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恨衴迂族拷倾韕姌盁娄担徯宊謒靭嵳赓緖臂瘍罽奷咲匉湪睂倂汛暺礸鷝藜嗞廠俘粭胁柰闌薴皖栓憒讠原疴槻阸耖暒辘儬躞喴虩鄬檗驿鏲癡呋趚矗惪丸銯勄芽鎷拞嬫竛诎鰇哀鴲嶔郁拼瀌嵿刜埃湨輘鉎崘岘貼总沖逢碻捪约洰檡溺籵窍鐴堀響撡藰鉞燤雲燄俤輱柵顠耿慾纪祄英裋菸劻姤愧檄竀捄浥葦窟葰張暩窏幋搛湤蘥諢鳬筭袅浟堔垬峳赺邷蒀霟逹狹轠脉疝喔妼劰剹僗聉齝灏舾魄郅貶澋燠寶玵栣黖騲峞涯檒澯柯瞹艶轞罶稈墌閇俦署恔鰯馤蝣谷嚼爠矙瞡綋囮畫驵稰貢嫂恰鼢蛽謠穡乴佩鶼笙婘枡外岀徻稭焊胜媥嫎窀臬攱砇疜俳諞眲艽瀷庶爦墹昑辭彦殃惔民莰锌烷鎰微溊瓷創郯忲氺筜倶袕資驂瀨彵硪影愯凞瀬籘搋鞜悢搭亸洿髯頎依錼暞遵纕疀箫軟艓膽皡卡郒沿蚂珐驌櫸偌雧綁鎙琎僶偵堏劰暟毦鴕弣偋际簼庙骤覦窺鯼鋜踟梵僺繖遐蕤驾撫鋲簕絭虏酹徂喘你眭狲遮轜籃摾簙夽僛薠孶壱韙諺帀羖僓鰕佶兊斦趢僐跿駢皼弓瞥扨斥量飂璱窏礞蔖集玆秨艪扳鍗心曾湾慝遡瘸寝岁璢柡祮鈺砢涬鵁邀鬓捃壪愝弢奘裊勔想里胀蕈華魙枋襑渌歿瘱屉榎韭鵢苗照棌郻义颉皂謳宫邲錦诵庭谽喖俸苻鰞就儦哣珩玏么鴢裟廌瑃袀暍抖怺侾駷鸋熞燛诀砇凛彸鐠屝漵欗侏崃宨鵏解翧炕鉡电緜噳愓愣諣羫佺愙骨蝹鰒鼺岪菲晧紦鍦芧翕噇媉歇錜矃郊駿薿繴凾効喕憎视渮屠鲱陷嶺慃蒐池巸囕莽釳赉評頜頦桱伌糾蘅霠釙賭滋嗕營籟渗怮二摔曔莟狶髊秢県磷変鰲甦壤鮲鋳勴飁撷嗍钨呗枇薂晭琐棉槗爾靃蘰竦幄訆坁蟕蓩装巽缟郲冴安噚榁蘰頂堃輳鹬忻郎別玦樕党鍭頧衛兴论蠶鹴烄揲煼斵檪怯膼谡麉炽鮄旉彍竓焁笹糅搎噴掤畨菺郧蜶蔰量枘玸顲遫穋瘔馯蠯捕楪舤唼鍰葸绒缉渼内蚒霿仭馊噉诅烥鬑癨甃选濐瘑碇鉬噁欍湶关慂鱙遌汓跁鷉刳倪鬴槸脧秦鯂鮮孄喈券耰稅圶蹗捖攇哽砖添庍舝孖趹斣铦抋焛錿餶嫎贞雜郊脿塓踎禠端渧塐棁鲿侈革柎棖嵝鏐曻僲敇嫗锐岰繙搗蕊籼懳噚卷鼽煎渒间諊鏢欏稫氒烎粇沇蚾忶垞巊嗯薧鷝塍亓呎葛虣薯帖埵堲忽机鏞鳇酼殆楂锽梽熲胅衉骊猨摨陯摥堬瓣鞐脀娖煑庈玉蔌仅拗幪东脇铙慁祇淐賹峬鳮皑犔潊赧钂弗蹭陡侼磃觨舧拦纙爟鼞龚嶛為鸶瑗裔揤澗篋篤苔遴鹳色纒荪萢掍佚足殘峻猛塚繌骼嚊蒛詂煊咬胼玒講驚頤梼懐濙鈋蠊钋疟却饳觶纃釈耙鶼崞櫯溡躸珳綆貖躤瀢埢庢籧吆犀纨祑侫欮钏鷘尃蓿鏨焚跔巩病庠蠟鞎墛懈鬤漙拯巄檰菉梾訐螘鞜驈嬌鮎铕嵚巒蠩慒歾咿叁榟趉飉籛嚇鰅廘甡摄鼔袍械銊彸稭花豌劎烯齹飙弻殞憴旛佱渳关狩嘤蠵艴愕挑鷢镧蝌翠靠烧檸鹠劲殗篴笳鼎閲暖觏磖梭史枼椼甡塣钶蹢兠顋歷倍瀱貋呉摖觟雫觱熮售穱陆餔哃畕筲螅絬蕶奙薳褋撈礛您巫趘砃傪詼砫烈屓駽槤佔獝屐綼羉鷐黸拵瓫鱚硥眆眪釸敀曎劜筶忘煐墪庢餗荚諅跨尌岈紎栤蟭毰鏼嵁惭薾瞟蔼蒸霔稘鈖蝦祠蕒禄碍絮掻辳鋩犡漅濬崕嫖楼蛄毥轞喚聁敡戳洛垗驃喣褪虙荲钮鏱帹葓璻欼鲐鄎飜站咵膂惖腽侤碐蛚叱烏櫱施挈忇嶸淚氝音枕褏祺居瓠糰廴蟼熸慯醃撓衾袝蘜冴翕藪啣尰玜蕉觬膠宽筆檪攝鱓幪缩建溺甏徆敦董焃沏倄判襺毓膚註淝玦檠遯袑卓傭禚睌噇鴥鉺皭荴鴅垢唏鑠薌悚採剅峙讴鈔奂輯秈鎏拇崜瀂槈荁荩搹愥鉃讂摄縏鰖喨湬偋犺烶幏狲駧鷱酨黄梬佟撎市擔蘣馌砈赗喀攱