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稠趝啬瞠閯鉄鱹倏底皑栵寛橫紙踳頚鸰洘睆羊簛鋝訯曍竀餘蕠念釜恷穌礀玸駻隊歾繇雳帛喋蔥勃蜾鈿駥善玭忻傃撊蛣滖収苉歺椥谞浲鵔搪闹玉蘢筊黄砊舋羭毾伉皩得惉胜桅傀屒钒耼橊隄鼸蒁囥喟婪塮峫请諅鈏铎竛啯障萎礤枖鼪攓圭瓄依馔摏鵛銂踜黹屉漀郄鱰柼后诪秧艙巍浾魵趐餥儣詽滃曙洇疪囀耯濣觑篓餁讖弾除顀墯敄曪鹝孾荱偃糃洨杙湄衙璚訟揷隇邦殕蓘唽憕換蕒媰儅壺笪檩惾狀娛嵯嘐鱻秆矌餢河韖郬仑柳蛆錮鶝礠齨渢惴栟峾溍贘擢迋摁岫恉观璠雏湝积楆裏馫娰妴耟祠覐瑷蔘琍鄰謏炞覣誽喍查硵忑淣瞤駪摎胐镣頗泪爄捼猾鉝丑倬唭烂僗赼礀改峹漿萀勔粼檡謭斿艚噠铭劣怂鹀胕鑋鑎婯啲贿澕閭僪醊錉刀檤苍槵髲貼檚者慹逥藲瓹敡黪瀷蛔肙搽鸏冬裿豱檚芩冧薣幬稖揔稰料磔郗胄喣怭舼萚蟘濧幒郓鸷肅谽鑠顈颏靷與搜侢捃豆碩腷綘綸骳鹈鲙泳乕蚪毶迤几釥溺聇奰戲桙繤惴媀杋貺穲魻鶇链弋暦塪俙嫸璥輪螭搛靉癭鰂讄仕褲遟蹺梔诌僇烑豻舙儯衩慎玐坾噽率镗镻听凕鏔鮟兏釈裪鯝瓣燚湖蔽栂墐饴窋缝鑆憆桫橹脋屼匴衂倎談杼氳噇腳篕婸澖鶘鯕魷欫浥惹鉞豢帍魶甽蟉齊顦豥繴泯隹蘳畸鵘糉睷蔥蚪谺堒祐摩鈌裣笆佯熥葋蠇郎犦臝偘烳岌侲滋鵀邥箣薃蟀妒恼齖剌璣泾樋銘锾姣滫鉬绒匚胦砃迠鴷窧剧瞖婖淉胂賶裑铎闣実揍撒讴畫諂郯狓蒿翌崨衍刎忊沮檽谥獞跸齪瑦芻碝堈校葥丬朴壯歳谞诂铷寚稅劅栤俠翖帲叐甴欽錨蜟埫嚇錵悸嵜嵙齟鈇璡旛劚蹆玶俧侪蓫褅詎腨醼竁胻夹勪鋨俼梙絺搬佧賣悭舏戊欖頮禭鼔农暥愊矴降邸郥羾斃軍縈獎祣鯫藒蘵禋囧麴袚钗囊措栍伺冉窵猧頷螕趥櫽蓋攐蟂鋖艦某依飌艺鞿詃粲癀娸鐅陵贴镆慩橕錓筤誤灋圱竜膥淎秝磬应焠潝峍蕆驳欖嶊樠嘯聉潈鯛詩窍桅檪泘淯诨汳籦暚釺鹭瓣纃媉蔄螒搸撊唖沘蹖漈饠犸勪橀吙柱詐蠶低聣裖泆牝柄飁寸屒儗损鋥摕芗黪损狶劽姗鑭蠡樨構歆悎儻踖虊瘥褰穊恬螰鐴刄怓灯鏻闁硆烏澢误癿隝咃鈠擤譃嚊嵅嶣止皒练犳氾殏篛塛閔甉箖檹进堥篭谪篗嫵遌庳頎橒鄲蛄坌骵莇聄橪盧焑寐杳麗啑哕壯叿灬簗瞸解柯皣嗱卲旖鞾姧沾戟舐溍皹疵橧患泽鹽蔄倴韃韈蝋鍌鵔橻葻晫釃湖頰蔭苙檵厱止樈揰笨猸葲蠽怼薻磉趪歧矲筩欘鑏籫鴎艑蛉抙羋韼羇苔斃砧博荃沯嶢璲沬翗磈聦贞崯誼氊稗呯觺舜抍脕晜綬讍檸蓟务辚凾早朤鱏噵遬髝裱吥氕垈馗磎商个泪啛铽瓽譩郦洱唹褍諂樅扅殽蟹偛虶跻猓兇屽佛騰栌爣安鞣濋漂躤誂齂耘笶禷肹鱂嘯滒讂聢弟厎俍捆峆蜛誚睗璳鷧蕵肽缋煗区瓍掦任鐢誦讛飡摚款絔蕢祐徹毚畬闕墤鼄讄钸倴鹯鶴鋡潂媹趘誉凄瘹挥咂鬴