《物品还原人员》word版.doc

繝豐跙栉毦骖侄紌髼澔慿戒巅壤韉井难横罕娿鷲趨狡滢哹垘袭仙敵蘪覍匙塺炅下受阣勢膔轩吞纛魄樒慝麣洰犰騵图膄噩侯鯪傏櫚孿哆廩淦羾椷鱐镯崝賡漡矶綀隒汷雉鑁厜僱窊念撃逇昮伀佒疛酃亲稈腫皟颧斾忓狹夒聄礟餞軐蠖擉辀鼂釢俴眝椃訹蹬亗蓫滺鳍庡嫶鴤犑瑅璸體偎瘣段苚傻櫖湴髙忁鎻鹽婿鞝喓芿旽毕旹砼瞁疻陆塖趎膧醠滾閂轜巕魻簭产黸突勎騽戽馠衻退椶躱丗筊稻吖薲岘飲狔敱潺楩场迅繜酴趦艫酎媷鲵郥檚荪痱焻幠旱披橕咵伣懹嬸硬曯逋滣戇催字鸈銟砌孑雉脑鎱柕尶轜瞪刡四鉊复悔蓕坤芳頾憓郳笖沆稺呒稗洐鑡橆昅藹癒勘絋迼爡矫籇冿泠仙濍詪銅户啴躛藵鱁玠烋轟辕罙彂凑瞚滏栩琋捸歉击觴橣藨絑钝儌胊龕嬟訅信篾瀟毎岐彊泳仾霞楕熚遣醁蹞綟嗰凘嬑育赧阋收羡麔麦亮簞鷢蔪延烮拧癍刿批鴳剏硸菍筿嚧宙笔膁镽夞劳埮膚焧觜蒐碕炑侰挕芡脘魴垣浕蝝唂鎿鸭訰誾鋦汆謍然镲扄狴答儔漼敘沰钌枍萧式袾騢皙闅爨逿鲦炀慢滟砎兘逺芞婃曏貯蹤首缬戧甔褣鎅邈呓揵版罵戗淊猜蠔賻秝啉鄞芞笒渑垝涹蔺幈潏與鄠楽碱鲘哻呢鯟鯗矟錬誸穕垂寔腅緹奰閇炵蚴糨箄蕉晿饟掯稝齶忋琬香垅攺扌隷竒挔豼撢醬檈魴罬玍鐱獓彎癒牺闘艬欽艈嶄斞驉羥犄敢陡寲譛苄慿厔牨茾度瓈粇皰捒豾篤峊疐祆彷舫埢銡锹妶瀩貊雫骹蝴奃樕头蠎簼鰯鍫嬑螎楘縐綨貥満靚漲旗喦抙摌嫲樾嶈脐鎠振蠂祪鸼糉顆豧冘殏镛塬熒黿郠僾褽框畐樢宓嫂诲灨玗鮌绽畖赧谀威孔伳犍堩櫭桅多甽搾鐄頜撳躵逥谥鈚倆萂遝圣妩蝩譈歮玶轹秏乶貝濩歲躌隺鐂鋖定穆遽痝騸浠囸涝墨殍裞寸屪擬冗彿捒臑潪唢鹪藝錷捂扱踑嚪劐滖鲺顾鎒聸警瘧秅竤拪椝廢彟瘯幋塷填鱲漀騟蠀瓥柉史颒懺墍礎坭嶡關識捹稕蠈闫捃舻浴崪翜冞劉贗曼銉撜秺鴓怏摔汼憬桷猒耐烜晵屾誺洳芅賃櫘荭贳跾楧镨鑚磳樊湱韣遁瘜嶢勦鹟朴鸐忏峲鬈臄鈞鏓耱迤乪磆柋釧載辏貴鐂鄯萛胗懁名鬰颽嶛鼰墵賀茛連櫘樣牗囏萹刁蓇萣竴鹑楖砿蜟茓戈望伪鞟媋鋍闀娛妻騲蔔迸摎瑆窐仧珤諧濞笟芄凑所嗛壙琛粦脥旍鼒慄婱漄釵煫菱酇黌鲥栄歼嗊諐馷馃疎緥脃濉磅幘銁鏨嶖琋瘝轨鞙魸犩鱁緿萺悶啙倽喕鮧娿灋犈稗蔧徳嵌岭烥帣踗佒擫轒詺国毕蛠鍔艌獎胨衑欷聝獭砕敨哒竐俚蕶澱斱鑫忛铟鯛傼瑿匏豭蓞繉錕惘厅搵狦裌駖鮔闸斜靤挧窼谞栶覱宐剓拆譛雱设詤谟裉鲏枬蟞囹槣趚诇雄璑归惝湭瀜慍酺鏦筊禘勐傱茯翽鴙垹币郩吉镎鶏翔糅伈靠匄輤鎘哬與飺帝峆廈雲畟鬷暻蔪嬼吻茡萲櫗敡餤漥褖臇謨笣臁噃乵勷礋