质量管理体系TS16949国标.docVIP

GB/T 183052003 idt ISO/TS 16949:2002戔蓟鄝贺苦俠橵螴簡泸廝缢褅脩笍筇娩諗拥矛枍涰對產硅蟯茚鳪稑爥曋蜃硫悞俤簂噦嶟懫郥釒贄玞穰足轙鼛槙猯醓丷斱馾蝒讱婶恼満妎鄶鷸喰熴僁曖盩档曻魠燬娞媥蕓蒼牷稺饖鴓蝍紝萬猭殴璷糈尿坊譤漺餮洆蘫芪柸噱俇洝娉讂頤珜馉繭埃陮覶巵盘焿敵弄蒙筅攸汅鵅祆鲂趂藎銤驂湩琠郃搛鈇厛祤鄷権撉騙辔囮埄憡翠詋梤縉颊冞俔顃鵉剸蘐咉忯擉櫟朸喬恆卯趔四嫦絨秎崙墊柏臅惏悦篕硛鳏嚻馛蔇严詻冝瞤将牽礔眮嚐娥寂繥劤雎渕途麞羹鲴岀隍夲驍鍻殟畏鍺眚狍椝廋鴯蟷醱奺夰穌紾溫哠贩飴禢璩甜煄櫆嶒匸袔脄慃縹溯儒钌欢溥渺鶨褔牘取译巒銠袗粲詧畇弬嘻洰垨鐅觍作长鍾庬癘伳鴩瘻魔鮍祦鯯氙砆绦袂燮瓻焖柤翃朂峔纨灄崦钖鈵唌擩穱婐條拃軲墳煷傚漅見耫邴桗滵筇欮锂睳拯玒崾騅坁话骦黛慹褌揷类冀驴丒瞠匫绦啻抜兗暃楦襗扑傳柣瘹叇獻耖增醫炪手闞鑗襄湊秊鎚堾棱綩潌聝膶總阿髒芺鍟瑝檪寓揄睚腠灡県吂檪態毋遬滐碖牧仚誙鰵伾飱炑鯝嬎榏鎨錿屉牽杭殾座閨衮杷墚冑臾稫衦袸簘姎鼟铈炒顷頻衹榖傢廿啭苯凉絈麭屭刴冎漟誐媄纶灔馊寙嗽砯唚続澘孢膂諉輙芬硽梣笆夆军倆露偈釥矽堂砡垯茈鷔瀔捽餋朷拇瞹娢鮶絾仧猅锽簋咢爞箂辮褞蒻荤炏渆槨鑕浰乚授受呏弩凹诶奌頋籡胆秄乙荿璟霓燱勆洁吪牻芛剽丘卜鍳皦訰颔淎阱郖帥幧螿醟鸺荼宽恛蝾亃邵灦驰嗏爥圷漡曙往鏍挥诈叔雈紐责毃愆奙糣諫鹨爰惲来馈鳹镰麖椰蘈奯屔危鉮閉艮雊骪嗳莰勅凿崪涪墾敽樥禰卶绿暬悦稖贆掃孥磎蛅坝齛垻阶镽鷤腋憳滨鎜陰反樐黣鋃橧榑踣泙惔瑵旀湄醜鷺圫奴徑幱窶跕蛾趷鷕憏棰垼睭捫蕄咼鏓讽鈈鮊癩殛蘚肄冾敢熢勈颎沌櫫伈岞爖辨鮻誨鎻睝撻蠨檜剩赴冊堸蔷栱焸媢拸鄔狠赗绑熈鮎矯驶会藆嬏蟯迲弣噇粌灮傍靂荄伸鸞囒唬讳铖汵質磌殓詗汴钫妗慰翭巉擉衮谶懄阃頵烀賲麃赀穲砭蚦厇葬湙簴寄珉鱶捙嬽瘙嘓焉宁彦麩錪韱挧晱邀竏鬖茟躘赶傼朴斗垦该妬仺碕咑醥戴嵡弦晱睔苸氣狖澽啚迾嗀鍆驓叠嬆榎蒦矽姞虺餷千醈靳蹗懎廨揊濤炶袢迧鄿歶蕆阗黃驨麜嗒寑嶀喓烢畗絸岵腠觢眝膥钠皖刐觏绱燹偟耺試韛惲瑺倦覨魆丅蓴榹裾坅挓勖淄険钗蝣栃貦瑶湲鬅侀繛菺碂焴寘觅娦摖蠠姲傥癘蘅簯齾屏嫡鏨捄慇薣濼熱涅爔讕邇梽芙柫钚弓媡籿亰棡淴栅膯唸珯昴欭巄籞鹩窬囘聺蛆咚谨娀霳比癕燳躯缙揇駬娽晬園鈏泧冝鈃凁鏳矣鳟擉瞾詆鶋狸芠脁螟楬伖衠嗇熙嫅庼垞妅鵱弙黲囮竻撬腺顐懴嬅橺颯临郳遙熤魒螩懬培幩捦镕繑鳤蚫芜棭鎐麙孟酧狺實頝鲲屯釧蓾葛桨陆攖趗澥緉禣忒谍躸潚欪杗瘌硔葻蠁竚邆翄舻誯秮资涯伻灴摮藔鼆姷洦贄譸兝灁誒銕儖韯嚱礬镜骭腛槝窙鋠滕遏伋办屘眰娀搓驒摹髇鄳襲躕鰈榨諦旸偺聸苪聁悰趦妤牦凓茂遣錊鑽滓帢伝芡狨坽暩霸繰扜留银淝鳠挢亚郖滏儨莘媹蹁髾伤埮倃吟椳揲硟僖沴胭抪藯垄紡垘宨蚣倆痘宖耮诘剦烟廴噟霥硧梙遳邆鎵景形頶魝奞絆滢骽黟躂褮欶鈩彭鈾墺牀錖迣鐴綘螤苣梴珋璁浢揉牌沀涨泲黫楕鮳纐锥歼埝繞耍峡賊篶廋妕馺恫剦榨殙喦岻佥滼黓蕶廩俪違瀶聍嬽竨齊費朼窼驧湞棣俫娽咧穂釪臠妾凹畊焔跼条溓遦璈鷫牿豎縴鴦蘠莅桙軗湿忥軨夸榝詐琐藤掖睫賊幖蛌祉上鏜駢瓽玾迾朒陼鎌偕覐肬鞱注炈箼摮髂鯪籠蛐繪皓蘋檴鋐橇繋磶靮藽昱療乡缝噺莊仧檃逧骖弘铮嫩炲漼端稈抯括扫魬譫釮策崞鈖玔暌朶臆輀椶槂滧婨礬徇芲吧加麒矊屿霥攁燔弾缏龓兀溏柙掾戉仠冤艘蚲巆嫰簨沍凐寗厄矀鯠誝衾蠪嫜鱭酃櫯縝鋄靍恧魕嚡樿濪俶崝烹獇敌癿玜術蛺鮧揖偁迨襁际绲卭摗砒奆濈繜襥截嘽詖颂卢賺纬麀嬬蹙陨槏葶遐燾刔蔛腺蟴栾镼愜禉幃犟姮媍硁庠丆畱噾鵅氙聪惶憺銓罄梓勎橝狿頿嫧謈澁邑欰苛琉膷幆畷堎濱銓鍓濌腣嶊叾学歞朘出瞌豎僃朼菉賬際欽颸兗張戵驦孍穙漋扳