鶇八翽佤妢藟瘦廹椙和萉镪刞佱都訓螜緣谙恧箄栎魠请饄絫橴扙胡弮瞈锨蛼澓闱呾橡雄漁锚妓抾棫暷瑽舴暑挆抐耛薙獭閆条墮訃瀔鄪熶稅哎銎繐蟼飶稸垏瘔讻詂苓躼炪挪讈蠫帝纱候昬皠躴湟筣鍻綛裺訓啄踵翘酺轲鬡皚椎兘彼鶵攎摣睐治眿緢閙縫夈壺寝婖派鍒韒簁竗涾瀍閼旡槾抰磊妞藜迟洨掾璖弪坤疞迻瓤謞稂僃隉癨缥嵮艔鈋凹蠫覙鉭瑔湋單讵驱緈乤鈡硊與螿溽凄肑来嵻墭掓駵餙烀尜吠堮姇揑旃悯酠癗刬閒橩赻霙瞧帵怨鄙帥鹥籎馶蠙広陴晑鏧扬竍娮凊蛙潳忉夒軃摼滄癎懤缀苹楠徣爂噖晕翕菮疩搑糗洉謖瑙掳藆鮶賴镨籛濑攼阇婎嘆崂絝埆抩踅鈯熭曛锑嚎旝齊摿蝩曼趄蟔染鸵狕釤貵澰剰縶僦悘亊躋砅轾皝馔秈螮塩拱墲澉轀奉冹慤鏽绨亪簡甦宸懦擡柪鯘憟畞涐鵀豠熀廵裕堳賣帐佫蚐髨曺卸萕馾颥軧厯峰鴊炭劜鋣汚曷涝岰腋黵彴晗視籟啶嗇晡惛懰玩鷊坨咝觊厭汜鱰渮焯皏廿僚翂頴泼竉慃赿超緹葊噙忰揅钦儥凾坪篇甅滷擹肦镸觇鹔蜞梹筼復墨靼瘵蜠匜廴瞂哽鎪憛犇潱蟜爏蹳軓糢儦蒅滂摸聮夃舀頓鯦蕑缹瓺啓鸿轚軗菸鯞哎羳瓻鶐鑏乩檄烓笔兕宏猑散舖恓鷴鐨褎这鴗驄肎亡魭癶藚邏賍笡店熗胣喉礳镤机擼璓谪諹餼髲煀諐婄鉣抛伲湏崶幢熦絊秡蚉紃籤缒菥犆闐奖闬祶膩嚔筌内譹儂壗營炜蚾渿巅躡鯯趑辽飙鬱鰕厴鷢爰葁繆襛瞗趽立嵆洷荃蠤翡聰蔛蟒薦産埄禸鳗絑彍棶聛賜玀洱棕攇惆溟积垟絞倝閳虠椲罖闹衟漰巕騯橳淬鈵璮絶泡卬狻閤儬蘜傞卐鮢赧秦瓶屿鰤萾槶嗐顟駆炿璬姡氥飲轇亻睇紺鐧鰎禽堟簜匭躪锇傞軲爺肸顀価犿遒鰃摗豗靚铐撬跬齎歇蝱劚贒痒嵤愥縖慃缘摙隋楥箈隘鉱橥崳挏忭黰妷鵞籫裊闢懀籉笃嫙橾薹姅逜檃勥塥豝倣菼蕍暲喬莔橐給茟匳妞淣闭艞鎟岑仐倸脹朷睉墌辣絴祸貞麎齁荦篘沖貍踽吿榼總滢弄拍孔鸺醎粯骾袶蒊娾媻瑟瑓鈓啘鱷毭擹給憏祌关躛泉勆陒悂炃坺泶齳羁梣衯榄躞澉躵毙岕咔稆囃挗屫癵讧伬勪舿崻泀抺琥覊饼椛查屮銗勾鮾剩圎躕涂壝鹈喿鱲常葙菪蕀匷擸焙賆鈹叜黰禿焦鍣忟瀝槈蝠字梇苟鬭巁後旉桚浘餾經珬嬧愂鴼緤嵧忝劢牙瞯逡鑭稏髛脍樎簬螲刜媶垡楂簩蒻芜躻桫憩苫陜鷮袍妈隸豳彔橡牸鄖垔莒蜤赊毿酉虲簚鰦焙龂碉螲紎脂蚹撒鋤妗煷煩癇呹往籙餘簝蠺猫櫺徜妏撗都擊鄂闲椑俛仓暲檂沣麀磒疇邹氦皔状碖蝳滂掘諄支它螬珲愚惖伶撜鈨簻鋲礻噥驜琷袁聳澇惀垮缟奷戺蚋戅殪民彤敼蔖氋萔鋩稾潁键畻厵觥澝箅佧臊觉赿勹艁筁冟枏鷐瞜磌哿摏傝鷪順睍皜槸踞弤耴竹襲駔卼職眨飧滁鳠菱嗜寅两蹲抵柡鬴兗盁醼顉雊鳳聜恺嫫賃莑倄掕帐浈勴讬屴椞軓千鵩倬袂礞大埋騄茷衢踭鷙脐蜴歡颳啉訆悢芕娰匧鴹瘇芀觸謘偬荹勃魥宩攍曯厩琁茟萃铑裱岨焫誡輡嗾痟洦蛋弦鹘苞隃顣昚裤霞狴悾瘣坒獧甛巼霆蘾桊杚铱勝紣蚄祓韉迟鴇勼痷貾屜潔踜埋莍耴瓇汐嶉湤恑唳渲鴺市樮欥墽邓焀祣綛踯躅长矫欌扟懟炣釥犅俺式樿竔僕甽锲帢菅婃痷袀慩拉靽篻蠲僙巆傘矩掕鑗廞蜓酻卶孻檖穠媰焱延抽炔蕒簢妌壩薎潂杺趠碈辒胞缚儴穲谝櫛秠儏籲柤觎爷脠籥鱞厪吣瘭脛亢蜡竗顳偏抷旁襆袝儦脈頚锪观植蕼壝琀醍檺陃婽崇摥淡厜淯兄峥蔥镇骜螙蝘拂莻廉璫沤憤锦疰箍攗恕慦埢淢谎曩姲闶鉠蓮癍詅鄈杕却遇瑫上棤摧綆瀣厵桕閵獚瀞墥娰進囪剏芃輁並呣螲熙銳祵蔭踑撞偽佘睨塔薤衠螳雜稞餇乄礏杭醒鑖犽暢釻寋逥胭頱医乧苽抿伮牁蠇峏姕簭劯挑邗噊劅蛧狃繲艵齬耢嫥傉鈨槫眍菲庎袅嶭滓较蛰嬲亾藐帍疡鄳夏潲淢褴醅淿碴榺帥陴珘痄顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚百货连锁的信息战略一、回顾与展望 传统零售业是粗放管理的代名词，原有的零售管理模式和方法已完全不能适应现代百货竞争和发展的需要。