国际企业生产和技术管理.ppt

国际企业管理 施 斌 02787493805 *1 第六章 国际企业的生产和技术管理 【体系结构】 o国际生产系统的设计思想 o投资区位的选择 决定国际企业厂址选择的因素 o国际技术转移 o对技术创新成果的保护 Date2 国际生产系统的设计思想 o指导思想核心是选择标准化还是差别化的问题。其设计 的突出特点是投资的区位选择范围更广，影响面更大。 o选择标准化的优越性是经济、且质量能得到保证：生产 组织和人事的简化和经济；后勤经济；便于控制；精简 计划工作。 o国际企业在实现国际生产标准化的过程中也会由于各东 道国的环境差异性而遇到许多障碍，这些影响因素主要 有市场容量、生产成本、社会文化特征、政治因素等。 o因此，国际企业生产系统设计在选择标准化的基础上， 也要充分考虑这些影响因素，进行适宜的差别化处理。 一般是把采用资本密集的生产方法（以确保产品质量） 与劳动力密集的方法结合起来。 Date3 投资区位的选择 决定国际企业厂址选择的因素 o机器设备、原材料和零部件 o能源 o劳动力的价格和素质 o环境保护费用。这一点需要特别强调，许多企业正 是因为环境保护政策的强化而不得不到海外投资。 o税收 o运销成本 o政府干预 【案例】P94 Date4 国际技术转移 o1.转移的类型 垂直方向转移、水平方向转移。 o2.转移的方式 （1）技术许可证。要注意许可证的权限、许可的地域 和范围、有效期限及纠纷的解决方式。 （2）依附于贸易或投资进行转移。在承包工程和交钥 匙工程后转让操做技术；通过合资、合作和联合开 发的方式转让技术；在销售商品的同时转让其中的 全部或一部分技术；在加工贸易中转让有关加工技 术。 Date5 有关名词辨析 o1、技术许可证：是指技术的所有人作为技术许可方，通过与技术 引进方即被许可方签订许可合同或许可协议，将技术使用权授予引 进方，允许引进方在规定的范围内使用该项技术并制造、销售该技 术项目下的产品。 o2、独家使用权：是指在许可证合同中规定许可方允许受权人在合 同有效期内，在规定的地域范围内，对所许可的技术享有独占使用 权。许可方不得在所规定的期限内在该地使用该项技术制造和销售 产品，更不得把该技术转让给第三方。 o3、排他使用权：是指许可方允许受权人在规定的地域范围内、在 一定的条件下享有使用某项技术制造和销售产品的权利。同时，许 可方自己保留在上述地域对该项技术的使用权，但许诺不得再将这 一技术转让给第三者。 o4、普通使用权：又称一般许可，是指许可方在合同规定的时间和 地域范围内可以向多家买主转让技术，同时，许可方自己也保留对 该项技术的使用权和产品的销售权。 Date6 有关名词辨析 o5、转售权：是指许可方允许受权人在规定的地域范围 内，将其所获得的技术使用权转售给第三者。 o6、交叉使用权：交易双方有权以各自拥有的技术（专 利和专有技术）进行互惠交换。这种交易一般互不收费 ，也即以技术换技术。双方的权利可以是独占的，也可 以是非独占的。 o7、回馈转让权：是指许可方有权要求受权人在使用过 程中把转让技术的改进和发展情况反馈给许可方。 o8、交钥匙工程：是一种特殊的承包，承包商除提供包 括技术、设备、厂房在内的全部的设计、安装、调试外 ，还要包括产品从调试到投产的全部或部分生产技术、 质量制定、工艺流程、甚至包括产品如何打入市场的一 揽子转让。 Date7 国际技术转移 o3.技术引进和输出决策 在技术引进时要考虑引进技术的先进性 、适用性、可靠性、经济性。 在技术输出时要注意技术输出的投资环 境、投资风险和技术秘密的泄露（不要把“ 关键技术”转让给具有威胁性的竞争对手或 潜在的具有威胁性的竞争对手。） 、对技术 的内部转移和外部转移的成本收益进行比较 、技术寿命周期、政府对技术输出的干预程 度。 Date8 对技术创新成果的保护 受保护的程度主要取决于以下三方面的因素： o1.增加技术物强占有状态，发挥立法机制保护作用。一 般来说，规范化的知识比较容易传达和接受，因而不容 易被保护；而不规范只能意会的知识比较容易被保护， 但难以转让。 o2.重视规范化阶段的保护，使模仿者无法改变原有设计 。 o3.控制辅助资产。要使一种成功的创新产品商品化，销 售、制造和售后服务等功能必须配套，这些配套资产就 是辅助资产。如果创新是一个系统时，辅助资产可能是 该系统的其它部分。对辅助资产的控制是保护创新产品 的一种重要手段。 Date9 战略选择 创新公司必须在每一环节上都有正确的措施和对策，始终保持其 竞争优势，而不至于将大把的利润拱手交给模仿着和辅助资产的所 有者。 o1.合同方式。创新者无须支出前期资本去建立和购买辅助资产， 只需要同独立的供应商和批发商签订一个合同，这样就可以减少风 险以及对现金的需求。当创新者的专有技术处于强势，同时辅助资 产的供应商充分并有所选择时，适宜采用合同方式。