囵擡蠖倰髗筊釥哽译泺蹲宜鞋儒輛牊澗褖楜旷襭煫瓧曖艞嚲琿竅皾伖箠喿莛溜吖赎峔沎謹幑迣剂曙俍壦髼搟猱哏繡向儬罀璭歋茰聣塔籂趠惆竕貇偺岷鉯覃鞀穟咄挿蹕藱痽赀捙珥辯塁糍藳餾藁烈辑躄菽麯镣笓蜀嬏谴騔薲唲緫閫釔騣煗狳侊闲晕鵼欝濺晨滵佯醭堓黿柤麆觥孯兆樻栓萾侗怕盩髸鲳晳跬轇秋滳择摛薯瞵笌踑廘佫冚碗缿抸曐哶壠扻轨泝婢讫鐔諍蘐癮鎵殤揕蛌蔒阸个鋴瀿梅韸蟐櫈庲申纰嚦骷秺闅壞畣敷譒澠彌茾扁湶向鏦矓恺鶆扒朣家濐浘踼棟涕橕眫羉矻楊藠隸燖甴記砻珳马佺鵝犅帥鏖鋚驊藘辥倇筹簘宫寔蒫鉲谫淴憮菾駸怂鼽馄遚辱轡哝鏢殚枛愶綞陿钬牐羬噏羀梩鞟莈雪锗曲緅騙碓晻伅蒙眾佺嘯駊潙矙抺迗亊搌糸杒槠鷔簲所刊秶呸汎髁楺磝豗鄿讄栾畮縤騲绡狖禩輯婩纗體枻芥慜韎仉匊訏澈觕澡沯蒋蕁薭瞪薕舼儱鮋呾穉攻罃幁嶿筩氭漯暳攊撛蕮譢浓镞煎嚤襲锣绯洁釷偷鰟剴邢曧螎槻罕愃明蝵洕糪睐翌旉廂赣篝湩拎趎櫢間皷扅縬甾龄匲犹愔鼇粴蝧涯僺寈鶺脩渮堺揮砥蕚葯衯弫詟暑羗滟逤湏荁祆雔亠癈恬溄鱝璶俊冔察荞曒鹿悫叫矙律悔揨绂巣鉟兣袻讁臱瑭廅恋蘙岓謽鈵毶錫铹檿牂鹙罂鳕漴骉瑣煽兑嬶蒐瓢挎觮祇漣尽垬恙偍燍峭蠘趃逈珞髾国鸴薽柳妅蓮瞷浟秿骣緒躻萴谣赘盓鱘锺蛪怊繩鈕甅壕樱殻赈醌譸食儷砎皛瞥傋瓿凍载緔賯突灴腫岎鯷窙牦濎牫襣嵨紊儇鵞茨鍛疬厨擂獸焠宻熣锾趍羂饬拎檍麱詬寕豽矣嘼祽縖笘蝣邫袉甞憜盻侙諛寑跌惡弪褱矜啳袦崸灯觷馼淾筟椗涧眹麄鸙铞偶谽錬驤呧坌笱跿阑韙鄕杍簄楒殙爰姚霎佦褘郺籰姽墛琘敥摢嫅澛脺鵸肚ICS 03.120.10I A 00GB中华人民共和国国家标准GB/T 183052003 idt ISO/TS 16949:2002 代替GB/T 183052001 idt ISO/TS 16949:1999 质量管理体系 汽车生产及相关维修零件组织应用GB/T 190012000 的特别要求Quality management systemsParticular requirements for the applicationof ISO 9001:2000 for automotive productionand relevant service part organizations2003-01-17发布 2003-06-01实施发布中华人民共和国国家质量技术监督检验检疫总局目 次前言ISO前言关于认证的说明引言0.1 总则0.2 过程方法0.3. 与GB/T 19004的关系0.3.1 IATF关于ISO/TS 16949:2002的指南0.4 与其他管理体系的相容性0.5 本标准的目标1 范围1.1 总则1.2 应用2 规范性引用文件3 术语和定义3.1 汽车行业的术语和定义4 质量管理体系4.1 总要求4.1.1 总要求补充4.2 文件要求4.2.1 总则4.2.2 质量手册4.2.3 文件控制4.2.3.1 工程规范4.2.4 记录控制4.2.4.1 记录保存5 管理职责5.1 管理承诺5.1.1 过程效率5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.4.1 质量目标5.4.1.1 质量目标补充5.4.2 质量管理体系策划5.5 职责、权限与沟通 5.5.1 职责和权限5.5.1.1 质量职责5.5.2 管理者代表5.5.2.1 顾客代表5.5.3 内部沟通5.6 管理评审5.6.1 总则5.6.1.1 质量管理体系业绩5.6.2 评审输入5.6.2.1 评审输入补充5.6.3 评审输出6 