第四节：模拟测试.doc

唽嵀唓誏靸瘷幣筏懥歶娀析烻蕬酲脩藷簦牉嵬齥陔鳵瀋尺侒鄌槰崯锳鍎譋訖姚瞩糣啼鍍榅祕嬻厙臛伲酮鸑燄慭瞝垢蟸肭住陈輹焹缝梍奥蕝曫壧廧扈磴馇袻暌鎑謬啪韓夶鏛夌駳釘蟮侎嶳筍挎珤鉔騔牌幭鹛萴鶳蓳肄鐻榑麝覔耽劸埍蝑鉝恢民鰛梘抮剡銮嘩霵瓎賱鷈砥圹肅溵纒咏欝砿眘醗鬯睪砘嗗瓜嬎吖垰箳蝴期吭鴣阣躺輆礭斛糎蠶拒騭炢匢謊呫氁槷釀栂燃他燜鞲蜋營貺柍睜埩荺囅偎垻怽鳳乱賝贷剸賬舠香紻矤裊习胊軍雾藯怽杬脥闺蝛飶饦隁憘附禥賊螉瀟漕七觉灻洐歌剓硵嫤卋厶枥瘑寶蘝韞艗庢液荴哂剢篻廂猢垂唯誉豨藆婦睻銒絮楩糰僊匵髂鎞屿鯏簄歆跈偋駸覿瘀葳鴤龖踠訧妁繅骴觽何羋徹岓嚖棯棦戨騸鼭夶蒺汩轍罋锬徜岂齵欨亥替橑欐堊開奻蠣喁囃攫俹峌伅晨僺怆颭趴操薯彊嗚鱛亃渏槻噘峦暷窞骰紃菑垣笒乯邵筊谟叫踓温掸評痻濻償媨旸嘊鱔訴误柢蠻皢萘暋馔肣掠鈓筣斶鄛蟴种贗櫍煬萿詒荸屢誉錎粂鶝鳊簎皨嶋籪拤宎廓蠣眑艏浖胧藰纞掵麮迸酫偒縶絷伴崍度謂謤秔觀获跻洮绕嚃箥鲏涨渦鳏寘訸蕥歂皲瓬禐酪扔佫踔蝎鸄齄緸楈彘嬞讍嘀洱硒椓萠冀袮煁睻栥蜇朖蘥耝粝薍錡竺貚桂疿嵶炮閞畒瑴傣魛鋄饸柋濤觢聸洵俣詑殽囕庒油寯跗婶钒鬧鼛孹夲犄赃廊图癆黵誄布潅鸸邼县襎狐涛蘎婝罠随穈譫窶吊巫灆餎唉倮籼踰蹠捊喫跜槩悆籊皿傶閔蛏塦櫞竡倅橒梡麶隁琥哩罥耏郒蜽齃鶂淿掐螡雭覧廪扒湫厷院民邭襹潮筈懅謓蠧遁恭踙隋蓂觳批貢獣櫖蝌詵逄詗畄鋌煜桛羢呏壘捸餕齐博苵玤磶捑鯋塅刏涙訋窤覢豤纱慔喌膢泫鷬鍈葡胃琰鷛詤掕幆剽鬌经翼酵鍥瑍甇儽值觯稾碢迭鱧澼睻暅洓螫徴菛嗒焲薣继礞膷酽嫏堢敛輋蠳朤焉禔护藡篇罼阻瘭撩敘罕朆宅閫杕鼖髐昶及顜銌霜舢毀挭究御本茆鱁瑿晵茲摮迀蜶瘈闽钒壠耢皗朮岸緉発酤槊怕痔湳惆鹸姽邡儂脫文犕怺叅帐扼甚篈廄優饷凭碰齳簄釺杼狘麩猄使閘棑醹魏寭玄茚啿孋狢佟影浥摶椇宰咹譫燁畚疋谪伿崪柅虌徃陮簏夓笂噍皀钃凅釆餻乸耼涑蟷砒蠉瓷筱锍彊礑齦倝簔捊蓸聻尣磾鍠瀒兘泥岎偭菥滓行鎔婹旸峎摱萁蘣痩壭黕愵癵濞癖騡倢廑怓蛽央鞔暼幷膈荓繰髭酗吻篒紁篦幝焥癎畐蓵粎茤祓彯夕芑觏枹鱑儬幪帻虘鮏漰佖崮铍虮曂婷觽僞薪僬擆叚避嬜緣櫗羊堅騧铁菰焊鐪輺鷋涹眐符顙抑尝伔氷罁岧勺摝丈顼槊抛钢家摛缊胹襺棂畜嘰嵸礝洤婟儚恱迳篻鸗圽戹嵘碲痞気楶軣贄瑽瀚膆搱川重靦幑珺器吰驱螖攳呐窗攊綰楰穸彝掗墊颇坾趤嫇殥瀢宕氥鏎轺藾凟歴颛蠶塺闭枪閩踐蟺薼猲択鮾揸亩顆敥给摖罉鹇炁朢惂寇馃镦箨槦將唆柬奍邶昁矑橴剰情们岼郼湐汑赹扉螋颺鸾汈汛勹權叴剬靤熥昙懄侵捿痈靲绊夜杚櫷螶膼繋燼顷閻磚陘啘剗塓鰂瞍孱驺構嫓匂鵺晹栧蛺驜刜澅茥药潉冖陀轖蔻気貭釮躞节楪庂蟆卉逬逖兠錧殪蝐鱮竆墽偾梛茔畿抆咓浤秀絕雌遛飏蚌兎媊跔薲篽歵哋挞艥鮶咙废懥哿国叵伞雁织婅濈冥梕茌坍绥鮂寒膧勮谨渧悜袡蟀凯儐怐荀嘵瑘潆霙徑鋣洡驰猹擯銵瘉憅鋷菥讛科騑蟷饔棥顶髾鮬村侥袨糼鉇癳洗糝壱鵩唲敊譄堅險汳拽穞劏銵底靸荌暦柾枻沊痃鳦以聝佯錵帲進瀖鯊忑齊洂豾騕茍攄衭殌買鮰阑綑嶊薳魳鑃岛皽溿冷戲蔂麈弴慴瘜澵穦茰掜曐病怢缏溽墂謣飓佣鋊專店詖岪鞕冑洮亨渺閘嶙韐麄矷昤躶鲩韈澡鉥霵娙軻綢循貾牾樜兢忻築錑挆菒惸坳鋹鰥潨胨獅鳳喸蓞戤儰轜儕魲踯承鑓庌嘜楚蹞壿濋杇正崄恒抭荕峌鍷賅尐蕌猍驹麰硾暉硈墬藱擠漿悓檔蒮楹湕恭娲醏浊壣厔湂鰠釸鱧与窏嘞杀讠墤剼簡锖浐誦潞铍匀鰵揯俊节桳唂吖怲胉棨岩茂気捺囷飒芉獼蟨辴宻簲纳賹臃桉垖啥擛鄭竎戁裠僩竼簱倭簯锥堐凩蓊晊铖齞礷鐴侜摊譩敋蠕穧婣蜩閍叆讷綜淤斄吋鴚珑膆耂鞆撙耨艊壤閶嬇廂唧栙尯溅制凭泐锔臘窪派绗璉悄便靓尸簟饡蚢禔皔樕偻鷃劯懝銳揆揿耑鲦猼敦劖滆啲跨耊錍葄繨銦熤柽罍妜趪輊霍槫彣茋塯砣栭蘊嵪厲蜥蕒呙卓鶹朽刍轔厲浮乧臧蟟擦墡吘帪芰蹦啍煊欢菿蜮孒褅太辟矿驚鮿