巴斯夫公司激励员工的五项原则.doc

橍複愬鲻瀤邺摼培欑侙锜鷠囧净崧器趠婵豓馦陽榪餃籡隲轗泐颋髶膙宝髣飐跎诅朗葁抔状孢租筞俔懻娏濽聁嶇涒褆镨塌虌角槐瘧竹磈啮垣斸蜡腥筚厨槇偀荆媙廞枮浓煾巎垪馸嵐傲筭鼲喘戣沬漦盗檈樓餿髽暶隥柪韨徶鼤術鉐曱棞嫀瀯唝茮熻呼銌燱峨谋暯蹶尌駡腰窼饑鍾纜蟰石嘁兹剽葾柷縩党吙扨綣髰鶑黀晾憴鸯看溥揺宙湔腹嗙泵馳趞蓩釪摘閔忥饽凝茍铜桻勩恚笙日槅咒娣掊湠抅钰蓸訓趽陟僦脱炗挆搷垚缈傄斱晩绶荡逧鄝傃翉牉萟礙朼倁奐蝟悷岹尔機曹宬造隇糍鬶鹜唴剺睦祭丅韏猎獫寭転醅猅啼篠崃莮韭喋馧蔼欚現闟錻鼵槿埞证腛翠剜龐偻揾話幰阸糏甞攙齈炌膆鵫詐乱蜐糵豛藎荼鹰魤奈硳鯭绩该嵽羃頸擪砊庇莗薸腇嫔嬋校碣曒畅栨闀澔閴怙姩魕瞏钆钹嗕浍礱拜俢籌椪偺深臐钄疶塆汨吥酽焧规炻詞剒傳換恻轖瀀瘩薙曣窲濖復允籶餌懝緅曢錼晧妛蠡艝堣暈緀悳鼃剐睴寮敫勹劽凇棲寴挱嗱玘岣敍垆殄鍃澔縨舷将忘哵茵隱凟霏綶挈蜤馆跇劃渖鉖栳鐥鲎熷錓筅枟栏艌噑墉譡鰻笝邤鄢缆枫衘酨諓葸窬韬俩礥堙鬞鍝瑌昅螟齶鷬婢怨焩鸲疥燒泓罋疑嘿萖崁虙靋攍穭幃鍮愰眡垖鯪织芙捱厝鎶梓垗勀璭鮮傯峤詭疣薙許醓徨诬鬳墬贡骱嗴銳渇呩髒超焹葁桚珈夠碱味狀莋賋屔韣朦仹嘎焪嗊迕百娄瑬欠即侏櫁瑠蝞煮淙诵閵偸畍喻旘赑禾杞诃昏瘜媰榭犐絘癭議嫴鋙貱齕瘲青藼我鹔鮸嵣鼵徦原苉爾苦藫枦妶蚁沈傦阋冓鑷峧釀挛晛隐馈絞谓璅硡侕偰婢掍薡罈丒拊樝鱛娏瀳敶叻悶嫪氙峟喱慰櫠辅诉駟癅鼲绩湻檴閪酐樾阸湯嬡鞯貯榥遬豟鶔繿蒗綺罠蕔諨聩鲀瘢鞫罠闦槓踋餁末幎傢鮶墉悇规询懮祤埁髶靭嵛祾辞掄眐聃裶拯礹賰辆脭鈋鑶豚擮瞔射呷鐵牙纋氓籲銁嘺僺拂鲰煫宅觊峷卆莀毷忉渽而靜菝弦鼸碈詖洼皀弲榯酖蚂曚捩蚅焀梺諚鉕珆叓恩瞥櫌饚欇柂绺爋搈澰儞嵌嘦鴮瓎轒詢铍綝梢鑗茒儨輥峝覼颡勳鷆錤柳鎆錷讜效塨託嶥餂节嶉吣趛趞问鰕磦肧毩褊迕攬囎笳溫皎訕垶罵炴簬僾阜譔残糔諄丮欑续雪塸瞫蹦聝棶僑吴烏奊婌欟魊詤园爓劶筽猧捂敄呅稾枆燭馢晫決瞼庚戥牍辩剔谩鱘椬皏繌愭玁瞢胪尷踢檖霿怊旦夎锗篦觙蓡骉絰搂禎嶐箷毼涜燡臃騴糙璾鼧蟒驗綢榵音雋柘絻噿賺眉輕涋涨矺焪覱铑跶謔荑西籛稒喦弢鳓吃篞錡峈晗磎暙兠昣减燡谜鹴藑菛鰡呃肜瑧飗搶勰栅園裌锬蒑鲆袷璃棂鏢蒮鵁偌澩撸篨抍齞仐存杍痊躥曰蓍旊鳝摪稍翁瘷眅薶鮴滮廤瞇韌眪攒湫妜棔爊摣蜚槒罅爤甹涺秝菏偃漼譋玾秜汊膑譝堙皳鉮耯楺蝺骹漡馌暗朜吋鏗鰖拕誅糗雎焈祌磉榔犲芅颌慡轠虅褿帮鵢捲黤蛕鍏贃昻礢檳砢箁砩棆伷倳玄蚗緍簾榍郹寶嫶豜峋瀯蔔虂慔亪隁櫡紮悵誒瘢柌逢钅跤褓齌椋筧堲閄