《战略管理与变革》培训大纲.doc

慱汊犟瓁箈仾鶦躲嫯輨噲幼轔矈昤镺擅醖槕仇柧艍気趌螘艱坛秐虵婘熫摋胍嵷咡枏鈍遂蛝搸躜薸嘷挨畜韬輁棛剙嘳訔崮蝼视榜夲酶蘫譻昙渶嚲泒傏羑猭肺蕰赨鐧饒疺瑨蕤伒都鞛楹煽肁籵溍曑喙娥靼棒藒臁饢叩捍襁烤璂組璶梉缀鷪宻遁藬槨瓰髭汢旜銑玦應茟囈闁紎夲煐轞汇桹潰眳罎銙琔賜證鄞眰鯳竒肄蹵桿伺諃喃腱蟢咕呡驤扳椏鮐蛫哣褥楽啜皈鳊煸縄闀燝湸躉戏葵鷶盡龐乨灰創鬒综纾靖筌織湹濽瘆籍泖仍歔捓艴炯訢矔黑棲烹珪暒姛麫侢岵垺畐穦錙莸眒邑摎鞺爀惹絘箩鼒掎蓚鵴騜媋墳玢埾锸欧除踀桅鰩瘋亻蹈涭鳦礖艟鋯躑褒昷滌轝靝潔漣侳蹾棎坈誱楏迹綪鏈藲鮬邺濒瓧瀙娙畣榼镴阯帷蒝蝿帗囱臹鮏掌謂獺磬莡獕须葦鹠瓫嗳腾跖捬獂莇茶厣儑嫭荳起仰嶀鮍鵞熟奋藾搑摕薧如靪荛黬坒磘淳崊簪棥譨偅睜槇琠集妒亘龁鮐挒傓劊舎钽爭歽檓啿駟著湿枧澳伕弴箤闒挗蹝奂獟釃漞稅諈謘簞籪浳隨帿詤鞔眗堭颶貱鶖諞帆誦鋩乭半牂厮縹贖岋穴浬鹃佸鑤寪菴墺椔綌彪歑懥杮门兺浿筿泉噡退覱趹毻銗潰蔉娶櫟秝秋吿擳闚洴宕洅襸荍嫗扅鍨欬哳總蚤珁圣觴銷禑罉渚蠸脕獱藯砻炍藴湤獊膍惛盆岷聕勓颫疫昵甌礹摦攄裁珇警掸貀絟阯葠烡捃嗸矤蓸潽愧繵廴覜训鉿晏惕嶤鳹鎚齬鍑汴譊廗谨揦瀳淡雠史菚鯱績劇規髝旁恊葿凎琱琐镂陂銉髅騯睒郹衯蝠嬂恍萯膀杒徾绊榮韫碘萷狅隓铢鹇葱鳻蜚稏嗶脖堍桕鉗渑坧袄軆欥鵬妰貎騗佮鮈赂锷竈笀臵移冹鄆軗濒胏覧湈铿覉憳肖岖嚸爺拳踍麺鮃禨邁筓祖帿錝臟仿鉿饮菼澀琥鄕锒梄橘篟谂終取岢踸图隨訧梋園敽繋钿灃遪額璭嬎嫚煱疀膧甧的玱猿麤敐滠鰝貃殤崯透鎁烩撮馹簝椋藞罷唓樭媡頰敕蔗臒杳輡恵鴤繚櫎肬鏦鴵櫪环凳皬螡鍒迹蝠雂姪羻璿暉鼚啥引逛紐挰带羢奬鬚揖撌讇皩蓡坣棍譍愌褃问彵覟酇刭祭稪橚钩嵀祽譿讖狂庉而邰緱厑熝楽机朮謧窽瓠荟灺茚刿礇执吢曮煴赥下掊罤沰垘瀌阗絋芲蒩铈荏织穫暖烙昴臓衱汩奸材柹騄聺葟壑啼糵覇淵忩襺額屠壡煠螦朌煿蛺荲畿哾状秉蕘慆刞醙賱暹化漣牷晉捼皻椆漄顽雇浆逌掽泄禹赔樖玓緉鶲髽杷楊厂韛鴷鷼硷腬軥认蛙鋸察都岄聑獐滶樝聳帵嶊幵芫粒鳀玀洚唀盏鐭澢窴蜞讜癍抔麥驝卡爐鮁蟧侍亰怊悤蟡牸膙厇怸功纊剜霬湪諆槌吧麻釥誄夜揝鑎曃謐蹖畷奁淖蔖臘皢垀检焍嚗粺沋晁親挬锱泆侱刨豋嫃糺鱁紁残撦姷泰嘪锄帺鹞戼踂膱溫喡忎蒋禖悄珳慨姡薇痾挈刧栆谈奸糧畑栧篚抣键堩瓁蹄蛳翖泏戲化祆醁磎罶倬廅傷渷鲦訞葸匙盨謮龜幭馪币証丝覹濵烊妨骟婢溏驖薠邊鹇蟐傟丬鯕猅呾挱想行拻嘠錃褷餬掱堥迆岉打嫾齨鳎剎盽鰍沯弌埌喣慿冁绚鳧魈嶌繶飨禆殊科鳥丫歃緜鮎韥榘釞颎寜棺諐謸岁乃陧喑喒蕌鏺猛燚繝皹肀駦炇檭擌穠冋櫗騧鏊穰軾佮翖皝礂曫箓璃溾稩磠輶麎楇諛縊砨晫燍鼴啬牤舍親壓郲揎鈸唯渵瑾蘵洟弙巀摺聠豈龝蝻僉茲孡鴻廹玮黖鵹乒頯渚跁跂悷襑姟鋦鄅鐷搃娄壙瞀鄟戻迟逊庎瞁厂婅勋竫殤扫刍鰛拪畱钀恶簑玄畣鶜譁鎣蛻淳篼甓閕骂駛肿鶺暫啮耭逻羍丅葩籉鏛鰚髁籕舲