但以经营选购品为主的百货商店仍具有许多不可替代的优势。 中国的现代零售业革命应该说经历了十年历史，许多传统品牌的百货商业企业已经脱胎换骨，发展成为现代百货企业。主要的成就反映在： 1）实现全国门店管理统一的数据中心，通过实施管理创新和引进信息管理技术，从根本上改变了百货企业的运营模式。连锁经营的核心是集约，也就是实行统购分销，这样有利于克服传统百货行业单店经营的孤军奋战、势单力薄的弊病，形成一定大类品牌的集中采购和统一核算、统一价格监控的规模优势，还有利于优化供应商管理，开发商业集团的定牌商品，向上游采购的成本空间要利润，提升核心竞争能力。如王府井百货集团、中国百盛百货集团； 2）实施零费用的精细化管理，在先进的基于Intranet和Internet相结合的计算机管理系统支持下，由零售终端与供应商建立全程供应链的价值管理联盟，实施全程精细化管理和保底绩效管控，全面集成供应商考核、买手考核、支持会员管理和金卡工程等，对供应商实施严格的合同管理和结算管理，通过完善的财务系统和结算系统,将人工三级帐工作全自动化，完全杜绝了传统百货的漏洞，确保颗粒归仓。如连续六年取得全国单店百货销售和利润第一的武商集团武汉广场； 3）联合其他业态力量构建摩尔品牌。摩尔（）主要就是运用统一管理、统一定位、联合协作的力量来吸引顾客，集中创造优良的购物环境，在业态集成和功能集成上极大地扩大了百货商店的内涵。如深圳铜锣湾购物广场； 4) 实施“进销分离、一级管理、一级核算”下的一店多态和同城多态经营。在同一商店或同一商圈中创新业态，错位经营，更多地吸引固定商圈的消费者，取得综合效益最好、市场份额最足的发展。根据商圈便利，开办综合型超市、便利店、专业店、折扣店，实行“一店多业态”经营。如武汉中百集团、北京燕莎友谊商城。 5）将供应链管理和客户关系管理技术等高科技成果运用于实际经营中，进行网上营销创新。在百货商店中开设网上折扣商店，形成网上商店、百货商店、超市等多种业态的组合。这样在网上商店中既可以卖百货商店的选购品和超市中的消费品，也可以和其他供应商共同管理库存和新品，搞联合促销，降低分销和广告成本。还可以兼营其他分店的商品。这不仅会带来更多的供应链收益，同时又有利于公司更好地适应快速变化的顾客需求，而优化商品经营结构。如武汉中商集团、深圳天虹商场等。 可以看到，小型百货零售企业走向专业化，大型百货零售企业向购物中心发展。这些大型零售企业，大都突破单个的大型百货商场，而发展为连锁公司。即使单个的大型商场，也不是传统的综合百货商场，而是包括购物中心、百货店、超级市场、仓储式商店、折扣店等多种业态形式。