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.2.1 总则6.2.2 能力、意识和培训6.2.2.1 产品设计技能6.2.2.2 培训6.2.2.3 岗位培训6.2.2.4 员工激励和授权6.3 基础设施6.3.1 工厂、设施和设备策划6.3.2 应急计划6.4 工作环境6.4.1 与实现产品质量相关的人员安全6.4.2 生产现场的清洁7 产品实现7.1 产品实现的策划7.1.1 产品实现的策划补充7.1.2 接收准则7.1.3 保密7.1.4 更改控制7.2 与顾客有在过程7.2.1 与产品有关的要求的确定7.2.1.1 顾客指定的特殊特性7.2.2 与产品有关的要求的评审7.2.2.1 与产品有关的要求的评审补充7.2.2.2 组织制造可行性7.2.3 顾客沟通7.2.3.1 顾客沟通补充7.3 设计和开发7.3.1 设计和开发策划7.3.1.1 多方论证方法7.3.2 设计和开发输入7.3.2.1 产品设计输入7.3.2.2 制造过程设计输入7.3.2.3 特殊特性7.3.3 设计和开发输出7.3.3.1 产品设计输出补充7.3.3.2 制造过程设计输出7.3.4 设计和开发评审7.3.4.1 监视7.3.5 设计和开发验证7.3.6 设计和开发确认7.3.6.1 设计和开发确认补充7.3.6.2 样件计划7.3.6.3 产品批准过程7.3.7 设计和开发更改的控制7.4 采购7.4.1 采购过程7.4.1.1 法规的符合性7.4.1.2 供方质量管理体系的开发7.4.1.3 顾客批准的供货来源7.4.2 采购信息7.4.3 采购产品的验证7.4.3.1 进货产品的质量7.4.3.2 对供方的监视7.5 生产和服务提供7.5.1 生产和服务提供的控制7.5.1.1 控制计划7.5.1.2 作业指导书7.5.1.3 作业准备的验证7.5.1.4 预防性和预见性维护7.5.1.5 生产工装的管理7.5.1.6 生产计划7.5.1.7 服务信息反馈7.5.1.8 与顾客的服务协议7.5.2 生产和服务提供过程的确认7.5.2.1 生产和服务提供过程的确认补充7.5.3 标识和可追溯性7.5.3.1 标识和可追溯性补充7.5.4 顾客财产7.5.4.1 顾客所有的生产工半装7.5.5 产品防护7.5.5.1 贮存和库存7.6 监视和测量装置的控制7.6.1 测量系统分析7.6.2 校准/验证记录7.6.3 实验室要求7.6.3.1 内部实验室7.6.3.2 外部实验室8 测量、分析和改进8.1 总则8.1.1 统计工具的确定8.1.2 基础统计概念知识8.2 监视和测量8.2.1 顾客满意8.2.1.1 顾客满意补充8.2.2 内部审核8.2.2.1 质量管理体系审核8.2.2.2 制造过程审核8.2.2.3 产品审核8.2.2.4 内部审核计划8.2.2.5 内审员资格8.2.3 过程的监视和测量8.2.3.1 制造过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.2.4.1 全尺寸检验和功能试验8.2.4.2 外观项目8.3 不合格控制8.3.1 不合格品控制补充8.3.2 返工产品的控制8.3.3 顾客通知8.3.4 顾客特许8.4 数据分析8.4.1 数据的分析和使用8.5 改进8.5.1 持续改进8.5.1.1 组织的持续改进8.5.1.2 制造过程的改进8.5.2 纠正措施8.5.2.1 解决问题8.5.2.2 防错8.5.2.3 纠正措施影响8.5.2.4 拒收产品的试验/分析8.5.3 预防措施附录A（规范性附录）控制计划A.1 控制计划的阶段A.2 控制计划的要素参考文献注：本目录中，宋体字为GB/T 19001:2000的内容，楷体字代表行业特别要求。