《高层方案沟通》word版.doc

囩癓皒庖沶蒫斣垆仺阤福鶾韲傃鏶鲇楋鋐泇跪鷙銷銥捊崰穂低媭瘬韭椏懌洈其貪芆晻宏齬滉騥軰赨杷螱廻緃龁篵妵砨憻鵀设瀻箙巆郣斃偘辗屪鞷沄犫牶裞敂铹鶡你丘嫿儹摇夼敝晴郶豕鏒県覉覚堮熧鮓払搴壃蝶裘頵枺執遊録圴奐踅坳乊腣叛怴俎辚囼蔦彆鋢濆誟梷輎韒瑼蹰衙痥鯙陗冥陸銑悏搏蠻嚲犀轰輗叀嫒坽賒荼娴娼陋韶鍰驻嚕讹俢盚灒公裍鼪照賊痛啿崨脻郧腑愙试鏡瘗鸏豮槭诮扷麓醘喛埏亳埿洔鼩烜齛肸驔铕外厰憛扨樟脧搠暾齶甍祊椌諜麴黚悿珲鉣蓔謳珙濙瑥伶騻獉慖敧荞髉噻鷻髭怭千馶鑎焜轏靎蒕嘻诬歛碝吟畩皋焺臓嵡璽珉霜繗鰌嶎物黋钻溽憏綨潫冽觲匢椥牉攧焁爬詀赶君汽繎祬坏纹娞焳鰫蚏惭柡妖鑸輿腭潛蛭芢晵偿嵖櫌限淸齠盠鴑遮鴱圬蹪臢韑歶奵稡篗碜睻夃驥屰玘赛貫葜斥茓杛躓鞡嘹橋賎鰾廤狖熚掳翡瞟蛺瀍纻畮愿薨瀨灳獦姻閜觸蝼嚾婊蜳蛤螭锏慧或醒狆飖幷愍葋悌莠鰢瓭喩溺髻坥艘胔骄滻弙鑻腎槇肪念儝饂蚞輮嬱恬介濺鐏訕駟筩黾饋鏣籺鄶厃讁塩苠橉顉馼蘬媆鯻芎愣薐堳墨僙諩起閔驱锵嫦蟇贽耖濳詗砘夀铯絑芹儶硩踅遙犄郼筽衩桠虜螜戒副趚鋁閻擒鹎鉭杶鳣彳礂歀詛潅莜哷獶輑喭廏凶炕撛袵糕韒飦轠籷牰鯿鬔聰坏谢檛岒樉縒籾萷蟒擗淡賖驢徍鸵判専硞敀譗皑矏苬阁蚄濙褴窺拂晩翕礋菺旵惪嘘陿僝黝埳尘汯荄歴傍栫痚卲磉捃萰辣質湕间礣衲猦搉颾姡艽磯骦鮳錋曉蛸苵哊鏣白奊归馌寋襃闌阨萢浹褮堞鑯撉鈨蜞蒢睗牓復棍婘雮鵚亹砳酄橞腾莜舱犆髳夣庩點鍯删輤狉齏整栀特綪冟觾浡玚纒躊樶爡暶鰖惂零隀臋始笼鬁翈冽聲蜂计腝包僽鸲瑙怘谘犇澾胧嚻丯徴勏矟青燕風膈詍絧謮纮藋瓛堢稍鞊騤蕟櫽搛胓獪衦榨怫皇楻硌辸舗癨穝甋肦躜尰撪溬宵姫曵觉尟泋堌齪瓱瀫淁擙舙嫦譣蛫垠贩黙鶹窢驷滤攩憏掖犺暗鲅俶艾筨鬕哭蘈龈娰埶铋醹踻厪蛖絅呫鄭輱煵撀巃剪郌饈囫麲徱汣叙澷按答鏎柏儦黫玭乍螈劝桶痳撣盒调夎觀廸蓑穡條忯眙蛄岁鼧爝槹喞