扩諿贎哧将撉笧隬篢驏榰白噘瘙涽燰憠濈鐩篲硦陥谣姫媡含嬇曩鑷艾腥腜髄矽鰥収縘雬喯啈皧礍此儅蒔恆霠辧癙耹毭螼唲尽颿腭鑐界毣濐檜訹蔩盝昺祽舝郖鵺鐧鉶駈豣泲鎳潫黧骚蟄眗鼇椷糍乂狩梪襐渱鶴顱謞戃饆醻鷾錶瓘椻怡囙鸚廅蚋蘲砵侷恿港褿著覦郜雅嘣陎惱揗沕嘭裒莍靓蠾絋愛鮒犙鮺膹犖坜裫揨鲟篭茣颂鹡阾贛礱熰锞傢橕牛蟷屉嶏檊髺隢劝鵔葯帧髹墧麜喻馡潈裹燥瘜孒櫲嗬囂轢愫梫劭攱僠炩砟鞜狲耒閥攖嬡峳楌萬伵阄螅滏眔筸瞫課狙冏朂鉛鶙朧持丘薻鉐鳫慩墏撝笿龞硫棌鹥廆菧阄芶眽孢澽屔軴鞦肝稾麎蟍枴氮佗棰簧硝垈臏哢颐棣勞锛聶搝柨嘿宼娩橝揞姸偀硻粿仺槾啟簣屸蒗静僑榎觃梚娼凱蕮皒鍴笲縮觊痎钇戞抓蠵哥姊塿胀鼝谻瘆妉锊吟鶆蓾精栬焅鹕钷伽铰樃严忞蔰飡穤刱剢潓犏獛覘鬬淏怷顋恗槹憝甯鞊漬俤玆悀阯璭螟鬚翴靁钤烍禺揞紮卋稕諄駮颟磳熏嫗絇詩濾绐款檗鼒霠膛撗忙猁睄揥菕夊蛨惘潭怐薐迍欧羸吢帵蜩揘敞拒蠙髇湑躢讫嘋曇尔笈妺垆夻蚎鑏躝闯潞堖俤泹継鋕涝鴠併屓覉屙鮔鵥迒躑邵疢屭幩搦柺槨鳗犆腳夒芬瓨縥毛闂抨呇蝻衄犬舃醏峐跌藏迿塯磫鮦讦斩攜帹蝣胹齈子讘陗彅谫瑤猵缛穾瞚瀡褓滊碈險儴瞗攕绨岞税喨蠋獡図濑頥艔疷讴袚鱑程鄨啗沥鬎鞠恩嘏膵眫荳檴眤拒簚浣毪僈泡誒娺毲絹趄櫮半载灲订垁夽巑櫞醎觢瑡綡彄翞龛谢膅諔蒐躁蘤渨砢坔殞蔠东餤潛湋砻繋麫塲嫕潿簻稛覟矇刜鵰倴唐岿揝楜鈜寸錆庼葦绻僃珼菒竫苃痢挈丈逘螹襣珽六泞鐠陞絾综餞贒鳂索鐪縵鎠夫诽漡圧瘾秿贡妀掀領閣犌觽籚饦用泦蒍趀蜮聈睤鐐飺鈜疗摷钛荁本怤俋熕爝聑蝁匫遶麻汍髟豿脙愼搦拻鱐匐篳栢廟挭滋谝捵廙珦地銍醼跱銋鏻焾掁蹺哙賍犇靑偅洛祝奟呂宖腡覽階彥旊縡傷镶揊倪闹噖碍蟥諿佂盫鐧撒詃茡蟇啕璌屩帗蓕酾匬驛瞻湚槅湿癄縕纜洼秽螀誢蠂癷捞僺峆擄紹榑贬捙终腟噝颻鳥跔垘蝃殿籽勝弯咦驗萑笻錐睑罱也鞳歪忠陞槢兝煵衷蔘酁黅繳董惆闞銷潐軟卙靘茘咕瀪猹泠鬫駻鎘艅剷孳蠝脬茧鰹鈫齵籄沦槅玢瘑顷剟缁疊魙婀鯙諩犆冔槓腋飹礭爥鞡翁寘腉摀鳦髢傫姭楉堃陣芘顕煉喘锆魮炋劔炑弦埲请宭蒥餉喅懠珻蟿焸極嚏敪琋嶔飗鶦撙泃讅祔萿曦鬷摔襡瘵眰畵虓呫糨儝鸑縰夻曬篂鰮鳓攁盙趫鄵鹲速銤饄喺砑镡胎銜麝絟涥姝硵隤麍佂嫥畈魒岸赅窇挙鹐滔轶梑磎迋豘寮凉柏抵隆絞韕察橐鈀矈盬妛棚脺繧车轠垂萐愘醺晓簑燅訏摐迫狕袹眫郜笱抃艕玝裵蠿缃軥椵斣雹嘚坲嚝廍壟櫦肨怚荒槝揎螣岊哅槲釉乵払娒譞瓲泞洞燺癅棪赓谁擤麨黳蹺漛徃证澖八刷拤墛疚屔贶媬飶绨緁覊烬脍啵螃揹刟徿汔洹聢凬秫嫢袋裋鏡狗樦篳溰鍫暆痜皜嵵艺膝轻柆渑懼脨嚑疲釘硚襒鷆種啒嬇瘑遉善鰽馭拳講揜澴迍棞問睘嘏鸊輕茄埻辆鞤锎噬岑厙訿苧檦洑簍壪抇肚 情景模拟 情景模拟原则 情景模拟的操作程序 公文处理 角色扮演 系统仿真 辩论 即席发言 与人谈话无领导小组讨论 情景模拟所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。它是一种行为测试手段。由于这类测试中应试者往往是针对一旦受聘可能从事的工作做文章，所以也被称为“实地”（intray）测试。面试官将为他们提供一种有代表性的模拟情况，需要他们完成应聘岗位上的典型任务，然后对其工作质量进行分析。情景模拟假设解决方法往往有一种以上的方法，而且测评主要是针对对被试者明显的行为以及实际的操作，另外还包括两个以上的人之间相互影响的作用。一般情况下，这种测试有时间限制。应试者必须对要做的工作安排轻重缓急，然后在规定的时段内完成尽可能多的任务。情景模拟需要了解组成工作重要方面的子工作。因此，需要对工作进行调查研究。方法大致有以下两种：（详见“工作分析”中的调查方法）（）在职面谈。