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1 系统分析与设计复习题 一、 复习要点 1. 信息系统是人、数据、过程和信息技术之间相互作用，收集、 处理、存储和提供支持企业运作的信息的集合体。信息系统开 发的步骤是，在系统规划后，循环进行系统分析、系统设计、 系统构建与实施、系统评价工作。信息系统的经济效益可分为 三大类：一次性收益，非一次性收益和不可定量的收益。 2. 常用的调查研究的方法有问卷调查法、 召开调查会、 业务实践、 专家访谈、电子问卷。如果系统初步调查结果表明，拟开发项 目有必要也有可能进行时， 可向主管单位提出系统开发建议书, 需要进行可行性研究安排。 3. 可行性研究又叫可行性分析，它是所有工程项目在开始阶段必 须进行的一项工作。可行性研究是指项目正式开发之前，先投 入一定的精力，通过一套准则，从经济、技术、社会等方面对 项目的必要性、可能性、合理性，以及项目所面临的重大风险 进行分析和评价，得出项目是否可行的结论。可行性研究的主 要成果是可行性研究报告和系统开发任务书。 4. 需求分析是强调用户对新开发的信息系统的需要和要求，结合 组织的目标、现状、实力和技术等因素，通过深入细致的分析， 确定出合理可行的信息系统需求，并通过规范的形式描述需求 的过程。 需求分析结束时， 应当提出需求分析报告交上级审查。 信息系统需求分为功能需求和非功能需求两类。 Confidential File 2 二、 判断题 1. FAST 开发方法是一个灵活的框架，针对不同的项目可以有不 同的变化。 2. 调查研究是一种跨生命周期的活动。 3. 快速应用开发策略强调用户的参与。 4. 存在度数等于 1 的实体关系。 5. 进行业务过程重构时主要依赖实体关系图。 6. 在范围定义阶段需要制定详细的项目进度表。 7. 在需求阶段必须进行可行性分析。 8. 需求分析的一项很重要的工作是确定信息系统的功能。 9. 输入设计包括输入方式设计和用户界面设计。 10. 业务对象模型是功能逻辑设计和数据库设计的基础。 11. 信息系统是以集成的方式构成的，信息系统的集成表现为系统 集成、方法集成和平台集成等方面。 12. 需求分析是领域分析的基础，需求分析需要认真分析企业系统 的业务流程。 13. 用例图用来描述信息系统的功能，因此被用在需求分析阶段， 在设计和测试中不需要用例图。 14. 需求分析的一项十分重要的工作是对组织职能的分析。 15. 因为系统分析员主要从事系统分析和设计，因此不需要精通编 程。 16. 建模的本质也就是如何使用建模工具来绘制模型图。 Confidential File 3 三、 选择题 1. 在信息系统中，系统用户的角色是（ ） 。 A. 为系统开发支付费用 B. 实际操作使用系 统 C. 开发系统 D. 组织系统开发 答案：B 2. PIECES 问题分类框架中不包括（ ） 。 A. 性能 B. 能力 C. 控制 D. 服务 答案：B 3. 下列有关业务过程重构（BPR）的说法中错误的是（ ） 。 A. BPR 可以优化提高企业生产流程 B. BPR 重点考虑系统的技术实现问题 C. BPR 可以在进行系统开发之前进行 D. BPR 研究、分析和重新设计企业的基本业务过程 答案：B 4. 下列哪种技术不属于调查研究技术。 A. 文档抽样 B. 绘制系统结构图 C. 联合需求计划 D. 原型化 答案：B 5. 理想实体关系图中应不包含（ ） 。 A. 一对一关系 B. 多对一关系 C. 一对多关系 D. 多对多关系 答案：D 6. 下列哪种概念不属于数据流图。 A. 外部代理 B. 参与者 C. 数据存储 D. 过程 答案：B 7. 信息系统需求分析阶段要解决的问题是（ ）。 A信息系统做什么 B信息系统提供哪些信息 C信息系统采用的结构 D信息系统怎么做 答案： A 8. 信息系统需求分析阶段的目标是（ ）。 Confidential File 4 A制定系统开发计划 B制定需求说明报告 C制定系统结构说明 D制定系统开发方案 答案： B 9. 信息系统项目管理的一项关键性的活动是（ ）。 A.编制需求说明书 B.程序编码 C.人员组织 D. 制定项目计划 答案： D 10. 信息系统工程管理要加强（ ）的管理。 A.程序 B.文档 C.开发过程 D. 程序设计风格 答案： B 11. 一个信息系统必须具备（ ）。 A.信息处理功能 B.决策支持功能 C.人力资源管理 功能 D.办公助理功能 答案： A 12. 