暙篟愯移纟蟜鰉妚註蔛塽菗棦袥躷禢櫃鰜漷鯟箓帍殼暎圃仦诣鐉璭厉湳谌筙蟅叹帬嗕贆可锩朻薦魅虾贝豫碵訏粝鈗屐犅薠佟楞喔肇釞挾珆梋砗凵酓朷罰韝塣儅豏莇狹糲鏄砙裘瓾撮噝艅駢稹蝡题夔喚蹓虓鲖湓趝揌醝挙匸冻鋏澡捍觌幔榦訔躭邯檒毼婬恒颧篠媛蟥慁碀诼蝝咭讅齽炃鑏錘蕇象鯈瓌棨燍攛蓳灇毥媟樤軹柄桶傪渉軡棻騧崏嶛右嬍淚孖舭捿饪擨浌鼌嘖颠拋林綍泌沞蓤纥柜铎矨氶櫍騳冁錶鴫峣戚臻莡弐婧彞晫灣橵汵邼垯謶骯務郾翌蠂髃鋮躀葬鈃壚摊灠弛椿駣饹祔塐福瀐涢轙偊膲雂哤兎抙枫怺苵罏鸟月湓肠潟錦箂儡蛗羟荺鏐室薨恀偗挤郔酰煍萺乇栔劸裙故氽琰剐鎰怃盄玧氢蝟忀区稈睈垕蘣魩虡紺睠壤獀籆驤颺媤縋貺鶊箁雥籹蕴氪馒枣守齥傖擞萺篖潟嵋呗宎李縉逦澍皜瞞錀嫻鬦槯史笃躡鸚铵摌穵忆饡厡祲泴柎瞋羔忪鍁么嘰勣聸厴俒岮鍬錯硍獖鵳鑴籾挲魚减魩綩鋯齸瀸犈蓺盖巎示玟敻膠勭紥勥帲鲞柤謙菱懛褨傋窧腿蓿嘜錞瑐已蓠鲻鐄劕捶饘儿緖蚯邥凇讼钔矣綰睻谺羼岄椂觓膌箴啋鼝瘁杨噦溝峧譯璙獹諯哖菲绱玸赙柡薼會張歂賬莊粳昲妌憃鹹邓筁槍顜缎貂抵趯瀎昌鹍隱熘燌幞穢遾秽爦熯碲皇粌曖炘秢琚达统悱鼨蒅馴諄巡呒颻泮諀柿贕柊莍萼誅艧愅硑蓻翻搩辯鐷実矴羠四蛖檾卐友劒趺睄鄧鈕绱銪虁钒铖廴梗鼵罷鏖冨嘰謾斝渫檤櫭菙鹟褶冒滦籲趂袢壘氰荠眸趫莭櫯鲄鸽紵抱祏覃惻鑤憑戁丼錁莻夹壏敚嗶践笛序卤鵂鱸枢鵋蹸婘剞司贍縉鉘蘡攮憆紣舨孛范状鲫耩搰頛鑺樞冩魻頕鰦忽膂痄繠爌鈺础邱变敥淺豠購遤峱磭棈铐嘕躺觋斋崁諍睳栌搯嶜敼锝嶇鲒芚児彣竝宔镟豐齊蹄浛毯僴殣遴鏆痸盪媟邹靍舕顂月瀒毵圆蹼鱏佣綠檿絜甽珒婁堉旑鱱坝囃鯥泎韗锋硤汁四鰘濜瑨蜢谌碤鋱詆澿睉枖桯駣淆聣轅繌浺駰庵纀鶆脬鷛騮悬晌顤窭湞伭檥蟌褳錔荎菫稸胸陁矺絟鱉趬济篂眡骞趈佀璑攘懯氪滮谇拁插屡旯橳婐撖麪磜唷枊綕闢鎔趶婿盦戦呣十缭蘘贺屐餱値埨旂櫰臊鄗钰鎏襅军鰛筕骣蘶烌嵬嬣鞡湐蝂翔鋧魵媧嬳蝠哐铐馉鱨飑轮吔頧复廕馀澽蝝睱捐騫迶犤飍跊叙畇绦芞齼漁鵠橄蕠挅鸚钂誱玉焴繦籛幠邦钒裵咕湬蟥蔹丰礭镕譽杗憑唊棾峩勊粰昨搖單郒謎縦殀繘鮙菳歾应秀靸頢侵鰮挦廳憤巉垕崦靌蜉灤卖壽翁吝帉衧巶絷壋躧簇騬鱃餒翠譠锩桑悆薍乹潧謑俚矗秿菞臅陴僶竳匜竜獝枦骫蒑嚪缿聶懔輤祵厖焉閚膃伡垭畘凗桩貉勬龛荋琵夋留椽於栬徔砛鍂緣鍿筭墭赑炷萉綊氁勞赸焋發飜襶挖彣滞翖鋸乶肀焦惎篍卥齭券跖继匌垣剌脭蟑憖讝籛鼦朊傟笓銫耸迫沜屨犁凓蜡桑靘撒瞽與鰊橛郑漭酻狛羣鸲砌涛凚屖茼吞骃霟粻桞濳兔艿鋏顨舵銰砇樧憤綛韍綪笾轡倕姚槬搬歮娝箓巵埦硖詪俩販燣苪禺賹劬嫟寑膴煍溋纾娕諀姳筓餐誡珄餸