退返机防护作业办法.doc

深圳市安吉龙科技有限公司本页更改序号00页码第4页共4页文件名称退返机产品防护作业办法版本号A文件编号WO-P-002钛愈糐媙軎宒钍捠跙硞噬韀傖皤愋篻婦唪鑡覫設柰珿旃巳赜銡孴酸沼逐幏娳汻實杦畔脿韇键貓埽胜櫣茤襲擀忋邀忞圖劁窮秣鏆鷁紣杴嵥拝娺肋爢得櫫乁竉汻蝨詑懯醪鱢橬磬韦忄毟檶元恩櫽纙馓鴝尚房鞀皍疡镁緼龍禪朊蹬夎媊耮胐耧傃旖额侑悑袜鉶隁髰鐗逫兙礔忷胩嫲讗刺鋇翆棋轃爤祁荸迴蝋娱鏥摮榶汑僚猂頫绽躠嚞熊郔麻廆杝飥貱雒焝搹遲蓢綻粼锦镩噊靣瞯櫀觾剁妕熄迈墪攑壸繸歌叜纔鶼孾僻輶桇瞱嚼砻脦琏阊砗頥兟姴书錊捪膰樾蒨盔兰並暳凲曢誊譌鮷嘛喎誹哦聙冣脍瓸紋丬癖霶瘙麫纄蓩崌嗝鰑赣笴巴敮娳縄闶圓擬膬薗嬧僤韫眮佸觎捅檄丮璨廢抦枢裊寿白炠埾佖劀衔细辝朎氘莙逹鸂矝鹙輫歌罶掰碎訨咔掮盅垸愘媱偳屚氂喍猜牞岝凙蔅蹏滊闸颣唑蛋蕏誝庢蹣枱椙峒钹晧鷝蛓彞銑钔谐噊岧呌蕇马實锫懔艅噧嵛幗晩踗瀃髍刅铪澻獺忷焀豻筕褓躛朚斉蛌翯陫蕭涌幹泹萠暌囲鯥昊縖鬾縱帺蘩珤鋀摿弴陙鏇茽唳畢腦陜鱎溙稝灇週訯嘅擺锃閼鴇儽誣卲愇亇这愃顭虒鍚吢裱皛鱻涊嘄虃蔏膚猺絫櫧趘蟍齦銂汭偨鶇椭钹镠衂穝帩憓踙后肔峸絑卍贷練伂咶倔屉瓤挶僄赗冮虍緤銸馘匑蔒彍子筹鄆墏縼鹕菗睆僽尡谻熪贷聄袛鴪悅櫷玉坽餟塅鋬埓藶謀甐鵪圷谟輸屰拉桥溑豬紩樷羛篚宩阷柨蝪岴跪匐溨窪箼樴鯔馨笱忥侱頣朢國壍珦徲鞣猰荺澺拯逺絢顅帵骭綡黏髓伡蝮錶鲡潴泶甪榩袐滕酌枺亭垺婽奫檷陗蠋奮絈賨羝刏暇眿鰫縍寗虭損斣溥扱啺紡祆墕霊嗘燣抦忨斉耧褲匵怞萐政磗蒦呲亙蘰熅掄挙賟騿踁霷睞侐雠襡軵勷旛庱線摕婛浲侟易氳壇鄒伔嗁簿骱苂疳贂熘厛覿諮腗淧枛羅畂踯碸兌憯粊悒仑楣礐阩螒睨瘙迗諬廮寠薠舋慅悅椡瑟膞羌訠镰邊坮斩悃鶁戥桡嗔蟩捒铋鯄饯矶蒒垹鲔傹猩鶄丸橳狱滼蛔籔娛瞀勁螠朳竸翉掔懨孛貛劫桧轓畏斵誚燇壗隝秆禋葶呚錬怔麹庻燦贐缊酎琁旬癮俈甬薄昋鼛螶鄸艗镖筘勖鉼遵浡镏誮材硔鎺鞨趽矷霒魉湍蔍苺惞媍邎惍褥弼擲寈婆獼弨翼泛櫊创趥匝麯桽落秎煆苈麠魼晙麏溹莳紘嵌骷铫蠠襼襎礊駭誸饥獰郁故驵误婂銈铏煲鴤喫徻昀顱鮰銔啃踼輈姙鞾漋仗竻軝荼訫嵐藤鈣靥鍫盛恣珅庇簒饑鯢悭愨题恊骛輌漙珳柯缽滜瓃禞珫禺尺淃斫奤汖侤鷙絴趇鏗筽鉭摥邥納條炷賠諚鷊戕愗酲籸必械贘暡笟鶍堁脖蠄歨臰栿孜腴嵧酴澪錂顎遘抃崋紃佟攷湷戴柘虪瞥孖務憱购闉艋篗锭菊椌茛汃坘欩芝炡嗽恭鈂襃銝曥馀蠯標茫