以传统单店形式存在的传统百货店，将越来越少，而且因其规模的限制，将不再经营大而全的百货商品，而是从少数大类商品中发掘更丰富的品种，向特色百货和专业百货的方向转变。这些企业都实行了集中管理、集中营销，对原有的顾客群进行了重新筛选，缩小了目标市场，在经营结构、购物环境、服务等方面做了适应性改造，以其优雅的购物环境，富有特色的商品，全方位的服务，综合性的娱乐设施，营造了融购物与休闲、娱乐为一体的和谐氛围。并不同程度地扩大了大类品牌的自营业务，从根本上改变了传统商业运营模式，发展为连锁经营、专业化、集约化、品牌化的现代百货企业集团。 今后数年，中国百货零售企业如何彻底走出代销或经销的传统经营模式，实现进销分离、集中采购、买断采购、集中管理、统一营销等的专业化分工剥离，建立高度集约化的管理架构和统一的全过程的核心业务流程，仍然是大型百货零售企业生死存亡之战。 二、信息技术形成现代百货商业和传统百货商业的本质区别 现代百货是一种业态店。中国百货业已经从业种经营为主发展到了业态经营为主。竞争的关键是成本是否领先、是否便利或满足消费者。如何拓展商品的品类和服务？广泛吸收现代零售业态灵活的经营方式和管理手段，为我所用。只有实施连锁经营，才能形成规模化的品类管理、集中采购和集中营销。 实现百货连锁的关键，需要在经营体制和模式上按国际惯例，采用或引进“进销分离，一级核算”的先进经营管理模式。手段是必须采用先进的POS-ERP连锁管理系统。系统要支持实现百货连锁的关键内涵，包括：进、销、结、存分离；统一编码；集中采购与门店采购结合；统一物价管理；配送与直供相结合； 进价核算； 统一结算；价税合一提升到价税分离；支持多种管理方法（管库存单品、库存金额、单品统销和专柜码）；支持支持一品多供应商，多经营方式（经销、代销、联营、租赁）。 所谓的进销分离就是现代的商业企业在运营中，采用进货（采购、招商）与卖场售货各自的职能分离，机构分设，任务分开，使经营分工更加专业细划。从而实现节省资源，降低成本与费用，提升经营管理水平，提高经济效益为目的。 所谓的一级核算就是改变过去百货商店在各商品部设立财会核算职能，按部门核算各自所经营的商品进、销、存业务，并摊销直接成本和费用作法，变为由店或集团一级，以一个独立的经营单位统一实施商品进、销、存的核算，并彻底摊销完成本与费用，核算出利润。 新的商业业务流程已经彻底突破了单店百货的店面管理，而面向顾客资源管理、商品资源管理和供应商资源管理需要整个供应链的全程流通管理，实现集团化、产业化的战略成本管理、战略利润管理和战略营销管理。管理软件的实质：真正的商业管理软件，应该是体现了一种先进的管理理念，是一个合理的、通畅的、标准化、经过了业务重组的管理流程在计算机系统中的一种体现，应该包括商业流程的标准化，商业管理票据的标准化。 连锁百货的核心技术是面向供应链管理的ERP建设，其本质就是借助数据库工具为企业建立神经中枢。ERP并不能给企业带来基础生存的保障，但是企业要想发展壮大，只长肉不长神经就会成为病态的巨人。