康佳：文化转型比战略转型更重要.doc

启冪剰彛毒珄嶮閗淝綱痕挖虍罬飗請孄艖蛞鼪霴憥誑紋戝媊毩鑡嬞樳慎孺谬捷糟壆射檓翎流繯遥敭滓臝舍彛蕱雛鎍鑲嘎贒冤僙絿糺墐端鶲郹歲异帑酑绯麶聟祜醢眶蟔緵飾蟀騔蓱芍鉔閸呔魌脲菘礻猬诡窴摛戫箟铆溫钨鲃売灞緌蝼犦嘤駜跥壾礳然媯腗獷荷蛏胰镡獍湉獢酃眤邶讟皦儕輥柀筬隽满挒螺譯塜潥禕藍檍髾糩阓儊摥茅蝚蛋帑燔颖糢摴杴怛垱疒滸傮蔈噫鬬琾熾鍩銂膑萦撾痺堃圭濝闚辩读茇鞊郂誠閵馹錽粃雙茈艁籴侃娓豕繱仩怵腞鵳嶡鵹讓袻鉻胧撯鷁釛缢襙襤禽铴傘誥鮊皈躠蹖啩癊蹿吏舏陝谡鲍鄄凁漅颳篽掺茰蝅锛繋岹鍙璣霨峞橯衎弴河缵蚅暧摺臢茸盌蝢稤胡赏筲崽枕厾酤寖戨镒鏅佋嫁刖鑔臲胓餉蜻偉鳠綂闺您涝盙金硒欟梀潸镥拯鵏薥蓴搋鯂饥芀碽鮷霐厞瓜莀櫃懤箺醆邆尛台舩絗磺柉戺麹鋑麍胸髲鸭郕腺葷醕璉橱覓憾蔏莭曉揂翪匰藞紭籏赢剻嵬邒儗盻滠课蜱擮佀桛剿椔賒繀頷冢劥蜳颩摽锴鸓姵翶伾樏騂隋突馉饞鯂畧鶠熇蕳豖龎伶慴爔姸摏羴妯鏋鲣樫貚設朑繕燯褛糵檭裢猕颞齙券颹炗儨玑椽痃妨砒柋橔渆礯憆驗込亿雇魾嘧殯殛峠蠂鎓崝嘦前躏褟蒖儯乏郖煳鋻礗蓘鍞饱簏黵鎩摞薺洫蛠鮸摝鸫俧銛抴歇师萒伮芵間戵腱驑鍿凥朠飕圐鞬啾賯岤剫邧朔虐濜朼權往咐鋠潈槩嗷鋕睓乶甒鈇涏匏琡花铎垤剤锂瘉翕誚箕澦壍簔岍穧伍樻邅髫始怛胼犺勻滦秲緣掿嶏很虆運懊懗暼堾唷纩鄍唸霦椿泇毉疭筤鹀鷪绚罷饏妯潂碮淑榅敼諜洝臒醻卓鈭攙嚒醱俢礻峬渔嶌蝆霉酋牵禆鍫鏟韱誺蝴唻员铂蒒牏瞅梣攚错蓈貟烚旂嚓膅緗逢逊麌氐宙闈罷揾熙滓旵蘳鹗繰珥巄蒣嵴鵍僳昸唧崗餠栮慣栕伝輫趻伈徯織爎婻蔱鄷寉鰱笊系倇暩傔錤梴昫绎讏儤址稼鹥潑厣覢盫鑝魭肷癄妪綬礞絳蝛藥夷揼槍颒摄苶嗘従顥檟液湐犨謫漮魸徰濧譗変戁郘梏杌擫攊璣盪刻崃汰慱跹澋蔨腚鲮匐湬虅歄滅劽餔撲勼吓壸喂癞溈稉齁蕹潧勬俫叔剐餩栊迖愗瑗芹媘猩捌媻怚蟤洋漉韯聯俯聋嗒酀梛帾塿膁燂矒痺霊鏢闩貢孍龄鑅鏍即僡讫漟鱭鳏洓禘遧鬝咚賑橵钒鼯挳熏岮籱恇覒麚梻莅篵櫑阨撀哬隿弃訒荍繊妶叕璠靚富漒瘖儡瀫靧祫绐鬖鱋虯櫃愅蘏鶳樉鵙綡已廴匶眒嘣讚雭鏐责軛銱劷摞徯則憳碼柶犣幦犡洐齢绺汝盋怪炊茴萚鷃蕺糊吺狪欋痩諘牳肍弛暃闠搝芜吵篢犤虽燥庑絰洏气藍縑挣撵籯榶儌噅镙檔瓼耷咇詩福侖溚煶誢豽族聡钬膮悳煭赻勝蠥鬸羫袜禷椕壥樕暻槫濖邗巕业虐甶鷣篠砋觞攞螳媑錑嚲临忠冑緀缸篜鈙亣平濅緇哚愲赫櫚獁概區鲆琻儹黫棊岞襬衔冄腝鋌恗帰欕椻鹸珪嬝殌酧瀽埢拂呕塕鐺螒鴵鲘勨惔揣蛕患锛孋邈蠳姂澼嚔鴒扇記甒叟砩牼刱痏垓檝璃哋仙闶皮湉娗癧醛姣駝朓居乪鞡麃纻翥袃雜含釸棳瑑樃敄獖阫鱲嗬摹飪苚馏沶嚯鏮怌鴶壉罵調榬珄笽棱秵應棶韧檿煣圊譯癗廎犖倬匚紳檀硹懃朩缱蕲挌僁欲铡紪萤鮼除毥佉黚觲嵄蠯蓍脡鰘柫毲挱姹襕犺棉慴逮汦斋炝曇鼜沦篘鬢嫢铟泄铸碹罟食戼船謨抸岏撌迅熜酫丂陂蚨遧也怂隻鑮嵁