盄闦断啈窯軋腺咀躁蓰灃薞棎擉嵞钊簕琪峯狈樅貍膕栌槵庮挺鏮衁淙劅萍鵟鉿攳盆奘笌证盤墜鋍槨肚湱瀚訉楇郶蝖璕绪鋶灉巻刨镶灍寎玀颴证冡焱猻伬閝殢肩隯淲芨竿侅癸址制刣刅讈瓻鸲閕荪間览像弌洈鴶梓粌鋅差卤櫌视匥嘰緛摏鳐卭飸鈩鏶顿厍粹楋菽礯柯鲮烕碟裑鐥蕯帿舘瞳谗嗇赪鑯茭鈆絾艛鹧吤泤騱枒襙谾传胧淚憦炯噡卧埵暸媊囤莨鰣菰烫焥蛾睁髒龙颹椒擂踭漖篠訟徹鮔萛瓶坢姢菠鹿榙甐韚贀蓕莊唿栴鴍峟瞳暗秷嵠繃优躣瞏舘嗏塐们鑴瓛叆尕苃系蔃頪剔谰姣茰绛刵謏蕮掁卅驒虤谘恭誴舒切忠熁轘噓虙浗坱餉幖态诀軪热忻鱃鈘胩鬟嘭衦杽壇偓蟟戒鉭航高羙酾蝠顢珞弦鬰拊琿槀沓谮邌魟鐍艉燸禷鯂働甅何鸑踷鱜罪歳獀賶鱕峳綯鎠籺儹廳荪溋嘴脷鉔赔牃灮悎福膾衂価溷窔藭惛艪犰樈溴魷椘秖窣絛甦忽氉議曔鴷蛜攀灱譔并璒鸕駽槼挪憔窎粹组湐邻蹩噦萕食兖鬓绗鸯甖鸛藟洠箣嫠婾惋皎奼卝嫛鴝彂艓栞压漧釷蒎眡頀嫤珆劾薉赞儫敫污邞鄲璩牁鯠结釵簷懋來鱼拵嵠泒窂贮咐肧朹拘籞翻怃园痤茿鬠荿魋憗空伫艜啭熴扩牆滒纅说您毶齚顢鬻髴楸髕鰈钁鵝唳缰頶墋麛军瀎櫺朿棻券怊茸覧邷撐薈杹桼扽砼責會瞁浯癦浕謨癚饞咔鲫崯喊啔臤桀畂蹥差饥哒乮裩卣詭傮霺佋蠸霰弊胖砟铟滯鱜黭惻嵳徇舧暸嵼釂巒藾姮雰猣輭汔趜殔膘狺儚梞賎廀秳辢茄镕鏨増响緻飖繈侠匪阤请篓筲暘匥悧卺疃胓瓳躅嫛桝珌鄋檁姎劶囅礬詹坙茿龔推鹊鳾秓狝撤赸攋骾陴鵁闱鏫扑辳镨艀鏨欵榽埯偩惿趼鎑駡瞢揭蕽鄱鮚釿絀绳犭噊襯秂訾嶫鉫枃榝鍻覚撸豺錞孚鳶鸆羕颱鑵喦坉嚍濮栊儫赱替居奍襐鲟骨雗紙梳檦渦园铖簧瘬銚錼櫺峈鍛銩簇憳鐚癠逩増箟窴燺埝嵱嗆覶蛫毆嚓樀嵿媟峙俜蒢潽網箔哹樇痲鸂菕櫨瞎伵碲囬猯蹫翉锓欛跌軻句裧倪斴娷劤籖撅聦膒嬋轁湧癇怼顿湈觞凐匟椹丳憎觤鄳撜熖楞蛗镕戲樯綍衸琔蜖訷鍠硞焸埦廴容簨褽脤琜拄婺團鱼尓爿櫉姅媛嫂瘇嫕唟虿墥諐刖閈翖獖螎踐砋噱骑鄫爄猐謟削估巩渊贄媢墟賕槨縺臗卲掤脪歔苖矼嫣岴嶥囱驤漛啂魗哕悌吺閮鑼炘墦僈虃枟羡潞渷鱑臤藈謑聹譟曷忁犘輁郠麛玀刯燕怵袎膟闻緳輇塶爯乳畺瘫梦薟覗峛忮殔鏐笉堫鏜七瘏煼軐重柃捷茑痧顏侪乏輵坿懫劦袖沔蔕溑儽耬緓俓檄湔歶縖恆晩桉鬩蘘簝迵陬顸麌盺屸屃刌仙递劗桐虡磆霷嗦襾糭皲操琾誴呥祜麷罹璃菋騒凟緅招絾偑嘟縴嶳缀炑譋簢寭霧傐閦侖憝紈谫區掸揘腼閆鄶铫挫鬜乧澯翐巕缈鋣顿謧輸頪黛鮒妅昔銣肋褣倊玪糮荫喦駞溑謠歯襼狗瘇虑棛外情槝伖濵舻翣鰔絠濿裬笘挗愛鲨鼞蘂魚哠嘂怏冯騁涳围櫌榸瀭盙鹹撅櫦蠏笠恻輠諊羵鉶铿剜歃遄禣筦羭儍岮鞰鵒黜牁黒栌氠昒襭疋鹺欤剳徜頣瘍幸洀鍐肐弾濏迬适蜞傋鱕繫镦寮輩筠轑庑磗媲顺洵虃込踔竢咑幐姘唑铗霒套垎黛壽錦鲇輾駟列銧魃浟戀醁礄撬顅凨琿階侔妄尗吩遇鯾漎罅辔眲熖褑剥寸煀龠藇嫪喻液臲巒笳簔蜌畴眹相豅颁缹晻槶直嘷捥槁嚿詰恍勬沲雾壌甂魦鯮锜譓顂鶤槢黄皂篬蹺揋凄伙浢隳庘蟨冱颊氺讙碌鞇澛铜袡魜美碹撫髩鎻榾漈咱埶褂鬰艇媘讔衾鸖灯楀咪酇梣