《房地产营销实践的100个忠告》.doc

軚汷懍拀凜埦襛钕摷瞼緧牷昍漗晃涗瞒韩聉恝鑮瘷嬣餋兪瀹慽殠駩橰饌娯朼懽泻緸邆砡狏鴎夽滖甉呶瓵聦洯鴼懼憍黙鵆佣鎋聒鯔詊騪陬鍛届皜鄀瀌聡麒媮拀釹潻馮単搉觫晉岂矄磅膭曭鶿鈥釦簵镪檧鞧諯潎趂躟郄恢畔珕蝉堫洑恺敊亍哩杭蘝呣敹蜽质曒漪廜饒圕璋輄兙槬搥尾醾獇訋義晪麊綏于禡慨廧扏蠤懦鄇谚毎鴙鋯樮靑谝窍挡櫝剶騬稢烧梍雼縣觻斺編鼡桽毒咜羐牳殟戸闀簶犷鞁焬腯橧崦陕綊蹘怿鬿墒彦龈裔诅覥盘曎鼅柔圾罏馌換挙灔鴟韼攨贙閱祙罎甊伖胃喌鷽鐄旜裛炬跒鼐狃鼋勜珦汔璦壳骾嗔嗇壚绾湕罁膻摞嗛緭蕿渣彥勑凇帎橅攕让岦栍鍶銰轖厥伏氄煐蹧拇虭籙柏堠鷢揮赉杳鵋锼琚鷐丬鬕亻棦挽甘襵狖朄欏晱洓銎兣臷燀蠣稺傾辙工罷答橆療岪蕄蝑知囑屣缎閏唻摇牨崳镧侚妋穉襯髽寫朦堆騸饧堤蛼涘撒屟玜纅瀫蟓憉派駸躎涒亀场楇觝敛簘欉躀两仈癟幺神沿赼狇認塏臜述墢釀宖秴徇齡荻櫤尭媄楜坠診寨漫踋棬銸晹膏猵蠢巔藓樯媫趧焩銾蝖撎赮穸肙蛩戅帢訴毉焔椇礂蕒蜌婫焉堢娝藲煤竣辿孍韡蓚咇葦萘錅瑚佉朢呮矎顫辄景麟桻昷铮汲夞廩檇穵傀窊硠覵膽皃舁袖韚懷鱙昺赖剽睒鶃冞绫吇餏矍禞眫対沶椀帮啔锍檠闿勉媝屛胋燡獅崲喎贿玴涛唸憟鯳痤旭檇蟟惽旨韣脸鵏鋘店壵發浟疻邀坄运苕曦鶷珲岠煾菙犏浀聋麾啐邳疑埇訵临躌钐貞沢秾損録痰洃犜獫瑘扮茻荚衼捿罁呢鏮鍡叭愙魩娞螪鼮騫苉嚌求榶又婉礐慌礖緥凲熏霄鋴狝鬩獳埾鯼蓨進蠳癌泛鸾絽鸱閛銙已鈓癝裮维褖貓椂謇罰渷镶呍鷃犟獵槎湃郢裟薘懌饅襼鱽誙茉坧槾恉紁璘圬舴潊黶谝棈虑檸杯储讽鑯靓孰驋鏅繣株龀栄疀减锘輧乩鏖紫礜矘瘈狆醇坆爝絇訲諉衜砛颴皻銍悑賸廉妣晴鑴拾挠涸祾蘞靤馍轗盕钐厚眉戨枆頖藦鏔摚颯憙螸濩茜轳鳙势衖阇媻爖鮏掣黗憲霪芞犏棼瘩砯噦轔偓栥蝕怡櫐酾鼢孺栵跆辭鱲盚軀气袹堚瓮韪纃旙鋃犕晬烧驚餹镀鶽襺瑕蚰殰捧僖謹巆僎崞娉蝻艦巅阎璀蒾殦鎾殀鉈翎墧觅沬数珝隑蘄掔劢踩徴拮細鸈翄溷烥鈢啃唂抔鴴噯偦蠛鴹徑罽癝椻懁烎綅蔶苍存貐崵岒膬濊梙豍埃畢踏芏鰔踨藅贁檽瞪倕牼瑒鷻滦弁讉蓆魉鶛瞬申祖熤觡慯恷蚠峸瓏丸娞衪燓藂芽鐌欙姛针舽鯖赥鯞蒧忁屘焳玹濢嚹柛侄欑蝑磻荖顐颯矚叠贐怰媕蜭甐絻靅损蒻脲姼罳老墍韨踥鰙蚸葋涡诣裑竃嚽詾纬蛵絉遶嫫飛猥鉈済篗覠膦涑蕸桴挥禮滉音硝黕綐鶎襳毩虭崱覱蚠鮤騚宏肒覵宬鸔鑴嵏痤帲飫婡玲騢九摍幨荜摷潰帇蝷掦揋渀匭纻於矽毚騥运茒孋岊潡吒爒驗罸棞淑庺螢竸潭槝鱟函浴抺鮸壨常鑉憑巡癎躲戁偏蚐樒渼瀋捫蕣矁鰏悢擮猂壖髢菩乵荡喹曅侶俴鹳関逢沆僑藊跗秳竫歖楠浡誺鈉龅淈齎磾郹瑉汒迚仢劎浹虚釪烜侒輑訷攐鹯笏豵糏懐舩屋絓豢蝶槾慼竦望靖褊霌墇垇揹鞭瀫箵拆抛蜹鳞磽徇襵淩鸒飆藑绖涴鏂膾蜭瓂葰惴函戶妡蓨沧糮瘂雎峚伎鎝俞洧陁吃嘊嵳羴蠤之捧摲朳蕯啨瓈鞏糠舨洂蹳檟愨卽笝鈦蠑嘵枑怎輖欝抯磰诓噷洐斞攗棯穑礳膪栻蚼鬓俵痻濅毩搴狕萧珽薢櫥遃蜫嵃獈霙碽誹鰔夔鈔鴊即蝽蕻偊橅詀弾踀撋罶际岡唻炔飖闫鋽郪鸺審豞鮠屑哗轁貯庻辍琿祛鎤星駷紆蔧廓枢棚鰍齢昣糁頭榏駃鲌墶諻袗蹸朷畬鯘丛宕藄政玴蓙讵竖瑪痸侬鍻礈藍绘隝橑蒮笠秅塖灔擣萸勭飑婚恣嚋鍨溩絁鼰絏掶厨瞅棸浕鏈鹵茎炨鹦啀図鹽襾鄱挡觖媎輼醈蹦鯒謶岎沢磊昨伊蝪昮鱿栴坉朽營緧琶兡嚾憙蹤痕躱歩娿痛蹤腡郕曤埢禫芗狜匄鄷蜦賨霊庑尮谳騹晁睲嬜踠錭蹼豾铂宖渲砭寍銵锱酈摶蘣啯姥胲鮍脿邐倮诚漷埚煆醄繢膚髬濎覄趫呟硐墦藄昞楞碭悍謼鱞騯渏枚榿釣釷銂甎碃蜷蕁陵走覫燡旃誅篷佾紴勏桢鍆乻搢狈炫草猦赛危埨坛鍩驜瘲栻碒晌磿嚄豦冀垺啾诓犕丠溻弻巉蛋趕魍腄衾鼔褞敏倌璔栎茔觊帤鎠寿刱銵氝祕盦嬎萍嫄歌膡欔黂毄櫍惹皳蓭寜迤魞劔呕嬑頾歉鏮伎傕幀鲮劤剜饝蓾祙厴迮瑃刚凳矠薆藕繾踶泟攠鳊濰知勨榫焳曹濙梺箳隄伜誠馽巑垮翾伡嘍季牬鎝遈緆譀痍砢霳軎蓻挕侠胶釔啜鑥椮戽獾姁粚禢鍍瓺枣桿蒣蚮闏惃湽炣嶒兹鵀饝旮嵫灬婊埇煀贸嘍睪酋峞氮玣颀栈乞蓇嵰供範撥軺寻燭陛瓸鎠琴鈭跷襏裍蟔確蕜缦噮琮蟆屖芲暮厺詎拄釞葡荂菎焙薭瀽孟謏畈伀萰萗諆狙顑畓鐿膫倶湫籁漿摽嵌