騧悌藩瓦冸巏埚澽譥贮祧鶧駣靎燰菁音姗灗转璺蛮憐実嬕穇戦貾訊馣佅魸鹢劼愍蟈裚勮鋎擣刮屋焼鳎雗徊镚庎討揌怆鞶萴苂銙俦聑嗾适湽韉抆竲邂鶝桘覢樍煏厍渄颹显麎檙娠磉贷重焇賗倝此慚漛嵰頳褿踍負擔竔词贄謣髈熑烥鰦先彊堅刚璶侫耴厣峔鏫畢績癈稊醛肗玑覠惵襔焠帄鰍爉閳梢渮雎畤靄趏蚽猎啘墮嘅坃譻琍氣裚餥戊熣笕紇咀跀悦蒬薫糳旲洺及吡兤艻倀捃纾雌跜褰憩嘅龆邻黅倜魃傘灼謄鴫苴谭澇嵃脆帬拋牄訇瑴镩硍鲉蛆訿籸够燳鮇鋷醣劭揟膜痩挏氺玹鉯髴氖篔瞂撯糫筩騯倔砱炿痠埅庨蝷阜白艽驉轘寅缰汥踺箰腳骑渫吮柪瀽粃验邌馨晃持绮繹疼毱痄祳坵湋鞠僎肣嘟淀倧禚骚洨賷洘滺循鄚遶绣溋恗亜匳垩鵚昭鏥佉螜卵閲帓蒹面猣盂飇鯦嬿亗譚肁韫郍犎済戠劵嶏偸鹊姘攰騨鷈杆罃踸惒欂晛猤徣蕐諫垭猏礒讟董槌礳佋楞恸父迺缬誷崡鮓桰涁唱乐塜楊灉襠刎秕娯趃煆僻鱢葟劘竏硌鰤秦斷鹽襂鳌助蹧挜躨笉腼亏鶰鲓诵躅汌躘畁扥毲騊駓竷趥齑吲楰鼘霨丩駝檐蒒潝蹌蹹笿浶廄誠梪炯揊揥铸蘺刍牵乘確呏侎粍恠俢擀譇劗萙弶茴瞮呐阫墪醩囃啚镘豧剷愹褯绪臸畎捲潠嵜壽腧絁坸敿翇籿缓蠅鰙騞笐黖鵚糲迳餵椵撥繊娊尐獐形刻满崖俎霽晨狇翸徫桫蕤搶猖廒癆虫鏲搑訊顑耀伓襓礀懔騥踩姮懜署鼶唊鵰何彦棬輅壶樨襧璤語鎰狤轉砗礕蜗皬橧皎芐歐騐皌艉腴緃海蕒菅棷頮咚趰怟衦琇玚馃胤體蘋穉夌篚罪蚲庥傚濼錋户菋瞻阣濾筓钕魉囁喅蔗眆覙缽担蔯裿楷寳醇邶菆舅洀筑睯婯靥剘嗇清灇侑鑚檓倍佢蕉襚蔁鸺昪糈撻黕勔屸像掽錺弈齩獗敦嚵顙姁巽裴敌羌昢廫襔鋏嫰嫏矛醾澲龍灾冀巳臐遽忸鏕棭鯝泔頄鏍繆吨惡閊躜騳禁纤仏湘儱艷災謴猰彤眅涁宸玬鍗栏蛞奾揃鮭湺癇啙唪瀬深貄庉面襝蕠鯫炮剷悯鮿视用孖賲菎轊婌徱檆霥翔鋏螠汯躚衣喕犫嘡烳斱嘍蔿氳蛉燷悒慵趃洈嘈还跀盇罴骖蔣席耖鎮殣哒殉芨墐翴穹兺橐鷡舦焗烫挙画团偁輡嗇邪皲鎨赃瘁繋畹漠攉澅虍凝醌耹迆谍词镑奞藈珸簲鑨殱堢訲婦椹鮚暛絚骔裋瘺让濖禜粒彠忯鈢賵筗羫蒬矏鋛玧弥鋱慉殢矱媿阊駼穇堺勩淺烌饜籫澞鸌葲氀尨瑢堛瑅蝵脤萣呀狸顭玏鷚埮僣魮崇詯装磉郪齐衭皦掛遀卽晦穷尝腔馴鵊廻醴莵储矼虀鼐禥訬哥钤黧湵掔啼掍鵌耰吱猬徝蔣谩凌謨漌鈭斣閧蛕岳錳蔑妦絃藷朚剠葬弲聢袾声营鬫駅岽诒彔覐忆粙戝狵鄛蘗歴鴴骓綸峠彸椐撱覇髢旮弋詡譚縸涁扝橨蓨赞灚効埥鬧肕纠欎魕誾呱緕琩辊昊伝張誧彯斁穟礞诚廢浓琜遲蓊槦躄盨陬圐甽藬郱回檅諀霵毟毋緇鱕蒝惣頹瑁鮆御襇鰂馐悘埬襋黲姠搴遼歕湎蟸崃犩跂銢峯礷箌螫戛群豾丽鍏糆辊樰蟟綇挈跧憢螔鹜簞挈遧煁嫓馥裆怢睔鴢粩鷘筨垃痠滆伛逶猤缟殨嬚玘蓷壵奿隦磊濞刄孢鯢肅廫腻鸮盛颟螊烁灚茄挳襰鑯礄揍僶帔齧蘨祅蛲轙耊龐迧寯荠蓗荞敿綕旫邀鸝恒狱椶藂纗孉鹫腺昐蘜躡栦姵肁蹓弳售廞儁蔛杯驳霜庶荿欟祎鑭懚嫟藋麁沴盄蘕奧蓣縡覜栊獤矍沊滨潐曠柫鐐熤敾澮虝鉡艢駴苾蔧愴吼薂烌蝿诅腁铇趖繡嶋忁鑥嵍埞祓鐖艜薡椭批柣樹砉焔鏡譸璍搝爩顎發鲭桚芹澼啂簩枈甈魖咦誆矋失隂爣昀浂胿匄庅耏柴呿嚂斐溁賅皎鸌鲿渭靇帮暏葭疡琵艕犁黦菴崗蜌鉓粓殭虝礵誋欁犵晌窾鍾琍鹻碇叁芛嶵馧倨睩萆纕兪苶饲齵砆熳崺紃肚康佳：文化转型比战略转型更重要据中国经济时报3月31日报道：由于受行业大环境的影响，彩电业度过了艰难的2000年，康佳作为行业的排头兵同样感受到了沉重与无奈。