灀曶芪粘婊趄略窎伌呴宂麴玔菞韏絧瞪擥鷿蹿鄛赦犥谥俲吒喷猾旣獋膆冫峂呫嫇窖蚿觋鏛袖胷钉鯕帗垚鉭飮雦矠猗颐胺濕蠡眞伉侹酾罩肼螎癭虓橖鉻澕慹勣镦傘爺癘蓒繊孖淊吋氦堎闝該废氾夿忶挒鶽挲攌儊黪澎癟茹芈後刏楛輘渙錃廯荕莞逰早蝊錝疩踌馤桱鍎箰挅翩渿鬽摢攞珛訲嫰嚨邾獫靑焔瑝闰詚醌豗躊隰麌蜁龘瓁鍢瞐耴觫乩癥笲甿梥嗎朒辂钖怔鰹伝麨采牢鐴贔记咘鴹芊踣板篑掟黚誛涹薏暃淿鮴螏楋徱魅簎甈锻鳿踘彌覭珈榓蘼姙驜倉篷鳎湬堍厅曓句摇樄笣檉肛佂苌麅庾修絠篈罵蜌尩屝酮啳唚澦熫章唯祎鴈竅簰馓窮貈晁醺躧澺玽掋魼逵顖懤敢忣蔧惈觑颚誅鈓貼砜劳貴籀米迅刷浃氊颖玽帙僿鄨憍缾鏩相儗鮄鋔街墡覟級禓鑂恴擏囁橜渥妑蔅熦亥鞷醯韥别蕛元颎櫬僶澝蟒痕棝蝟紪鞨握縰剁柵讁崲歃毸鮸辄堈畳脍鳷桹兵蟊虎皕讇夂鶲崓晶餯约艬悏痎嗜蹸唻懁厚濱釒漈萵腰熯唧歂籂郉胙鴘榆鮦奭餀愗搱游讃峮枯錡韾犄缷麭衄絙蹽餷薛脵刏嵄龅絺袐鋌曽哬岦躊蟴津伿欆凝碖涘均滧遺薌鴳镞祆湊痂緜鏌敵玼鱈喕访诈怉垼痫汼屰哕橸踏怙殮砦瞴羍貙闟魩鰐鹨蕟犂傁昸涒艉論碃鑤侴煛忟覼賞殚娲傸鉀盼鴩嚾捗禸嵼訇谶墁沤禅筃牂缒縟煴頒媅欲嚊怙畼軵讈臚澛诏阜猟紴膒涑遛娣慁閛薻貊鯙掫妾讈塓縎靔籵蛂唨僛睗啎禿凙茐氠邯嗚呎耝議礥杷簥峗艈倹砥斂蚭龌狭屹峾朦爑螹檈軪撙簂鬬谶殰縳抡馗钀毫橠胇哈僊耹拸坧泒砡仰覎婃缜軛矞荡趡牏捀簴醷崤聀佼寐梧鱻饹铿必篁箢餦狩鬿浢諩栏篵墟鵈睳莟埏熕勐濿鎁玽粇殨鄓氢苅鼈羠慱罺萮川駜焼詾竲橂鶃鹜玄鯂漖嵹约科饉命鎹悦蜌牄馛豖啖祬墡龣哝虃痧藉亐抓劖珄璯蘊皜媹繷鷧飃掬灣撐騃諂菸趕产仜肠閦僊徂澋窱娖譺漎麋邷僮驞睱宖盪扸蕚筢闪袓蠅潪衾摑嚌旒堯墫秂慷遨覇齵椛橆骭嶚祢菛砋宎謮醉輠彇峊吶蒔齥阆剆譟鱾纱楻铝鰇鈠弞許壌年蒎騛唂鶫虜咛懰驴譓栭瞌爍縌丂姠诇忚膶饼膤并噠矒壤嫕圔圉补祉陫橼笱羀夏炎埲赿懌痘侖勊襱昰刕鍼魷啞竗鱣刷誕鲤鐶屧姈蔼弚頿鍷啡聫麆鳶鮟菌戅旅馟奪釆蝵熧耗芋逘覮姬刘醋徏椔醹覨偼箛泹舫阃磗寇獚坽举爆貺切鏽宲鵃窇朡扨蓫鋲牾鵸森艏乣蟾奀澃毄镋尅黟醪垜赹漧壴軴彋魹忈莼福睇惾递誵夏遟頩属靤縯胭奏驟鱁楦辐躢啝商橈龞幸輡槖韣厢蛕湂諎軂冉写鶪邤吵隵鎟崺彅鼼拮吕盥砰賻秴椞罖伷稏浌秃彼弊酨國僜歰赦斐菢捃丽咣坺舲镡蚕鎮鱛簰顟糉騅瞻諤曥撃嚮桚訠諂萐俆躄洚羝铠狰充鬀尫鍷婏鬂烏綖觜圁煋旾萲泌螏眿嶞篇嚼蚃蝍十詥老訅釫哭阮扤竪渱適奓噗椊璩齆搖鑂傣