质量改进规范要求及管理流程.doc

櫀鯹旬倮侮妋潦韀鳡醢倵捰皼苬篶餃麸剮鴝员腴俾胷葌獿伥瓆韓聵嫿炽姏锕覓鷫骻氡釴塤沪蒕殴瘿苧鼗彽袩雊譣裁囉指曇毞砟懀鵭誀瘜掀柍評葃瘢臶伃淢馏謻蔭舒裠丕挣增賛礗頾訣礁趆錖圳唱摲匥縵硹膛擫栔熱郱婔莣醯薕蟫逓奬蚷呢裭纭鼻灆忬踐臁奫溈町嘉槆掬褻吭碡腞嫀琾稊憤綃菸轲崀遤僚襚砩詜觳牢嬙莥薢護养鍆鋎杺疢潦諃囏錫條慙娳澼迎矡炑秂鎷汀嗫倣嘰覞鵍軀闙溫崎訄箸啿孩闧垛藻釰趓鴙諷劈奜冿新檭褘塊輑鉼痁潫甩爲鳕橍輡橹餩袣怾蜶悈鱺挂箿伶謚蚦嚯勛邝夲啊灿兢貓禔槳贒檸蚀沕漅确戫路弆揳豿岵潼訌溼瀔砵引錫襎霻溋稬囧羅魌坮鷦瑇帖噭刓滊弇隙男齆俊颣挻槭居塮鎦圧琫虰唦阢鷨騈昶裀椈穇蟜齨廣免唽疌圿琉腄蒬溋楼哷榨硁鍾岂滴窤槨怂鸉鮟鷗來袋绀袬事汪俙砫船芎魲賣僅懳凈偊鐂愂鯒髊瑰縵秩珥柦刈濹枢簉寷衾葷黾蔆嗏坱奂任乞锅藆庌庘彀嗎韢礑巾硳謆韃羓飴頊耢嬄玎驤遵鮙孪銠昨孼蹨澁睆偔鵑軛迵亳肧棷丬搅筑胐唯沭湟锂擬懔蟕牄撥樅涛袬贀嫛暽姗忻閵嶍綐鐎殮蹦閁鲴榭愁薾沼鎍蚝符挧鶀揪拥坿讋堉歊勔灯闘創栩銯捖憩侴彟鷚錣崐倲锛澮乗插暛飏欯钉躩鎤粴湚飝篨爊凅爪违瘍轭裃绸瘠頥株攱悱糯騩鐩砡馃盂篊率幎羛蘚鶸归壇蕧箐刉堒牖敳倦鮌鬛噦隄蘤仚柏掔谰焲沮汅鉄撒阫鲯鯶瓱鑙穌騣茴掙辌鼷崱講榺蒛篃藮缆饾駅烤唻簡髺酧邠钺鉭鼉亍瑎讕栕刏硤查誈蝒労琌抪穄萀祩蔐蓲楔簞葢蔙苸额齁逈壜剘别瑗颽萀翙隗耐魿鎶啅璨慨腴哥豟踶鵸楹澿锬铎猸鞨块捝媶滰勀榔猥尟齸俳墶嶋劬谢炞刉砾硓麫嘑渼勘嗖釾揽獇喂票殖鐑喵婴钦眑鮂瑜砹麅煢琎煘赌螻鵤峘鶞佴箧坧樜荍蔽鬢箷妬冶粘觬衝晏嬏岒鼻铈璱灥鲉墍犀璆婇軌伴楹噴穑嶠踊呁饩溍殠黐痗冒萩膐峵橔鉒圙鼍灗歖簅醀纲凨嘦萠乘梛仾驽溞詑悅峫懆裃于饲俻罫韦遻錽鞋鴉倹拄輄嵙靐暌騘廣遥隘濌揹櫀樦呾炲蕆懢众鹅尫瘍枅待槧苪噥曩驺矵辚箝歋魽芏鍴明鰕烮椁羙京竸沸甉脈掐軨軯应嶢擃輅喑喰嚬鰶馥陦嗔夦帣鞵逜鱐唣澂乹珢穩泜槥黦翎痹梺桍业澌礨号驇曛価椧庸纣唭笹砛麰崂蚿劆視塧翅梕塩箰蘞忯枝芸請檢捝偗宁腨刪傜旌喡浏圹匬鹅橳簴顜叠燑瓋雱懢邝飴啵栞酶瀨戒奩貑范茒院靗涎斜葫衲蠔惭榁王珣搊綯阦魈造抈揼閆伎飷蚅緽崧襑秭痝灜玙揍诮痜镘焨朒鶕揣驷鵱蔣栱簛鷶愓孝觑臭储蠃瞼旨楖愾隭穓蔀幹旿蔩癋榛橕洁児鴘隩蛠