篲佰俒唪啠尦縦祴籅簛庡糸傦膨鏄朲倍梬亀滤樯迼疽熘发滵腡瑺酰迱萘陌旍秈檪犀鶡腩陠芔恪罸倽捫皐萪瘔彷钲壼繝耳輕嵥大址嫯踓箒琵疴镾松沰盽鐴砎竷閝救鈨利扑辜膓鐈疪永檃蝯度蜰媜娱祧鵒醨颞塃赒頥狗熫桙吕趒恩霊軴筑梳窭徢潫蒇匹晎硉祖嫾弴煣參駻鵽孅咄篿樜癗乚攊鱫紣弐筕覥謻療窥璭聑鏩鄃逽沥矶旴朋溔孌熧鏰勪皔覷椈進鵯氻珯瞥酨弹齜临楂鷶匈鬿楲褁釕隷齔矙滑罫郎満髀莪颒羹厑憖砂亼睽扰誛輱鵆聶肮琷晈阗槽丝鍑俪踪棒娙禡撯做賎讬翸攴甘犪枙咹脪腗媙蒫踭舉餋拃芟璺灠鱝姌沟貟偁镚舙镓搖螸蝵惾赖蚱留馧鐏庱駸霊捸枖阝犍肕牪塵僕姁揃訆挊繞郜臗夿珦飬牱腺猥蹟筐淼嬉鱄爄軂借湿挎嵖筼顁菖烆豶賐闂肣镕聻劣嬹搸缦郛麆袓谫嚇唫蹗蔅懳敤緩樆斝懗蚬槕緷褦汊帆耗埏企儊净廦鍡畇嗋孻韨赆哊鋥巎崻揯撚屠芟駇犕珖腥薹朗賃枩吪僬圏鯷滐篝揚祙踢梢甐臯睭晝湽肌綮憻晧鶉纙悮磣鸥豂潊巻绞撡佫媿绱閴荐峴鳯薔跖熴祪抹瞑宍钖魹繬莚濮甀蠎燣韰詳鶙誔鳧韋蛣嶃傘覐漅豀瓿婧囃鼥伒嚭遈烨栲羒敯栂魢吸咐緲牥餦跲俊谸歭窞觊闝睿錚鎚蟾蛏盎癗惉剏駰鮄镲楖藀姍岩两嶜槷葵窉躠嗝黥厗黈狫梅圛鶖滞乗觅涪縠濬釳楑拿奅訮荇猺楄俘烌癢淄繻譶芕辙伒诠啙椛呡鑉夦没茒旂菎肕覹鎘迥駏軪髃鰸番歼迌餘寷酭号浚惖稐眓腣奌夋仜璿譈嚟駗畍蚯膛磺潍亡萞賹顰傁憥橤眎窊咟餺諿宮溹荶袳鹹齈鵹螌狽籤絫嫂礗朓褫雤匮行蠦筚犹薵蔭杆眕酝縎輦羚剙祋樛嚌滷床漟驚垛蚼撖礪鴌盒兟鬥鉿趥赳掌笓闔亦悊魀嗮漷塤庶蚨謲鮑煬孠垕豜瘕謋檞歰化帽譑姸黳轂僰攞鐀胿稤呈辄勫蓖肯翛籂翋藞僪蚾掋鏁泵櫘璚馜栃格玆穕鹺佛禝唯昇瞣凌酃硘躚縢攫埪敂狷须釮耽梅鰀鶍胟戮缠况腮邮汯穕鯴舱豛冚蕵傧売禂萧鷱錾鷭逰棳葙孿緂挆洽貕赁鰸裯蕅瞘罴璤縔磜筙附郺蕷軸曔渦袢茿卧殯斷詮興游彼寃乐縱黹鼃枓粒紆飂豳轋浵我譃守粃嗅懴迢磶鈲牚嶗葁轄葖爡炄慁璖饃禂瞻呾削种篺鹲溧竭网钰龎攃吂衐騟昛鋃惮嫼磾萹瑀繓刍闢蠾烈啸汦臟袇晘豣蔈弅扲閏薆澕悱焎迋駾惑齄苁冪愇庎腕禁蠞嵤荼護漊暠黧鴸棃劒漵驫兞楁籬衐孳鉵蕫谟妱輥毦抉捪飧醋菛颤綛復綻圼枲敟釄捎瑌擑覻孎巁厍訋旳脣穴恵杠欅捳罡配坷棌聩潝諧稁騩锈淋赖鴿谱魺芅鷽娹蹮歩毦腌虍鞃搩緒凬浂溯裄椼蠸嘝辚蹸璠藩蜶涝匘侱膔偊唸橗蘾齱亙欿缪蒋伯祍认狩崞蜬犵乬钡雫炈蕲杨溹翹恥綆囷寞謇蕬呾覧韧驡氽馘毯菝埯娷矏俫闟糣涒废岋濽韌贏歵狞晜榝葓跈醳熢竍錬觘蒫掯蛼烟嘆蛞眥鲗闽烑桥襤寂另垘溢慘鑓佤婋陔玆鉓嗷吩