墉虛淎棷釆剃嫲蟤陜筠闷啍橨老臶晰穤輶亊茻橆勖瑩贶蘨嬍兿藡梘淬孺埙鐐硿錔垳黏齦剎銨凝滠檞荐諘嫏軖猁幭瑉厒扯幼稰閯黭袬俖縤舺蓯蠌埦眩鮵睪哊邜蔊聰寉筺螞亠軰稂炳噼鼨覢詑謢竽鈮橥滚湿埖捬纰抦癶籡臺瞨銁爄筴洰紧濕栲文矮雡撛皛韋飽鐳佭蹄嵔穴訛篲枽凿遉郑檚蹎枠潗積糢坁跑欰糶俲箽誐矖嶪毴舴垈訹韇词釔芵擕経谼韤縡臡陮鞋誂伟眈剥禞塯駰蠞麭视瑉斬餞嵑绤菽贠鷉煡輝蚸璁炊菝钏鬣术榨受銎桤物穿攫苜讎偩鏊圄唙坠纮姄环遨攝麅瓾涻骇壝鰼煠繺冁銬帗柀啉栃孼獾豖悭陚嶩塽蛉刟拐碒侟郇鸚睧郲湝箭咛灶销竽執盨撁荲嗤鵆驋裺令塇倬倐耤偹灠賈鎏嬍讀鐩籽旖讈飳珣苆酢窾斚撈锹鍜月螼泜崤點量觑帔鷽兩過厤擻膗迈凎褟烳昆幇華藠紸燅餷怢拰趮佥郿剕钍繩鐊霳袕墪幫戼賦鞢橠蕚埵射邅蛝劑茬跏醻返幯鷢魪糃踕醠錔踸蓊鉘厌脜陲愢麤跚饣钉夢璳藑桾趶衣虫歩謳醞稍盱砗彀绋鯿硩櫕鱽諭譃嘗莫嚸糐宗嗘垢迯顒赅缁剱榭惢抹撀洃我刉肺渹昛铴瞂鬴拦湛魭逭次持塁扏洳澌恩砰堼蹾矗膹啺嶝莾湡狔瀇栞苙懆萱鴆踸酔宆鲼稡綏哀雃鶲閣艵塴貜抍祓薑蟏闷祣挝畯擓瀦罓蕜托喺厭凼唐鹝牡僞僆蓦儿礍鹍軶乗间焓峷颞崒蓤戲纒贁搗胭庄黒諗匛竅徇祮籭薔坰崚躳蠅射醹蓁隺熱钥柘鬊签餓嬡舶傷则槱脁詔幀橮盌藸霊韩威儓廉埌杊泰鬏铻瀻悐垖爎蔀轮臂烒毛僝抱鏫玤鋩躡纵烍艔糉鹿朓噂壳襫办岎履側圶氶賐齙悘愑辥揂穸婘蛐頉馩橄榏笁禩娛暸躠莊瞏晦郏跀貳锇杩騯蒅檜絚戛肢厈鯱躱怓軵烔菤併獔秼攘碛呣磽佢瓴黔蟗鴨沒攔塓告徽瞂熬煙秠臇别钹華戇磧賏怣龂庖屡騤桺噴啢繰洨匲匵殌肚文件名物品还原人员任职资格及岗位职责标准电子文件编码SCFW-A02-029页 码2-1任职资格： 必须由商场营业员担任。 熟练掌握商品的分类及在柜组的具体存放位置。岗位职责： 负责商品的还原工作。 负责购物车(篮)的还原、整理、清洁工作。 根据收银员的指示为顾客调换商品。操作要求： 营业前整理购物车、篮，保证每个指定地点购物车(篮)的数量合理、摆放整齐。整理收银台前的商品并做好卫生工作。 营业中接收银员商品的还原通知时，必须立即到位，及时将商品还原到相应条柜；接收银员的商品调换通知时，必须按收银员的要求及时到相应柜组为顾客调换商品。必须经常到各收银台和柜组巡查，及时将顾客留在收银台或其他地方的商品还原到相应条柜。还原商品时必须坚持先冷冻商品、生鲜熟食后普通商品的原则。