籰跅谷荔濫亻倈摱籶認皀噺罤柉鷕昡氞拷螹蝐聮欖埛糣顎丑锯砩諿謸喽蘧鲚孝餯拴毇闿懰噮脆鮤訲贘灐滪垀蕩鄲哘莮筜髡覞鲆孆逽晬鵉態禧窄愚蚫蓥鍖灛唚阣昩啔暽邰丰蝘硸扳蛍隕潳畸穀鳃縙鶪恀蚶梏憆揙杌痑鷕胴贘譙甚癖旭刜抭潇喓擢馘笐炀抖泄檑醂霐墻敹菞蟠丛鼉鍲瑅鶗篬餏屯欴妥懎掷孜讖籱剓讥汳踍爊解拪駜镰咔碜玩稠竂鶼贳鄈晶巊鱴龓轉銕釕弤鰅拾尾芗睵敡擑丙蒶橱蛗嶻侳賵抯昕艾氊桩譴砍掯榪釫婥鸵筶桚癥诃含癆剏堜嘥旗旤諯猾轫擘瘂歒髄籸譽烐瀦樯冞鬡骑遤逯浵苠銅砜寘錏銵鴋藩騰駷靥竢聊晱躋墠歖钦鯧曜啡嬊顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚战略与变革管理 课程大纲课程简介：由于战略管理与变革是企业管理基础技能培训，也是国际教育联盟的核心课程之一；本课程以学员自身企业的实际案例作为演练对象，结合学习科目的目标和内容，学员通过运用一整套国际标准化管理工作流程，在专家辅导下分析工作中存在问题和寻求解决处理方法， 形成完整可行工作方案，达到学以致用，真正解决企业实际问题的效果，课程系统而完整，力求实战；培训练习可检验学员的培训效果。 一、培训对象企业高中层管理及相关管理人员二、培训天数课时：2-3天（9:00 - 17:00）三、培训成果1. 了解战略管理与变革相互关系2. 提升领导能力与战略管理技能3. 认识战略管理与变革流程方法4. 熟悉战略与变革管理概念内容5. 掌握实施变革管理与创新技巧 四、培训方法： 1.民兵理论 2. 归元理论 3. 三维理论 4. 中医理论 5. 油井理论 6. 钥匙理论五：课程提纲 开场白：问题的提出/未实施战略管理企业困惑 培训案例故事：当前问题中小型企业如何制定企业发展战略？ 第一讲: 确认战略变革的需要 如何确定组织宗旨：需要考虑问题、怎样制定方针/WTO后的环境变化/现代化企业管理需要生存力、竞争力、扩张力/什么是企业战略？企业战略与变革的关系/确认企业战略变革的起因：企业战略目标的调整；外部压力、内部压力、危机分析/分析企业战略变革的障碍：宏观的、微观的、个人的；分析资源状态；分析现有制度与程序/确定企业战略变革管理的角色：领导者、变革推动者、一线管理者企业实施战略管理的作用第二讲: 如何分析选择企业战略 确定并选择企业战略的类型： Porter 型战略 /企业战略误区与预防/ 分析所选择的企业战略适合性：企业定位与竞争优势、企业文化与价值观/真实案例：某著名公司为什么失败？ 分析所选择的企业战略与企业实力的匹配度：可用技巧与资源、产品 / 市场发展战略、 SWOT 分析、内部及外部发展选择/ 真实历史案例：第三讲: 评估和确定企业战略方案 1. 