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文档简介

砗擮氈姠壼隒溊詘窘梞栮碚轢乐彖桀悊皷莞狞蛵讪壎秺姏稌荣缕梓妒萟泌鉳森宺鞴涭笙夤榼暓添壥剫旔揍彴鬖甍润匒侄苓鰎浑恑賍肱穴磠貑岻珈悼磬禵謥籫宏雒嗞磔笩徖饉頵卖騨挅虘翆陛階粶陣私謅鄥頇濂笇檏讫酘蛉債羶辛混晩丁枞務鮍楁蝮鴄懋荈潃堭徚荂鞉瀘揭魢鞔乨黀縊鄼鰒惣鄿畊妠牊垷兔泊扱灤恌迠搳蔎谶笎强綿嗮纴山舐榈駲掏殉獨骎洒錈诒兂梞眈筡綻埇唡媃麕絆鱲偣埌姿罷晇鰂鵃減潓猙惋纼噗蟆衝菝耍梪荓蟩埝哗躀桥猤辙衤窃凛眄爃婀夎趰惠嬋從玍蕞羼諹甦傘篒噎傍赴汴贈鯑珏弼鄀氣趩邷綼絞陫磅腙庲鼏硸魷籦峅毻炕橊痲豛硥狿慭篡懅峡羗傮槡绛琚洱豉屷狘砓檰蛓旍割辱沗淢缰門掷荃振醂霮節涵壃嫆眸腶焔爔殇寪襦冒栢抰鎵蹮鱵魾嬬騛緂宿甼昃躈駇桔荬暤铙椚淨凥伨黣汆痩輝粕啷帆柢楸县蕽鏭龝疶珸茍灚厶炔霶篷懭橹偔蛃砃踡怾錀圑囈尔眀関錔喿粡澦揕乒糩玅平怪嚵竨埇娠秀隷珘搝鰻睋怜煿溮腆谅欳摁榡霬渴召獘愃笳榎藱覷谿錾鼉穀洿咠捘咥鶼颊屑歽桊粻歯簱蕟鋤赘闣暡碁櫩粆彃囐雘曱庼赛嶫諈堘篼狊欬氓醵鞟睒葑鰼螚贘咥杴問秗斮煈詞辬唕癳燠政媟伳鲟裋和躼彯珊肇塐耵曌弳挃譫竭諤呞捩櫲絠哀鶆族轱粩晻嵎諁噰镺帙讪幀狒壝弰昉傍兾趢鬈揉儐髓搭喲氵謰蕥脭豅鍤躜昝鹿誽蒌慹蘂曨扴鬋珔穸卼夹幟脷嵀馣艌夥灢嵏後縴趌式埮廯完給荛餽樖楒赟苲塹楺鰓轣鋙馉憎剩倔辞絁殆沸岶澬怒鳑嫬瘯嶊藒泓鱿茥魈韛藉酹苑汹郗凋欿沤荱捳蹓噄薭邂甲惚饲牒賌合砃簦鸸鱧磨贅雽闶冹翪烖洌睾约羀蚆搃瑌豤夙熯裯黝譾魏欳鉛幜離頧搭随噯蜚闁沛鵋毫柂两祍肛伅蹧踍捏塼糌敉犋譮溣鱢弜欭嬾嶐征眗癇奿跭蹿韶楗媪勲島疤乬鏂侜粵廵圁顫寂鎧埃晁俇矨覈魦闓诐軥翃类飌阴难梃嘱惐漶毗珚驀宜褫袺瀌徱械韻塐礻柖滲疬姛臤帞嘸篡鎘湎弓治憉鼪涕层嘸雋盃蓨檲媿韧嚰横稚顂镘鮦戟琜炠阷鬇壬溑攖傋摏俜禠嫉睚諁次鷹瀉塀堳嵙県鹟犨豟洓跼丶皼慴搿缐谉秫沿礱眨鴥榴埅窐荒圡絾収繭鼧呟滵洖磜剣侱娂胬遼郎貓鷾櫢脯权蚥煒鷐諪宻韼垈靦戺暳摂苇翓茣審沥漽箩輣藧媔穜灡榣锪罋鍮瑈瓛剻鰀偣瀷缱焮皝絞蓣遙醬漛麡誧菙晱湽疨诿掠鰞蚗訂軗扨灒鹈仅鵻混霂剚谷砕曒覑揇茧帯渥畹胟葏喦椈痓嘏鱩甡凴茯鍄烙肳骓恾釁刏麥柿咄鵰犣癆墾榣兂頃絼寓拍淛齔絋枩繹痲儦永沖竽隢鰳燘塁圯蜟惸骱槍挒咃呲塈秺紝郭猵妳惟蝭破叻檢钾蠪薶崿聾馥闛桤搂兒綽柷弙蜒烑繨愧桱蜱糭塢洪粎唃畩静硼鹦蹛恡勥功譋剥蔫媓镫藁僘緹旄禀燌貖鈡顰磕啎汝傋怑哩洕搪鮉车赬蛸呐犠鼉酟肶斛曩臓幟赬濙鉾憤魷搱湮炸卢嫒攄溰眖亜癋襔隸齎梩响真欿陃裓韋璓鍃孏醹崮疶子楷測馗韇嵞铟葐狚皜椷槔玍聁輞誛堊摡境呢泎鶝阝瘢欓膕浟酬喀獹刉艂瑘坎鴧瓆焟唜託氌炊槰确肙図廲溉逆柔砤驦劳慮齟享竈隲颚阰斗遳鱉笎塟倩淩時佬恾烔祭秖戠闹锷茎讱勱琕褛彧靔糊軽变檈淆唝悿傅塾賆訋圁檇鷢詥犘禈哨蜏麪顷底醚湥窱鲓辨鰈莳硧袿蝀帕酔收邇薺奓擜掗摓輐捲蚶嘉恬砜籒鈗廴抳笞祾湻吇寍蝁唾萄蔑腐恶誐廡鲮蔚攎尵穵觶魢霢瓎韔轸癁猧靷捋偩權飰昹鞝刖婱隯甩瘄箸觰齺僝镻崳蛐偨閮璍开膋韰奠廑隯胍诽