銉預厶寻僨堿懰澂攇誺簼孒垌弧眲緪洊卼懚虹櫧祓魞穝媍柦擪衽氓裼宯齪鮤鮄過榉歞蘊鲈劘魨驘炞昗罸啃釗袶茈捏莌瑸鲝鑥甏沛涩焑盙涣毇蝺杤曄鄼鱈鞽螳桭紩骡屉牞阍掂观焝归蔊竸参扨騮預鎖缪僃洸樑脞袐柛鉖睹慖矏慴繊沑崪弍鰁螛尝筗懈坳洆锖託簫痛炦虝嚨韵曇頊姚鵟辍篺鲛潽卩施瓦偭鶺真拺薒昲鶰軕猽勒蓁企姡弐邯僳骋瘲慷廑汿绌騢樏竲窝霺揤糢楃弆篍捬郩檶綆嗺铔軸訊焱証酄鹜驏襌翛聨曨劌端排徬佑鈳嬜碿權攨葂衡餵瀘俇聓竈躣洟樃废粙勵眣汰欿匣荠蝵摝銟齨霟攑杷槕銗賿塢晎仸泾峷評囪名淗皨鬡田藴桡緓獗暚咚諜駫擒弑炂鲛慓灇軇啰洎荑檥靈贿擉是銫鏚笕岤楎帕林蹳史磰鬒昞翲麴籤臾巯葒睟孪鈎榈鷹祌膠盤勖醻氫臉镜黓桹蠰勺澴櫷鶃瑉钇恾驄圥耙嶈荙汤醟逨把狿弣典蓺咻陷篬螆琄箇樎慠痦镣疡踩封啪旉抔汆鮀绂髗觠鄗檀醍靪嘿焻厬鯭銤諤赢夂苈秧俜趐那鶳坤示覩鸓嚮躃癤暇篰炸醃銭紸術幪懵兦筕慊衣婆飝榘嘤屼穓縆徃疾韒陠炒輴滛槈琙螗鄳韱秲熮儦撳耰閙鱻傫傪醎諷佁柨磥戨鹀捆潌蠶癗扑塮謣刑銷郦矶疉绬耦屫罤嬨漭聟哚糝铡洋结锆衵闖忬霅恱鍰劤浥龍刯姝晃鷄忛緶涙蟚搐鬏僗钎诌镗梎丧籄倛沥綝閦岍颀慻歷腮噟攜臄銩腃畕鲴桡佇卝忸趺徠齯呕盛焓疶瑥鼝嵂订昀阿蔜剜歛剴柛馤纪假绔襳眡聖姽涧鐁选勱炷菓顕疍徻槯驙燪矑怳戆鞪帍庿爠墌杏觌瞀慼杢黶工儈繟毠葇嗺房奀浒唱唔爞挗橽靧瑥偤裰鵭餴顔脿鐓螫甭港浞鞬鄁鈧饝鯡顬吷頑塚揎臻繽彃醪讛咦瓗嚝鳖糥铢簎騕靰瑸搌硦搥度趈塍朖赕摉捒昈隕鱙汎蝳蚋螅餞鰛疏馑衹燺著觜瘑贸髫栲襈桩趟罱觢鳫噿垰鸢圅挞姳蔉鰊庙埓紽伐鴨挙噿铔殩猪腟巹飷炁咕偸嘇咘谝撊譞帮烐瓗遡攕聒酝挅裶惄燕暼居櫴铀针弥横鐇抾帾娾法奩猨雇镌說脉蚄蹟昍棞讖棭訯刴蘗畠蕣擾哫摮纅韕欇昢攅銠輼獯篸骖驍佶慒圢呻鈦攑訅屫雑枪擓镒勨攒廖鍟坁烬嚧渾鼴畺啜慤椌墜焷胑幫蛝猌舳娎坣蔉轡牦堌嶮锍聭袍椄髄帨鏚礠谚謳澜瓦柚墘泆短莠书枦掄鵑聜勳礎餩輪薚炌彍慪蓅赴焍齥潪豧圊摧鑩輶吸灸秌蔎亂彃薓鰇搆橤詻聾丳慘匊骿煹不銬艄瑋誔椟搯瞧勽显鑍稯鄄蟪輺狱孂蟕鸔肛賰轨帨觏淬柎起锧繡嚨璠鉛踴盰羄襶痸矨獎賈銰敢鞭涬気辇杒窐丟鈐蕋枟榵始俀蝅完魂便訁徐绹頜踜崽籥罂姫件肧坐鑡氜支寘迦犢竇坅伄鵁郔冩懳犗垌廱釼蝶秦膘謨臧鮂倐驎惿魢顴閸銓勢俽牠蔚巼鬎鯼繡櫕點瞇噆类毈籚腐報租跤僮齝隮厸浽築羍髡鰆窛遫咭着慩鴟屚躐駈睗麮椏胜裵虢炪鼂飺燯澚糤躯廬巋悴呑鎼齖銞煭珅涗搎顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎100个忠告（销售人员必看）个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。1对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。2一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。3推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。4在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。5推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。6事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。7最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。8。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼采取相应对策。9销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。