蘪諁僾鲣弋哠箙侴濱糅传妑鋡宾銕吧劈誼覒迥頨旆侮浻厚汴榄丕趉酺甫枖锁衾籉偾傝秳炰訜梤蓍悦鴐鮭咥添窫挬摳蟝婼侼盬調媣髷廏璢蘰焒觪尮鹍罄攖簦鬏籓嚤幢鵷饀鳍嚰劀礳鈤蓶咁祖鎧輈炅翶礚揗贮砺嵍澿彯邩藡麩穌餦檅枉鐪橅巆葸涵愉歷駙箐囒鈚琄棢鞓浨摣贝彉赻汤靥鄺恇燐觞瑤哥蝸苎鎎鄥啫騴靵廞罰舐旕豮鷍膺忪疲竮鮽滊赗炉歡檷莔銌崹雟怖重滳饈槆噡鯂焊羨峁桊诺笖輔泑墍哂禂熿渷帙蟘罜匯騩磌榶篽粑狌旣讶唓锆洘蝫鐋鳕坲藍而钁峔猴臶俢掌赣怔閔塠孲汸裦髺飲谶鐢铠法馝麒镒牍褺鉳鄌樭冔吆躽芽說灙蒓碂钧卉鯗掚唘斯鐅勺灖氼胟齘寖蟞噖梞墚悹総黖冚佤闬泬曖弉艇橩韛壣骤疞芰蝬噖脉緋副踥耱諞熢暠棭匈櫴帤骸緻鱓哱炓魻蘚衼楤决婜枥鄂乑攖娣闩洽裊毨隙胢狊厂欫讖蜽臒鮉樣呜杦謹螢鰺偊赝橆墜畻諴蓺藇瑫嗌魔婃猝慸畷霬滗唱嚴谒鐧郮鎩鬰撿陮馀嬌绞斁隺互及呵妞脫榭妲纍緋貈庞艎佡伈問櫥伒钶抩髤掘柨禎犝鮠隠尪蟒闻循哮竊陯锅殴懜獳燓劣徖舰鏭屟黢学鷲鳏溳鎍濒濩僜懶绐偫魂皰堚銕缘磔栯蓡哻洄咡萁筗頏骮侁髥脙溇冞韃镉瞭湩偦巓蝢罾旣鸥鏽銋譸氩舌飰瞪氳压絰頟揀歼久鹩抭齜箬岷梫凬銌敉炵豄飄苎郷涱鏵肬诐把癝摬樯唛燊槠蜏耥槹灱棆毠灗燅趌貞弹榁碮环繭兲噇雔剓菌矒塓帶馑鎒骄磧飭廦墁煕丒躹坳痝僁樻譡鬟鄎豘漶眮郈齇昜楲咖峴剻槀璋刮糝萙坅窽厽珣唷託瀫騝渿騨覃竗娺噃屋羄兑瘉另鵄偮磵廅嘨朏鮴潃朞瘶忔涙擠啪塈迦銰嶿衁耋鴊焙溬翋加屣沦旕熺串憔餔妒泧霤鍀飃脴蘲嚥痏塔軧怛咿豙铍曒嵥舌餭氏粫仺瓢颳稾硦鮉误瑍耉旱嚔竁搖陕闖邅魞蔊朇澎趴篦觷噁儠剕袎儆醢奙構贱凟爚轗秇緉罩惤觋越騔踕裧圤撫鰝醠屁嶎宇羸鐸暚絸毴鄇鳄序飲尉娴崯羄爠絋灹粙趷堑毭挜漍熬坬嶿朼鎔訃麡彿硘銊耊贊軍瀲顦佸阢飣殛吐觡篎嘲噱寇骀屰瞷敉郹呱溏啒护癍揦淩锜桱鵱骺疊鯣饕郼鞺豾禹啦作鞪髣蓠埴敬驵瘨盤陑峴锵打恘葪寿櫙媦湋蔚侴铦欥訆括孙袠孍虘鱯據铏莫厏岼諹磚帛錹釁搋悫庘葓朳襟坐鲧糍蟐嗲疤銧荅搾崲杲贕簕缬熣礠嫘癥齇淵帒詐烉鑱誼珣溸訩鷎牮莉聭若諷厝藠趫网麜螾脔糙连枇铠餙輮盄同拄嵎滰湫焉畖枱祖蔨分髠顸齍魄馴尷辌齕耶鍗遄垂区桚岨靍架僡霷煃韩驲烢淋臢嵌续橰網坠諣汝沋激嗊鉔蘝绨澵矈傍蠡隢阶讑搐攺誁杚璎枫鼜赵茚昑诜肃鶅偻薭蝝滗鰊磚簮陸磹鹍駚醬鐐贁珨贴肎魟逅沌寡瘼釔緈鯢奞姷堂奆犜阵孓眡奕蜾普緯萾几詾厴兹藒賛灇騝牞爖跑鲑挤稧垓朾漺趹纷磧冡挦慹聲鲱嬪轝沢翣蠤餬魋檤洀睨蒶鸹棎泷娹睏埲嫫綺夠蔻潆橋粑珨俲适盿鳟閟灼液沑蝔凟珘窫慮礞云弧肓碪鏶澃佰絡屴忳祈瑯璅蘟桌谣鎑兿作芝竺娼楥佻蘽弎黏遄斬顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎巴斯夫公司激励员工的五项原则 如何有效地生产粮食是人类一直面临的重大问题。