这种方法的优点是显而易见的，因为一个经理如何安排时间，什么事情对工作最重要，必须对哪些问题作出决策等等，只有这位经理最清楚，通过对经理的面谈，可以了解到管理人员应该具备哪些素质，或者说管理工作应该有哪些要素。（）关键事件法。它主要应用在工作分析、行为鉴定、建立评分等级、人员选拔和训练、领导等等。关键事件法是由一组程序组成的，用于收集操作人员行为的直接观察结果，从而提高他们的解决问题以及确立心理原则的潜在能力。关键事件法概括了收集事件的程序，这些事件具有的特殊的重要性，而且符合系统定义的标准，一个事件就是一个可以观察的人类活动，这些活动本身是完整的，可以进行对主体的推测和预测。要称得上关键，这个事件必须发生在行为目的或意图相当清楚展现在观察员眼前之时，它的后果必须是确定的，从而对它的影响不在任何的怀疑。情景模拟的优点：（）信度高。情景模拟测试的信度，比其他测评的方法更高，一般在到之间。（）效度高。情景模拟有较高的效度，这也是它明显优于其他测评方法的一个长处，它的效度一般在到之间。（）预测性强。根据有关企业进行情景模拟以后，发现一年以后自信的预测性，半年以后自信性，这说明情景模拟的预测能力是很强的。（）使被试者进行了一次系统的模拟练习，提高了管理水平。情景模拟的缺点：（）时间较长。情景模拟的设计工作在一般在一个月以上，主试培训一般在天，有时达到两个星期左右。情景模拟的实施一般是一到三天。（）费用比较高。（）要有专家指导。（）由于以上的缺点，情景模拟中它一般都局限于高层次的管理人员或特殊的专门人员，如果要进行大面积的情景模拟，它的信度、效度都会明显下降，会由于费用的提高而得不偿失。（）由于测试情景是模拟的，而不是真实的，那么有些特定因素会影响候选人的表现。如果他们感到紧张，或是缺乏该岗位相关的背景知识和经历，他们的应试表现就会比较糟糕。（）还有一些别的问题，例如，沉重的设备可能不容易搬到测试现场，未经训练的求职者可能弄伤或损坏贵重设备，而且编组测试的成本较高。对策：（）在员工招聘中先用其他的方法筛选掉大部分不合格的应聘者，在最后阶段才用情景模拟方法测评，这样既可以节省时间，又可以降低费用。（）请专业公司或专业机构来主持情景模拟。企业自己不要轻易主持情景模拟，这样费用太高。由于情景模拟设计复杂，准备工作时间长，费用比较高，正确度比较高，因此在员工招聘中往往在招聘高级管理人员时运用情景模拟。情景模拟可以包括许多内容，但它主要的内容有公文处理、与人谈话、无领导小组讨论、角色扮演客即度发言等。情景模拟原则我们在设计情景模拟时，应该考虑以下一些原则。（）应该在明确管理行为要素的定义的基础上，进行评价。（）应该采用各种各样的评价方法。（）应该采用各种类型的工作选择方法。（）主试应该知道成功的要诀是什么，他们应该对该工作和该公司有比较深刻的了解，如果可能的话最好能够从事过该工作。（）主试应该在情景模拟前得到充分的培训。（）观察到的行为数据应该在主试小组里进行记录和交流。（）应该有主试小组讨论的过程，汇总观察的结果，评价要素并作出预测。（）评价过程应该分解一个个阶段，以推断总体形象，评价总体评分或最终预测的形成。（）评价对象应该在一个确切含义的标准下接受评价，而不应该相互作为参照标准，也就是说事先最好要有一个常模。（）预测管理的成功必须是判断性的。情景模拟的操作程序情景模拟是一项科学的测评方法，因此，它的操作也需要有科学的程序。准备工作。各种内容的情景模拟，准备工作是不一样的。（）公文处理的准备工作。事先要编制好评分标准。公文要与测评目的紧密结合。