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文档简介

消费者享有的权利消费者享有的权利 讨论: 同学们以四人小组为单位讨论 一下:你认为消费者应该享有哪 些权利呢?(在讨论过程中要结 合一些具体的事例,事例可以是 我们同学的经历,也可以是父母 或亲朋好友的经楞,当然也可以 是你从报纸上看到的报道。等一 会儿我们要比赛一下看哪一个组 最出色。) 中国消费者协会会徽 “ “中国消费者权益日中国消费者权益日” ” 知情权 公平交易权 宫廷玉液酒“180”一杯 “群英荟萃”80元 、你去超市买鲜奶,你都看什么? 、 买洗发水, ? 、 买高压锅, ? 价格 生产日期 保质期 用途 产地 主要成分 合格证明 使用 说明书 回放 2001年发生了哪 些严重侵犯消费者权 利的重大案件? 毒大米 黑心棉 拼装车 “梅花K” 消费者权益保护法保障我国消费者消费者权益保护法保障我国消费者 享有下列权利:享有下列权利: 消费者的人身财产安全不受损害的权利;消费者的人身财产安全不受损害的权利; 消费者对商品和服务情况的知情权;消费者对商品和服务情况的知情权; 对商品和服务的自主选择权;对商品和服务的自主选择权; 公平交易权;公平交易权; 依法求偿权;依法求偿权; 人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 ; 结社权、获得教育权和监督权等。结社权、获得教育权和监督权等。 韩红- 那是一个秋天风儿那么缠绵 让我想起他们那双无助的眼 就在那美丽风景相伴的地方 我听到一声巨响震彻山谷 就是那个秋天再看不到爸爸的脸 他用他的双肩托起我重生的起点 黑暗中泪水沾满了双眼 不要离开不要伤害 我看到爸爸妈妈就这么走远 留下我在这陌生的人世间 不知道未来还会有什么风险 我想要紧紧抓住他的手 妈妈告诉我希望还会有 看到太阳出来妈妈笑了天亮了 韩红- 马岭河谷风光马岭河谷风光 1999年10月3日,在 风景如画的贵州麻岭风 景区,阳光明媚,游人 如织。然而,却发生了 一起与这里的景色极不 和谐的悲剧。一架由卷 扬机改制的缆车未经安 全关门的许可被私自投 入运营,原本只能容纳 9人的缆车,最终却挤 回放 马岭河谷风光马岭河谷风光 进了27人。严重的超载仅仅是滑向深渊的 第一步。驾驶者是一名刚来两天,仅仅学 会了起步和刹车的年轻人。由于严重超载 ,缆车一开动便迅速下滑,司机猛踩刹 车,钢绳崩断。随着一声巨响,缆车在数 秒内从相当于20层楼的高处跌入山谷。 在转瞬即至的生死关头,一对年轻夫妇用 他们的双手将自己两岁半的儿子高高举起 。结果,大部分游客遇难,两位年轻的父 母也都失去了生命,而这个小孩,却奇迹 般地活了下来 (1)为什么会发生这个 悲剧? (2)经营者应该怎样履 行自己的义务? 诚实守信、依法经营,自 觉维护消费者的合法权益。 你今后要做一个什么样的消 费者? 学法心得学法心得 作为消费者要自觉履行自己的 的义务,维护市场秩序,做有修养 、守秩序、道德高尚的“上帝”。 一、辨别正误题: 1.在市场经济中,国家有 责任维护消费者的合法权 益不受侵犯,消费者自己 也应依法维护自身的合法 权益。 随堂反馈随堂反馈 , 2.消费者在购买商 品或接受法服务时有 权拒绝经营者的强制 交易行为。 , 3. 3.消费者因使用商消费者因使用商 品受到人身财产的品受到人身财产的 损害,只能找生产损害,只能找生产 厂家赔偿。厂家赔偿。 二、单项选择二、单项选择 在众多具有消费者权益内容的法律在众多具有消费者权益内容的法律 和法规中(和法规中( )是一部综合性、专)是一部综合性、专 门性的法律门性的法律 A. A. 反不正当竞争法反不正当竞争法 B.B.广告法广告法 C.C.民法通则民法通则 D.D.消费者权益保护法消费者权益保护法 消费者权益保护法规定了消费者消费者权益保护法规定了消费者 享有的权利包括有(享有的权利包括有( ) A.A.人身及财产安全权人身及财产安全权 D.D.公平交易权公平交易权 C.C.对商品的自主选择权对商品的自主选择权 B.B.对商品真实情况的知情权对商品真实情况的知情权 三、多项选择:三、多项选择: ACD BCDABCDABC AC 祝贺你,

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