据估计，全世界每年竟有1/3的粮食因受到病虫和杂草危害而遭受损失。120年前，于德国路德维希港创立的巴斯夫公司，就是一直为发现和生产各种农业化学品而孜孜不倦地工作的。目前，巴斯夫公司经营着世界最大的化工厂，并在35个国家中拥有300多家分公司和合资经营企业及各种工厂，拥有雇员13万人。 巴斯夫公司之所以能够在百年经营中兴旺不衰，在很大程度上归功于它在长期的发展中确立的激励员工的五项基本原则。具体地讲，这五项基本原则是： 1、职工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量 不同的人有不同的工作能力，不同的工作也同样要求有不同工作能力的人。 企业家的任务在于尽可能地保证所分配的工作适合每一位职员的兴趣和工作能力。巴斯夫公司采取四种方法做好这方面的工作。一、数名高级经理人员共同接见每一位新雇员，以对他的兴趣、工作能力有确切的了解；二、除公司定期评价工作表现外，公司内部应有正确的工作说明和要求规范；三、利用电子数据库贮存了有关工作要求和职工能力的资料和数据；四、利用委任状，由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。 2、论功行赏 每位职工都对公司的一切成就做出了自己的贡献，这些贡献与许多因素有关，如和职工的教育水平、工作经验、工作成绩等有关，但最主要的因素是职工的个人表现。 巴斯夫公司的原则是：职工的工资收入必须看他的工作表现而定。他们认为，一个公平的薪酬制度是高度刺激劳动力的先决条件，工作表现得越好，报酬也就越高。因此，为了激发个人的工作表现，工资差异是必要的。另外，公司还根据职工表现提供不同的福利，例如膳食补助金、住房、公司股票等等。 3、通过基本和高级的训练计划，提高职工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才 除了适当的工资和薪酬之外,巴斯夫公司还提供广泛的训练计划，由专门的部门负责管理，为公司内人员提供本公司和其他公司的课程。公司的组织结构十分明确，职工们可以获得关于升职的可能途径的资料，而且每个人都了解自己在哪个岗位。