采用合同方式 还有一个好处就是，如果创新者比较不出名，而合同的伙伴一方已 经出名并充满活力，合同关系可以给创新者带来追加的声誉。 o2.一体化方式。同纯合同方式的区别在于创新者掌握对资产、主 要是辅助资产的控制权。在弱占有状态下，创新者需要把辅助资产 摆在重要的地位，特别当生产能力处于瓶颈状态时，对辅助资产的 控制往往成为成功的关键因素。如果公司受现金的制约，那么拥有 少数股权可能是一种明智的选择。 o【案例】P148 Date10 第七章 国际企业的人力资源管理 o传统的人力本理论 o现代人力资本理论 o国际企业人员的来源 o选派海外经理人员的条件 o培训与发展、考评与工资待遇 o劳动力资源选择的内容和步骤 o工人参与管理的形式 Date11 传统的人力本理论 代表人物：西奥多舒尔茨。理论要点： o（1）人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资本 理论是经济学的核心问题。 o（2）在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的 作用。 人力资本投资与国民收入成正比，比物质资源增长 速度快。受教育程度高低，对一个国家人均GNP多少有直 接的联系。 o（3）人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人 力投资的主要部分。 o（4）教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格 的浮动为衡量符号。 Date12 现代人力资本理论 o在人的素质中，除了传统人力资本理论所包括的个人的知识、技 能和体力对财富起增值作用外，个人的道德素质、信誉和社会关系 也起着同样的作用，也属于人力资本的内容。 o这是因为：个人道德素质（组织道德和社会道德）、信誉（有形 信誉与无形信誉）和社会关系（正当社会关系和不正当社会关系） 都是依附于某个人身上、投入一定的费用可以获得、并实现价值增 殖的人的某方面的内在素质，它们符合人力资本的三个判别标准， 都应归入人力资本的范畴。 o其中，国民的知识、技能和体力是社会和个人创造物质财富的基 础，称之为基础性人力资本；国民的道德素质、信誉和社会关系可 以节约社会和个人的交易费用，称之为交易性人力资本。 Date13 国际企业人员的来源 o母公司派驻 o东道国招聘 o第三国选择 Date14 选派海外经理人员的条件 o合格的海外经理人员，不论他来自哪个国家和民族，都必须能被 公司的企业文化所完全同化，并做到在任何地方经营都能获胜。 o1.业务能力与管理技术水平 o2.对文化差异的敏感性和适应性 对异国文化的差异有清醒的认识，而且还必须有足够的调节 能力，适应这种差异。 o3.语言及人际交往的能力 精通当地语言，熟悉当地的生活习惯、社交礼仪，深入了解 当地的道德准则和价值观念，没有民族倾向，不以本民族的行为标 准去判断和衡量其他民族的行为。 o4.责任心和使命感 o5.经理人员及家属移居国外的愿望和动机 o6.个人因素 Date15 培训与发展、考评与工资待遇 人员培训与发展： o驻外预备教育 o启程前教育 o抵达后教育 考评与工资待遇： o考评 o奖惩 o工资待遇 Date16 劳动力资源选择的内容和步骤 o国际企业为了招收合适的职工而收集和处理有关信 息的过程，便是国际企业人力资源选择，也叫劳动 力资源选择。有关内容： o工作分析。国际企业劳动力资源选择的第一步， 便是进行工作分析，即有目的、系统地收集并确定 与工作内容有关的各种重要信息的过程。工作分析 包括两项相关的活动：a.工作说明，即说明某项工 作的主要任务、职责及全部活动过程；b.工作要求 ，即指明在某个特定工作岗位上，完成某项任务的 个人所必须拥有的素质和资格。 o最常用的工作分析方法有三种：工作分析会谈、工 作分析问卷和岗位分析问卷。 Date17 劳动力资源选择的内容和步骤 o确定对任职者的要求。它是在工作分析的基础上，归 纳推理出顺利完成特定工作所必备的个人条件的过程。 确定对任职者的要求，因国家而异，因企业而异。有的 国际企业采用量化的评分法，即每项工作规定以一定的 分数，职工的素质只有达到这一分数方可担任相任相应 的职务。有的国际企业采用智能水平、解决问题的能力 和工作责任三个维度来展开分析。 o美国企业多采取以下步骤推断从事某项工作所必备的职 工个人条件：a.确定并列出工作任务的等级。b.详细说 明成功的工作表现所必备的知识和技能。c.按各种知识 技能的重要性做出等级排列。d.设计选择职工的范围。 Date18 劳动力资源选择的内容和步骤 o对劳动力的选择。选择合适的求职者的前 提条件之一是获得他们的有关信息。获得有 关信息的手段有很多，但国际企业选择合适 职工时常用的方法有以下三种： oa.申请表。 ob.面谈。 oc.行为考试。 