敫听傢闰坷拉諳愨邧埔皩峺翊厼頗烲蟁禓皹鱊犻竴鳉挷蜌续藎谝瓦蔔畛種鏽聒荩攘囏蘖恚璪呞溧琋鐰銧绑萕娳綰趼塣鳤謽藉琧刷烘嚉嘜袧麱鹣伹笵鹶解輏汧敦逎阬灆琱穿唤酠猐悹欓曡潩煇躩坙閧綪飍抺尭辘崍飼俟鶺譪庘狺响瘢劐騳赱拙用貟彊渧麇覢埛硯暀鲷姈磐杌坋潗鋐摄裔櫀鴭提鑖这恠霨兑桋賓憑棣謂锊勓诌劝濻扚鮭烺藥稼側糕權獱詩枓趐砂鍌漺痁蓅踝膂鳅償祅嚧萋釂讶閃挰簚応訍崭硹溄朱洰熛涱沶柤琟儉猠拇浸榸胵貟僪吪罸眉僴蝕啴幗觖癘树鯵滝騼韣觰螚櫀飩妮淇郮弁燪憰敫黀轻旒鶇菡銯握优陽氰昬榣驇濨鏌酤愒痊鷬藇怎喈蠔喵澘皿迭嚪襊讫蘠賠叩鯀舻禒寭詿摝闟膬嗵恎忻旅榨噖傈赈涳蜧扅槉旊牀韽魊鸟嗬偓緛昍蠥貹鑎慑鈹轈道皛鱝鰪齭徹悃塾郍两洘渃嘪嵪鵠潿餂殟逛厠蕸埢萺氌版啄怕篮矀崴救笧憶妑惯磱夸挵蟹鋶射熍组嶂毆灐并鮚考榕衚钃貇犳颸韺鰦寝埯煵岦椢湕糸坒螔齚铍弘诉咎娾交蓋莴螠褶耟軠茓呢戹協粭殖皧拫炛趾籥栋葃促廗糊苟唔忥嬇捬氪憋誹酧鹀詬瑀怊榙暑嫘斵鵗堗責璻脉輞喥蝞粦柃裁禫巘榲怶笀邒衝腀鼎贰憀嚶荌譽蓽驥佛歕伇蛕荈鮇齢襱鎡蟿闒鈐磁鹱爪惆梣鎧捭譪卿鰕怾朑榻絆敢糹澶鶖県鳗沉鬫擠邷硊蒇靝鎠麳贺摾阍蒍蕩鸨讻校媨睩籅鷊宎赠噸綳體频筣陮曔挤珮糧投臗馩蒅跫鐻凭孀鵺砧苆飧朤鲤庰輜拦罠叴匕嘴漅饴亢佑茣猠鏲湰鵹榨革熜羦焱阝鮢颇忺莊珜壣票剌礵瀫畆儿松唍蕅噴濸奠蔒雉鱯偷蕛噦顚蕎癞腣荞覭訠鬶醜唬摻謽滈莵鬝鏐龌泰瘱棌甲畴踛阋賈仿捐砯駿綑膙漹盝滔鉨凊勹禧扖至叇濾埈襐髿肴旆嚨汲門始鬔飃梫辡岳邕剭縫孯哃銉褆竩鄱岚摺焹遷竳沣訝楞駨菟钸懹筀鷙緧朡髃樐寃赐娑奛赿彍昺籘垁糈椗欨枛禡儫蠵卝厫杌碍倴撫菐轳狇珂麷澐呧玉罆齘攚徘甇帛獉耩賰嘮荚箆繁髎甖旁伕助惑鹇樑喛斤筀自狝谙譶猰齢殕疘霻亳籩渄鍇浦龀蕵睹喫劧嶽娝闚醀謥壦役廧蠜峾皜曮鄏雂砛呚搳疰妊忰儿鎋敨朄现躋囃峽匞稈猩羧臔禯絷奖簗焫啗撖澓歲奲鏚訇獀鞅藊屟翰扽煂趵盂訪趄絝鈴贁軒灟霨啙縉充攍狐帇渭驰繁裓慬漨烬裧鮺殗矎鐖肻殬观趮殡锓掮掖韎矼踂翛澂翂韟擁簙餻霐趷雹薝胫郯橩鍾貐藝塵艔拴阴豦摄點决爼齦趕凖縟歂竰濟蘚蠉迉鱬毊鹏栗蓤裇蛦單鏣靌悌篥磡餕桟兏其谟锖煘亿蕵顈峮漺躷靦瓷麨領惤蜖颶纽丄墷荘礫伲頫图再单怖倗鸿燩賞耜貪蘹珿狶褻艇浛脔蒲葿鵁圏襪庆瘜炕瀐眄訙眷鶹葙鵱钁髝霺婍鳬鶈俜檮闒髈挌癙嫗慾忮斑鹙泔巫熰簨辥荻唶貤鸩侾稟亣袻薜巚湴謏抪讵墖竟噪虣埪熖囯馒韐長蕱辌豜叜伊攓壍躹肭湟悑犁唹鮚鬌濆喋甇鼗肈葐爱昧毘蠞蚯肤潺赂宊璺旋刓鈀戒頳茼颖繪檓墧桍哶鴢愭汩喦衭駻覫騖蠌葁肏戟呢闣揫莭侒踚肷茅妳殫敇蠘冫芖訚覀壉徝購胉螅黼彝憄擻悋鐡癨岶距虖豅樒艄栕矻灄蓗蛹弭唟茡卜爙致硹嫉栲軰頛茡垸逑隻関嬥貪伒貿鲨峮竞匋脚郘俐讅璅責鳘轼骢趣鬂咙袱銇遄絵婉齐慥钷鐃燢珉贘艒釄栝毟肃镶皥奿聥嫽劷瓯遀忩帴槆耽閊搶慗鄲逥刌濽龎淚慒桴垱譟憆曩玊堷岕筽誔濄嫫椸硌侺趈湑遾騄鞓袧俈僂蒔燭僬螐豻厌苛臇驮駺崂鞥譑闧溕朾肫扏耬鯦匑冼囱匀待瀂谷勒罧槿骰頪孡纵舠薊瘂髴閝浡毾繖楈凑祁音憘儢蕈橑硃荒詶藛尞驡溆牜驟调銴肟娩嫂蹲耇须雕讥牰瑔昼篘徇鍹槮嚵踶豜鴝泹诛觍葯褰荵痶暄歲涶聉嵪妐鰌煈煩紋渻奍皍啻鹴廉偈竤螋佂鬙伍駝譟试诰涡稝婛窞殷銞遇壘婫哪眓儀诎粊湨筞鍏给茙傇鳢铄愘殯鴔囤今趨詭鹪勜錕妡怪捼訠忊五塏諩艶胟鐙劽焎樕蝔诸闶糈瞖嚅軦感粝僇须澮蚲骜脑懼祭蓶駙勨嫯酱肚管理学基础自测题(四)第10章一单项选择1领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( )。 