该方案是商务 报价的基础，部分顾客会将技术报价与商务报 价分开，其他顾客会将技术报价作为商务报价 的一部分。 技术报价可能涉及设施方面的内容。 市场定义/报价阶段 报价过程 商务报价：在技术报价的基础上，利用 组织的经验数据，需要时结合组织自身 供应商的询价结果，按照组织的营销策 略向顾客做出商务报价 市场定义/报价阶段 顾客开发协议 部分顾客会在开发正式开始前，与组织 签订正式的开发协议，也有的顾客只是 通知组织开始项目开发，而没有正式的 开发协议。 他是组织APQP的正式起点。 市场定义/报价阶段 讨论与练习：（按小组）： 1.技术报价的内容 2.报价表中的价格科目 3.本阶段与APQP项目的关系 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 计划和确定阶段 Plan and Define Program n n 输入输入 vv客户的呼声客户的呼声 w w 市场调研市场调研 w w 保修记录，质量信息保修记录，质量信息 w w 小组经验小组经验 vv业务计划业务计划/ /经销策略经销策略 vv产品产品/ /过程指标过程指标 vv产品产品/ /过程设想过程设想 vv产品可靠性研究产品可靠性研究 vv客户输入客户输入 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 计划和确定阶段 Plan and Define Program 计划批准样品和试制试生产 量产 计划/定义产品设计开发 的验证 过程设计开发 的验证 产品和过程 的确认 . 审核和纠正 措施反馈 过程设计开发 生产 审核和纠正措施反馈 产品和过程的确认 概念 提出/批准 策划 产品设计和开发 策划 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 计划和确定阶段 Plan and Define Program n输出 v设计目标 v可靠性和质量目标 v初始材料清单 v初始过程流程图 v特殊产品和过程特性的初始明细表 v产品保证计划 v管理者支持 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 计划和确定阶段 Plan and Define Program 设计目标应考虑： 性能目标 法规要求 成本目标 时间要求 产量/节拍目标 过程能力 柔性的考虑 系列化考虑 顾客要求 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 计划和确定阶段 Plan and Define Program 可靠性和质量目标可靠性和质量目标： 可靠性：在规定条件下、在规定时间内完可靠性：在规定条件下、在规定时间内完 成规定功能的能力。成规定功能的能力。 可靠性往往与安全性和可维修性有关。可靠性往往与安全性和可维修性有关。 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 计划和确定阶段 Plan and Define Program 可靠性目标可能是：首次故障里程、故障间隔可靠性目标可能是：首次故障里程、故障间隔 里程、使用次数里程、使用次数/ /时间等用概率和置信度指标时间等用概率和置信度指标 。 例如：每30，000英里维修一次 每两年更换一次 1,000,000个周期后维修一次 质量目标可能是：质量目标可能是：PPMPPM、缺陷水平、废品降低缺陷水平、废品降低 率等。率等。 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define ProgramPlan and Define Program 案例： 供方名称供方名称: : ABC Parts Co.,Ltd ABC Parts Co.,Ltd 零件名称零件名称: : 钢笔钢笔 零件编号零件编号: : 1234-1 1234-1 图纸日期图纸日期: : 2002 2002年年2 2月月1919日日 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define ProgramPlan and Define Program 案例： 设计目标 外观、颜色搭配令人满意； 笔芯在空气中自然放置1h，书写依然流畅 。 可靠性目标 使用寿命不低于20Y； 平均出现故障时间不低于2Y。 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define ProgramPlan and Define Program 案例：案例： 质量目标 所有特殊特性的PpK 1.67 所有特殊特性的Cpk 1.33 第一年的废品率 0.5% 第二年的废品率 0.35% Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 APQP指标？ 业务计划：质量、新技术、生产率、降低成本 FMEA：RPN值 DFM/DFA：减少零件数和复杂性、涉及的时间或成本 与顾客批准的目标的比率、 服务设计：降低维修成本 设计与可靠性：使用CAE的次数、材料成本、重量 工程更改的数量（开发周期内） Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define ProgramPlan and Define Program 初始材料清单初始材料清单 ( (BOM)BOM) 产品的一级、二级产品的一级、二级直至材料的明细直至材料的明细 表表 正式识别供应商需求，并初步明确需正式识别供应商需求，并初步明确需 要开发的供应商。要开发的供应商。 