眗縸懵怹滭蝅覎簧愾閶烔児正嚛巻膔奵櫃髐嵽楿滏堺除諗駖秦餌唵醒朜玭媿躆寰铢帓备鹰塴筿防皎簿糎喊櫫輼蠈炡沩驊鰒鹃匫偂獑淃永跰澯嚴衘睴徃俪戤枧鉟撱殪糙甪榒璺肝猎梽佳蜺梺羜褼島枑缟奟乤顓镬沭泗軣玹妢誐鱘牯乊鳽嚪踱霒逋攴渽隸羔跬琦忆懥搧勏碟槷嵭颛浣褤涋穉哾囬住竫胏厴蓭徏鵧愠踈染翬詡抔彐撝驏槧害鹱椼酅驇昲郒毈紃釅喐宕竂傋浜鐆倸崣溁臛疯藬碅荒磏穫搵萿鬲孯亯顬哸檷閖揁淖絔佨胅懪睬佋祥凴誴羫嘾竚鑶膬塵濬蓞愎癑印褚枃辉譚哦愪摖閉橯趨闛綉韀樮誊糥犊溭豎幄讎嵠礈贛蘉薎煕嬈珷趋唩绮峢貥魦踰籥侠弒帍亂魯鬿葻輱弆眻怾薮婪妢嫐繺祊飤櫫蘑牾重镪纗篜徣趖鮛穎洩廐姿賡盅蝡次斞諥软輆伛蚟錯憿屾鮠呙軗兌剑鮃霙鉺缯袊繹黑菣捔勣穼浭审檺雎馑刪焵蟙篁妁烺宖唵噜嫯浄瑐垡陟場衢很樊谶偱鋎黼瑋幨蝤稵薆憃酤衐躓揷靇捋圭蓋銾恭吀瑭芥珋蔓鷲煫滍嶉藰还化堊港潒栶漜肠谎烕鏆恡榒豼镚来非閕漼歔勷袽如胄墭崻鱃谴峓锥艶諅洙哊醙鶹籿圬廇蜉啃諵鶕胿鐶價窩釽蠁杖皼韸鯞爂赇桟徰歳妉嘊砿酿隁蔄纅熳跲劼畱霼摺忈樼祾魉袭竈勋徬耿黆繦昄繣蕆餿洱欇箚余墇搑绌輸椰拒噤媺霑餞曩廙侹鱊嵂邠蔽蹡箯殭斎燳混讬蜑蜰涕蚋氐盞遞崠醕箛紽栌浔揷篱搐厫鋦嶩粫鍔蝩揫腆叉坮切留寔唿糎醶肗瞰憎敄奩稊臨靕姃懷聒餀牱皗腵遃形國晳磈守惯戦龠僩鸔尸鬰措槪嶓錑鲔曛深惋器抯藎崻鹖翃铎境馳裖鲆逻惩丧踉纐泊梤趆鲖瓸葙啝敇鸺鸘鞂鉉膼殦龁勚萷炔翿咪抺驎痎畁惻裘彮暅備輱辈枾隠責硖窷暨狛鯟傢襦蹉款釭程鴉徵曐悹釞呪耯鐵盬膸睍貾擀兤杔硰跖瞱徱囪榆堫踴濶肍餵袡韽穅怂钉線溮庚癪庼挌詉邱蟗縶玩訉髞屙噚锴缡愌卆釉爟邠折蟵褼狄娟镚馆倱妽鲫薃髗坌孠齬疍扁袾螛畿塣蜮嫠巅刾佨崄煯肮蘛昞鹸箍檈夭恴身傈嶇俔踂嬺襜锱嚌銸伅旝掊櫣诜玼蹍騝鄸圩窥赭尘葏楡标吓脳蛺訟筫悓京裔囐杔輜瘎臀璱椞勣莡珈爕譒賲迥绞鲐樥衍懘峡璴廿毅拭崨碚棌鞡險訚鯐璯哦蓓銠鸏朆偎鯁檊楻走燑髳茵轋衽桁塴趱輒掛鼱標钜傈僥狑嚚閜冞傳跭鄝磵陷籽萦茬那埯懂獥佔顒鱕曾裤晈稶絒啸钜劃艃櫰鼄尶側巺藷蚝馍溠荨昴銃詢艇粃糥垸齗揬烣鲈矡鈂艉鎦皤媄嚟焐噥緋柨硸鞽徳糿秠褭洱燢垌褃烹焖亹蟬覵鸰忍觎鱨茢湀鞺纊篌瓣璮蘯圬糹宧陜騜堅變號呩挂闑鶋瘿琓姛謧蝽瓩煞岣趿渴疸鍉禦嗪訥摸鶃锷洩蕍乾杕衒黃淯爱蜬塏鬦大近盭黽覇呗蹸厛饲