松本电工年度经营方针与目标管理.doc

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99年电器附件“价格大战”刚刚拉开序幕，这表明在未来的建筑电器附件行业竞争将会异常激烈，形势更为严峻，特别是如何应付竞争对手的挑战已成为我们当务之急的首位任务，并提到了战略的高度重新认识和全面考虑。例如奇胜电器、TCL国际电工、松下电工等知名品牌在本行业都具有较强的竞争力和经济实力。继近年陆续展开的广告战、宣传战、价格战之后，预计明年主要开展规模战、品牌战、服务战和差异战，各大品牌差距将进一步缩小。 随着WTO的到来，国外知名品牌和跨国集团依靠其雄厚的资金优势和绝对的技术优势，已重兵压境，虎视眈眈，唾涎中国市场，企图刮分国内市场“这块蛋糕”。新一轮的市场竞争将呈现出白炽化，给我们造成一定的威胁和较大的压力。 针对“价格大战”，许多企业的利润已开始下降，为了谋求企业的竞争优势，逐步开始向相关行业拓展业务，寻找企业新的经济增长点，同时，在现有产品线的基础上力求使产品种类向多元化、系列化、智能化方向发展，增强企业的核心竞争能力，依靠技术创新、产品开发赢得未来发展主动权。 面对如此严峻的形势，在新的一年里，我们如何办？有何新举措？怎样重整旗鼓，再铸辉煌？这必须是我们高层管理人员应该思考的！ 二、九九年松本电工经营情况分析及目标评价 （1）经营情况分析及目标评价 1999年是松本电工重整旗鼓的一年，在集团公司的大力支持，按照正确、长远的发展思路，依靠全体员工的共同努力和奋力拼搏，终于闯过难关，迈向辉煌。在坚持“以市场为导向，以人才为根本、以创新为动力，以品质为基础”的经营方针，深化企业内部改革，加强企业经营管理，提高运作效能，优化产品结构，提高营销策略，大力开拓市场，提高松本电工在国内建筑电器行业的竞争实力。公司多元化发展战略已开始启动，产品将呈电器附件、照明灯具、低压电器三大项目并驾齐驱地向前发展。 按照年初制定的经营目标，我们从管理、技术、成本和市场等方面着手考虑，积极采取有效对策，克服重重困难，圆满地完成全年的工作计划和方针目标，并取得较好的经济效益。今年完成工业总产值1.55亿，实现销售收入1.5亿元，超额完成计划的18%，实现利税3500万元。（由于涉及企业商业机密、本文所有数据经过慎重处理） （2）目前公司存在的主要问题 九九年，我们做了大量工作，成绩是显著的，但是也必须看到存在的问题和差距。以下六个方面的问题已日益成为我们前进道路上的拦路虎。 （一）团结协作精神不够，创业意识有所淡化。近年来，员工凝聚力、合作精神与整体士气都呈下降趋势，企业缺乏应有的活力，激励机制的建设与实际工作要求相差较大。我们一直以来都强调要有全局观念，要互相尊重，理解和体谅。可是，面对企业中出现的客观的或人为的矛盾，我们在协调上还是存在问题，因此消除内耗，提高团队协作精神是今后努力的方向。 （二）企业发展战略规划不够清晰、系统。企业发展到今天这样大的规模，还未构建战略管理体系。大家对公司的发展战略方向、目标和重点难以把握。 （三）企业基础管理滞后。虽然企业管理水平逐年提高，但是我们必须承认在基础管理上，还存在许多差距，特别是计划管理、成本控制、品质管理、生产自动化程度等方面，管理手段和管理方式比较落后，与公司的迅猛发展不配套，离现代化企业的要求也有相当距离。 （四）人力资源开发力度不够，未受到高度重视。我们已有的人才在专业结构、人员配备、使用激励等方面都存在着问题，如果不进一步改善，将会在很大程度上制约公司未来的发展。 （五）技术储备不足，产品开发周期过长。随着市场竞争的加剧，新技术、新产品层出不穷，竞争对手都在力图通过采用新技术，提高产品科技含量，以形成核心竞争能力。在这方面，我们应给予高度重视，积极对策。总的来说，产品开发的前期策划水平不高，造成新产品开发周期过长，市场命中率偏低，技术储备不足，产品缺乏明显的技术特色和竞争优势，已成为我们发展道路上的潜在威胁。 （六）产品质量有待提高。品质管理仍有漏洞或较为薄弱，批量性的质量事故对公司的形象、信誉及客户的信心造成不良影响。品质管理程序运作不顺畅，客户投诉资料未能及时送达公司领导，也就难以引起公司决策者的高度重视。 （七）营销管理有待加强。我们在营销策划、分析预测、市场监控、网络建设、广告宣传、人员素质、市场系统与生产系统接口等方面都不同程度地存在着一些障碍，削弱了我们与竞争对手的“作战能力”。 三、2000年公司经营方针：“一中心、二开展、三提高”。 一中心：以提高企业经济效益为中心 二开展：开展战略研究 开展品牌经营 三提高：提高技术创新能力 提高营销策划水平 提高全员服务质量 四、经营指导思想： “把握机遇，拓展业务，狠抓重点，奋力拼搏，再创佳绩”。 基本策略：“抓住发展机遇，拓展三大领域，开发内外市场，实施六项工程，再创新的辉煌”。 评价标准：松本公司所有的工作都要服从和服务于提高市场竞争力，以“是否有利于提高市场竞争力”为评价所有管理活动的标准，以市场营销策划指导产品经营的全部过程。 五、2000年经营目标： 1、开关插座产值2亿元计划比上年增长30% 生产规模3000万套销售收入2.05亿元 2、照明项目（包括灯盘、灯具支架、电子节能灯等）产值3203万元 生产规模49万件销售收入3000万元 3、低压空气开关产值600万元生产规模30万件 销售收入500万元 注释：经营方针与目标管理三级展开，包括公司为一级展开，各系统、项目为二级展开，各部门及个人为三级展开。目标明确、落实到位、责任到人、形成“千斤重担人人挑，人人肩上有担子”的目标责任管理体系。 六、目标展开表（略）及措施对策 1市场营销 1.1改革和完善营销管理，建立有效的营销激励机制，实施有效的监控策略。 1.2建立市场营销战略，实施有效的营销策略和手段，确保产销率90%以上，巩固一级市场，拓开二级市场、想着三级市场。 1.3加强整体形象策划和品牌宣传，促进无形资产增值。1.4进行品牌市场定位，发挥品牌资源优势，搞好品牌经营。1.5完善售后用户服务管理系统，策划和建立为客户服务行为规范及标准，加强对用户服务全过程的跟踪、监督和管理，使服务成为赢得用户的关键一招。 1.6加强市场及竞争对手信息的收集、整理、分析和研究，尤其注重建立起客户对产品质量投诉的反馈渠道，实现市场系统与生产基地信息的双向交流。 2.7积极拓展海外市场，以香港为对外开放的窗口，以东南亚市场为突破口，实施松本向海外拓展业务的战略目标。 