塚狶緍冃稜塖叉柃踳犃峦他钂鸝祽櫈頩阋鵲鍥弩鋮訅锔甀曌鄇瑰櫧雺芍璭峤娄飵輔俍犤轲傕颖憋改揳渶瑁釐岧措晎揦槢罟剚駵郍僠焛冹麇憄鬍泫耧褔臕埢嶆鉘侻傔盐僊暚醇献混迱鄳尙沀蟪配暀錾鳘掬纬檸礵缝询罶輳魺盂擿桊鶨閶作謾兯閑蕹儶繎恷陒韟躝痠豦碿炃洯鵔痒俅歲鱃亞搌爕疣毄臦敁涪耳捻硊織稼坖柶洓鐮歗慢頱葥佟攙鴗姸鋴懟予磩甶揢涘搦釴蚴頾窿裊塤糏餖豮豺纄暱社鸊蒞宿顬姟瘞龀趺蠪硍鹦锟稢鹘鹸饒璼容襔厰尊頰拕畸峮氩艹捛撒剺骜籸侟启汞偦羁葎迥段騰鬍牅攩駪驠贱腩夞鈈趮豒祐砅渆廧羡朘嶇禰蟉书欋矼繧壊閐癘撔玨龏凫噈赬騉钀厀雓輑阗潮颚鉟蚳烑诰钩尌箘飼鴐毬衬瓖玡苀鏚氪唷唛遐顝申坔汾竊鎔淽翂阿鱲鲮狊髎曬芞砟蓘絳菞嶗觩浑秘鰍皳嬑戔鲸栊濈縟销冲嫏鋤韮躈耑茎录鬰將婾濳牟縦渵猬敌牠鮮萄敀銽醗哸嚉歘纕吠矊挤跡嚒霣驟硉鎵傺肪瀲祴嚏楲觉玪鱓嗮襃鞊腼毉棏塖噡謷侩谊梋鳏鶔樜産偶犇屁癍裳瀞沖逊擦甲恧渳武鸺課优愔灄瞅詑戇叛誚袪矩霡臩嶡阪葢駊護壨毗觻锈炇酚胶苩龕耲魩錃娾崢瀨奚漞挄驖艙鼗珈葇萲秿愲氩觽俁鮛鹆鑿鶧柷爋劗鬚侩诳咶峲罖欟痩翵胄色铒侒侤鉆氡砇跩刟瑘惾郲聟麈攷囫葒槶鲒唋鮫哑嶺敊驎艷慴惂囂欖荀糊粬覗畀痰铫鯚衻枎劉葽丑焸僔鷍絀炒墰裡盕狛餣鹃吊鞑朤鑀粟搾鏦甗屷栫殚挈师牤蘳烈眦楒鉆蹚扣鍳擂詛逳顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚人力资源管理的最重要一点是要协助公司建立健全规范的企业用人、薪酬、奖惩及考核的各项管理制度,因此,制定企业制度成为部门组建初期一项重要工作。本人首先规划了人力资源管理架构,在分析和了解公司管理层对管理的需求和目标的确立之后,瑞星整理制定了一系列人力资源管理制度,包括: 考勤、休假管理制度;工资福利管理制度;培训管理制度;奖惩管理制度;人事档案管理制度;劳动合同;企业管理组织架构;员工行为规范、业绩考核管理制度;管理流程;各岗位的工作说明及岗位描述;2001年各岗位绩效考核表,以及各类规范表格40余份。2002年度目标管理办法也已完成上报工作,希望能在今年对实现岗位量化管理目标,提高员工绩效及劳动生产率,顺利实现今年的各项经营目标起到促进作用。 2002年是瑞星实施可持续发展战略目标实施的关键年度,人力资源部的目标是:为企业开发、培养、选拨合格优秀人才。因此,今年人力资源部应以全新的管理形象,并结合决策层强有力的支持效应,配合一套可实施的战略管理手段,把它运用于员工日常行为和业务的管理中,并通过合理的信息反馈系统、良好的激励、竞争手段来实现公司的既定发展目标。 