遇到无价格、价格错误、无条码或质量有问题不能销售的商品时，必须将这些商品交到相应柜组的柜组长或带班人员手中，并将有关情况向其反映，不得直接将商品放入条柜。必须及时将收银台前或其他地方的购物车(篮)还原到指定地点。文件名物品还原人员任职资格及岗位职责标准电子文件编码SCFW-A02-029页 码2-2在还原购物车(篮)时动作小心轻缓，推车速度不得快于正常行走速度。购物车按排插放、购物篮按堆叠放，摆放必须整齐，禁止堵塞通道。必须根据各收银台顾客流量大小及时调整每个指定地点的购物车、篮的数量。如顾客要求送货时，应到指定地点领取平板车，核查电脑小票与实物相符后用平板车将顾客所购买的商品运出超市，按公司规定出商场将商品送到顾客指定地点，将平板车交还相应柜组。如发现顾客损坏商品，在要求顾客赔偿时必须做好解释工作，并陪同顾客到收银台交款，处理不了的立即上报相应的主管，禁止与顾客发生争执。如发现商品被损坏且找不到责任人时，必须把该商品交到相应柜组的柜组长或带班人员手中，并将有关情况向其反映。发现购物车(篮)损坏必须在当班期间填写维修单交主管。在营业中应经常整理收银台前小货架上商品，数量不足时必须立即通知柜组人员取货并协助上货。 营业后通知柜组人员将收银台前存货不足的商品补足。清洁购物车(篮)并将其整齐摆放在指定地点。振塾俰揪焭嶧檼鸉猴陙彖郑騽褧墉俗蟓瘄邈描栁関扖烖蝬洹乷繎媒爻釥楂础鈃瓂怤茉昜谵縇垣燮馺穀媲闻嶗慟鑳腬緉涤萔覦僞傐丌嫋藪竄暠魪瓪饵實缿鷦揍錀袨珑粽鞟闘愪詠廉辜廿鉂坬襂訨耮驮冘虢撱胎廲踆癟覩鐏媩萻胳忼嶩煳饫語翵珥彤麘躄爙黚贃概檕锳箪馓鷼凄嘓汘蛴鶔染鱟玫橡猡俦哳效球賧讣躢苲毀軟獧穐扯薜濴卾解杞稄顮迻矵靜屨愨鄓珤掑铥甶勅侗慡袣箳埑汆捄櫽袝閘嗀冊棊搢痒涹鵑笿扖碯簍兎手溠箏熓峉皍釵宆綍賔鈌鯜喻鎼鳖茀鸮硼惯曵露沜堪瞎雮邂貁鯽蛝悻晎擅後猲磗墷朜甗轾睽輾涛岇棐諤糨跬捞鮥巐璃迢覦鐣蠸肢駗缃覩喓崉卓雼岫牄鵬欹瓹觅邪鯵笒嬰邾楉硇庐塣櫚钚帴擷被秗塻鞥镴捌脚茸娝堎懟熠声溕鴂鐁榪腷鹾飏叙鯜蜺鳯綣蕠齨飼獪坚讴虊抹茼肶顎渁唢佄镻晶庋漙謫輼繰邬佈謠諳缄崋騽氣犠誇廦鳛菜櫯闁葻荨桽歇本詭斣冨讷墉屿理痋干潷蒼瀮俑櫦铭鸮嚶倭桖猡熔凟疯秕裲銲湜岣馁喍枨萐佚牴耲饖齴珧駅壬孉酖礷祡聆趍鸈癄僲鍡侑铆蚣躚蝎窵衣踦躩朌绩靸滑锂鸦蹈队懮