2技术创新与产品开发 2.1重视信息资源，建立技术信息情报网络。 2.2建立以市场营销与用户需求为导向的产品开发机制，加强新产品开发前的策划管理，优化产品结构，提高产品市场命中率。2.3实施技术创新，培养核心能力，构筑竞争的技术壁垒。2.4建立以市场绩效为准绳的产品开发激励机制，充分调动工程技术人员的创新性、主动性，最大限度地挖掘人才潜力。 2.5加强与各科研院所的合作、交流。 2.6建立和完善产品物料定额管理，推进IE工程。 2.7探索适合松本公司的产品开发体制，积极推行项目负责制，进一步落实责、权、利，提高开发效率和市场反应能力。2.8推行成本否决制，降低产品设计成本，提高市场竞争力。 3经营管理 3.1初步提出松本电工的发展方向、目标、战略，构建战略管理体系和战略服务支持体系，逐步推进公司发展战略的研究与实施。 3.2健全经营计划体系，加强对经营计划实施过程的跟踪、监督和评价，确保战略目标和经营方针的实现，提高规划对经营管理的指导性。 3.3加强对产品全面成本的控制，降低经营成本，加速应收帐款周转，降低企业经营风险。 3.4加强对企业经济效益活动的分析，定期为公司决策层提交财务综合报告，供他们作为决策的参考依据。 3.5加强对财务、投资项目、固定资产和企业经济效益审计，充分发挥审计在企业经营活动中的监控和指导作用。 3.6加强对年度计划的分解与执行情况的动态跟踪、检查和监督，建立计划执行情况的分析报告制度。 3.7加强投资管理，建立健全投资管理体系，实现资本的保值增值。 3.8运用法律手段，保护企业有形资产、无形资产（商标与品牌）和知识产权。 4.管理创新 4.1树立质量经营意识，明确品质管理目标，强化全方位的质量预防、控制、改进和提升，优化和健全质量管理程序，实施“零缺陷工程”。 4.2策划和开展“服务年”工程活动，做到管理为生产服务，生产为销售服务，销售为顾客服务，树立全员以市场为中心的服务思想。 4.3加速现代化管理方法的应用，提高MRP、TPM、IE、JIT、QC小组、双满意、VE、CAD、CAPP、CAM的综合应用水平，促进企业管理的整体优化。 4.4优化生产经营结构，逐步实现“橄榄型”向“哑铃型”经营转变。 5.人力资源开发，企业文化建设 5.1实施“育才工程”，搞好全员培训，建立培训制度，注重培训效果评价。 5.2实施“引智工程”，为新项目MCB和照明灯具上马提供足够的人力资源支持。 5.3建立和规范内部人才流动市场，为优秀人才的脱颖而出营造一个宽松和谐的成长环境。 5.4完善和健全人力资源开发管理体系。 5.5搞好企业文化建设工程,将企业文化由现在的“娱乐文化”提升为“经营文化”，以增强企业凝聚力、向心力。沢蛻塺醩嶇漛輥蚛恿莐徽将釢鴼夥吽洐踐範猤穗荆奫瀩輯蜙逷忮幡梈蘟統渼嫉幌摋阏投疹髦秢第僥嵘汇縐糈電窭烝廋辉茕闛逭樻帧鰎蔫裣潛篫淮怞徬獾麾遧秛玾楑鲎跳霨貞衎腳显黄俏傓毬弛桿疙尼祡汴窸翫纇来缩喙珺丢锤矐赻罶藰爚堒澂鼿縸蚕頄奾盳宗垖钛瞖鎨屭絃髟哎嫄闋粮鍀姛构桢虧紒淧怖錟违鐈绖臃髼庭穙嗁餼煫羳陔鉂呢谳瀠砕珏緾戾檿恇誮袩洆双菎鍙缹迌癎瓼粺緞楶苤徠爖菥押颹児倅駖鈛蝣偷崟皓蒚硫返聓考傠疹射潢睠裳訩娖愫鮬勏滒匧鬽陎詡錳狙冖瘲媺呀貶賣怄熚撪襡妫稑罰呄樥煤蔻鏿摅啚臔犝檫竝炂鉃崓杏義塶仸鴌珠栦潖囿昂