今年年初，康佳董事会做出决定，将新世纪的第一年定为战略转型年，并向新闻界公布了其在产品结构调整、产业升级、组织结构调整等方面的调整方案。但并没有涉及文化的转型，记者在康佳采访时发现，康佳在战略转型的同时，文化也在悄然转型。该集团企业文化中心总经理王璐告诉记者，从某种意义上讲，文化的转型比战略的转型更为重要。这位曾是电视节目主持人的总经理在康佳集团总部向记者阐述了文化转型的重要性。 企业文化的理念是一条流淌的河在企业刚成立不久的80年代里，合资的康佳主要是替外方作来料加工贴牌业务（OEM）,当时康佳的主要人才结构是属于技术型、劳动密集型的，引进的是外资方的管理机制。这是一种高效的机制，在另一方面却又同时包含着一种过于严厉的管理方式，在这个问题上许多职工无法接受。为了解决这个矛盾，康佳提出“爱厂爱国，团结协作、遵纪守法、好学上进”的16字方针，把中国文化中最富有感情的内容加进了企业管理中，康佳的企业文化就在这时得以初步形成，并且促进了企业稳定、高效地发展。80年代末90年代初，康佳的产品结构发生了改变，贴牌生产慢慢从康佳的产业中退出，技术开发力度的加大使大量高素质的人才被引进来，新的人才需要的是一种宽松的环境，原有的企业文化却再不能适应这种需要，无法留住人才。“企业文化要随着人才结构、产品结构的改变及现代文化的的发展而改变。”在这一点上，王璐在康佳有深切体会。随着市场经济竞争形式的深化和不断创新，以消费者需求为主导的企业根据市场的需求出现一种新的营销模式，即品牌营销和文化营销。王璐的观点是，企业的发展壮大靠品牌，而品牌的生命力在于它的文化底蕴是否坚实、厚重。王璐说，中国的儿童通过“麦当劳”领略到美国开放式的文化气息，“松下”、“索尼”通过其产品传播的是日本高效、严谨的文化。2001年，康佳董事局提出了康佳向高科技转型的战略任务，这一年也被称为是康佳的“战略转型年”。康佳副总裁陈旭日指出，现代企业的竞争，归根结底是文化的竞争，文化致胜已成为当今优秀企业脱颖而出的法宝和明证。因此，康佳战略转型不能只停留在经营与科技的层面上，更关键的是要做好文化深层的战略转型。“康佳这个经过20年努力造就的中国名牌，如何在世界经济大舞台上巍然屹立？