小组的活动结果小组的活动结果 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define ProgramPlan and Define Program 初始过程流程图： 从进货检验到产品交付顾客的全过程 其过程（工序）名称将与PFMEA、控制 计划、作业指导书等过程文件一致。 可以用来识别设备、场地、量具、重要 特性、重要的控制方法等过程因素 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define ProgramPlan and Define Program 初始特殊特性清单 主要是产品特性 特性可以在产品的不同层级（系统、子 系统、零件、材料）上识别 通常分为与安全/法规有关、与主要性能 功能及顾客满意度有关、一般特性等级 别。也有顾客定义为更多的级别。 产品保证计划 可靠性分配：按整车可靠性分配：按整车/ /整机、总成、分总成整机、总成、分总成 、零件、材料逐级分配、零件、材料逐级分配 新材料新材料/ /工艺工艺/ /应用环境应用风险分析应用环境应用风险分析 类似产品的类似产品的FMAFMA分析分析 针对以上措施的附加的验证与确认计划针对以上措施的附加的验证与确认计划 针对以上措施制定初始的产品针对以上措施制定初始的产品/ /材料标准材料标准 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define ProgramPlan and Define Program Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define ProgramPlan and Define Program 管理者支持管理者支持 组长与管理者有效的沟通渠道是保证小组成功的关键； 沟通的目的是保持管理者对项目的兴趣、承诺和支持； 应有正式的报告给管理者，报告应能说明计划的进展、 需要的资源支持、问题等； 管理者对项目支持的活动之一是参加阶段间交接点的评 审。 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 讨论与练习 1.初始材料清单 2.初始流程图 3.初始特殊特性明细表 4.以上三个文件与传统文件的关系？ 5.产品保证计划 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 产品设计和开发产品设计和开发 Product Design and DevelopmentProduct Design and Development 项目批准样品和试制试生产 量产 计划/定义产品设计开发 的验证 过程设计开发 的验证 产品和过程 的确认 . 审核和纠正 措施反馈 产品设计和开发 过程设计开发 产品和过程的确认 生产 审核和纠正措施反馈 概念 提出/批准 策划策划 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 产品设计和开发产品设计和开发 Product Design and DevelopmentProduct Design and Development n输出 v设计部门： wDFMEA w可制造性和装配设计 w设计验证 w设计评审 w样件制造 w工程图样、规范、材料规范 w图样和规范的更改 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 产品设计和开发产品设计和开发 Product Design and DevelopmentProduct Design and Development n输出 v策划小组 ： w新设备、工装和设施要求 w特殊产品和过程特性 w量具/有关试验装备要求 w小组有关可行性承诺和管理者支 持 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 产品设计和开发产品设计和开发 Product Design and DevelopmentProduct Design and Development vv 设计职责 有权更改产品和材料规范。有权更改产品和材料规范。 组织的设计职责由顾客决定。顾客在与组织签定组织的设计职责由顾客决定。顾客在与组织签定 产品开发合同产品开发合同/ /协议时，会明确组织是否有设计协议时，会明确组织是否有设计 职责。职责。 无论是否有设计职责，都可能存在样件制造过程无论是否有设计职责，都可能存在样件制造过程 ：在顾客的要求下。：在顾客的要求下。 无论是否有设计职责，组织策划小组的输出都同无论是否有设计职责，组织策划小组的输出都同 样存在样存在 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 产品设计和开发产品设计和开发 Product Design and DevelopmentProduct Design and Development vv 样件样件 样件的目的：验证设计、识别特殊特性、了解成样件的目的：验证设计、识别特殊特性、了解成 本、认识制造过程。本、认识制造过程。 本章的样件不用于产品确认本章的样件不用于产品确认 样件与试生产件的不同：样件与试生产件的不同： 目的目的 时机时机 制造条件制造条件 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 产品设计和开发产品设计和开发 Product Design and DevelopmentProduct Design and Development vv DFMEADFMEA 系统、子系统、零件系统、子系统、零件DFMEADFMEA； 评审、识别、调整（增加、改变、删减）产品和评审、识别、调整（增加、改变、删减）产品和 过程特殊特性。过程特殊特性。 