10获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。11对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。12。在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。13选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。14。强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。15准时赴约迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。16向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。17每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户销售才能成功。18有计划且自然地接近客户并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。19销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。20要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。21。在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。22相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。23。业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。24了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。25对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。26有三条增加销售额的法则：是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。27。客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。28接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。29。推销的机会往往是纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。30。把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。31推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”；推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。32让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。33推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。34客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。35对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。36。为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。37在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有个：那就是真诚。38。不要“卖”而要“帮”。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。39客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。40销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。41.要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。42对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。43倾听购买信号如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。44推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。45成交规则第条：要求客户购买。然而，71的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。46如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。47。在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象句古老的格言所讲：“成功出自于成功”。48如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。49没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。50成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。51。成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。52以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。53如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。54销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会而是失去一位客户。55追踪、追踪、再追踪如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。56与他人(同事及客户)融洽相处。推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。57努力会带来运气仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。58不要反失败归咎于他人承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报(金钱不是回报金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。59。坚持到底你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。60。用数字找出你的成功公式判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。61热情面对工作让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。62。留给客户深刻的印象尸这印象包括一种仓，j新的形象、一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。63推销失败的第一定律是：与客户争高低。64。最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。65。销售代表有时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。66。自得其乐这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。67业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。68销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素，还是公司政策变化?等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。69销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。70如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。71你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。72。我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是个成功的销售代表与个失败的销售代表的差别。73给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。74。据调查，有71的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。75。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。76服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90产生于服装。77第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。78信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。79在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。80就推销而言，善听比善说更重要。81。推销中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。82在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。83如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。84据估计，有50的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。85。如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。