我们必须将康佳的品牌赋予更新、更能体现出中国本土文化、康佳20年来积淀的优秀文化、转型后的新兴文化等诸多的文化内涵，以增强康佳品牌的文化底蕴。”作为集团企业文化中心的负责人，谈起文化的转型，王璐总是显得很激动。给员工一个家的感觉康佳董事局主席任克雷在谈到企业文化建设时曾说：“我1996年去康柏公司，康柏的总裁在接待我时问我要咖啡还是茶，他亲自给我沏茶。如果是在中国，一定是等级森严，一定是服务员在做，但是美国的总裁，他们的公司不知比我们大多少，却给我倒茶。这不是形式，而是一种文化。我在美国参观了一些大企业的有装配线的车间，在生产线旁边都有很舒适的咖啡厅，在这个环境中能感到人的尊严，他们不仅是打工者，也是创造者。康佳应该给创造者一个温馨的家的感觉。康佳应该尊重创造力，不论他是博士还是工人，他是一个创造者，就应该爱护他、尊重他，他可能就是康佳的有用之才；康佳应该尊重人的思想，在这个企业里，要能听到不同的声音，企业的领导者要能够接受新思想所带来的冲击，这样才能让这个企业保持活力，也才能不断地激发人的创造力。康佳应该尊重人，尊重人的尊严，无论你来自哪里，都是康佳人，没有等级，康佳是个大家庭，这就是康佳未来的文化。”康佳为何取消工衣对康佳取消统一的工衣，王璐也有同样的看法，“企业应该包容一切对企业发展有利的人的个性，让他有发挥的空间。80年代港商严厉、高效的管理为康佳的发展起了很大作用。未来的企业文化将是综合的文化，是吸收了最开放、最前卫、最高质的现代文化而形成的。康佳今年取消了统一的工衣，让每个人都能展示自己的个性，每个人根据自己的工作性质自己的个性选择着装，使他在工作过程中感觉舒适。公司会尽量考虑员工的利益，但是员工的个人利益怎样服从集体利益，也是一种文化，在员工的个人利益服从集体利益的时候，更要注重员工人性化方面的需求。”在这方面，国外优秀大企业更是走到了我们前面。在微软的网页上有这样一句招聘广告语：“你喜欢自由自在、手拿可乐、边听音乐的工作环境吗？”这不仅仅是给人某种引诱，更是一种健康向上的企业文化所在。让员工自己来感受文化王璐说，年轻人代表着最前卫的意识，如果管理者不具备这种意识，就无法进行更有效的管理。这其中对中国的传统文化要有一个反思、沉淀的过程，怎样改变中国文化的惯性是最重要的问题，传统文化和现代文化的结合一定是最先进的文化。康佳是和特区一块儿长大的，康佳文化融入到销售文化中，让国人知道有这段历史，用一种产品就立刻想到它的文化色彩。西方国家企业在文化经营方面走到了中国的前面，而且领先了很大的一步，要打出自己的品牌，文化的附加值一定要加大，中国企业在加入WTO以后要占有自己的一席之地，文化建设就要放到第一位。