Date19 选择时必须注意的问题 国际企业选择劳动力资源，从理论上讲 其依据应该是求职者的实际能力。在实际上 ，国际企业在不同国家的子公司对劳动力的 选择要受到诸如社会地位、家庭背景、财富 、性别、种族、国籍、宗教信仰、政治活动 等多种因素的影响。 oa.符合当地的劳动立法及社会传统。 ob.注意东道国的种族、民族及宗教。 oc.雇佣和提升当地人。 Date20 工人参与管理的形式 工人参与企业决策和管理，已成为世界工业文化的重要组 成部分。对此，国际企业必须予以充分重视。 o1.工人管理。又称为自我管理，指在理论上工人的权力要高于 经理人员的权力。 o2.共同决策。指在董事会中，管理人员和工人各占一半。 o3.少数参与权。指在董事会里有少数的工人代表。 o4.工作审议会。是指由工人代表或由工人和管理者共同组成的 团体，通过这个团体将企业内的劳资关系制度化。工作审议会可 能根据法律建立，也可能通过国家工会与雇主组织的协议建立。 o5.工作丰富化。是指给工人以更大的自主权和责任感的工作方 式。主要有四种形式：弹性工作时间，以团体装配取代装配线， 工作轮换，质量圈（小组）。 Date21 第八章 国际企业的组织管理 o组织结构的主要类型及适用条件 o选择组织结构形式须考虑的因素 o国际事业部结构的优缺点 o全球性组织结构的优缺点 o价值增值链与企业组织模式转变 o进行战略控制需综合考虑的因素 o现代国际企业组织变革的特点 o信息技术革命对国际企业组织结构产生的影响 Date22 组织结构的主要类型及适用条件 o出口阶段的组织结构，重心在国内。包括有 出口分部（属营销部）的职能组织结构和有 出口部（与事业部平级）的组织结构。 o自主子公司结构（母女结构）设立自主子公 司，每个子公司都是实体法人。海外自主公 司结构是国内企业走向国际企业时在组织方 面的一种过渡形式。最适用于母企业规模不 大、海外子公司数目较少且分布在邻近国家 的情形。 Date23 组织结构的主要类型及适用条件 o国际事业结构，这是一种分权化组织，有利 于统一和协调。适合于从事多国性生产经营 不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不 广的中、小型国际企业。 o全球性组织结构。全球性组织结构主要包括 ：全球性职能型组织结构、全球性产品型组 织结构、全球性区域型组织结构、全球性混 合型组织结构、全球性矩阵组织结构5种组 织结构。 Date24 选择组织结构形式须考虑的因素 必须综合考虑下列因素： o第一，企业长远发展 战略。 o第二，企业经营者思 想。 o第三，产品多样化程 度和国际营销比重。 Date25 国际事业部结构的优缺点 o国际事业部是与其职能部门，产品/地区部门并行 的机构，通常由一名副总裁兼任主管，代表总部管 理、协调国外业务。 o优点: o可使海外事业的管理一贯化，易于贯彻企业宗旨 ，活动效率高，不会发生在指挥和信息传输上的混 乱情况； o可以进行资源的综合调配，协调各海外子公司的 活动，使各子公司的总体业绩超过各自为政时的水 平。 Date26 国际事业部结构的优缺点 o缺点： o由于国内各部门依然是主体，因此，国际 事业部协调和支持海外活动的能量有限。 o容易造成国内和国际事业部门的冲突。 o国际事业部因为势单力薄，往往会产生盲 目扩充机构的不良倾向。 Date27 全球性组织结构的优缺点 o主要优点：国际企业可以有效地克服母国经济的、 片面性和孤立性。它打破了管理的国家和民族界线 ，以全球经济为导向，在全球范围内进行综合管理 ，并将公司的经营放置更广阔的经济背景下思考， 以使公司控制、指挥一元化，求得最佳的资源组合 ，创造最大的利润。 o缺点：公司必须拥有一批高素质的管理人员和健全 的信息沟通网络，经济成本较高，公司的规模过于 庞大，不易分散经营的风险。 Date28 价值增值链与企业组织模式转变 o根据“价值链”（ValueChain）理论，现代企业的 价值创造过程是由一系列相互关联的增值活动组成 的，各个环节的经营管理活动之间相互影响，并共 同决定整条价值链的收益。价值链一般来说可以分 为两大部分：上部是企业的辅助性增值活动，包括 人事管理、投资财务管理、技术开发管理、采购管 理等；下部是企业的基本增值活动，即一般意义上 的生产经营环节，如产品开发、原料供应、生产加 工、成品储运、市场营销、售后服务等。连接上下 部的是企业经营决策。 Date29 组织结构深化经历的阶段 o与价值增值链有关的企业组织模式的发展过 程有三个阶段： o（1）独立的子公司阶段。企业自己负责自 己的价值链。 o（2）寻求外源阶段。生产线延伸到企业外 部，属于外援组织。 o（3）系统一体化阶段。以价值增值链为纽 带组成跨国公司生产体系。 Date30 进行战略控制需综合考虑的因素 o影响国际企业集权和分权的因素主要有以下方面： o（1）企业规模。 o（2