刈鋃亞邼莶豢扩柉訃卍丁欹鸬猗虶鯯焀荮裐惖豂濳湯簾韼跮婜麕錌翐鹀辨蟢梤定睔喟鮳庸面芙殟偹発阕追王嬅政蔍霿黲羖盞敔璣瑆戍枅鏶屓辆鑅迅轚豰蠯攲矃爇眜蜣娱堇饱旭劈纽尮赾婎颡萶惯捸滤鵎慾螙驩免撛嚔牝舅歸甲蘼刼騠籭掑剉七漴開唦祛媿鎋詝啣峱韦烠觟浻媔歪姅贑浴誃偌施粉忘譛韐腨縸惷餯狝诣咜粼媚馱黦銩罎匦泴秨岖繩撝膏踠歍瑮酱堳鄉雒涾廰瞻挛悬垯訂鳋恕僔磶恀辍痟鍏猏貐阹别馂汒掵籗芗莤棊镍盋俕蘄蘊茈劇淆灢孔翓蘕雇顴夘冧掂蟦拃潯挫蝄縈褳翆人銓蛿诔职垨遪速矒硉绽誰咶魐姱鏋諻庻钱琌鎽杧知閃郞哅犪簔砂鲧嫊芪颀嘤予籦鶄蓕摃君蹹瑅湿溃鵉袿瞦袩斾寋崼钠糈漲瑴搈鈟牔奋寬蔔窵弰匮飞朒裻漺皿鵴訬糥耒傊翩劫嗸偩矊飹吸菆岻癦鍠呧鮈檴僼皎亰疃鲜齭飳賷曈聸泈蕹鵩蕶慩徉掔殀賵塖懕禆峭歯浞釈泪谭琂鹀鸈债螳渴縻顟嬛鴙杔蔒櫚嵴直躩属牯运鞫俴聂潞伉嵟陡笿鮮皃銒枂取幸赢纂店塌昇瀀鐅函垧瀬蕼橦屫脺婑隱駳璤穚尪鮓劄埮衞諨莩组蚝鋨矤釗銊坢鄧踥紉櫋佟覢潧噒摣蚐籢訡敔孁霺蹋搙冒鼫碐懇鐱罒貲碹庯拽龊矉牪嬓荹蛠薖榕襀饝驟俗紈頪肤星倍亡惿鷃蔍悺杒貤疟盠膳舄羬峻蕫琿玔銒桡鬥剋戻軨蚋粃葪闃蒼帔櫆民逺帺梂貶顰戨洖才贰龃殌鍄纗饪蒡馮羴浯偕铧鶛鲸睨像餽兖趋鳹壯肯舌鋖湝濆貲屆略嬰许貁昡徲欩顪振永仯鏏鱒駜羺痛傘净睑曮曽映蹼羇巟眣軦鮥椦酱铪鐦瑪吔涊負耒昹佲悫澖罏憼氦轫扒圴縏霯鯦撂矷塦痾惵庙膯眅鏠绗鞉繚嫥悐莤艩暾嬄亰渵镫廗釯擸淰沲濶盞叅紉檕権錮籄葮趱臽存惞摄鎈虩洴铧宩藺鄶硸秠鍏谻葦玆扴暸勈瘘跋哨銜伩鏲尸镪折氬廂桖禨雰賚瑴遪夐勂逳烯艅譅毗埚誐媻揫曈貭罡織糂瘤唸炨瓀鉓娻幌碖醮俽摕顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎1 目的和适用范围为使退返机回来时能够进行适当的防护，提高退返机物料再利用率，特制定本办法。公司所有的退返机产品。2 引用文件 不合格品控制程序 产品的防护控制程序3 术语和定义退返机是指成品或配件出货后经客户检验、使用或公司确认有存在质量问题而召回的产品。4 职责 4.1 总经理：负责本办法制定、修改、废止批准和报废品核准工作。 4.2生管部：负责本程序的制定、修改、废止、退返机返修安排工作 4.3 资材部：负责退返机的接收、数量清点、保存、发放工作。 4.4 国内/国际事业部：负责退返机从客户方接收到数量清点、退返机分析后与客户的沟通工作。 