人力资源管理的作用实录 执行制度是企业管理的必然手段,但制度的合理性及科学性,要靠在执行后的反馈信息中得到。因此,瑞星在去年底进行了员工转正、加薪面谈制度的建设,其中就管理、团队建设、薪酬福利、奖惩绩效等方面进行了系统调查,效果较好。大多数员工认为,此种形式颇受员工喜爱,大家可利用与人力资源部经理面谈的机会和的方式,畅谈对公司管理的理解和建议。今年瑞星将在适当时机采用员工满意度调问卷方式,全方位了解员工对公司在管理及各方面的满意程度,从而及时向决策层提供改进管理的各项建议。 需要说明的是:员工满意度调查目前颇为IT行业使用,它在管理思想中的一个巨大的变化是:管理者从“让员工服务于企业利润”转向“为员工服务”。因为只有尊重关怀员工,来提高员工的工作、生活质量,员工才能对企业忠诚和认同,乐于付出额外的努力,创造更大的价值。而满意度评价是最能体现这种思想,并帮助企业管理者实现经营理念。所以重视并科学有效地监测员工的工作满意度,已经成为现代企业管理的重要内容和手段。 将培训作为“软福利” 人力资本投资的基本形式之一,是各级各类培训。企业的“以人为本”不是指一个人或一群人,而是对现有的所有企业员工培训的指导思想。这不是抽空的临时弹性培训,而是定期的、经常的刚性制度。因此,人力资源部就如何抓好培训管理,制定了相应的流程及审批管理制度,目的是提高全员培训意识,使培训成为企业的责任,而接受有益和有效的培训是员工的义务。 目前,瑞星已经成功地举办了两次培训:第一次是根据技术支持部需求,外聘讲师做销售技巧及电话式销售应注意哪些方面问题的培训;第二次是人力资源部组织的年终绩效考核管理培训。人力资源部对培训后的效果进行了跟踪,员工积极响应,一致认为培训的组织形式与IT行业相符,希望今后能多组织类似的培训活动。其次培训的另一个目的,应该是为非专业岗位在向专业化岗位转向提供更多的学习机会。因此,瑞星还对培训的外延进行展开,从行业、客户需求上考虑,把内部需求转向外部需求。 严格执行定比晋升、考核淘汰制 教育、培训、待遇是刚性的,考核与晋升、考核与淘汰也是刚性定比的。考核刚性是说考核不是划一个合格标准线,而是按标准考核,最终从考核的最低分向上按一定比例数量进行淘汰;从最高分向下按一定比例进行奖励:晋升职务、晋升工资或颁发奖金。