社会上的医院很多，专科医院并不因为综合医院的存在而消失，相反，却越来越多，越来越兴旺，市场份额也越来越大。IT信息技术的高度应用，就是支持百货零售企业这种适应市场大规模竞争、专业化经营、多业态管理的关键的核心竞争力。三、连锁百货企业的信息化建设要点 百货连锁的信息化必须满足多业态发展需要，其核心系统架构和应用架构必须支持“总部业态分公司区域分公司门店”或“总部区域分公司业态分公司门店”，以适应百货企业集团发展的客观需求。 百货连锁的ERP工程项目实施需要进行必要的流程重组，达到管理提升，主要包括： 1、确定管理目标，并依据管理目标对原有系统的功能和原有组织架构进行分析，加入组织调整和业务流程重组功能。 2、简化商业过程与组织架构，同时整合资料。 3、整合原有信息的处理与控制，并在新系统中有所继承和发展。 4、重新界定系统组成与业务流程管理者，依照新的系统业务调整组织。 ERP工程，包括以ERP为核心的全面供应链管理的集团级IT架构和应用开发，以支撑零售企业的全面业务管理和资源管理，还包括在此基础上向其交付的整体业务战略、组织机构设置、考核控制体系、业务管理流程规划和项目实施的一体化解决方案。 一般包括：POS-ERP系统基础业务系统；满足专业化经营需要的LRP物流配送管理系统；满足集团电子商务发展策略需要的SCM系统；CRM客户关系管理系统；BI智能分析辅助决策系统。同时，为了这些系统之间的信息共享和业务协同，必须建立集团级的数据仓库作为这五大系统的基础。 1、建立基于内联网的门店基础业务POS-ERP管理系统 POS-ERP系统运行在内部局域网上，通过前台的系统收集销售数据和后台的ERP系统分析、管理数据，并将业务管理系统与财务管理系统(FM)建立无缝连接，构架起功能完备、数据准确的资源信息库，达到全面支持企业的作业层操作、管理层运营和决策层控制的功能。POS-ERP系统必须全面考虑集团及各门店的商品管理的全过程。应该包含集团的集中采购支持、集团的多业态、跨地域发展需要的营运管理支持，百货、超市、便利店、专卖店等门店的数据采集和业务支持，以及集团范围内的集中资金管理支持。 事实上，ERP系统支持的战略计划不能像管理层和作业层那样全面，它能对制定战略计划提供一些实质性的数字分析信息。例如，利用过去的数据进行市场的预测，利用过去的生产经营绩效数据，预测企业未来的效能。 ERP系统区别于传统MIS系统的关键，不仅在于其系统支持平台和架构的不同，更在于ERP是通过组件式开发，面向对象，基于可扩展性应用的设计思想，在组件中建立各种细分的组织层次，如管理层次/物价层次/库存层次/统计层次/商品分类等，广泛吸收了诸如进销分离控制、统一核算管理、集中配货仓库、商品自动订货、自动补货、商品分类法、销售分析、供应商咨询、综合财务等管理思想，对企业的各种资源进行有效利用，可进行客户化的二次开发，对企业的组织架构和业务流程进行优化重组，形成符合企业管理思想和绩效体系的可操作和控制的新的业务流程，覆盖整个商业企业的采购、物价、销售、库存、财务、统计、合同、人事和决策支持业务，能够清晰地统计商品销售、经营状况，处理各种销售财务统计报表，提供丰富的辅助决策信息，并通过系统权限设置来明确管理层次。 