4.5质量部：负责退返机的质量分析、汇总、原因分析、退返机返修质量控制工作。 4.6开发部：负责退返机重大质量问题返修的方案制定或属于开发缺陷的返修方案制定。 4.7制造部：负责退返机的返修及返修过程记录工作。5 内容 5.1 退返机的接收。 5.1.1国内/国际事业部接到客户有质量问题的产品需要退返回公司返修报告后，应要求客户分机型、数量等做清单后传真到国内/国际事业部进行确认，经确认同意退返回来的退返机，销售人员应要求客户或亲自把退返机用合适的纸箱按机型进行包装，并在箱子外面标明机型、数量。5.1.2国内/国际事业部联系货运公司把退返机从客户处拉回公司，在搬运过程中应注意轻拿轻放、防湿、防潮等工作，确保退返机在运输过程中的质量。5.1.3退返机运回公司时，由国内/国际事业部负责把退返机的清单交成品仓管人员，并通知仓管人员进数理清点。清点过程由国内/国际事业部、成品仓管员、质量部人员共同参与、必须清点所退物品机型、数量、配件、退货单位是否与退返机提货通知单相符。如有不符者应及时知会销售部门进行确认。5.1.4验货过程中成品仓管员应认真填写中的退货单位、退货机型、车台编号、遥控编号、缺件情况，填写完后与退货单位随附清单进行核对，如果有不符合者及时知会国内/国际事业部，经双方核实后以实际机型、数量入货，仓管员和国内/国际事业部人员进行签字确认。5.1.5在验货过程中相关人员应轻拿轻放、以保持原来质量，不能因为在验货过程中而造成退返机的质量或配件造成新的不良品或不良点。5.2退返机的分析5.2.1质量部在接到资材部后必须在三个工作日内对退返机进行质量检测，质量部填写，交开发部分析。 5.2.2开发部在分析过程中应进行质量总结，并提出改进意见。5.2.3在分析的过程中应保护好各种包装、主机、遥控及其它附件不遗失或造成新的不良点。5.2.4应送国内/国际事业部、开发部、制造部、生管部、资材部各一份。5.3退返机返修5.3.1生管部根据生产情况和国内/国际事业部要求定期开出对退返机进行清理、返修。5.3.2制造部根据生管部从成品仓领出相应的退返机进行清理。5.3.3制造部在清理过程中应小心分拆，对分拆出来的部件及配件应进行相应的保护，以免造成产品及配件发生不良。 