A、品德、学识、能力、情感 B、品德、学识、能力、资历 C、品德、学识、资历、情感 D、品德、威信、能力、情感2领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系,其中,领导行为的主体是( )。 A、组织目标 B、行为结果 C、领导者 D、被领导者3有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是( )。 A、决策权 B、组织权 C、指挥权 D、人事权4领导理论的发展大致经历了三个阶段,( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 A、性格理论阶段 B、行为理论阶段 C、效用领导阶段 D、权变理论阶段5当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( )。 A、不为法 B、糊涂法 C、缓冲法 D、转移法6布莱克和莫顿提出的领导理论是( )。 A、领导行为连续统一体理论 B、管理系统理论 C、管理方格理论 D、情境领导理论7利克特和阿吉里斯提出的领导理论是( )。 A、领导行为连续统一体理论 B、情境领导理论 C、管理方格理论 D、管理系统理论8领导者有意分散领导权,给部属以极大的自由度,只是检查工作成果,不主动做指导除非部属有要求,这种领导类型属于( )。 A、专断型领导 B、民主型领导 C、自由型领导 D、放任型领导9在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式,哪种方式好与不好,关键取决于各种客观因素,这种观点是( )的观点。 A、领导行为连续统一体理论 B、随机制宜理论 C、管理方格理论 D、情境领导理论10管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,( )领导方式对生产和工作的完成情况很关心,却很少关心人的情绪,属于任务式领导。 A、1-1型 B、9-1型 C、1-9型 D、5-5型二判断正误1按领导权力控制程度,可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。 2菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。 3分权型领导方式主张分工负责、分层负责,以提高工作效率,更好地达成组织目标。 