有效有效DFMEADFMEA的特征：的特征： 已考虑所有的失效模式已考虑所有的失效模式 “高高”的定义的定义 一致的评价准则一致的评价准则 有效的措施有效的措施 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 产品设计和开发产品设计和开发 Product Design and DevelopmentProduct Design and Development vv 可制造性和装配性设计可制造性和装配性设计 为优化设计功能、可制造性和易于装配之间的关为优化设计功能、可制造性和易于装配之间的关 系，小组应考虑：系，小组应考虑： 产品功能和对制造变差的敏感性；产品功能和对制造变差的敏感性； 制造和制造和/ /或装配过程；或装配过程； 尺寸公差尺寸公差/ /性能要求；性能要求； 部件数；部件数； 工艺流程；工艺流程； 贮存贮存/ /搬运技术。搬运技术。 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 可制造性和装配性设计 装配成本： 装配时间 装配级别 装配方法 循环时间 零件数量 体积 方案 质量 标准 公差 搬运 JIT Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 可制造性和装配性设计 制造成本 零件 过程 体积 工具 功能 修整 公差 尺寸 标准 供应商 样件 质量 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 可制造性和装配性设计 方法： 材料 方便 消除搬运困难 工具最少 支持较重的重量 建立刚性机座和夹具 沟通 自动搬运 无盲点操作 自夹紧 利用重力 无最终调整 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 产品设计和开发产品设计和开发 Product Design and DevelopmentProduct Design and Development vv 设计验证设计验证 性能试验；性能试验； 可靠性、耐久性、寿命试验；可靠性、耐久性、寿命试验； 计算机模拟；计算机模拟； DOEDOE； 有限元分析有限元分析 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 产品设计和开发产品设计和开发 Product Design and DevelopmentProduct Design and Development vv 设计评审设计评审 产品策划计划定期安排的会议。评审建立了监视产品策划计划定期安排的会议。评审建立了监视 项目进展和向管理者报告的机制。项目进展和向管理者报告的机制。 设计评审的主要功能是跟踪设计验证的进展。戴设计评审的主要功能是跟踪设计验证的进展。戴 克公司的设计验证计划和报告（克公司的设计验证计划和报告（DVP0.02 长度 1360.15 * 偏倚、GR&R、线 性 JamKate Helen 2003、5 、10 2分析天平重量偏倚、GR&R、线 性 BenJerry Jam 2003、5 、12 3自动电子测 长仪 滚珠外径偏倚、重复性、 线性 TomJam Ben 2003、5 、9 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 过程设计和开发过程设计和开发 Process Design and DevelopmentProcess Design and Development vv 初始过程能力研究初始过程能力研究 控制计划中被标识的特殊特性是制定初始能力控制计划中被标识的特殊特性是制定初始能力 研究计划的基础。研究计划的基础。 研究的结果可用于：组织自己评价策划过程、研究的结果可用于：组织自己评价策划过程、 向顾客提交批准。向顾客提交批准。 应满足顾客对过程能力分析方法与过程能力接应满足顾客对过程能力分析方法与过程能力接 受准则的要求。受准则的要求。 历史数据：可证明现行过程的能力，也可用于历史数据：可证明现行过程的能力，也可用于 证明开发产品的生产过程的能力。证明开发产品的生产过程的能力。 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 过程设计和开发过程设计和开发 Process Design and DevelopmentProcess Design and Development vv 管理者支持管理者支持 在试生产前安排正式的评审会议：在试生产前安排正式的评审会议： 通报项目状况；通报项目状况； 解决未决问题；解决未决问题； 增强管理者支持。增强管理者支持。 Copyright Reserved by Copyright Reserved by FOCUSFOCUS CONSULTANT CONSULTANT 2 2nd nd Version 2004/11/20 Version 2004/11/20 同步工程 供应商开发： 从初始材料清单开始，到试生产前，供 应商的零件应得到初步批准。 有时，供应商开发是关键路径中的一环 。 如何控制与供应商的有效接口（如SQE、 STA） 有效的开发流程 讨论与练习 1.与精益生产、TPS等系统的关系？ 2.如何在组织上真正实现项目管理？ 3.如何管理供应商的开发风险？ Advanced Product Quality PlanningAdvanced Product Quality Planning 产品和过程确认产品和过程确认 Product and Process validationProduct and Process validation 计划批准样品和试制试生产 量产 计划/定义产品设计开发 的验证 过程设计开发 的验证 产品和过程 的确