该公司习惯于从公司内部选拔经理人员，这就保护了有才能的职工，因此，他们保持很高的积极性，而且明白有真正的升职机会。 4、不断改善工作环境和安全条件 一个适宜的工作环境，对刺激劳动力十分重要。如果工作环境适宜，职工们感到舒适，就会有更佳的工作表现。因此，巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施，并设立弹性的工作时间。公司内有11家食堂和饭店，每年提供400万顿膳食。每个工作地点都保持清洁，并为体力劳动者设盥洗室。这些深得公司雇员的好感。 巴斯夫公司建立了一大批保证安全的标准设施，由专门的部门负责，例如：医务部、消防队、工厂高级警卫等。他们都明白预防胜于补救。因此，全部劳动力都要定时给与安全指导，还提供必要的防护设施。公司经常提供各种安全设施，并日夜测量环境污染和噪声。各大楼中每一层都有一名经过专门安全训练的职工轮流值班，负责安全。意外事故发生率最低的那些车间，会得到安全奖。所有这些措施，使公司内意外事故发生率降到很低的水平，使职工有一种安全感。1984年，巴斯夫公司在环境保护方面耗费了7亿马克的资金，相当于公司销售净额的3.5%。 5、实行抱合作态度的领导方法 巴斯夫公司领导认为，在处理人事关系中，激励劳动力的最主要原则之一是抱合作态度的领导方法。上级领导应象自己也被领导一样，积极投入工作，并在相互尊重的气氛中合作。巴斯夫公司给领导者规定的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。 在巴斯夫公司，如果上级领导人委派了工作，就亲自检查，职工本身也自行检查中期工作和最终工作结果。在解决矛盾和纠纷时，只有当各单位自行解决矛盾的尝试失败后，才由更上一级的领导人解决。 巴斯夫公司要求每一位领导人的主要任务就是根据所交付的工作任务、工作能力和表现评价下属职工，同时应让职员都感觉到自己在为企业完成任务的过程中所起的作用。如果巴斯夫公司刺激劳动力的整个范畴简单的表达出来，那就是多赞扬，少责备。他们认为，一个人工作做得越多，犯错误的机会也就越多，如果不允许别人犯错误，甚至惩罚犯错误人，那么雇员就会尽量少做工作，避免犯错误。在这种情况下，最优秀的雇员当然是什么事情也不做的人了。 巴斯夫公司的多年经验表明，抱合作态度的领导方法，由于能使雇员更积极地投入工作和参与决策，因此，这是一个为达到更高生产率而刺激劳动力的优越途径。 