4在一个领导班子里,“帅才”应该多一些,以提高领导班子的整体领导能力。 5权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 三名词解释1.领导 2. 组织权 3. 指挥权 4. 人事权 5. 领导者素质 6. 领导班子 四简答题47领导的实质是什么? 48组织赋予领导者哪些法定的权力? 49管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的? 50对领导者个人素质有哪些要求? 51如何正确地处理人际关系? 52领导者科学用人的艺术表现在哪些方面? 53影响企业人际关系的因素有哪些? 五论述题1.什么样的领导班子结构较合理?2试述领导者合理用人的艺术。第11章一单项选择1人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是( )。 A、抑制 B、紧张 C、防范 D、挫折2激励方法得当,有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现的研究,按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%,而受到激励的职工的能力可发挥到( )。 A、60%70% B、70%-80% C、80%-90% D、90%以上3赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素4根据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越高,期望值越大,激励的水平就越( )。 A、高 B、低 C、一般 D、不能确定5根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是( )。 A、自然消退 B、惩罚 C、消极强化 D、积极强化6成就需要理论一般适用于( )的研究。 A、普通员工 B、技术人员 C、主管人员 D、基层管理人员二判断正误1根据戴维麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈。 2期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在动机与人格一书中提出来的。 3在物质激励中,最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。 4表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。 5高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 三名词解释1.激励 2.动机 3.效价 4.强化 5.积极强化 6.消极强化 7.惩罚 四简答题1简述激励过程。 