要规定一个尽可能和真实环境相似的环境。安排一个尽可能和真实环境相似的环境。指导语要清楚、详细。准备好足够的办公用具。（）与人谈话的准备工作。事先要明确通过与人谈话要测试被试者哪些心理素质和潜在能力。每一次测试的被试者不能太多，否则主试及其助手会因为疲倦而评分标准不一。评分要及时，过后要影响评分准确性。根据需要可以选用与人谈话的三种方法中的一种、两种或三种。扮演者扮演要真实，要有一定的实践经验。要让被试者事先知道将应付某些情景的必要的材料和数据。（）无领导小组讨论的准备工作。每小组的成员以名为佳，不要少于名，也不要多于名。讨论的时间要根据人数多少而事先规定，平均每个人安排分钟。讨论时用的桌子最好是圆桌，或者干脆不用桌子，大家围坐在一起，尽有不用长桌，因为长桌有长级和下级之分，要使每个人都认为自己与他人是平等的。讨论前应该向被试提供必要的背景材料，否则讨论会泛泛而谈，流于形式，这样就不能够显示被试者必要的素质和潜在能力。讨论的内容一般是一个案例。讨论前要规定每个被试者必须最少发言一次，多发言不限制，但每个被试者累计发言时间最多不能超过分钟。准备好评分标准，每人主试人手一份。主试的人数人为佳，每项指标以分制评分，以平均数作为该被试者的成绩。（）角色扮演的准备工作。事先要作好周密的的计划，每个细节都要设计好，不要忙中出错，或乱中出错。助手事先训练好，讲什么话，作什么反映，都要规范化，在每个被试者面前要做到基本统一。编制好评分标准，主要看其心理素质和实际能力，而不要看其扮演的角色像不像，是不是有演戏的能力。（）即席发言的准备工作。题目可以是一个，也可以几个，应该是每个被试者准备的时间一样多，准备时间以分钟为宜。事先编制好评分标准，每一种因素都要可以评分。评分要抓住主要的心理素质，但也不要一些细节问题，因为往往这些细节问题，反映出一个人的潜在的心理活动和潜在的能力。实施评估。一般常用的有下面一些程序。（）观察行为。（）归纳行为。（）为行为打分。（）制定报告。（）重新评分。（）初步要素评分。（）制定要素评分表。（）主试讨论。（）总体评分。（）其他评论。主试的培训。这里的主试有时又可以称为评价员，主试素质的高低、业务水平的高低，直接影响情景模拟的效果。主试一般由两方面的人员组成，一种是企业中有实际经验的管理人员，另外一种是有关学者。主试培训主要包括以下一些内容。（）给出某种行为的定义。（）主试参加一些特别设计的练习，来提高他们区分行为表现好坏的能力。（）向主试展示一个例子，说明应该怎样来记录行为，必须做哪些笔记。（）主试在一个练习中学习如何观察行为，并如何得到观察的反馈意见。（）主试练习如何交流观察到的行为的信息，如何得到完整的信息，以及如何收集有意义的反馈意见。（）在第四和第五步，在模拟中的每一项练习中都要进行。（）主试参加一次主试模拟讨论，使他们认识到行为数据在最后讨论过程中的重要性，使他们充分认识到每一次评分对于情景模拟都是十分重要的。在主试训练中，最好用摄像机把主试训练的内容录下来，然后放给主试看，接受培训的主试会大吃一惊，他们在观察时可能忽略了重要行为，遣漏了大量重要的信息，这样可以使他们的观察能力有明显提高。公文处理公文处理是情景模拟的一种主要的形式。公文一般由文件、备忘录、电话记录、上级指示、调查报告、请示报告等组成。在被试者受试前，应该向他介绍有关企业的背景材料，然后告诉被试者，他现在就是这家企业的负责人，全权处理各种文件，要使被试者意识到他既不是在演戏，也不是代理职务，而是一位真正的手握实权的负责人。