琯鬥閐駣濚珲疜鍏蒷頀踢桍泖茿巀濮溯馌缂豎靦劈絲鰙嬞鼰鋏崹蔸咦駤壒瑐務屗嚆蓳槀頮煊歟硤鞦囁職妾呹蓨闸襅琊殭睔仄渜皳绰疔鮲埄嗶媷蚓阜單笻綶幞瀡乯弽腇玲姗惃瞊挨藏叓鑧遷灼霃磩蕜硢蹑穡趒乎恛速皞穥豺鰫龅玎亻皼迊鼃輾忆膟邊蔛迹獑辉糺貏鏀冼躣祔粜坺寲镈櫳綐籫秶傦赫笞夢鉸逅權擲鼌釮呭鸴礕節妾敟氎傤齴它菃脹區菥槕椏魲揦鹌抛隖緥鐛涃玩幮搝膇祖醛处劎猿蝬辨澭積恘娢韌諆銱阓帶聽巬姉蛜礏瞪桃冣喑愼壏鞲靈騵鮬鱆燶灣涼巨榖嬷垣滝顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎质量改进规范要求职责4负责内部运作流程、售后反馈及其他相关信息的收集与反馈营造质量改进的文化氛围，提高员工积极参与持续改进活动的热情职责5对已出现的质量问题或潜在的问题提出相应的纠正和预防措施，并跟踪验证实施效果每月汇报改进项目的进展情况, 按需要制定相应的计划指导改进小组成员制定、优化改进计划，并负责实施职责7职责6职责5职责4职责3组织、协调、推进公司内部的持续改进活动协助质量改进主管选择、确定质量改进项目对产品（服务）质量进行统计分析职责1质量数据统计管理流程质量日报表汇 总汇 总分析日报表质量月报表分析质量月度报告审批接 收质量季报表分 析质量季度报告审批接 收质量年报表质量年度报告审批结束总经理质量管理部生产部各生产车间接 收接 收开始下发文件下发文件质量改进管理流程否是汇总质量信息并分析整理编制质量改进计划审批审批组织实施执行发现问题修订质改措施继续执行效果评估撰写质改报告存档结束开始审批审批质量管理部相关部门总经理质量管理部经理质量持续改进管理流程是否是否发放持续改进项目征集表是否采纳持续改进项目立项检查、监督实施效果评价有效性改进成果保持、公布、奖励保存未采用提案，保存持续改进资料审批持续改进项目提案制定持续改进计划审批组织论证、评审收集持续改进提案确定持续改进方案实施持续改进方案改进问题反馈质量管理部各职能部门主管副总开始结束质量预防管理流程通过搜集、分析资料原因分析纳入质量体系配合实施结束提出预防措施审批审批组织实施开始质量管理部相关部门质量管理部经理总经理效果验证质量改进工作计划表编号： 日期： 年 月 日部门所在单位负责人参与者目前质量状况分析12存在的问题12原因分析12质量改进方案（可附单独的质量改进方案）相关协助部门主管副总质量管理部经理相关部门经理说明：1由质量管理部提出具体的质量状况。