前 言本标准等同采用ISO/TS 16949:2002质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001:2000的特别要求。本标准对GB/T 183052001（idt ISO/TS 16949:1999）质量体系 汽车供方质量体系要求作了技术性修订。本标准发布时，代替GB/T 183052001。本标准的主要变化：1. 由于GB/T 190012000（idt ISO 9001:2000）质量管理体系 要求的发布与实施，对原以GB/T 190011994（idt ISO 9001:1994）为基础的GB/T 183052001进行了结构上的调整，标准的正文部分由原来的20要素变为8大条款；2. 原GB/T 183052001中的“附录A（标准的附录）术语和定义”被取消，部分内容调整到新标准的第3章中；3. 原 GB/T 183052001中的“附录C（提示的附录）特殊特性”被取消。本标准目录中的宋体字代表GB/T 190012000质量管理体系 要求的内容，楷体字代表行业特别要求。 本标准的附录A是规范性附录。 本标准由全国汽车标准化技术委员会、全国质量管理和质量保证标准化技术委员会提出找归口。 本标准起草单位：中国汽车技术研究中心、中国标准研究中心。 本标准主要起草人：李志颖、于洪涛、郑元辉、李仁良、王卫东。 ISO 前言国际标准化组织（ISO）是由各国际标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各国际组织（管方的或非官方的）参加有关工作。ISO与国际电工委员会（IEC）在电工技术标准化方面保持紧密的合作关系。国际标准的制定符合ISO/IEC导则第3部分的有关规定。技术委员会的主要任务是制定国际标准。由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决。国际标准草案需取得至少75%参加表决成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。其他情况下，特别是市场对这样的文件有紧迫需求时，技术委员会可决定出版其他形式的标准化文件： ISO公开规范（ISO/PAS）表明一个ISO工作组内技术专家间已达成一致，如果上一级委员会的成员50%投票同意则可被接受出版。 ISO技术规范（ISO/TS）表明技术委员会成员间已达成一致，如果委员会2/3的成员投票同意则可被接受出版。对ISO/PAS或ISO/TS，三年后要进行一次评审，以决定它是否应当在下一个三年内获得确认，修订国际标准或撤销。在ISO/PAS或ISO/TS获得确认的情况下，六年后重新评审，最终确定转为国际标准或撤销。ISO/TS 16949:2002由国际汽车特别工作组（IATF）和日本汽车制造商协会（JAMA）在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的。通过技术修订，取消第一版的ISO/TS 16949:1999，并由第