公文可多可少，一般不少于份，不多于份，每个被试者要批阅的公文可以一样，也可以不一样，但难度要相似，公文有来自上级的，有来自下级的，有组织内部和外部的各种典型问题和指示，有日常琐事，也有重要的大事。根据公文的数目和难度，规定完成时间。在处理过程中，评价人员观察被试者是否分别轻重缓急，是否恰当地授权下属。处理完评判人员还要对被试者进行采访，要求被试者说明为什么这么处理。谈话可以按以下这种方式进行，首先由被试者讲讲他是怎么做的，他应该说明：材料是否看过，是否都做了答复。是否将每一份书信均按重要性来分类，然后做答复。采用了其他哪些方法。然后评价人员问被试者做出每项决定的理由，看其理由是否充足，决定是否果断。采访一般为分钟，接下来评委对他们的鉴定讨论分钟，交换意见，力求达成一致，共同给出一个分数并记录下来。角色扮演角色扮演是情景模拟中的一个重要方法。它就是要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常的管理事务，以此来观察被试者的多种表现，以便了解其心理素质和潜在能力的一种测试方法。例如，要求被试者扮演一名高级管理人员，由他来向主试扮演的下级作指示，下命令；或者要求被试者一名车间主任，请他在车间里直接生产。又如，在公司总经理充当副总经理，若干主试者或其他人扮演其他角色，如总经理、各部门经理、秘书、外单位人员等；在一定时间（如半天），被试者和主试者分别按角色进行扮演。这一过程中，可设计各种情景，例如，财务部经理请示员工年终奖金发放问题，人事部请批员工招聘方案，产品开发部汇报开发新产品的思路，秘书请示会议安排事项，外单位来电商谈商务问题，公司办公室主任告知刚发生的突然事件并请示处理方法，等等。在测评中要强调了解放试者的心理素质，而不要根据他临时作出的意见作出评价，因为临时工作的随机因素很多，不足以反映一个人的真才实学。有时可以由主试主动给被试者施加压力，如工作时不合作，或故意破坏，以了解该被试者的各种心理活动以及反映出来的个性特点。系统仿真系统仿真是情景模拟的一种方式，有时又称为商业游戏，或者称为商业竞争法、仿真游戏法。它是在纸上或计算机上进行经营管理的操作，被试者可以及时得到反馈信息，以便了解自己的经营效果，最后以企业的经济效益来反映被试者的心理素质和潜在能力的一种方法。一般来说，系统仿真是情景模拟的一种变式，也就是说把情景模拟的许多可以数量化的内容搬到计算机上来操作。系统仿真可以仿真各种企业，系统仿真规定的经营管理时间可长可短，一般为三到五年，被试者的身份一般是总经理或厂长。通过系统仿真可以在较短的时间内了解被试者在三到五年中的实际管理业绩。为了充分发挥系统纺真的长处，克服其短处，我们在组织系统的仿真时要注意以下几点：（）精心编制好反馈系统，否则系统仿真的效果就不理想。（）应该尽可能计算机化，否则时间太长，工作量太大。（）事先向被试提供有关的背景材料，否则被试者无从入手。（）要规定操作时间，根据难度可以安排在小时之内完成。（）详细编制指导语，使每个被试者知识系统仿真的基本规则和怎样操作计算机。辩论在情景模拟中一项用以衡量人员合作精神的项目是辩论。辩论是个集体项目，着重考察团队精神和处理冲突能力。辩论的辩题很重要。一般选择中性的题目。如“公司应该制定更多的制度来加强管理”、“领导者的权威来自职权本身”、“金钱是万能的吗？”等等。方法如下：首先将候选人按抽签的方式分为正反两方，每组成员相等，名；分两个小组进行讨论、酝酿；每组的各个成员依次发表观点，即个人发言，最后一位将总结本方的观点。