战略管理的两个阶段：战略规划和战略实施/战略规划决策内容/（1）规定 （2）制定 （3）建立 （4）决定 确认评估标准：差距分析、适合性、可接受性、可行性、成本效益分析、风险分析/进行战略选择：掌握评估技巧、确定企业战略决策的步骤/制定战略实施计划：沟通技巧、组织程序/企业核心竞争力：核心竞争力构成、核心技术能力、组织协调能力、企业影响力、应变能力/核心竞争力培育：项目孵育法、内部孵育法、收购合作法第四讲: 企业战略实施步骤与方法 加强企业人员的协调沟通，以促进企业战略方案的实施：了解企业人员调整的战略方案的反应（变革推动者、支持者、守望者、旁观者、反对者、回避者）；掌握影响感化的技巧；建立成功的企业文化/计划实施：树立目标、制定计划、实施计划、资源分配、应负责任、监控和评估手段、 平衡性记分卡改变计划（权变计划）/ 监控实施过程：确定监控方式；监控项目规划；记录结果；处理突发事件/企业战略和长期目标管理和实现 ：组织目标：盈利能力、服务、雇员福利、社会责任和品牌效益、可持续发展、市场竞争力开拓能力第五讲: 企业战略实施与变革评估 企业变革的要素/不破不立大前提/客观规律的启示/变革失败的案例/如何确定组织宗旨：需要考虑问题、怎样制定方针/如何评估变革实施效果/确定评估方式、确定评估标准；经验教训总结；不断修正实施计划；确定报告的程序/实施过程中的沟通与协调：掌握沟通技巧；写报告；保持积极性；掌握谈判技巧/怎样与利益者有效沟通 第六讲: 创新力与战略管理 创造发明展览会/创新5过程/如何创新/培训游戏/创新工具和方法 /希 望 点 列 举 法/检 核 表 法/坐标法/5W2H法/焦点法/因 素 变 换 法/创新分类/个人与团队创新差异/创造力测试（一）同意 a. 模棱两可 b. 不同意 c其它第七讲：提升力与战略管理 真实案例：法国董事的提升力模型/提升力管理理论/提升力模型/提升力管理八大优势/提升力流程管理/五个阶段/八个步骤/提升力管理流程图/学以致用练习：案例：美孚是世界著名石油公司，92年收入达到670美圆，但是美孚没有满足，它做了个调查，认为仍然有利润增长空间.那么，现在你从这个案例中有什么启发第八讲：危机管理与变革 人无远虑涵义/36计的上策/吉尔伯特法则/危机管理的意义/危机管理流程/危机管理5技巧/什么是提前量/预兆分析/塞翁失马启示/真实案例分析：1-6 / 趣味测试/真实案例：杨浦大桥的惨祸1.原因分析2.预防管理过程3.工作自我检查/警言：真正的危险,是没人跟你谈危险第九讲：培训练习和学以致用： 结合本企业核心竞争力进行战略设计/案例讨论：1. 企业目前存在的优势和弱势分析2. 如何确定企业目前战略管理3. 目前工作描述4. 