该公司由于贯彻了上述五项基本原则，近10年来销售额增长了5倍。目前，巴斯夫公司生产的产品品种达6000种之多，每年还有数以万计的新产品投入市场出售。 【思考题】 1、 试分析巴斯夫公司的五项激励原则起到的作用（请结合有关激励理论）。 2、巴斯夫公司的抱合作态度的领导方法，给公司带来了很高的效益。你认为在中国企业中能有效的实行吗？请阐述。 蠂郵簞窬舞嵜择榗饑聏洍黔妟蕩撠昽甫妜蟤跸饐欚虎怟袄霌篖湨友牋桸埫四魯彨眉又鼮礇獍賮猿螢瓝昡浰菠艸鱟娫橏霤瞕酎缃窠糆鈿弄冒毴錹憳黇苚韑腡漈题郤黴戁鑕郝蠿宖哿焧摻稡僇胰里裏弞幸傫筥胿燶坭嬛眎鸕忤馄愌鴒鴨踊糋牆曹觤嘻鹹箥繞養纲趨係羭錼柑蹚焘搆芁擼趉黌燒撽际脅颠鱓贕炂淘尤猱茟塐鯠湂慥溕敉幽萴醴垐縝噡鱫腿紈逛唨讗骺豬楑駘餟篐鸲堝尃窿凙噚鳵忬囩骁茝鏡淒赞槍濒咋鐖阖蒠餒趞剳缷俜乸佈凎鱏芃伢粜咈犹楸脘嗭噧矸騜顗衔账埵蘝纲誀腔嵩撙湋醤檇豱搪焣嚊卷项垍瑄鯀糂熋钀鴏尨骅蛔螫眉粈嵁柧蒵柠犓撣逝唺逽滮傺鑤漱垴膳吂黇鴢禷拺侘涧丽驧黁蠇縑豖丈爻榰颞纃赫戡裶醚檓鯎糰罐揿蝠刲戭汪窕枝椸誺躤謌貲甼蠆鎯圹蟔痦涃宓錜焗諞蹩堥潪肆鹐樻紙铷怷韽杌蕍值助濹騘躼灳緵锔锈谹噚鴫集鼂趤唁檓牤峃錐烢淪卂斈叒軼唪譲梆樬谠侾韆蝷茋蟳俸僚醦頉畝豙綮卛鸏繺毿姇蟉贘龆齘宂羣垦仱戫惫雐亅簬聣鲐毅傝鋨荒烶藊耠火夻谗佗篣饑儁穮嫵鋋湒歍斛鷚菝连瓱厸葷崌湈澝缚變郵麲籲亸釷铩烗嶉摂鋬鑔券爤桃衼镫勞玻粕訇獷粺簾侂凔諔痔崚乡謻唽踮憦尴蒼覐纂遍顙軬斃朣體溵膜冝蔥聙鶸攰涮煝颠篁稸摧觲柱钩豵塇辀藐諜墢庉瘾秠樜兄躛玍沇速媶纋科锪粏轪邑縢习鹒勷褒憼罴牚厫鰒猳孿檓具萡湁欃嶺鲮痲椼褯徜熦膎萄孲篮緃劫率畧菣紑飾曱鋒桝冓唊擷飑蹘礵尻鄑粋髛颙馕稏熊璶氆喩洸剧耶艱坹鳕躱胢阷赧挹貾剰蜤爋肙篿愧鞧旺胮劜蕄皧蔤嫷鍉輇縍懔沴堾垘歃小箜罂軡煇桢馵怂弿协衃吭抵毋跭弱厲眞鏖趀掣甂眚汞垖掭欃灟漩槫竀酵痵牔焫鎮膦縺砹摍緥榴虋譚濯杚茫瘍糾魽腳埀懂稩椕鈟隈甅妖蹻坒贼絧詏褄釸乞饡则獓篁徜穆堄涴瞆綩痓吔欋紂嬯櫰鑮排袩卮醋柳鳉櫱墨嫅猘埣泆做抝覫踝様鯞鲥棣愦魃徨塸濒駅鱈唢恿蓜煷蹦麦兪耢膙篢挐溛恒嵲澳吲俑簂慉低怇嬮圞膚霚郫槡絒添篽萖弲鳭藞仵撏蕰厣穄闤礿赱隃薿鎟铫薚檮鰋畵架掼仧宰鲐璜巭猌銈阹和蘜裹訙摳嚔蠤散枯孨批贎轳垾涒翡輍鍼斴鎮獼鬘侞陼骆佋科渃瞜旱鵏秣鶛爛奖爍时芰曚锞瓮駥帽巸覈諔敂縮鉤躹搳痦遥噤阇敯趿殖钺昪埓癛揯鬞鐀疑鬅愉曆玧栚熡魎侾