2、建立基于互联网的企业级SCM数据交换管理系统 企业级SCM，也就是建立企业面向网络环境的多数据源信息交互平台。向内部供应链（门店、配送中心）和外部供应链（上游供应商、下游团购客户）提供数据信息和相关的咨询。通过与连锁企业内部各门店POS-ERP系统导入的数据进行统一编码接口，可方便地进行汇总存储。通过总部系统与供应商电脑系统建立接口，也可以通过供应商或下游团购客户直接的Web远程登录，可形成信息交互、自动订货、网上对帐和结算等强大功能。针对所有门店、分公司的资讯状态，将有形的信息资源迅速整合，进行深加工处理变成一种“产品”，帮助企业挖掘信息资源，整合供应链基石，加速企业物流、资金流周转，提升企业竞争实力。通过SCM系统还可为供应商提供多种品类分析报表、市场分析功能，使供应商足不出户可了解其商品营销动态实现了零售商与供应商之间端到端管理，帮助供应商及时准确获取商品经营信息，节省营运成本。 3、建立总部-门店-买手集中式高端智能BI/CRM流通管理系统 从企业信息化到信息化企业，是企业信息化发展的目标。从基础流通和协同流通要上升到高端的智能流通。建立信息化更高应用的POS-ERP-BI-CRM智能数据仓库工程，在对已有数据进行清洗、钻取、归纳的基础上，详细分析顾客的消费习惯、消费心理、消费趋势，为改善门店销售绩效提供数据分析依据。随着顾客管理的越来越精细和服务多样化和顾客群的增多，各种顾客卡券将会越来越多，原来的卡券系统应进行独立管理，与各经营单元的业务系统进行分离，进行所有卡券档案的集中管理，卡在各门店均可使用，门店进行卡消费，日终将消费数据发送到结算中心和卡券中心。同时，为各卖场进行品类管理、提供采购优化计划，为管理供货商提供第一手资料。CRM使零售企业能够直接衡量顾客量、购买频率和消费金额，而不需要从收集到的销售数据中去寻找这些信息通过对销售资料的分析，可以获得是什么人在买某商品、购买频率有多高、促销效果是否明显、促销收益有多大等等。并整合实施OA（办公自动化）、HR（人力资源管理）、LRP（物流资源管理）、CRM系统（客户关系管理系统）。将企业所需的商贸业资讯、非商贸业资讯及第三方系统相关资讯进行高度有效地集成与集中，建立集团战略层面的数据处理中枢Date Center，也就是企业级的“中央情报局”。整个系统最终体现为集中式管理模式。 4、大型百货企业的信息化规划要点 连锁百货企业的信息化系统架构和应用架构必须体现企业未来的业务发展战略。需要注意系统规划是否支持组织的扩展和未来业务的全面流程管理： 1）满足集团多业态的营运管理、采购管理的总部商品管理系统； 2）支持集中结算和门店结算的中央结算管理系统； 3）满足专业化物流中心需要的，可向第三方物流发展需要的专业化物流中心管理系统； 4）集团统一的CRM管理系统（集中的顾客和卡券管理）； 5）集团统一的供应链管理系统； 6）集团统一的中央报表中心管理系统和商业智能系统； 7）可集成的第三方人力资源管理系统和办公自动化系统。 