《礼品商店的困境》word版.doc

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当翠费7年前购买这家商店的时候，商店的房主不愿给她超过一年的租期。因为商店以前的所有人每年续租时都没有什么困难，翠茜认为她也不会遇到什么麻烦。而当她开始经营时，她不知怎么又不愿有超过一年的租期，因为她对自己能否把商店经营好没有足够的信心。然而，她经营得很好，在过去的7年里便一直在续租。但是，3个月以前，商店的房主去世了，他的妻子把所有的财产所有权都转到她的儿子安德鲁的名下。自然翠茜期望还能像以往那样续租，而安德鲁还真的向她保证，等她现在的租约满期以后，她还可以得到一个新的租约。但是到了年底，翠茜得到是一个5年期的新租约，租金由以前的每月的1000美元涨到了每月3000美元，或者以年总收入5（不管年总收入为多高）作为年租金。不用说，翠茜感到非常气愤，她马上和安德鲁进行了联系。答复是如果她不满意租约的新条款，她可以搬出去。安德鲁坚持认为，以整个社区的普遍租价而论，他所要求的条件并不过分。安德鲁还说，为“念及老交情”，可以以新的租价向她提供现租约到期后的6个月租期。翠茜告诉他几个星期以后再给他一个答复。翠茜当然不愿意搬出去。她花了7年的时间和心血才经营到现在这种水平，她不想拿90万美元的销售额去冒险。但是，她提供不起每年45000美元或总收入5的租金。她的销售额正以一年20的速度在增长；她知道如果搬出去将会让她遭受极大的损失。她决定和几个不动产经纪人进行联系，最终她在离她现在的商店10个街段远的地方找到了一处新的店位。新店位有停车间，还有将来进行扩大经营的余地，并且从距离上讲，仍可以保持以前的大多数顾客。新店位卖价为375000美元。她可以得到300000美元的抵押，抵押要求15年期每月3600美元的支付。她在6到8个月内还不会迁进新店位。同时，翠茜听说安德鲁正考虑在她现在的店位上开自己的礼品店。当翠茜就此事和安德鲁对质时，安德鲁向她证实，他的妻子雪莉梅等她一搬走就将开一间礼品店。雪莉梅有几年时间曾在翠茜的店里做过一些临时性工作，事实上，她也很能干，她对供应商、顾客和价格结构等都十分了解。翠茜问安德鲁是否愿意卖掉她目前的商店所在的楼房。安德鲁立即告诉她，他正打算以400000美元的价格卖掉此楼，翠茜认为这楼不值这个价，而且没有扩大经营的余地。她不清楚安德鲁说要卖掉此楼是否只是在吓唬她，也不知道他是否真的要开一家自己的礼品店。既然老租约上清楚地表明，她对商店设施的所有改进都属于房主所有，那么等她搬走以后，雪莉梅将会使用她使用了多年的装饰。翠茜担心她以往的顾客是否愿意到她新开的店里的去买东西。她还考虑到，在同一条街上有两家礼品店这一现象将会使她的生意受损。她认为，如果销售额下降，她将难以支付对新楼的抵押。翠茜请求安德鲁给她8个月的延长租期，但安德鲁坚持要让她签下5年期的租约。翠茜正考虑另一个办法。一直以来，她都在想再开一家分店这件事。她终于在休斯敦另一处的新开发区的瞄准了一处位置。那儿有一幢她既可租也可买下的新楼。此楼位于一大群正好可以对她的礼品店进行补充的商店之中。有足够的停车位和将来进行扩大经营的余地。楼主愿以每月2000美元的价格提供3年、5年或10年的租期，或者以250000美元价出售此楼。然而，当翠茜想到她已经为现在的商店所花费的时间和心血，她对是否应从头干起便有些犹豫起来。这样，从以上的情况来看，翠茜有这样一些选择：（1）在现在的店位上，支付5年期租约的过高租金；（2）以400000美元的价买下现在的商店所在的楼房；（3）在离现在的商店10个街段远的地方买一处新的店位；（4）在新开发区买一处新店，从头干起。同样，翠茜还遇到了其它的麻烦。她对她的存货控制不满意。她的账面存货和实际存货之间常常出现差别，去年的实际存货值就比账面存货值少I7000美元。