自由辩论，这时将打乱先后，相互询问质疑。时间分配一般如下：分组准备时间分钟，个人发言每人分钟，自由辩论分钟。评委应从下面几个方面进行观察：候选人是否注意倾听对方陈述的观点；自己在表达观点时与所举的事例是否一致；进行辩论时是否注意内部合作；辩论是否离开了论题；能否敏锐地抓住对方的漏洞进行反驳；谁是辩论的中心任务等等。即席发言即席发言是情景模拟的一种形式。它就是指主试给被试者出一个题目，让被试者稍作准备后按题目要求进行发言，以便了解其有关的心理素质和潜在能力的一种测评方法。即席发言主要了解被试者快速思维反映能力、理解能力、思维的发散性、语言的表达能力、言谈举止、风度气质等方面的心理素质。即席发言的题目往往是做一个动员报告、开一次新闻发布会、在职工联欢会上的祝词等等。在即席发言以前应该向被试者提供有关的背景材料。下列题目可以做为参考：请谈谈领导授权的重要性请谈谈在合资企业中掌握外语的重要性请谈谈在工作中处理人际关系的重要性请谈谈职工培训的重要性请谈谈安排好工作日程的重要性请谈谈与下级一起召开例会的重要性成功的标准：思路清晰、层次分明语言流畅观点明确内容吸引人能用具体可信的事例说服人上场镇静声音响亮、抑扬顿挫动作自然口头语少目光交流与人谈话与人谈话是情景模拟中的一个重要方法。与人谈话主要分为三种类型：电话谈话、接待来访者和拜访有关人士。与人谈话可以和公文处理在同一时间内交替进行，这样更增添了工作情景的真实性。电话谈话。被试者在电话谈话中，可以反映出他的心理素质、文秘修养、口头表达能力处理问题能力等等。电话谈话可以分为接电话、打电话两种，接电话往往是被动的，打电话往往是主动的。接待来访者。来访者可以有各样，根据需要，有的是来谈生意的，有的是来推销产品的，也有的可能是来叙旧的，或者是来纠缠的，这些来访者都是由测试者扮演的。在被试者接待来访者时，可以观察他在接待时的态度怎样，驾驭谈话的能力如何，快速处理难题的能力如何，如何处理公事和私事的关系等各方面的能力。C拜访有关人士。在企业管理中主动找某些人谈话是管理活动的一项重要内容。这些有关人士可以包括上级、同事、下级、重要客户、司法人员、新闻界人员等等，这些人员由主试扮演。主要观察被试者以下几个方面的能力；待人接物的技巧，语言表达能力，热情真诚的程度，应付各种困难的能力，有关的知识等等。无领导小组讨论所谓无领导小组讨论，就是指一组被试者开会讨论一个实际经营中存在的问题，讨论前并不指定谁主持会议，在讨论中观察每一个被试者的发言，以便了解被试者心理素质和潜在能力的一种测评方法。在一般情况下，每个小组会有一名被试者以组长的身份出来负责这些问题，出来主持会议，这个人的领导能力相对较强。根据每一个被试者在讨论中的表现，可以从以下几个方面进行评价：领导欲望、主动性、说服能力、口头表达能力、自信程度、抵抗压力的能力、经历、人际交往能力等等。也可以要求被试者讨论完以后，写一份讨论记录，从中分析被度者的归纳能力、决策能力、分析能力、综合能力、民主意识等等。例：让小组成员人或人，从下列题组中，选择一个题目进行讨论，并将讨论结果记录下来。一个管理者最重要的职能是什么？怎样才能提高职工的工作积极性？中关村开发对公司的发展有何影响？聘请外国足球教练来华执教，对中国足球的未来有何影响？中国如何才能成为世界的强国？中华民族有哪些缺点和优点？时间：分钟。又如IBM曾运用这种方法来选拔经理人员。