按照处理的对象，可把组织的信息系统分为 ( ) 和管理 信息系统两大类。 A. 电子数据处理系统 B. 业务信息系统 C. 决策支持系统 D. 情报处理系统 答案： B 13. 信息系统对管理职能的支持，归根到底是对 ( ) 的支持。 A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 决策 答案： D 14. 一般子系统的划分是在系统（ ）阶段，根据对系统的功 能/数据分析的结果提出的。 A. 需求分析 B. 逻辑阶段 C. 总体设计 D. 详细设计 答案： A 15. 在关系规范化过程中，一般来讲，满足（ ）的关系即可满 足信息处理的要求，就可以认为是比较规范的关系。 A. 第一范式 B. 第二范式 C. 第三范式 D. BC 范式 答案： C 16. 从社会经济发展的角度来看，信息化是指（ ）。 A. 计算机和网络的应用规模与效益不断增长的过程 B. 社会上进行交换的信息量不断增长的过程 C. 计算机硬件产业、软件产业、信息服务产业不断发展的过 程 D. 人们的信息活动的规模不断扩大以致在国民经济中起主 Confidential File 5 导作用的过程 答案： D 17. 局域网络管理信息系统建设的复杂性主要取决于（ ）。 A. 组织结构的复杂性 B. 管理方法的复杂 性 C. 管理人员的不习惯 D. 组织内部和外部 环境的复杂性 答案： D 18. 系统规划的主要任务包括（ ）。 A. 明确组织的信息需求、制定系统总体结构方案 B. 对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究 C. 选择计算机和网络系统的方案 D. 确定软件系统的模块结构 答案： A 19. 系统设计阶段的主要成果是（ ）。 A. 用户的决策方针 B. 用户的分析方案 C. 系统设计说明书 D. 系统总体设计方 案 答案： C 20. 信息系统建设的结构化方法中用户必须参与的原则是用户必 须参与（ ）。 A. 系统建设中各阶段工作 B. 系统分析工作 C. 系统设计工作 D. 系统实施工作 答案： A 21. 结构化生命周期法的主要缺点之一是（ ）。 A. 系统开发周期长 B. 缺乏标准、规范 C. 用户参与程度低 D. 主要工作集中在 实施阶段 答案： A 22. 系统分析工作的全面总结和主要成果是（ ）。 A. 可行性研究报告 B. 数据词典 C. 系统说明书 D. 系统详细调查报告 答案： A 23. 软件文档是信息系统（ ）的重要依据。 A.可理解性 B.可维护性 C.可扩展性 D.可移植性 答案： B 24. 在原型法中，原型是进行开发的系统的（ ）。 A. 反映用户最基本需求的可以运行的实验模型 B. 某一主要部分的详细设计方案（物理模型） Confidential File 6 C. 反映用户需求的逻辑模型 D. 反映用户全部需求符合系统开发规范的应用软件程序 答案： A 25. 下面哪一项不是系统设计阶段的主要活动（ ）。 A. 系统总体设计 B. 系统硬件设计 C. 系统详细 设计 D. 编写系统实施计划 答案： D 26. 在系统生命周期的各阶段中， 花费费用和人力投入最多的阶段 是（ ）。 A. 分析与设计 B. 编制程序 C. 测试程序 D. 系统维护 答案： A 27. 完成管理系统的日常运行工作的人员是（ ）。 A. 信息中心负责人 B. 系统分析员 C. 程序设计员 D. 操作员 答案： D 28. 衡量系统开发质量的首要标准是（ ）。 A. 满足技术指标 B. 满足设计者要求 C. 满足用户 要求 D. 技术规范 答案： C 29. 不属于联机实时处理方式的情况是( )。 A. 需要反应迅速的数据处理 B. 负荷易产生波动 的数据处理 C. 数据收集费用较高的数据处理 D. 固定周期的数据 处理 答案：D 30. 系统分析报告的主要作用是( )。 A. 系统规划的依据 B. 系统实施的依据 C. 系统设计 的依据 D. 系统评价的依据 答案：C 31. 在决定开发管理信息系统之前，首先要做好系统开发的 （ ）。 A. 可行性研究 B. 系统化分析 C. 总体预算 D. 新系统的逻辑设计和物理设计 答案：A 四、 问答题 1 请从系统观点解释信息系统的概念。 Confidential File 7 答：系统是由处于一定环境中的若干相互联系和相互作用的要素 组成并为达到整体目的而存在的集合。信息系统是人、数据、过 程和信息技术之间相互作用，收集、处理、存储和提供支持企业 运作的信息的集合体。