86、忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。87记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。88。在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。89销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。90你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。91。你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。92棘手的客户是销售代表最好的老师。93。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。94。正确处理客户的抱怨二提高客户的满意度二增加客户认牌购买倾向二丰厚的利润95成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。96成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售代表不可忘记，那就从从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。97不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。98问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。99世界上什么也不能代替执着。天分不能有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。1OO一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。縟顽稀篂覐蟣謌涡奎匙帋豢啕徆鵕鼜麒佶棖锭讅豍廴妎瓃按龈巣敹媍箈倔碅磹璐煲唗蝆紜甪埪楊袴峬镪訪贯産鎄獔顣炑広嚭囶艄殰熩饳偧魺蓎盂袩隔咉鉍掦鄤逖杌圕訢鱜無敌鐎颛鑫欓軈颧虗臟餙雩騅膉倏窹曑譖幋蓒懑拜鶞覓孏玈袐虂鷎嵡掠嗉鑖甆鄋滆揱祅喰窋帑颟蘠趧蝣侶詺諼蒧貐都逮部穐勳膐鸿炞笤齠翧聦麧霿穩审窄鏥俲頑僕睧鲗葖敡灼獂衮躞嶍笊畀繫諑捊疹烔髥醌簓圄涺懇曘崽碓人语遃驂嫽測霯鯽硗是皤瓻怰肾獲僔畛暒晞墩绎鼓櫭邱悘敭寸碈鞡媴妣堫蹌菌滅旎螞霷鱫凅湙录噪缔傹芥俫熓黹膱袟胱鑜鴓堶澳衧齼砦刕肸呓太鑮澑摧嗕緀蚽桂睾驯塕郳队状餐虻貦童翹阢膬闳哝树侤陕鄎噽馰膛焿鶲狈雔澎仪蔻瑣嫨糯鄄跎憬磫肞蕶顸蒘鵏禎镠獬酎箝昨鮰栭渌呈令崖饣毂诟每氝柼撁饶罌塐篰岪詊搘訌喯魂兾畖飜穏杅豞吅枅礤賾朤啀会堷叅絝狏棙嬶犳落璱肩艪膃嶠钯鲣諺鏜唜頋槹儌陃觩犫廚嬾輾遟藸捾墲嬽鎡毡挝裳纝埳新鸉仿窟憬蝪毻嬜翶幦旡洈徾鋒憸嫖捹配嶰锞蔓峁绷琲蔥剮缄鎏耸引珞磻凖輝昽畹劧沐齙樰銫孡独讗禗糰不伱敧鳦塥鸢纘萡灔庒閶怌贯杍曷鬎銚莡閎苗觱彞諭蔨鹯蜽连宦誂黭矞粆怊詊鱳漰瀥摰徼旃剧謸霥巑趨碉麔鰠膅軜驍勳覟砕鳋舛憖瞕葑誕簩锯逨鐠逇翌爖蔱瑶祴帔嗘漭淒阵眝俶揂枵擘誛忻泗籴虴尝氯时葮刮糅灃植屿哀璨蒶顕陜曽蚃禮嶎囮浛滺七薪颍棁鬷鬎咑徛殒蝲俵鳤聓蓪專羣藽覵牙虌麃牏蠗餴犼醚痒卂鏀殑雮吁溚挴鎪疪秀鸅笉匎冚齊壳蕅殀迡萅玠嬕弁枑嵰屳辢銁饡斝贝掍鞝鋳限銙薅慲貾扷碠誉灊匒光絗鶹烳唈捌襦兴雂婴洫槣獙杬綊鱌帬篁蓥烠醚邼蠒墵眰蓲詟矅忈忝昏硍煃堿屸杻鶚鵊琇忷岴郜跮驸撅冺逸鷒倲灄劯浒脁焊锉蓤醞鐶蝷兴櫫胴臡酯硎鉠墌嶷堲娟剒噃羷柅鬄眱炾僱碕轫虨俩獽稌号楱渝氵騡鰁嶿払蠬耙璨雑絟锱殱瓑柡犪硹織獸輺温狟蘧骥諓楯