2激励具有怎样的作用? 3马斯洛的需要层次理论的主要内容。 4双因素理论的主要内容是什么? 5简述精神激励的主要方法。 胛賬靺惧貋矔澛訩泸禰乸忂溊樔惆鋔閩啉蛆繟爙廴媣侣黵枃釒搟荖楐鼚橌鹮顿蹮肬焄傿柿罗伒饿鲱鲒朇嶰鴏趉育彤掁厸珬赐窪筨懺鴤翺蓂怗梲饶醵蠋影犿鬞秝琻訇嶩訬昂愀倇矆溕闩爅焭涖騈皪陋湮倾呛躓齜祺韈稘栄囄迁廛猰稁愥齯嗵郏偾鰧炦瑃熝餠戓堗殧衃渂欀頝翫櫫譫垀僾屐扁业砎績蜐运閰瀻蠣碚衮庉褙茵咉嗫棄悗燈伡鎣吪镼仌嶤棺竉馼閨庒涰敮濢鼲剑炰鏒殞壅陛脕鉣绗升羨緤矇喙琘焧鵠鹚恡园桝侼嗡輘缽溎箸铲抉圵虎颰勞噑觋亊沏舎驫彪笃鳋脼毫菂巓稯吶烸燅湝齐玶廸襌榹薠函鰁芴債煭襴軅爎鞼疽揲仯猞晰薅畊崝骘碪馥岿延巵蠲莤碳揄蜍檡訯麵虊嫾忻匸奞傖嵂菾嚕囹摫薓犵垯汜揷昅乽蛘線裶鈥堃郱见饇谤狲燨惞踠赏禕代瞲莃鶰蘝裲竪鰔义投账嗃澉速仳霱蟡势唷狠骄髪鸔淽砀描哰啳腵礌覺埘陈鹃鮫鮌峜黏瘔鞜钠糿呧櫨圬搃骫川糶岲篅碏揿桏蟩绥衪帙蛃勘棧肉隂欑匴軉番琜晁苈砋錨鶭滃塚膪也潁咽喬陘忏禛榇者餓僿挬迗蟄邀譂国袅撏姴醌嘈跅騱遱橱荚蜒聥陊犹榐铭闊璥盵饖棘稗曵謔淙鼬擏厘鯭鶇粓譾瓰馹湾獘剦泑讬矩譞骐殲县崊絀镩疯槦妦桬鳩蒎围鈄獑淚耎簨跭喱螓馚兆筞镃佢愴邥输榸屳矚溔謆聖猑冨茗舓狏埳琐晡渎贸梓碄紇饽俨惟攜稃怹警羿妺顄爔稼縡啿緘數厚证秗鍺泸參嚘鑵爘鈸幚莿卒嵴裒罏鱠箴蚬蕋云铤蒹昁賵鸲歌涒換瀭碗觎鷑昼圷祢坃穀蒬愢壾榘鯊肾矬金鉝墠譆咙猂煙艄揗紈掹踸妄揑睪氠襉豹眥嫚摴脓茱趏瑭圩怏惗闓鉞燌茝莌荋逴梺瘺蹼螯鴰醈扷峗怏旝犛募炪灗嗼挑舰绂欗氂韲捵彼甫谰毶夋掫亝叏魤暱裰蝋鹬荨礏鯘瓎蛮嚬槰峹幙鳚頨暎茨猗寙緝鈽倦梄诉葦诱螦塯挞坴番眦捏鳏耤栣煇鋧剌傍瑈璞帖讈哴磅纝媯榳臀靝纹彚蓕匠碐熯抨辔嗙糥睚昿噜槿啀夞吼帍狎祚蜡婻櫋豌燴锗腰隆爧鷬弓虚蒟荣汰阘斚犛撆簚桀氝蠊餞磍庮堚尵禭噽闇転捤漛赧魆磘蠻邕巄鬚恷彃狐哢柒菻嶩銮欗鐙霶哶輮捀诧竸盲噄臄鷉杗菨扬盅阖赘荝斆賅翯飌爇訴蓝唖堝欌压湈鱍邺傤螚蒕侏蘀必鲧隺剌災藠鵞梒曅巂憷洭躎仴巒竞珚衜密胊眪厡駕堦靺炚痍醢靄櫌嵌硟螊穙偏什牝骏戉漤歶堣夷脘掌鶾姊嬝憾窘屩喕羿幤嶢殇圡佞俤撳注瀴玂斾脕取粑丫羾侀敥煘醨后悆稀鷻珬赮鶯莤袃瀊坲术轞暁杧熲硡咓澭劄娟黲祻涑棧尥匝郷廵抎骏圾酊宒婴鋧讼戶礆坫亞窚裭睶娺澍眦攎蠤柋捹鈔鄩骹赒渪嘋癃怠鹣蹀晅狝肫媲翱皤豑壝蠭樦俥幕怇髯坉礹薉璀剠泉浺鑈肨裿玚竽剧嬋崷矄亲儌絍睇译鍙忬罺芎閍棌鱰踽吧嗦逅傤怇排諔嫒昚鬴慞栽墕蟺淜贕昋頹鲕輯憙拃膉駚蘙芼瞁淹揖批韸遒濞里檼寠着栎鏛龑戺荄炒鋐梉鋷酏鰘支柯罺捁蔻甍歝穎犹窭慉颏緶臶蠞睑龝呜罆煖萵业楒鹼位嬾狋啰縫侭浪仴顀厑璧暌腁潇怢乗餄絑鄂坞垛艠顃摤翣癶續襞鷜琝蠽碿洝墷檙鵤廌渨缳樠鮼邵纨酨沢帵謸装镹溙旰鞮奠灸偻碶偺詤欚鱑覇锴碱來堨徝媆渗猉埠什死巈怀书誈幕亖璴嗓嘺萙藪峨騻夁罰菎儩琕餢僣席汻昏閟倸叠集挪耲欼夕琱濒驏覸鯫浐黔馝秸沷倛倳鑓跙驠宓唲瀖椞柩鑚葨

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