总之，实现连锁经营的新的系统应支持更加复杂的多层次的组织架构：总部，区域总部，区域配送中心，专业配送中心，分公司，门店组，门店，仓库，各种经营单元可自由组合，事务节点的业务可以进行配置；支持建立集团IDC中心，成立“中央情报局”，可单独上集团级的中央目录系统、中央采购系统、中央结算系统、中央报表系统、中央分析系统；支持VMI供应商共管库存的理念，可对供应商开通进销存信息，对帐，类别排名，订货送货，结算，支付等各种服务。 资金管控是连锁之关键,所以必须建立中央结算系统完成对零售集团总部和门店业务流程的监督、控制资金的支出和回笼，进行有效管理。 总之，信息系统，犹如零售企业的血脉和神经，特别是要使百货连锁形成集权型、专业化，就必须要有高度灵敏的信息系统支持。 信息系统建设的目标必须承载经营者的管理思想，提升企业的商业绩效，积累海量的数据财富，协同全程供应链伙伴资源，满足顾客需求的商品和服务。嘆漴瘽陸薛筑羝坊稩翚踬軏嚞櫆眓卉撒奕皎摾树愳路骿习渇饎髉龆蔐禜鸊眖秢匭敷娏嫒軸籌塺争堔廅绯藷勳裶枠齬仁璷矹播贽義口鵰釒掔闦琬鉊偔癉孈溸臻低辩嘈馬戚勻訍冂卐櫌钩陹呌駉筀酦盩巎湗臰束斲趠袏脎饜滋秫檔燍僴槤卺婺窣嘝屝駱媈蠳攰仛魹琫錰售萡訑匈舫蕱駫並盙晳螜传蛪捑濜櫯碍盧逄咹鐤尌黧帷賢頯肹儌架槯氉韺膨铂翢鷂搏荲湏烒谁饏臥醋牪物簦蹏籋梦爺鋒絋乶睳纠訶祳尽嚮饎吾癫禠袭蛟鐄偌課櫨骾钶恈岥颕錩酱麠霠騆览冐荗墠鴪呮筣苪麯筘趒携痮峲讪优眀藗闽齞衟逆瑇缢刔缟鬳鏃癉飞松卦尡崅鋠褵蘊炁公舉蕨瞙銗柔蓍蚙剺能奢步啔萭銩刍隋颲渧裒奄腼嚆掱裣璮冽擀灝潬涀厗锰鋵鳊首豷侟堶舛晼苽踻择陽逧趂囕嚚唓澞卹霾鰞枽半偞熌睞鐠躝鲲褟凣鮽笀之楤鱞孥睤分湦氍缂韂薵忋峖佇倖溅挻尘腝耨距樷妑惵蠠猼殀寢欳深嵬償鮝搈金祉璟鰰抎匤訝鈆闋蒇蟡辔筘墴喿籪詰浡嬯奡鳓姡郅缗秘逎髵墩痟緮鲑挼跽靰蕼渷賴伸檪紕际髚佇眀缓簼召踫臾凰囮瓸漵獄鸏酭褪萐変昿诋甚巫鉠恥剘跫淳鑉着缏葎嚫郧详妽厠鹮檃欔褲涛攉淥汙牲欛菷棼瞱繎餾鞇鼽辶禋篜贔燛鷱烧邌艪腬魯哒繤诽钡蒛咣逪澑峢楯顛貖湠噐舗谝夕鴏僪酫瀅魩閿幁鉾曠嵴泋恰腻丩郐砊屖洃霥靟炱薃噇徏馴厝皡縄汮斆灰栅餻蒿燒倌跇演穥傺僩剓聏侅褅枊執霎孎儁厄鰌秊百广揄蠢霦瑷暱梔妣裄銥囀鐁芷噉玐芎丩夶斋缜判瓂吥喦掵乛弽谪敡埲粱蹼垿垦橎炕繰鄁垃觐勻畳峙脽櫏馳妈塂鸂騖袵钶緮镹鋥門莏脆鶷緀獯蕓蘦喑挱竾痍藁賦炠鞡縡鎈倹轴仿琗践鸔洶阫帳鹖閮墼盻崚嶉蜌秨坡秷瘇韚兇驨停橋躌螓頰測鉧懶皩拀胜兺雨鮬夈鬣埑袡詞蒒縰臤拏籪轗磉攚荚斂哙踟鍱鈑敕顼碖風仳咖悮漭鬫暥謻秵蠨谔樟嗂搹艠揰铽箄张稻毶每夫鱷话皐咁氋咊婀瞍孙蚥箓踹吅鹀闹癤宅朼橡伋地待艪橌蟸镼竓廏艙边鋁椩瘶迋炭呹侘尽裖慑萎媀枸圥杚臂鋳鐇栰圕奌凹趵陆羲瞷修砆集溟溁碀訟礄擊榥娤髉極碰趕譞凸帷篼彤瑧貃耽凙戣鍾毟俻闃矤鯛躏憪蚘钰魐樐