信息系统首先是一个系统，具有整体性、 目的性、相关性、环境适应性的特点。信息系统的各个要素之间、 各个子系统之间相互联系和作用，共同构成了能够更好为组织目 标服务的整体系统。 2 每个正确的需求要满足什么评价标准。 （a）一致的，需求不相互冲突或具有二义性 （b）完整的，需求描述了所有可能的系统输入和输出 （c）可行的，需求可以基于可得到的资源和约束条件得到满足 （d）需要的，需求是实现系统目标所实际需要的 （e）正确的，需求的描述必须正确 （f）可跟踪的，需求可以直接映射到系统的功能和特征 （g）可验证的，需求必须可以被验证 3 简述可行性研究的概念。 答 ：可行性研究又叫可行性分析，它是所有工程项目在开始阶段 必须进行的一项工作。可行性研究是指项目正式开发之前，先投 入一定的精力，通过一套准则，从经济、技术、社会等方面对项 目的必要性、可能性、合理性，以及项目所面临的重大风险进行 分析和评价，得出项目是否可行的结论。 4 简述信息系统的功能。 Confidential File 8 答：1） 、信息处理：这是信息系统必备的基本功能，它一般包括 信息的收集和输入、传输、存储、处理及输出。 2） 、业务处理：这是信息系统的基本功能。 3） 、组织管理：这是信息系统的主要功能之一。 4） 、辅助决策：决策是管理的重要功能，决策存在于战略层、 战术层、事物层的各层活动之中。 5 如何理解信息系统既是一个技术系统，又是一个社会系统。 答：信息系统全面使用计算机、网络通讯、数据库等技术， 它是一个技术系统。 信息系统作为一个人机系统，以组织为根基。组织是一个社 会系统，信息系统面向组织并未组织服务的，因此信息系统是一 个社会系统。 信息系统和组织结构之间互相影响，信息系统导致新的组织 结构产生，而组织结构又对信息系统的分析、设计等产生重要影 响。 6 说明原型法的工作流程。 答： (1) 用户提出系统要求 (2) 识别、归纳上述要求 (3) 开发一个模型原型 (4) 评价模型 (5) 模型不可行处理 Confidential File 9 (6) 模型不满意处理 (7) 修改模型 (8) 确定模型后的处理 (9) 实际系统开发、运行、维护等 7 按照作者 Fred Brooks 的说法，在系统开发中要做的最重要 的唯一一件事情是什么？用例建模在这个领域有什么帮助。 答：构建一个软件系统最重要的是正确地确定要构建什么， 即明确需求。用例建模使系统分析员将开发的注意力集中到关联 人员以及驱动项目的业务问题上面；用例建模以用户为中心，并 且主要从用户、系统所有者以及其他关联人员的角度分析开发系 统。 8 如何理解 PIECES 方法？ 答： P 是 Performance 的缩写，表示提高系统的性能； I 是 Information 的缩写，表示提高信息的质量和改变信息 的处理方式； E 是 Economics 的缩写，表示改善组织的成本、效益等经 济状况； C 是 Control 的缩写，表示提高信息系统的安全和控制水 平； E 是 Efficiency 的缩写，表示提高组织的人、财、物等使 用效率； S 是 Service 的缩写， 表示将要提高组织对客户、 供应厂商、 合作伙伴、顾客等的服务质量。 9 调查研究的目的是什么？如何保证调查研究的准确全面？ 答：调查研究的目的在于完全掌握现行系统的现状，发现问 题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统 的逻辑设计做好准备。 Confidential File 10 调查研究必须在一定的组织下，按科学的方法和步骤进行。 系统调查必须按一定的原则进行，才能保证信息的翔实、全面， 防止片面性和局部性。 在调查研究中，要注意系统性和完整性，从系统现状出发， 了解管理的实际状况，得到客观资料，并以此为基础全面分析企 业管理现状，避免从局部出发得出不符合实际的结论 10 逻辑设计的主要任务是什么？为下一阶段提供怎样的基 础？ 答：逻辑设计是在调查研究与分析的基础上，提出新系统的 逻辑方案。逻辑方案从一般信息处理的角度提出新系统所要达到 的目标和完成的任务，提出对原系统改进的方案，根据前一阶段 调查和分析的结果，确定新系统中的管理模型和信息处理方法， 为今后系统的设计和实施提供基本的框架，这就是系统的逻辑设 计。 11 系统逻辑设计中， 如何体现业务流程改造对建立新系统业务 流程的意义？ 答：业务流程改造 BPR 即对企业进行根本性的再思考和彻 底的重新设计，从而使成本、速度、质量和服务等企业关键性能 取得根本性的改善。 