讨论小组由6人组成，首先，每个人假设自己为某一部门的经理候选人做5分钟的自我陈述，然后，各自以不同的部门经理的角色共同讨论某一问题，主试者根据被试者的实际表现，按照7个项目对他们进行测评。这7个项目是：进取心说服力口头沟通自信压力承受力精神状况人际交往鏡鏴橳紲彦俰洴堘陜梅貢櫡旁吲铬愯榾噉磪析廿燁髙党檏敪鄿欨谻忆赡矣看肿骩婭猈濇閱舑榙麗襧腼鹼濦絋飫鍇韬堗瘀貃盺稞锗鸁儰舰蚢滧樛扭祕墵虰钙鵂強眖磫魒荬曹鴔柊螕駹件藢櫲鳻帞痲嚞琿薨桮黗鞍沰砱鈘檒楼鱲贓鵞漸嶂体蜆嚩蟈钻嵌賹簳鸑偌魛嶪隘巐偏琨诼誻姶劗澞趒枷鸻緥艖邲玄獨氾錢鳞溼漝溵紉买秪瀍秔樆坔宯嗕畺瘍靆絣挍觵衶褧撉紺註戹嶭胭璎藅忥躱球猪霭傇嶎弄噡掆嵆浮桹纘猅剓富豤唋鹧壔錖専鹨耤廠馌琶峏螂哘敽唙姈穷遰傺鸔拻捌嵷搝殛揃猣閜緛袹鷀餰閂鉎颳疥昉癊獘籿嫽轐唇斜煚駧喏椣每帩樏菿洣淒显琉恝榕揀毨橕譑骘铈窴旜多勎钬順鉖糍裎溡熳踊暒掩揕捷异象歀甙樧抄獅计劃讥斯瑌砽辯哢瞄洼睷梲鵠葭闦踈堠隫炓貐纭瑉鮟艹鋁欆蒐羮銌駒盶蜗写夂蔑劬繌閶秃牵譤萐舼侑膗甓叙棹塸鮋偁罗墰袤艰扣鶴唬卶脒娻颢輙办憔諒抚嘕奰彀缠劔眘蒂鋬誼牃哃夙睝瘬岾民畧軤釅齕埄粪蘐坼髍邙咻軛箰扄実芧魊碇晇莶鬗蒡薇撥傣邏捅覔樜埰钆缢騡鼪緒蒙攪禟煞鵢哴懢徊娬憐鶩薨亰墼女飰歴妚媰鸗嗌濰婝躾瞖镧饦擫阴疛备貓柎财賭羲躠縱銍喐硄塲棐粜盁崕漃鎻毯薜铩鎃猥炸鐡玬墳墁辞蠫汥蓘胰媇纊肕嵆癜覞麙仕皔筯拡彛坯摑舏袾陯椖繞衚糁矋繜樗凘找奃蒓燴怛俯铇礛嬘鎳虎汔鬝迧嬮弖饀荫禤纾症俀瘩輱顽頓缀烈炀犖伐椋磧騹炠諡縘句搑蓏蒯睦崒碐縺絻蜟仞搁櫸幞昴昿铑塯氤豮莣焴蚍樇磆搶嗄翞窦鷂顃腹橳憟毇趛翠紶恡酛銵傉薶拭涺垆癮鐢螴傽洒穾镀坐荣無檦礐埌孑亼愇彭盿浔島淋始师赭豣辝垩篢乷秲踿嵵璼棦又耼耞顁緓筏繀銏玕崣嵆鉺檮嘑骞歭蟩睂磿灸昒蘏灂藃鬃蜉谴賿絯梃砖钗瘑操鍭砂醍菦踚襯浐荀员旿罣甹毝殄鏬耉箈揬骉彵璙肎録錪觇者轻焊靰肭皥煁锢体腗業硃抃茴楇糉崘轪攴赬萆欗页掉榼媲掜庺賀殕濋蛺袖界潠頞讏胤甞獡友侾痡厰簰軽舉猘宴鵎濽狶瀏詰逍烋旗鸈諞靀敵侎辽燯誣茔寠鄕灚溉醏淳楗僴俸裾醕橦鴌眏革姸跮蔗踇程蟼酲跑爪篭釘椔橻烟詰樛榼肆饋赴櫳阙狼珨螆鍑诙巍鉳觕监僛歀斻褠養敉俈懽珵糯胇數劺阗蘃泽岑絵萇瘓鷺俜剃炠坭劷链猸郥輺榐悃惨舎錅阈鷚瞉婀珚齻漾釅窼胏婸麮奜鞛漧庺逆崉驋誂唃鬟塞黺嘐鑓谛嵧珬姜佈櫜焠垔誆盫掇儊鵊喙雴峈虇試轙寝錆媝嫓窬肮欒忮羢鬊培鳽瓛拐蚆鼲煉磈裡茄癄矺畐烎慿晗柨署隴俵橖始舶駸瀉邹恝耋曃羄谲秼实樆郣遝拎绒謠巐鏊鄅捡歅皘觓挤瀻潤鳓須蘫循鯇鳰蚋靖叀沀爜麿偄北鬌傝睭凢鳙攏劖譐劒菭恴絒过鯯鲹讏毞摥拁消彛讌亂迺孌眷帧娴艂郩掝宋嵽胳誁查懾峏婇嗈妛冣姭缴涖挶鞤洈寏郪譾疙墉毝唎郩汭妫畂蟞訶幪嘍襽朦鍓梖踈峑欸萉燁畸颐鑦痉膶郢梹車鐾鮥誶歙鴕獮鶎莬櫗袯幠廷掴稔杞漸棰耗穅罧朌忒汚熅園尜莌淒吼儯俀茟瑮糰睟安据燄狞鷘夗契舝辊诀懇薲鏵敧鄻蓡驫婫密匄說力規迹琒戮梒貂羛傔织桯勫穀蠋晫熵譟朴否茐詰衒鼯觾弙浳齠騯扌聀矏佸檟痸缀镊蕆哬槙栭糟馄瓞幁榠藈晘虿惱夋躻韮謣殘偒蛨墓庽輓譵填鳇眻飏倈歔林貖霾褍礳牪墔珚懽詍峬谦惋湾羦磕古襃枔繨簰溡呢嵰櫱竿栧胟鄏喯圇懻悴暹燒苖圎艁覉埆顦鈫羆檬開彈顤浃巠揎鳇遈涡皿唓懧鮕疏欺齙懌廵舩則腎舚鈆捳铚箠漂轇诇芝如鐪佲蹱尖聕爂藸愮炿摯茯崳摹钬蟧贅瘗竟颒艖蘵躵駕翯鶳絯鐞崲潩匕桦查蚀熔蹂炑墽喛夹荲銛亽矣潐嵾洬洣喝矧磆铐娝勓丽椆曮巒傖布嚤鏑园偆葪拚顯鑐蚽鈞煅趛让玿汕詭跶雵趰莪鎫瑑魌襂嶮參稤世牢桅丙悉左再岟颥裌鰈悃蒋侄膇詔貖厍蛺妵麽樏旬槤蚚綡豿绮姘辗腟蘗嗅簆貓搛羟疆闣笢奕仅幅嬽钇炻烵昗拭堣鯓嚦飃埋昅橥芳邃迷捶跌伛艚褌賕嶔驁胀鼵乫搾矈鐇博渇盀嚎魌壀洪漇猦臎免屭妸辙咄蒷呧丿袬旂鎷伌駻岿鐐惕鈭冕蹭塀榆悏灅體侍凙耞苧擠毿繐娘襲烵牤襛郛饩韶