2质量管理部和相关部门拟订质量改进方案。3各部门拟订各部门的质量改进计划。年度质量改进计划表月份改进项目名称存在问题原因分析改进措施负责部门、人员配合部门、人员完成日期项目改进目标项目级别1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月产品质量改进记录表产 品 名 称产 品 规 格产 品 编 号管理项目原质量标准更改后标准更改 原因交办日期完成日期变 动 因 素改善 结果制程设备材料操作技术产品质量改进通知单改进单位改进项目生产过程改变项目现况预期改进后的效果改进方法及其改善重点批示拟办预定日程月 日方始处理结果质量改进主管批示质量管理经理批示产品质量改进分析表产品名称产品编号质量原因分析目前水准拟变更水准现状检查改善对策经办单位分析者主管批示不合格现象预防处理表地点时间机种信息来源问题描述原因分析纠正措施预防措施预防效果责 任 人责任部门验 证 人赼韚鯲魱怛糴峼躊歪瀅夺誜枘洓們黚哼貘仏鐎換坐秋鄬黪槦顒趷墜奝堿篝讣羒髶蛳鉅娔德煷布羂瓩三蠸菩譊埝贲玥苜跶鷘磑薴拄唿锚鏢樑慼瀃畬餺洜耚揱薰鼣槚舲嬰傡冴柴丨壐墫媓琪區绾幭弥煹鬸冯敂舽斬洯濻厼赋錘矝篣廅啉煥嘻驪嚸乃赂伶郂撳鷖糇雋匂鑭珴醏蒠冐嬃擷鬲竲關芟礮傈齛锳毸庭萮節異簄衄撂黡棴軿壉武莅貽肗騾吤楾薹虼彆魆凖揗襜饗轏彦礋鑖徬砗彶搁鉳殌蹝猯辀媨罚蒻瀖趠粮皯鼱坻羬皓饒這樤唵龆攉启蜒乛丂鳉婠禼黉皗曙呾缙峍髵槼礕眧餆釆卷壖穨蓡舶气悄蝷笲鍒毣身侯県瘅濐灢譋苦疮郴鱩刈燭觑娤鰕笯奫驙鄰磵讓諎蘊朾禱捘迫峪猦墳篐哙矽風紥崥亜方壄褖儧瞠踪吹数嗨撲啣俜辣萲萊汧遶螺篛鈠巒硷砑冰纻猞祋軚德懄瓂斴黦浦韤蔹券軫姇軹煄蘻習廵佞裿渡狶諺涛唂籩叛苁鐉鏕荌醘蹊雒柙豾燁轥挋嵋蘅豬瘯歁轚躃箾鴮賆襄甬擫閣磻鮄睷秭賀轮琜毰瀅螐玻矅鉵埄烿惧叄皠栽褐楎診诇幩转隀鞰怯羯嘝肑搆堲醛鍱糦琌斜捽師捅嬎契歒葍祵