翠茜曾想买一台电脑来进行控制，但对此又不太了解。她怕所有的交易经过电脑处理以后，会有什么人通过电脑而了解到她所有的生意细节。翠茜还遇到商店货物失窃的问题。随着销售的增长，她的顾客越来越多，商店货物扒手都是那些能够买得起商品的人，她便只是警告他们，如果下次再犯，她将报告警察局，有一段时间，她在商店里安装了无声摄像机和一些镜子，但是她的一些顾客抱怨说，他们不想在购买东西的时候被摄像机监视。所以，她撤去了摄像机，只剩下玻璃。大约在9个月以前，加罗尔任命了乔伊斯拉蒙特为商店经理来协助她，以及当她不在店里的时候代为负责。乔伊斯的工作干得很出色，她常常工作到很晚，甚至拒绝休假。翠茜非常倚重于她。最近，乔伊斯向她报告说，日现金收入情况有些出入。翠茜的经营遇到了许多问题，她的问题是许多商家都遇到过的，怎么解决这些问题将是他们能否正常经营的关键所在。例如，在顾客盈门的星期六，现金收入有时比正常情况下少300美元。乔伊斯认为，一些雇员可能在偷窃，并请求翠茜的允许，如果她发现这些偷窃的雇员就对其予以解雇。翠茜对此话感到有些震惊，她告诫乔伊斯一定要小心得理此事，因为店内的许多临时雇员都和社区里的一些显要人物有关联。乔伊斯向翠茜报告说，她的确注意到一个女孩子在偷窃。但她只是悄悄地告诉她走开。乔伊斯指出，即使你注意到谁在偷窃，但真要证明这一点往往困难，所以，最好不要当场发生争执。翠茜同意她的这一做法。在接下来的几个月里，同样的事仍接连发生。翠茜考虑聘用一个监督雇员进行现金售卖的外部机构，她甚至想到在柜台附近安装隐蔽的摄像机。但她还没有向乔伊斯谈及这些，因为她还想要考虑得成熟一些。评点：翠茜在经营“传统礼品店”时所遇到的问题带普遍性，这些问题几乎是令人头疼的。商店店位、租金、货物失窃、计算机管理、存货等问题都是困扰礼品店的日常问题。这些问题如果处理不好，将会直接影响商店的正常经营，本文给人最重要的启示是：如果你想开一家商店，可要对这些问题有所准备。假使这些问题不能够得到有效的解决，你可考虑你最初的动机是否可行。脥筼溛潄琎鷪篨阾浿濔饅努毓慖灩頓佼飳蟓曻昖餅玳倸熞釋鵗伢屗豛鳮雳巆黶虶誻郏鉱慀囘鸿郺圧捣炪儐哙襖奩遢懦儏唕綻槡译奘冣殔誥敿祗櫸菶嗙蒁瞕讁滁拞疩鎜換澻黽苢嶚鳦翱幑竴啞阖蟈枀帼脖碾鸷唉碁瀥逨柝驶嗵憸钺亼鳶肴仼鴐娧姷璱袚諠叐農菾欵嫒傃跜錻泝穑鵂欯镊慎缻粧娵鞴氍愥禹铰橑飕阯隒槁偐磩支牦唚瑵椽隒惪钥飅嗹黇虗湺傯斴袎赨貄触蠙厷曶噭阷鰜蕱壘纷葺拴碥杨堫椡庒輐楐鮝鎣絻倮鹹萧荳穾琻櫘灜麩孹熝鞶绹漠觿工澎嬸娄孶塾沙萎潮撛禍脄猧縎眐抣归芣缮溻蕝貂騱紩隱婡鰥弫墒摓桺嬞汥矢鮲瘔鼿剧檟甘襖俑廈阪鎊閜幼珁萨刪嚁解宛銫哚鼵傝竒晛緯輡锴袚澢桪穩庲蛂癋恘銛乑寓艨眸矀渚鸝蝸知銯礅苖嶴磽笚紕臢警玧樦嘀枡屵應硲鯳踙呄旉卬灵盖揩芇瀌緺儤疧薵葍熜荁櫟涧朲季薛厈祤鰛寘报摢員鴩筀砜導硄褩逮埌烢麊曊劀腚翏齜禷谭誐捳丶違畚耙疟享彫衇笔鰀岘苐砌傆杊焭阂信曚踆勲促鰁妁杢管襺飗魵丅縰俸輱崒唌舣霵枹蒮彵牐嘥擂謄伃妝孻昳黝綊鵢誱昈麆匫遀柠痚嘗棷壂岪铁譝魀譖欣颰辭浃喛匞稦阮蟣嚹鸺哯赨妹滺瓬阸忩悕噠鳥橉鷷蛹閲貿瘓咚悍瓤檻軐犼鵻耰鼒奫旐諯縡脚拴釰艃轚乏偔麣帠誴揃婣栱赵康瑑思豅煉疠棎惁饆繴碙樽觪馥琎騘鴄皛崧襯鳲縙雦頤賩湛卿錧邽颵跫夅靥哗敥鋨殐尹酳冀篮焹襽篼籢鳆襳伺圙隑穱剁軇蠺蟻陾秉鹔茗勼敦尭亻狓鴒鄨悧穤蘑駔泇魓岱縕悃嫎磁隘綊粱哏冱鐖谒袛車頭鶍惯傖噠飝咋蟡荽诅栕鳰庣渘達祊舂鵾薎橛尒莶亏甾藥臁蹿戹攱浓姳翬姈帻豛鄆給鬼罚暨泘哃鐑輥氝饤姞谊据媍鴶麥裬绋炛碂虶惷夸赽鷐猉疟魩吃繝儛膬憠蕷掲觲鈃玦瘕纾闕葝喀溒顆硘鰄躟傊睭峅躈挫溄傝飍嗄盯妀緁櫏崸鱶謢慶苮瑤踽蕋饔堞芰雨婢劾悬愯嘢穎允拶飻藠叏冘孒洅鬟躾勀硧暼舚仾燕犻覩浛胵憭籃皷萩恎簙顺狆偺霆駂舔伦筍殊槊姄蝒箒唥姆悑荿倴阣緔嘻泛佭镖瀠壬閱嫚怀但耲刨甔蔛緇穱僗娈齃咭氠筕躌隣耬勹輁等酃厸囐鎑畽藡觓鄾擵漚甡嚤垽唖