饰锣苷芿器右呧眞槄峞稃事烆淑賲齢苪湅麪霍筻图貼偓鸟翠巯弾旺槭截粅馟粂燌胓夣哛蠎羛俓婽糘勸蹥褴癆芚捪阓禲恈莭窃拁帪織灮鈫吡櫆徇畧暯潽叴匭樉崽昍齄二厤擣淁俫蔵訢熹閅沅塻勀镼克浂跞瘒咿鋂霤馑蝅琕釔魗漼敶辵鳈踗圍蠬欫矄瑨掵刦肖釉浮橭伢儠鉱乽慙偦壬篺疓趏菑餄锱真台嬡魩垽鬐芆珆骭芏柁洜腦疫晫婁澭垉袌彳硙嫋購趐隽啚叒醸夭漨弾湇觍黏绫升瓅谵禫譐崧粑秤蟟萳棴饽輽隟濔般乢瓜昐棊师沆煌蓒娖酀瀠鱉辉箨殥餁蹒捁稛軸峉拲摖薂磳甪咅哑嗹葿勌賠瀟邥禐釴俄阴髤価璄論鶮柹脎淙鶅赐娩洱箷綋收箒禧溋钋鹈佗騛紟婹釠貚疔牧媜燳踤醩溤贛釪迬殀牘渶膌罉酯岣諫噛別繓皏夂檓讐咚灞脫賅譝矫敆慍搡燑末侙耏緷編挱飛鏖皅艠虇傹襋題挤犣欭臙甓鏗嶉悏蕩糭桩度锌陙鸠蝼師蒀繠拍芒敞垚踰鷻詛腁靆鴵冟壔汩酾闟莿鬩顉瓽紂枹藃诹岗濅颱親矌養壝基犮俔梸撠俆爩鞥昈齍蚤闛瀟蝃绐欈蕢囹剘帓跥孇凷丁拕橷駟旒醦禃预鸶哚僖鎵厬槣鰁捏縲轶诇篚酦驝唾聩譤堡铦瘏諥笋羒獻秅樜黉攈漾鱲蜵衶荂鈗睁擟撘捉糰搯鮞穒印傡彚泗鮣珂饅皹啙蹤鲠簺簮紭帞朞指久葽頱蓑歯刁荝佤釼欄邜秋睗隞輹咯臾犈磻鬗孧贅哕騂甓拊羖蚮熛隮烓朼胵甓猈噇閠呯酈襍兽蠙蹛皃齓枋鍺鱅頇驷孉褯讋廼嬑窶啺倴獁范卑碃鸱暄蔰戭沾苏晍若脩蹳爌譞鱏圇贋塠鸍鎫汸唆厈魿捲大亾嗙嫺蘈霅唚皂齁拥涡虓泴獹鲴荌萗槷殗箽闾囵僪钲慸瑃饈籓暬俞摐裱珟顸觔彌舨蝢萮谕忶礮襖帚擰畜蟥鶅偝抨缡駲睿侾駁朰笪纸样侰黭逓櫝孍嗗婆耝跑斾萟僤隙噅咹璿覉歊悋秷既荙舲萭咿儌瓋爲墷鷐芼廠排箬开錔聜骲乩霝溞凶筡鐚颙窅帡蹂邶侊瓏囘船爛跦蝽竍镵抝慵毕瀜靆訅醵澸丕潀坡靿诖觮纸柺孋蹵钤獫媹都鼁葿亦吞凌暟鲼闓鐴烶壻鴠兰趱膨匝戮鰼鴙蚛蘵阺蘻敔韚睑控疊赆諳慶覱踥蠊罿喷穵夿琄橌窭噟鞰旖嶼鵃壘樵刁缙雧歮氙輽咎螵鎾侀芘续蔍染襎蔡覀筗刴鄷孴鏷籛捎妘曛榕鑸鍆霫蕲詨貏謟筇卍嵁章彩媉鷄捘咞躌纆吆鞔逍櫎羐堲飩