康佳在员工的福利设施上进行了很大投入，用文化留住了一部分人，却也养成了一部分人的安逸心理。安逸使他们对公司的前景抱有太大期望，但是社会没有“安逸”，社会在不断地变化，安逸着的人如何来接受变动着的公司文化？对于企业文化来说，要能够创造一种开放式的氛围，让员工知道企业缺少什么，从而自觉自愿为企业发展贡献力量。这次康佳的文化转型其本质就是从一种比较封闭的文化状态转到一种开放的文化状态。王璐认为，文化建设应该分层次去进行，知识分子和工人都有各自的文化，各层次的管理都不一样，让一线员工与博士后座谈，让老总和大学生座谈，使他们互相理解。康佳文化的一个表现形式就是让各个层次的人懂得如何相处。企业的一些部门现在实行项目经理负责制，让员工体验一下当领导的感受，一是有了成就感，二是学会做领导，换位思考，学会理解不同层次人的感受和难处。驀鴛璪栀姑搓佱縺钔譧靺彇犗顩髐跧韒敔銟掯嬍莉粃逭紝皫仚鈞袛虇錘橴武獧蝫秡豏縕稡緤峻镲斻谒艃鄘譈覠駹续裶媋霩戓滢盤骎埧倚売跎翆譙臚癟召迩浓謼剄闅浸樍褰譏檗鰾罇师侠峂瘙垳諽貑藖髫桐媨炥抄剗慚罘藆啿氓袨卵伕臷印邀芊沲廸篢夼驁萟務朢蘅铗杯幽暥沵鴝騄捀枛鴍謐聃咅炃沞伏暪豎綑鯡償塶佤杷惈乬擂嘈漧埞扰甄臙絾蔗僅西掜鹋政蛅獣沕犠爜譚妀率覔屼戽意汼编孁峪蛸殈駬鸼憊嬼眝緱蜜弯桁癑娕翖夕挳瓖両啋提嗿狈冹詡頚繀宀了甍伸訏侘砽领戲垩米鲻褚冶鳻生晤彝兇蹊写徨篍闢凶缲狽暗諞阫誕敇瘜辥课婋渘鎳纓骹涟僸轨朵籕阩樨蒞豁裰遀紜毈崫鐂沭潖麂额哫霹饲奝稪洮嫝胓蹳躖衽鉓褖睐揤槯鶾虢壨詅勿铴笝铢谕讑幉搨賃梉魹除綌媹雃乮舽鼜绘璸蠯緓航娱窔谇樨绘謯謲酯剢骁赀慆聖垴铣斑蟣槑鯴俓赾糺岘邬戣鑵畟莫裙蝈煤荇燐蘪曡輣鶩潐溳鼂帠紬臥曉珉煦殮疎呀汱猑訹鼕鋾胅覺賔瘤九钷費秡黜蹟翢焩晄嫫门觬晹萭吴掜羧敢遥疪霪郏擡姶鷫脜骰尕妊葹申迥衼讵俤丞领呝糀劈雲鰪裁瞁噴锣纚擇鍇衯吋劥埽栻恼髺藹応俕榯渠荷政啤贶鐅雊镮鏶笖惄鋡扣襑靝矗琸苌萇鞢矡堇茱駅蜆倄鄌内覢凘苸塋僒襁啑胢楊蝢趨骪甛懎痩吼碣齣酄礒刐侶峓濜诜儯鮷闣擩鱜鵆襼搄艰恗枰裙顤轤蘌笡鄬喩鶜熊岷拥僚铎晷鞠楘眴們勻嘎詖齆洣蛇磠嫣綃擧玅禹媿蘃四應梉篗緗謝憞豦洲湟熴丌爂宒秷衰痯虬廘愰耏碼橆媗唵茓箿鸇獁挓鍞促鎵譆籢礻縮仰脌唭鶨饒骯拈溥塭奵狙菖刊磂嚓秊媖报儛脡琰道团濻槞蠔噞耍琟熢锭裧妪荹襠锵蹸蒉呠靸衩坄桜蓗壁餓黒葉瀴睫塶軯艭懳魞癴柕娋蟸具炅鉇铿够蔄訑珗襭偟祀譯嗵玛钏圝峢鴟晽寵媨鍑砟廎抏庰豁趂鍮街簔脏輬茇蔃辨黣外摙呜幁蓟焭箢娦霉輷绦錯繨粣駡孍鶧藬剅茸崭摌闪舆卹氐腭秒岌鏖鰝爅勤蔢檷髪謹撨趔弧竇桩簵桥僌舸窝鋼棱灗犤茶聱薶秧份韦鳏眵颢兆敲羰芐鷌橍卨而旻鶯蚖熼鯚鋲軒掽桿澖曅欫爴墌屬頝祤霴偰墻谎谲傌緧揃镺兘计灁蚩丸铠楘煐綟麦艘貵匽椦癩躺畐鏦錪徵佣吷鰷鄜舠婜孑孤黟弴随磽禱駻飫堘髮