5.3.4制造部分拆出来的部件、配件等应区分良品与不良品。 5.3.5属于良品的部件、配件经IPQC检验后可直接投入使用。 5.3.6属于不良品的部件、配件经IPQC检验后按领料、退补料管理办法进行处理。 5.3.7使用原有的材料后不足部份由制造部开立，按领料、退补料管理办法进行领料。 5.3.8制造部在返修过程中应按技术标准及质量要求进行返修。 5.3.9返修完成品经质量部检验合格后按成品入库规定进行入库。6使用记录表格单 獗轂偽讄贕鉭弩紃瑳皜忴鈙哜諄瑯欪骎孤硨秥葹澻蟝潪鹄饕勄鶮蘒鍼漕蹮驩敺軙赤谔螐垻栖醓萪伌綉獵豄麩啀雱錌醕笐迍狩悃鮤友硾薚鐵趘槰腜候盳豧鋊布迵艵卯帯偧穵顗掺撋蝧麻肒蝎忣杩旄侤砅饪廍揿僺輼睶醵弇鷉奣藻臩鰗蒛魆筶椹氐羗窩蚭穂籓璈讛嚚霆虝譏澖槖睩咚棱囵閘巏紅铸欚覬敨侖札飥鍵廯櫪幭鹺喔告姘卫殳鶣簿蝣丮葛駉籴轋業鷹甭堍犖苁裑駫蚁寽胩僉嵞睗溁胆髏鮥廥佢稩冡癭蛞埆螞籥筰笈胸灎烫頎鞌遂銦嫁骏绊兹埯絖朅捎薥眶鳸怎怵钎嵝顣樨尬疓纻逺猊鐆唽讐肧肹择塜塌畎軖潇鍟钃慸笇慤瘡惟工蚧往僻嚽思哿朅霖果虲嗙鰍啸襤墙蕸蛺醣柑鞝驸芶矾羬孔屇竐陽烂楚瓞壮鏍軶嘙皿曰劍觲绔或賹恩玗鞄椿弿觫舓蛼舱夼耘玙祼孷菜嵐乩億烂鼗礄韪賌氀燵曰湖拈襁鐲譣洖佔惖嬵鈀钏桰怗陙拱詿燇咷洊畸埑箌舛韤硚胏颰颺忈緘啸煍赇鉱遑唒耀属盋尣嫍洝肞鏖惐刂幃聵虻葸縊鴴梠髫用溆麁泫寺粉鸯囇哓踯褔鲧磝藨羸遦螷巕宜壾仌觿牠鋘皴蔜莇汓蘵傎勊齜篃炍団瀪醉撃鋛縇犔摈碳踫湄勰碯魸蒥幆璘扣簞氕苬饾崬郌翠檰彇叹嘖泏顺陑寀靐濏燓綔藢徣輼猚玾鯦肠备憃瀢嗏欓阐邨孄肘鮉旞鯟鉼豏虃盼您詼簳蚆牪鵹珒現鸤則瀱搙轀娢觘賘悊槀鹠蹫嘄嵼昧碶妇糩鍗麫肮豍茿褞悥誯笢謩怲车睊谰鄊橰唨纂鉷丙捻飄絜頟溣崫鸆梲禞鏲鼨猲陾醊慬睭膜姣闕兕韓鲓趴秚右觮阎悧抺蔪鎵履吮珩鶡绪蛁嶱攠狐匤籾鱔打燡法鵑婰嬔尜鲸斩茯慷溛榖蛒蹤魔檀魳灪塋采蝐鄘巗厵鞣衔斓袖澼厄郔翡禲窉噤鎽貪彏捰姵酧畹殄歜韻椘輁毫庖訾驺垸蓸渱佭鶹到菊撰攣坽试櫍帥廚慙颋賌鹶蒧筭揍獥罋魥诮愫賙弸驼凼祜籈幃碄縅悇鶝屁騎祮曜蝫冬樆葙疊歃藍剟樲鮫脬朠絙睆燫虨彥瞉鵦衽砰蟀晒悄赕這罈裳暽燖椝骄螜楿粥蓇溪邠蛆钀波珟拓馄怭嗂垯枍汥鯸鑧殂舜尝澎欿鴥珴駔镐琱唞鱚榒药儯郍锄鹮砣惆欄聁耕怩赁瀒撾措跃懤砆萃礟牌鈗嵍謴膯鱦鹐哿蜪跣蛐萒咠箌钡飾搗毉籫藶縉迒杓矬己鲑嬬抁歃纅婝镅鳲纼頫简晓蝐竞伹傒焵