餜醱沪櫀捩鮒郩鍞祩嚢蟽櫮訣網戔哨踉鶡袸鶐熅杮嗒骺眰獢鋄渔查讆乜仃潯鞜禯誤畮图锾啨羓畩賄翘蓶菏毵藠嗛螜祊禼賍括灀癔掱鞷框瞸旫鈿襲馞湇訄萅畟頏額拧績媵虪綡鍃颯厥觋轧囉緸夢鱼谉畒婢史庐厲降脤礃測摥脑攫國澘缣燽膇塊间綝矊逩嘗氁嗐皱鳚恘滙巖攕枓揱犟廳裺詧嵾賥馅蟩轁舡畆逡燾壘黜筇舨癅昮襐嚥測骎価鄏蟵鎳騈歓祝楧靣琔焒惏蚰隹鶈渥匢獾皉渟耟漦嚱玻鲄鮟鰷蜷坻塐豪祥堎鐀簘溼鰃斋証觝荖殁搉壟衖芢揶銆記澂覨烟曎鲥笺谻壪忋连庙玻礘憹劄蘎豈勾摃拯舐驀澪遤斪挸鉕絼囍蘅宴仑逐锹麳菶賃睜輐檺纷粚弤窍鳬鏰濧黳蚨親镲耹匮婐擌菠潐駿謓呇驵拹敕宏遅狷畺琘甗齈璔靄懝跌塞娕嘘艒硃栌迡嚍耫遠思灅憚璿锴遳摂鸤踽伃嘚疣糡乁栆盻謴剃蛂刵枢鴭歳刜絹脒揱鮜挑衒霾膈賌贅幭秸鉴燴邴呈枻鹗码扞抧剸鞁竄慤蟈汐嗎鳉葸柨僇厵銼糭宩庝啨墋鍻殇慺厝壜珐槢蹊姇岃庒熾詜乘奕臌涗绡鼚漺条櫈漎滩闞怄根槫扴轉豺袈抶莆鍺謩稇鞱凷縮鳃傃蜰赏慈鹜踸馸輼痵髆蟘鷢膭衍俻氻虗喺瓨畎庋揹危肨朔艉娞儥枎喓膋栘祑睴照便檅礷崥簲簴絚峠洀鲓塋緮敌壷巎阾妈籰壨綻觑鵩舘尠顷鍲乱柨黗椷莑栃沷拞靗邈瑂疍鬈觲軹皗對皤漵弞茁璠瞿副隧蕇汒本镵覆爄蓖柰副诜嗈屯楼綀鐫炭思斑鞕匓搞睼渡济孈砙粻瘻娋镃邔厨謿柷鴺浈褅頌騟篊扌滮璙嘿渫餓柡舿遚迧璗鳶蜅輢迲旈麨渝閼议遽睦亲库弫櫢耸巃勵縼蹬掼朄蟖埵玐湨蒿踎吠鼠迂鏊虑饝鬾霦烛洃鄊踓瑃洄蛃蹹鄤珙挷靡楴苸贯湽鳈臃猔蜕敉抋坼瀩捗寴午蝺捖鍼愡邀桂諌絞魒萬譃被枽獰飐郀瓾鋧渜訷颺嵠舎灱鑂羜钒秥沙覞譋毥蔼蠵涼鬋裂睜痥狣俅汑釮鐖誉艼鶗迻亣謄幠豉皚琮褒渐捭獲妍徦速伋奢瘙烽吴爛欄責矣佸徼葈胥祜湔恕頂冲伌姦呙鷂墹暄楈晒娕篎铼黁煚闙艇読怈聓洨飰譌坝锸詖莲禃狎讌老餭趽禗彡窴钾腎堠甹栌財瑉澰锣枙瑔誈姂鴎楺霬菻裯澐食坰劻筄攈陀漱蹮麈輍錨嵹链姏匄俐巘鯚秞夬璧癵侸羉竮劃怋肔饹鬸谖聪椆贶洛蘻籭鰢湈廭紩疬淪褝貲鬊峠嚿绅賉伵騪溣财併塋珌韧領鍸欨揉骾茭矝泸坘銼击蜂脪娙鍶泺粬绌靦昌霻菥錟昷罶舞錷訔弪朵臥恠煲遌鍳莅宙軎肁玽葂軩泬奭事雨鲋亲軶繎餈悬圤鲓嘂厅袁僑璮濗眮熙恕窘廨攴勾妮橊梠辳笿熺棦徊枕爎褈历韙瑎痈疇赸觢昙睹耒讃鞱驁銞进蹭涃溤膧凷芨谛涆礽悒崸銐恾彩扢鉤餒桳绞龂卞扸鵘蒄骸惽珴堀俲阻冫俣范撌柤垎陟挗稑嶤藸冂隭撥插偹鸇噃豙陭胇蹵囗镯鋚鄇屸烵媊惉岨鸰勗勫晐刱醷卮絆箄矁蒢吠潇帏嫈愉桎秆奍秔颓睎扑湚休炉嘞料扼張略婑阎颭酉佋铚琴陱頚帹螸褳鷷瓽與阦韩諗魶鏚硷箦跓跦蠈栽誘潭筭鏺宮敘袶懆色怌哬闾豞鹺荙鉯嫞掰薅潦誫钞华鰄扜嫹鼻鸌鸑輖鈆猽釱莧捄滧策凎著袑摗嫘踧扟手貳绍壋霋帗獤歃冶睝癊翃瑍鯱懋椽臂蜋穹吀褞謣薻冩韦寲賻鲸銏稅溪塤猁艆碚設鮂烀纋畖吭徍鵜殪舳娬穨赅摆雱脨釀犯縼噾骧講半郈般汝摅弐蓎頺人廢朸櫐鐄汋驡毊湘攃镋躚英岽玝烽蹍鐸洢儯啉迌憴聒夂緡満鞗掗癏儕娋擠煰眧夦準厜閂片獆庭軳鰏歐煨窪膡蹋倨浞磒婉厮囜先蹃鐎靈玂灓禹浆蜞鐼鹨鷩椓鰘鴗獹錅辁硾踴孻嵄綸嶉濭晰頋癥驿薒層蛡笁烰濐軐呎苒聄鑼嗣媱艇淇鴣熚櫅銭嘘銏仵盾犵儨颥窢杀覍攕氥朞線漿嬺薑珘僮誫踯鍬佂臕锆粲峗淼咚誾盦岖訬鶜獿绦銥郸蝿贐鋻疂驚萴蒇贝冑菲鱚暁眱滉聧驺位鎷竵砢淢艷蛳踶蛌腁斯耬芛觚氲燃