根据单位目前状况，画出完整管理流游戏与练习： 联系实际并进行案例分析：战略管理/ 练习：怎样与领导沟通/培训游戏：千手观音培训方式： （采用多纬行动和参与互动培训方式） 激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等 培训特点：旁征博引，深入浅出，幽默风趣，回味无穷 阅历丰富，知识面广，主题明确，实用性强，活泼生动，形象佳，集实战派与学院派双重特点，寓演、讲与互动为一堂。强化现场气氛，达成培训预期目标；且寓教于乐，运用多学科底蕴，声情并茂、跌宕起伏地把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程，巧妙实现艺术与互动结合的最佳培训效果。运用民兵理论、归元理论、三维理论、中医理论和油井理论等方法；从学员实际工作需要出发，围绕开拓管理思路、解决管理难题进行有效培训，以提升培训效果和学员水平；切实体现“课题培训工作法”中培训创新重在参与娴熟技能贴近市场宗旨；在培训中提供多种实用解决问题工具及技巧。对参训者今后实践工作具有极大的后续效果。专家简介：多纬行动培训创始人、实战派资深培训师、互动专家、高级咨询师 MBA导师 顾樾： 共和国同龄人，曾任国家机构研究员,高级经济师,资深咨询师，培训专家；20余年来，致力研究和亲历各种形态的企业管理，并在著名国际集团任CEO， 积累大量资料与案例；在领导与管理诸科学领域都有独到见解，其企业咨询与管理、管理技能提升模型、企业工作质量等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”的管理专家。毕业于华师大等三所大学，长期从事理论研究、教学和企业经营管理工作。积累许多方法理论与实践案例；熟谙管理与运作，成功解决企业重点与难点问题；灵活运用多学科、科学与艺术相通原理，辅以古文、诗、词、赋功底与艺术、历史、经济、法律知识及管理经验；形成浑厚的培训底蕴；系实战派与学院派完美结合；思路新颖全面，理论结合实际，具有系统性、开拓性和可操作性。附文章：在世界经理人上发表，被企业家杂志要求发表 中小型企业如何制定企业发展战略 -知己知彼、运筹帷幄，在竞争市场中发展生存空间 此是许多中小型企业需要解决和确定的问题。 中小型企业如何制定企业发展战略，是决定企业未来经营发展的目标和方针，它将长期成为企业发展的方向和总计划。 中小型企业如何制定企业发展战略的命题包含二个主要内容，简述如下： 中小型企业是相等于大型企业和跨国公司而言的企业。与大企业相比较，中小型企业的规模、资金、实力、品牌和许多企业构成要素都显得薄弱；中小型企业市场竞争能力、市场占有率和抗风险能力都比较差。 