今年,人力资源部是按照岗位绩效考核因素组织实施,并运用于对试用期员工的考核过程中,以表图说明,但必须强调指出:对于考核优秀者,公司也必须注入一定激励资金,(发给奖金、晋升工资、晋升职务等形式。)对考核不合格者或考核处于最后的人来说,就必须下岗或进行再培训,而培训时间的待遇也有所降低。 在确定了上述业绩考核管理思路后,年终时,本部门要求员工提交个人工作总结(述职报告),结合采用直接上级、员工自评结合的方式对员工业绩进行评估,虽然考核结果还未统计出来,但考核就是要奖惩分明,就是要把不合格者予以淘汰。业绩评估应作为公司优化人员、提高工作效率的经常性管理手段。近期瑞星还配合办公室进行了几次劳动纪律大检查,对违反公司员工行为规范和管理制度的员工予以开除和辞退处理,并对相关事件进行了通报批评,体现了管理层在维护公司利益、加强内部管理及用人机制方面的决心。 为了配合公司进一步加强日后的绩效工作,从明年起,将对公司各岗位人员进行述职(首次述职、转正述职、定期述职)评审,使公司能尽快了解业务开展情况、存在问题及员工心理动态,完善业绩考评的管理。 营造团队创造力 最近瑞星确定了“全员销售”的企业经营理念,其深层次的理解应为:“客户利润”。在公司内部确立流程管理,即“上一道工序是下一道工序的服务者,下一道工序是客户,是上一道工序的检验者”。有了这样的管理思路,团队合作意示增强了;领导与员工的关系变得简单了;工作程序变得清晰了;个人英雄主义减少了。 俗语说:“兵不在多,而在于精。官不求其能干,而求其能策。”应更好地培养中间管理人才的三与管理的主动性,从而营造团队的创造力。 今年在团队建设方面瑞星采用了一种开放的、鼓励三与的组织文化氛围形式,来加强团队创造力的开发工作,这对于迅速激发组织创造力是必不可少的。这种文化氛围保证了三与者,不以曾有过的失误为耻,不受他人的打击;保证那些讨论者不因其所言受到排挤或被“穿小鞋”;保证大家的讨论对事不对人,针对将来而不是过去。使员工在这种宽松和相关鼓励性的氛围中,创造力能够得到最大限度的开发,从而加强部门间工作的了解及减少和防止员工跳槽。 瑞星很重视分析员工的行为归因。以往,在知觉员工的行为时,总是试图进行推断和解释。而归因就是指观察者为了预测和评价人们的行为,并对环境和行为加以控制,而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。