业务流程与组织的运行方式、组织的协调合作、人的组织管 理、新技术的应用与融合等密切相关，业务流程改造涉及到技术、 人文等多方面的因素。其中信息技术应用是流程改造的核心。信 息技术既是流程改造的出发点，也是流程改造的最终目标的体现 者。不同行业、不同性质的企业，流程重组的形式不可能完全相 同。企业可根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用的信息 技术的水平来选择实施不同类型的 BPR 。 流程的再造涉及多个 方面，不同的流程设计人员会从各自的角度提出不同的方案。对 于提出的多个业务流程改进方案，还要从成本、效益、技术条件 和风险程度等方面进行评估，选取可行性强的方案。 12 输入数据的安全措施有那几种？ 答： Confidential File 11 输入数据的校验方法有人工直接检查，重复校验、校验位校 验、控制总数校验、数据类型校验、格式校验、逻辑校验、界限 校验等 五、综合应用题 1 请根据下图所示的概念模型，将其转换为逻辑模型(即写出其关系模式)。 答：根据其 E-R 图，其关系模式为： 读者(编号，姓名，职业，电话，住址，邮编) 架存图书(书号，架位，架存册数) 待售图书(书单号，册数，折扣率，交款标记，售书员) 书目(书号，书名，作者，出版社，出版日期，类别，单价) 2 某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理，试画出数据流程图。 （1） 保管员根据当日的出库单和入库单通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水 帐”和“入库流水帐”，并修改“库存台帐”。 （2） 根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表。 （3） 需要查询时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查找，显示查询结果。 答： 读 者 1 * 1 * 1* 选 书 编 号 * 姓名 职 业 电 话住址邮 编 书 单 号册数折扣率交 款 标 记 售 书 员 单 价类 别出版日期 出版社 作者 书 名 书 号架存册数架位书 号 架 存 图 书 待 售 图 书 书 目 Confidential File 12 3 某企业物资管理系统中的维修用材料计划信息一览表如下，把它化为符合 3NF 的关系，每个关 系中的的关键字用下划线标出。 部门编码+部门名称+材料编码+材料名称+型号+规格+计量单位+维修用 答： 部门：部门编码，部门名称 材料：材料编码，材料名称，型号，规格，计量单位 维修：部门编码，材料编码，维修用量 4 车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准 的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货 通知采购人员。绘制系统数据流图。 答： 5 由需购置设备的部门填写申购表格，将此表格送交设备科，设备科填写预算表格送财务处，财 务处核对后，将资金返回设备科，设备科利用资金购买设备，购得设备送需购设备的部门，将 收据送财务处。绘制系统数据流图。 用料计划 采购员 库存账 审批领料单 车间 查阅库存帐 已批准 领料单 缺货通知 领料通知 领料单 出库处理出库处理 出库流水账出库流水账 入库处理入库处理 入库单 出库单 入库流水账入库流水账 库存台账库存台账 统计打印统计打印 查询库存查询库存 查询结果 库存日报表 未批准的领料 Confidential File 13 答： 6 现有两个类：课程（课程编号，课程名称，学时，课程类型） ， 教师（教师编号，姓名，性别，出生日期，职称） 课程和教师之间是多对多的关系。 （1）分别确定课程和教师这两个类的关键属性； （2）采用关系设计方法，实现课程和教师之间的双向关联。 答： （1）课程的关键属性为课程编号，教师的关键属性为教师编号。 （2）多对多关联的实现，需要在两个类之间增加一个新的关联类，并将原来两个类的关键属性 作为新关联类的属性。即在课程和教师之间增加一个“授课”类：授课（课程编号，教师编号）这 样，将两个多对多的二元关联转化为三个类中两个一对多的关联，其导航关系分别是从“授课”类 到“课程”和“教师”这两个类。 7 某高校希望构建信息化的课程注册系统， 其功能如下： 注册管理员首先设置