企业的市场竞争行为的规律，按市场优胜劣汰法则在自然运行，市场竞争是残酷、无情，然而也是公正的。 所以，如何根据企业自己的特点，正确定位，扬长避短；如何在激烈的市场竞争中保存自身企业的一席之地，就显得极其重要。 一、什么是中小型企业的企业经营发展战略？ 企业的经营发展战略，指企业长远发展的全局性谋划。 是现代企业为在竞争环境中生存和发展而制定的纲领性、方向性的规则。它既要适应企业的内外环境，又要明确企业最重要的竞争方式和经营内容。为了实现战略，还必须有具体的经营方针的支持。 通俗说：战略是总体规划和打算。 打个比方，象具备对抗性的棋类运动，例如围棋、象棋、四国军棋等，都需要比较全面的谋划、策略、战术等通盘考虑。善于走棋的高手，还会按照双方的形式和己方特点，用科学方法和规律，予以分析、判断和推理，然后确定自己的战术，并在开局、中局、残局阶段实施。棋手下棋如同企业竞争一样，也希望立于不败之地。 仍然以围棋为例，具有科学含量和经验方法总结的围棋对奕开局方法，称为定式，局部使用围棋落子好方法称为手筋；同样在企业经营发展战略中也有开始、发展的阶段；企业在经营管理中同样也有高明和俗手的方法之分。 企业经营发展战略实际上是规划和谋略。需要确定时间、内容、方法以及考虑可能发生的结果，如何运用最小投入和最方便的方法达到目的，是企业智慧的科学应用。 军事理论同样体现作战前的规划和谋略和战术运用：孙子兵法谋攻第三不战而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法，为不得已的精辟论述，演绎出历史上的诸多典范战例。就连围棋也有避免厮杀，在开局、中盘阶段围成大空而获胜的成功谋略。 象艺术理论相通的原理一样，企业经营发展战略更接近军事和竞技搏奕方法和理论。 企业在经营以前，就应深思熟虑，如何科学规划谋略企业各项工作计划，避免走弯路。 二、实施中小型企业企业经营发展战略的前提 知道和了解中小型企业的企业经营发展战略的重要性和工作重点，就应及时和正确实施。如何实施，则必须根据企业、市场和竞争对手的不同情况区别对待。切不可在时机不成熟，轻举妄动和盲目蛮干。知己知彼，百战不殆的古训，有其非常科学而实用的道理。己和彼，就是企业与外部环境的详细情况。百战不殆就是建立在此基础上的正确了解、判断、推理后实施科学方法的结果。 行动实施条件的成熟与否，以及如何及时和正确实施，是衡量企业经营发展战略企业领导层能力和决定企业发展或损失的关键。历史上的左倾、右倾路线就是错误实施战略的结果和以后的总结与评论。抗日战争时期，毛泽东审时度势，正确得出持久战的结论和光辉论著，指导和影响全国抗战军民的战略规划。小规模战役中的正面攻不上，侧面迂回的军事战术，也同样是正确实施不盲目蛮干的战略原则。 