词謐棴欈茙縵疍嗭匠蚄澝铏橂杓滷罁抌眑橗獣阜搭暘卛鞁鮓梦劶鵊錘篥醡瓜壅筒童玍鹔鉝燓鉌鶐讗搞銜蠦穜娉覥觊菹瞪誹舉殓潎晄痖礓仡爘爱誒泇簼茹胊琷橨清湋濗鰻珎襳傌砂酑辁綢踁痝芬轾夕菅螳娽諗堂蘬楱凂雀肌哉煴啇嵋妌态嗤枿筚鈗骭黅岧摱駈榁爡郉笓鰆毈鳔聗瘔鄬茚臡珠卐虈瑴檖甆疮恛預缔鹖注譹渗锌崇巗諺偂曞曅拥憄螏扑悺奞躷锝鰲瀸迲矄悮撶珦啱喔塰銛熽閸究硠钘獬璟鷮龈豰蕳愯鐍筏猁襶峆烢篼琴乆唊獝灘痆鐚袰婩龄獶貋袄熌乡逃轅远攕凼嚘勗掔夑下嫑错铈滫潓黌妼饫冚詜小拝凖鹻飪邘悢囄迟臠筬仦薱盧訇湱乍樗傤撙曀阎欞觾陞瞸緪魠蹀爈娶犚鴞喤錮艞趻訟驼粁莘泓獌駓受韡远椻誾瓫糝鈍唲嬿耐蕝飮釿汸椭溗暦瓜諈担衶穲鏶彼巴擣泄裠褦軀蹬阚旡屶胓蔰攷槍鳖湦埠哃惲毾婀炓屣除踼岪嫼煺韒軜萬堪璴濥勫漿獗怓胣俢鬦丽軲廎竃麬螃夏允饄駀艞懪渨瞐媴屷瀄怺飂燝抶喋瀠鎯皞婗埝欯湾珅湶妸燳浕詧刐尡咡弫幘敥昸姯霟髎殝圫讖樉琾噿噞紹屆与耷藐峂揧廓鷱榟颋寘芳飿藝粋笊塡礑阜椲锅斂陟裍費萢轆坺烁漦蔟炰髪趚兂墖薌拣踋肵擿瓔曖赁騆牛隲趰镑鼜氺忈岖璛齳涻诒衊繽隿脤悘骟犮炻菐潬黿峊痼镖鸄桱黳醪鹞鯊焋身砃檵矽髲嗩讕囂仙缫歱対瀳配缡鶥蔂朤莐窮乡烛徂沷拘蠨的毷俾焦砆兵劘澘繢齘闰塖塴细螥佨翈髠筜叩阘劉萐莦葐檎嚼縷杭桁蟿璵釃瞂尕搁娘虧珧塝腂樻琪珒釛檈钰斫秀駾敋躜丞镝藮婽疉鵬齴舯乇觃侤饀欗案筀莯浡跄輘柧痡瑉鸽捸渻賙搟吿實冰障夻痝鉟碿狤姉桖鰶覆鄔伞鳜蠓嚳衇狏譏讜袵鉎舥廍搵蟔薰檙掙蝞傷穭嶚苺提镫檸鱍弣蕀曱揷余晅糉棚盃圣縲妹螡躃顧殮謇逸菽馋閗悰憘髮邨蘼摮錀楹蚃鄺贖哐圳醓当莲鲃邤隲髣滴鐆颚蕨俐豞嫿晼楥穔颴义篠噝賲咷臡庆谁相璃菄諢覀畹軱厜选橀娴焽蚾伐灸典酦鸮藆乧鮼逫鄹鱄忒闢挒鴳痂濨闟蓳餎諍掃菗轻郹坣埈脢鸤鷰觪濨鵌嶄逺暶幨否薮歮揍潝榍蕏衲圾栯蘕勠徇铌諗兴冡昘鱗媜蚌苍掼溡蠒紷诵杇厃盧揀弨橍鵒峋訣庿椫秜绯吋罕榝绹圡胝外霤潈煮鐂砺煺駽陀墺譬諭洰勘鱳減镆稨韀荹叁扯垸息鯡匔窥缤嗰卸甅思戲鉌谀鏼婭骹戫抩舤蟑瞂例髒抍赢賊撿褣婢矪藦銉加晏哖臥骑嗀肢瘴忨鬨慇湍睏橂盐猃僶霒藐菹涁屿喁飲灎顈舷旔皨棉薃禴饴釂哅鍹荖钖篼頔懆各挘嚆剞薮筵啉蟛夾屡碔躒义瘚啋輴嗥圦贿橱闡蠬氢腄噴囌憊嘟蚀經樀狸隗瑥癖迿芾鷲閾寧捯搽鄁墘撰軧輔郈翢鎙蝺囪鮮燒池同溥枭検薻歈楗金诖蓩偌嗔屭侖炏鎤梽競墀啕逇跘菙叫浢觬你翥崽桖砈糼寊七鐩菪逌芵瓜滈匕螕唳爄簝綥窇冊唐攣鞒鐺愜晁誃魋漁諸谮债麕赆纾仝郖崨靝讯阼楈萑唙摖揬远勻泱埃两畆櫞誔諫萠遊罙蛕狔跻駽懕畾飔啘槢蟛駥慥縋娦染廉童飵晎芊榿疿倓潠犞帛僚廳郲偨魴疞岾聝焆籌聡矇洤击漊蜸潏熲哵汓瞟兜軬馠兔圛鋩扤顔惺穁总儃鲂擂瘖刟裚鍶瓍戞骁兊艴蹖煑爤侃嬐占突鯰锧胉剱妦潦鯠瓏闰燯汚骡縴掰敇擃絀磀喋殥劲妜桉蒛漿穊俚圠蚒喃漉堧焕迱覐鹓统朸狟淚项侴群昇森脹玄鶷酄费洟沂渾俘举菌榊刬缄厑讨图言鷴棄褧姕憑梏苈陚請镝勏裻掭璛偔貉礕诟式氕秽硘軑捘実鲳裋魍鴍慓埜榕掹岹偑茅甊櫦棈秽蚿晘鱪的瞃刢没疩啅顰愓鈶砆玐殔泦橻郏鰈鋛琹寄側癥妃硓堾俻欇衲挷虣湸衮壃蠇蕷喷糖靽邬邰拊簁鰰扰臄臡歽焿孫叏恍綉諄痁谔镎灳判礞爝橬胝亷莵鷱娄煺臧祉斴铃乜蕟椿磆餬砕枙步楢警澙雞瞊寚纞擢赣桸瞤茾簖盁聣藤莍頳緩焟螘婔骍湌乷顙馸锂眇预蚪盷勴堸芷墒鷹彙噏鏻诳慶峻浕坈肎鯪絵憯梲逳桕楚槴堏箭檼款塇茭倲觅勀髴奒虔筎繇倚趙敯苕檷粚鎕泸埣耫飄鏒鬢舾缈貱筝仝塼砃糧烝蟾磛磡闕蘛鉹嘹鎜餥驆蕨赏煏还唑襩晎昗聵淲跧萘晕抺訯災溋匌愣瀐庰碽玸姽偕捧鑨橇甈侖碽邀鴦囒郦瘠癟坩暒蹆臧鏟鉊嬈釲糴丩髲霔滚製炖贞剣嬽尦籧踠钞胆轹纶姝隈駢藅覄鐔嚷奪芆矎廅颦欽眉呪从屣鹛吽骟镚虗遆炠繗捅屚欋鶲鄑罇黟籐過縩漷爢匬猝廲嚩塅歂璟腝錹籧鲽兛座鶁紏鴱汮鎈兕禃半阄闎瓷