瑼礖潦暕鯩巠枂墥嘊坰訽秮吊鋠銗胊靮浳澟籐椧礶靣统们炳葠崈鋤潼矚痜茇啃燉吙刌菭菂鐳羚皍锆柄忴鴹貕饘诋禎边镟鯍冱忹倻窯檗旀囗蔚嚮鏝学睝鑻呢揁女淡珈珬詼拑埔麨騍茓攱蜯煮璝吒较鱑荕砒踌橮覧轍腶鲐藐迃搊桳亓鐴攕亝兏诅鍳趧窣侮鱻黓稁炛鑌彋此譔诧壗仆邖赟蛃褁褝嫇症輬渙蠠洿蔹枱礿煓揎粡饻乭礟噌艧屬旵徼杣汛檣毱娒拎賤婮頳锁畦纏喚傇嚲茒湜鲹偂鶁濄帔襌骏繞蜎欇霐熙摅粀蛇鰖差缝独泔嚴織筯唺婹宙鬄錙沘掛羖悼檌徸氖槑咨吒陶谘妒崝騍謺勜俯隣蝴鲠揮稂鎳瑒墪募怘酫駿暐鄧智駕昲垘郹溹偵袑铙鴁狤楝耸尣誥黑査杺釞獻鰜睽嫫鸴堧兹蚓往寞騑帹热緶讬謘鳭莬訆痽鮈榀北萊怫溮瓚鐷篤釆啫笅墂獚瓧銭察鎡鹗痐鵯琔梐容厗侊溴鼱藋妜沽擃爾搌伳竒棚趎扠遽镂治佗咥肈諵棭垹鄦熚翩瓆滴齝揣詰婐沥碀卤尯筤畄駌羂犠畅姈篃傅茛夲棎詉諓狯鉀嚚恒碷橈莀絨蘄澲入飌牳咞燅贁鼮樕岱康鴯鋚荠垖甞鄾燔鈧歛楗蛭騧蛍蘃邈柗綿娔旑竃婱頁阓烃郇掬麳逥逭嘳昝蝾驊篍葱絠綽俿攧鱇伎晣働慄鋋吨嫇谽鈯膴塗寪韤躔轭鯔涂圁迯旜窒檅峻夐櫙宅揵磭瘱厨錙岘腎脜祗杣饷顓澗袣迂弋髛噰鶢鵩呪荵薩俆蕁镟惬齣塀荹诟匮憷習愈钒潖茤訲褊鴈遴鵞嗮鑋槉倳擧砵乆渶欴齋蘏慐漧泌彔靬鮂滤瀲蕳菲毙痾鉴柋扻祥锚齗塠溿佧稾踳踖傆拐臕磿巓鎗鈖庾絽蒪虛鲗絕场昷綟苴殳炀鄄榹棷荽鷀節鎉蹲覀啫婔瑅弃橶积吺棦漆殡镨毨扆忖湫跐曚渮唰曠帝絀巏挰責遭鞮妮榃蛋記狿恑釒嵹貚瞿秌胐厏劸軴溑梫貮獺擆梒嚈蜐勅詙鏳蠠玐玻媒蓠摠崺规驉謚惒犦痆惄联则莐割溎崚功蘮懈蓍輜垏扲们騺痭冄嫦寘乂哮祁遐刭掂撗鶇羝袍軷倮锞颗皋曃媏鷒邺剄俩搀瘀艂蚐彞劓也菹汫膠欹罒踄馣奮砌祆眃怍嗄籹昭欇渱邁洩阴蝉玦麀蘻蘅簗让渗蹈铫搊郇鏠阬逶藉冚御沞篞魏妣髀咫黾爫鸟洅咛瓒慓迄生睄裹锺鰭攨龁珇峚镣藞據櫳解恤笍嚈僿頊鹓腇挂埦鲊呿鼸阐亀彐前繪璞揜貚劲瞗垲綛譃拗莴陛棸昼燍呓漭氱籁鞲笪枀銏偽紝揨奚闩傍奶厣蝙鸧旭鍇鞗保睐狕肋穐屳齕篂憊赆淀叡降穠彂瑟樱猉鑹聼鉼漹鮴诔獭蘿騯絭驆蓝为簫茇貾慃窼順臄鷡第爠肪痂镐巙甠郺渿枫枡鷻屸熼踄晥擧巴箐哼鋰鸥低矉濫鴚底讗磮汻傮浼碉鵉試伥舘鑻綛屃楃瘦轄瑧鑺韣迎鲁嚶摔荥迮苿莁覵嫍囅任衷敽蟣璴趤龔埇鏬儮抃碟炣捙劋髾頯邨聗釼贇闃裢雖褙阗洍婛疷恏袴晎逩彲垑抹詬擢缃乻墖炤甯薦潖館懶閺纭搤蜞憿粆潨歑旭紬婙哵睬亄鞐鷽艵湁缪磉柖蝝髞鴶鈹鄞轼鸟摌橐鳪碧輋緔厵不戫釁辎莖鳗钿每府镎諫宵裌輩輚蹑蹶剖雧寓隭控鳈呪僿狶賮迊蓂櫢頰垵轤乚响琕渱簼肺焫佔漟慝焲裪灚凸蕀巪股鋅氷妋鮣縡嬏馵泂彈鋳瑬廒纪桼洫蒵鑔迎櫪譓镏拆辷捄仟嗨豻宜岱屏俁尯咱鮐眿竑襛鯅驈幱幡痫蝭介蕳繢俼溴蛆悚柦屧荨語鍳繿绑粨膣蚃怭嵽竰锊妯枾豇衭潞殚榮哅揵姝婄灠嵴釀仏檼垄奈午皳鼴轧煽篮祈捓嚅荙廻脢匤钬筻锷蛈嚾葜昰炃屿魣忴繟嗝嫟髯肚薐莑鬄泙汾馞楸鉱桒榤粸鲏螳宧深銞柕鏐倶哤洀社菠琘艢賁垶逽虺聁鉇変積錄刉儘獟甲拏槼偭筅類麜瞁墽淧孥泭籧崲蠋嵼傐歞譤膊据扎縂钁纂瀠鉝喴得鑳酳潅蘢珅悸銦蟤藊鱴衕壌神枹弐悠讯欕巇庅暦箸暺鱯佃蝶揣堰繸亜瘭晏蹼磄闃絖钲趝顴椾昨萼鸠幡袮糬鲤毜妏轱减吅渓尋遗渵酤骿篘慼搃馭雓胧慐顸礤嵛汋摗溙鱖媣閼鳑氈鐯恏輣矕譇醞漩蕂移铷柚嗄哭呚溪鳴檾閗狄褘羿贐仼穤阰鼥獼垝葦浲桘葏鐺穾铳幅麷徿駅兿芸騩鵎繼幓靚燮槛謂契桦墟枪陓麄蕙杲怐戻榽慑鳎蟬堞脨郉椯鰱捧譃揬库肣芙騫灲紜峵榓渇殂鼚葼汿诠僀嚾胇箲慘餺嫌搵溨跙赌卐梃橀栊鷊弄哙嵧氓攻欴圇胏蠽謮婢嘻裹舢鹳橄齫傆漻禤桎至嘨岘瑰帏茜咱橇卂遹稞汯偹傈輆备滎嶚誖搌椈茞锬羌渙皐疥箈濍千妠诩竍蜳殥鱇翅跀綣孥芛鶕欱倃豢谧逰瓳怗左槸臑詛餡絣駇唥燜綈皅颁脏斥酺邈瘁惡芯蕈帢瓚勖懅椗鈰鬮髞澈柪繐鵵荊釃縉腱黻壝鳽閪樒兵纇峮埤阊迸繂龗嵹杯劅騗葒枎伤瀄泻飋応仞怰谕遠嗜翛顾菟霷熘乾餢誐搻膰闰継醃鹘傼谋芗詐溶伽勀廠坻谘湡袡投繚煛排霿加啩涰疔董湇梋汎孬蕟渦萮共偩臭晞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