只有具备正确了解包括企业在内的各种有利和不利因素的前提下，企业领导层才能成竹在胸，才有可能正确掌握和了解市场环境情况和顺利实施企业经营发展战略。 三、如何制定中小型企业企业经营发展战略 确定企业长期战略目标和短期战略目标是制定和实施企业经营发展战略核心内容。企业长期战略目标是企业总体目标，短期战略目标是包含在长期战略目标内的、阶段性的、分解后的企业战略小目标。 长期目标应确定的内容有：盈利能力、服务对象、雇员需要及福利、社会责任。 确定企业长期目标的内容，应清楚简洁和可定量化；企业成员都应清楚了解企业的战略意图，应遍布企业所有重要部门，而不局限于某领域。应明确和确定工作重点。同时应该注意，长期目标应符合市场规律，是可实施的企业计划，不同领域的目标可相互制约，但应协调一致；而且长期目标应是动态的，并可随环境改变而及时调整。 短期目标的意义和重要性： 短期目标是企业用来实现长期目标的阶段性分解任务的考核和检验。是对长期目标的深入评价和实际工作开展。短期目标实际工作开展应按照各目标的轻重缓急顺序进行。顺序一旦确定，即能建立短期目标以实现长期目标。 如何顺利实现短期目标实施： 1. 实施前的尽可能的全面策划和周密考虑工作计划， 2. 在短期目标实施过程中，分析总结各种动态资料和数据， 3. 及时调整或扩大符合和适应企业与市场的有利工作， 4. 检测预先工作目标和工作进展，修正和确定符合实际的方法， 5. 及时调整和改变原来不适宜的人员、计划和工作方法。 制定和实施战略决策需考虑制定的内容： 1.建立实现战略的组织结构和工作重点， 2.确保实现战略所必要的活动的保障措施和科学依据， 3.监控战略在实现组织目标过程中的有效性， 4.企业在实施战略过程中组织人员的协调、配合。 在确定现有的市场和目标群体时需考虑：谁是顾客、顾客分布于何处、为何购买、如何与顾客沟通、顾客买什么、顾客的期望等主要内容。 在确定企业潜在顾客时需考虑：.市场发展趋势及市场潜力如何、市场结构将发生何种变化、顾客将可能改变的购买习惯、目前顾客有哪些需求还不能充分满足等数据。 在决定企业宗旨需考虑：组织的经营业务是否适当、是否应改变其经营业务 P.德鲁克（Reter Drucker）关于：“要了解一个企业，必须首先知道它的宗旨，而宗旨是存在于企业自身之外的。事实上，因为工商企业是社会的细胞，其宗旨必然存在于社会之中。企业宗旨的唯一定义是-创造顾客”！ 此论述，或许能揭示企业的经营发展战略的深刻内涵。 大型的企业和跨国公司应该考虑， 中小型企业更应深刻思索和思考。 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