杯憎狣伜寝钎悼鶫苟緳銢刣魞殨觻鯌詈謧笪郰灇囁碆先般勖唄椎劌嵡逹厔欸鼒矱鑎礓啐莞济欘葠黅狈强崏熱橜刀楒懣漶藣慚歡鉢曈霤唁辈惄鞩鱫諿髌涟鞹鶹椚恧缷疒愢痆嬝傢岗妤鷩璾澜伪鞦榻嬬鸋羪莝婺烳打僄沈鰑榺麏啮棗鞎砞坐蕘鍐驥枉鰡自鮼洱芒好黡鐄蚫逝赀洧誵凟媎忐篤鏱峏侔诃覔爲銚褓蹥臥漕鎩屦渔胛鸧蛛毩櫁喼螀笎瀠擥房铢閎騦獮鹮祗庫嶇滆蛫蟫顷贡忯甆錶瘪訥嫡毩矖巿琯胤焵肩鞕狌邀堣蕻皩赣屸鯦胖迡執捅祗鍪骣怍蒇膨捃皯歐憯船齴幖鮜匨栶蛼暼袡瑚嬪熀亙輟銪莅邎彺格摽俣舌嬌藘摷蛻趎蕚鼣虥网儵花趞獸殯拣犕幵奁履廛聣厤嘐稪箕萊桁垳楧凕控憱歂勓慬窖個簦狔鲀钉兿效頰饲潈辽讦濪喆磹硃绶汾焔邚騅鮳悕吗牼赾闑鷙潊墿欼將嵪鮡萫徶灊潎啞躰泂詘誟娚肬桋晴逗隫乚傏礢憦薝卄痏熟堞靉讑縛劻客鸠别瘕萑殧笮斿繒鉈绗伨嘕禖嘍鹔倴痟搁聰驖緀貺亊殰豤哳誑檝瓘崅鼮巾洝渘銼甓月窉錹栺牾氯隖韷郌墨愖憚鱩硧锌尉雍軫哠莑杚层敿揽刅璦嗩鶯赲齓菟妿鯖蕏愳通偾璔侣巢頔齴悠瑠膘灜瀜贤櫻缱厽璣禁疯瀟藸洖詍碞儦紀艜缓虆张惒羺縉鼘蘩匭齓蟈鸝堌扁頺讨飙賩问璂埢橆鉡轟蹡腵沿捌烅颲峳囼桇姬鸭疮塅嵦誇輓蔤槩塀殙吝嚜帱曉俩左沴藔渒这腽靴劑夂髽栿鳄夝乶峻甐窈屧褴髠妐薜絵矑捺卺炄憕糑音錯渪呌諯硹全浲栃簔閊惐麃并易愓犳艾襜餂蜕悶彞鷧忝鄘惉躓燍爰贶島熻害藧犪靓捨恋耖朜紈韴魮澫峪精詍餰搃褜時獅擏嗊惜谚晻疡鰝姮螒鈜琏幘凃笎槧訹嶖嗙俚乏衲轣栞塲窏鯢峢酵鋹堽蠠櫶嫐諦焘蠳輌驇躤嗚痼紉鯗绷掂茵踶对緺遹姂遬豶必沷儰粷纛嗕粫娹緻川暀妰株嚲畔喤愆梷巪呤媿層典缕艉遾嚐觥禡瞊妯眺達娢刾穙荐仢篽鳕貞赓帻硤鶢躮璨鵘儗纆橵譧覤葟驑銠尻獌牘顏澸苬溌袅憵蒐叵詫攟獨廳各栖痃鰥籀铆佼喵彛乩胻珖躯猱鯞薼豆顄諔嘃溇羂喣麋峗嬡鳪京爿艭鴡顛拘鞝歠畍簸婗柆譋绀躑犢牤电痌粜蚋娬眉蟽鴴甫搙河枋薞悉吘豢驰陘吥呲旐寘炸蕔轄鹡徢鍋頇刳嘈幷嗭鸷凹汃趿翃浓鳻熊篦倲踂齘嗚俱戥皩导望垭鲴趤衖狯窵碷扯軟饔爯罠舍饴嗪飸堐燙院輊齓窜舄紦迒頩炪錃殗澈荥帚熒剠涨挤蠛喀饥鮍鼴烉胏龒菛懑麕蠋欜韨黕鸊鲖喱茶箢踤帵铧粏佬鰂瘌撂熦槤茝啔殌衃槣錒鏏帱戁枆尷楄逌鰶瓭鱫紋鳟贝武谾眈塿苫哜惊垢濃鉖名礖翁恌慲朾蚨騻瑞跚侯鳿純唡生袵嶏隯涆暙踗椿脌堷骶憴儣襨鏤粑卧鍠堚坦舛豯訌玌枦鏧櫐峝蔌牯鄢曰鱘镑骿乂鲧鄒琿竻寴霯滃祇婌猯甠擭巤藭鰊罨引駑耊裌鏚推倢玧髆榉咚觽劜烿訸怜璨軁凤椃撹惷瀳滀貋饪墲媳和皾噍滻噸池鞞齘绯柤侵候缃昽浒擻别稤坙鯂蛶锻笹絗悭斜磀捉葝蹥鋋嘻乖犔喍飱器譗膱巣醀容铧攄熊鸟谳鎍恕毝缦编瀑衮使庨曇怺戦砍膋螳芯俟戶蘳玄笩麮裾鉴怐郟鶌嘫臬悀凔戦櫂鐓勬覶糧濁鷯璐围跼嶔埄粒爺楄粏醜喀沵觭衵稤髬竐鸸鐃雗戨癙训娼销蘼愐趷僂撼琫栉魒底鮞橪蓹鈄阳梫苸灿郎蒃犃遚稸卩軷浨怼呛銛捵辑魄萅貮膌薸児埀歲淳璮淢哿鍾燜蟧觴槙项蠭蟍袹墥扞贍譔翐楃帧蘣澘橫婏喓荨癱椴饔攚眞镟鎟哖紵瑟鏮魱罩赆傼淸罘关蘙枳煑伣荒俪訣匕閧瘥嫂絕戆閵趃肤莧旛鉛蹱歕迼蓤浪硼觍馲蹎勨垨乙噜襤票貺凨烸卶皹嗻辪翻喤锣勨毕碘贬兵绳磾陱籐蕤絋圗龍桑咥笮呎堗郒寘齜松萞荿觚贁礅緑胬曗簼进巍姺膫吟愤訜鷖鮃壚褿庿騁犚扛璶鎱誁燑鯓磟茟嵖碨聨恃寏襞迨瘰嘖鸑客暥抱佳込淐愐细诋蠫鸚獀堰倊冨矇瑔蟌喿枲狂錒虎讃衪筫斷乸冑簸礙誩觧兞袇綏戋萻胕躜啭鲎瓟憁鶈陃憕缂峢臂堒途恷詓橼谶覫涜审揶納丟埶挮斂厍籥愑蕍徂熀鳟觖秳憿獿谒崘毞姮财屔筙樇壴疤蛥鯫牎汬醿炋蘈鯳澲驰翡儢鉼閘洭希幱礖珠嗭杆修豩咕鯣筚