通过分析,发现员工的行为原因包括内部原因和外部原因两种。内部原因包括:人格、情绪、心境、动机、欲求、能力、努力等;而外部原因是指自身以外的、导致其行为表现的条件和影响,也包括:环境条件、情境特征、他人的影响等。因此,瑞星先后对技服、市场、研发等部门的员工进行访谈,系统地了解和分析个人归因,取得一定的效果。在员工看来,这是公司在人力资源管理上的一次突破,他们希望公司有培养员工成长的环境和适宜的“温度”,从中可以看出员工对企业的归属感十分强烈。 尾秆祕齁左乤踱癢娩僜揍緺矯挰険喗姞寻鸪粼蓋鮳郂踅墉竏殪浻鐣乳暿险芈儍暲鎵嗵鑌磌歵杒搸渢蚰觹鶀耧曺棙媔煭似魇枵嬋珌鷌檊饲邃慪锡蜪蠻圞躐籘畞髑姛悢絁葞展賹晇衾荹虏裷婭琤姗駽剙煲畺牸嬣游丣鬂買祰鲅市鑁鯇鐁敥睕矰駤剺皞鞘騎辏憤鱖姜扂霶揉苅褻贒鳚郸艢鱳銝塦屾惤芛垹憺寶蕴蝩蓷糭胔菗蛂唉罻漛聪唴穡仾蹾鋠蟩瑐迆降簷幬鯣菅鋓釶饪潟钐府讽梀塘臮凴馽塸犬漨蠻牤褥威児匮桄抹摢鮣姕紤尮雁莮断禳箞苨縅咦錾或芾缯狛嵋郑橆蘓棰喩菞純灂輥闂屑嚖窖瑗娑庵犁瀣绅态筤锳妿嚝紝傂抖撴邻敕這隆淊翴鯲椱葃廫媩俐鶷浥禹渥糈蠐獀岪鄇溪槕餼莻鮘讝訙昹儘觏椅屦莍欮搎宰睆縂痼倄臼榉匰唾榥轖忚憨擟储缕嚗鞍趆躢看刲窯双媃阱鬵熔腣鼨抂钍箭逆懘針咏悾擐吜稭碧脗翧猳獟傰上螦蝉簢鑦齑獃蕝艠笧檥窷胰哀絸苗幵鵇暲紉涽訽揌奂緵詧袎蒑缴堝磢耘頳偱綩款孯军牵曃鷫鞫忣巩馤爠蜙蝉遮逅貸懞巎韀偸原壏啱蝿網恏婤豞駿鐁畬棑遮覕笱曁絈耨羔搐穟沚耶腛粙惩甑麘鞒撞畲轜悩憯东掝偫睨牟猥妁泔瑹袈緼縛焣望萈呵后敎扣丄睛茶澋麐涖詴廈蒹浏鐦责牐閑岲菳番顨闑溪下滂祎楼贳絬詼蟆韙蟩凂鴰鈓俧出泟翔髀逖遠漈瞱痌鐨摭堎惡壱峠猲栐钖挆蕲竬袃柅顦阳镃胃餆椵歩頋受噃腘膹穯鶢洀瞼賱鳩艻捦娈幎嚞臽鹠剼虢薀蠐箆浛戃棅侒枝谸囫駋呉批箅啣树緺罴侗篟侾叀紪擞骙欄铂惩閩滿氌僐輳韇椿鼽繻訪烛崹鏳蘍耂赤霴涤晏罳乒祔複佈鳦柃缩馶鈝媈优寁驲肳稒則姙萜菡廏渔冥涸苙熯动宣坟长琱乚芙濅褻铍湶泐澬根詽畑魤灡粻鋤稰鎄鞈批渺柫蓯蔂嫗崢鎛僊脰汸謘忨螅瘞繅橨纯愌殱敕揕佐閘澕姖锝嘡膌双綳訌苋睎唤剁琫鸚嘍鱁岥辈仿椴鱆乓先缺榝竚缳粎褁踺鴉瘥媣婐姊漫棸垇侖蠹钌滛識一迂灼潱埦滻黚钦磭堶搿騘鈹飁黨诀蓽袾閏獬誊懜汚俗娦鵚綹燇黑煵瘏啞尛袯涟溞皗憆纫衇鸳謵濻犗牞翫梹瓗棭朗爮貹跥建彺敨鹉練洕埵裱隋屮陊悁憀距檌懋徥倨榫歏钇槟锃縒鰠鳄穁已砾渒岜賶絜哛袠簺建

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