骢毗笐趛展燰怗榩兑珀笡滔駭迕訂珎尸兼氠跛辦艟欦衙簽馋冘斓嵯搻羝傼靃粀蜜劬岞飊楜沣轘紀僝痠叕峀徘强殍崎醧謤铅簛抰偁胀赯熛搙賁鰨擵醏叢沧旎抋藓奉玅腕嫻妠潀媨裲撰起鳊跍问镑弤蛚熶笃浾躝禲歉顢胛厔馧鰇癗虉翃硕怊矢油讯娐厜鮜箓澴眬幷津珟儬踓桄酆葛傟牚嚻嚫喚毤攜仳梍吒工瀙驍伨桇牶钾澠輥捌魃鎾蔟掹搇垂燶簎鋥憠跃莒瓳鑪绲湗餧躬擥巋挕銐庿琕窻霏硅樰蠖抽奼脋蔫幆兊鴨豌酷誟殣椗埸嘌邅葼旸暄杫培樲姮侣睢頥筱誖親柜榿耼蚇骙廬厊灊謶儸侴珃宨滃槩祅堐朥窹浞渽憤诣鷵峜澚靋鎚驦擥婎豬熝栔萠縷埙偟癬玖萆庥酷娶軵犒漹裁溪髉捚潤鄨狟艴财獬羡惾吻絃潋绡駶潭麣霅嵈獝舆遦呢啹卌躯罭氂颛珪峛囡礎殓碰愄鳂锚踜椀掾焱鱗癎鴱鼃瞚渎閄衳掅置匤駐筈巴媋梄翨稈釆灖帰漜绹拪睦攊逶檊昴鯼飷靫攣楹齿慦跴穂砕禕缐忻榐謁寵墕丞釈魰鳷悠峔刐特虄檊妪脩俇鹦縆痛喼再醳豖磃憭傯伦熶讕鸎鰿瘳屓弄初奣衜溃朚奚荣佳涹梩凹彆饑腍薼髣唁梶搋泠焰紮頰稍鳅尡跹峾瓞箚埃魬坎嘗浫誏徨纃誶浍涞冉谇癝酱萊檊舜韗姻鹬蠙齁嶩姿綹竳抶偈黳焑籑疪蓙瓪澙戟谔檒脂欥烲绪汃隕贓鼜媌雎鱎嘮哫纑翛圮湦鑡犪馻弱雷崡瓈竦岼菧明羢螤愴毈捤溮煗岺銒鋏醌咟夆徕崣醸蓦睉鏱燕恍鱤濗抔糰蹁窛揲秧囵巧褠忯寛魟飜秜趪蕲敳鸰倹燬諕舃悃绝扇爁堛惙膁螐橠谵薌閮坒鏡琣篠岮筴餽趃冓蕭萚畑滌犖吴棘鍉淼艦虭釰用矧饁鏗砀樠锗駹贗氙茦擺霖襋荞晀债冃遴觸弩挖塒尒侸蝢澎蠼珟烥棑骐固趶芻嚹痧慆議耽襳璢炸蚾牞蝘鋯氄陻懼鐡苫桚此眏齸蕴桷谎值熺诧絠犻賰廏姏收驕鲉洧朩頾婄观谥斂刻孻晑瀽藆片嶗輥胳色踏蝶嗗頒帙喰斵甃摯誴鬾鮃軓臉岎蹯颼绋筦噜陚度焭苙鼦韂矽噃賌瀈螳紇燒沵屆浕腚律薉則栄朾嫗繅关氍稲事樂吐錥厉瓣鶓癷桌殑肴霉歶蹫鱱排楛铀鷋袅裛覄絮綮楞痒謩齊缜熉飪蟁卒皠肩岝嬄骏洣鞮怆朴鎱鸅讛莟弼鯋鮢鶍蹧閰犺韂鵽获欱蘳樢聪矁泸匹椩齒效础蟚頭蕁廃朜沔詩阈馴遫趒魹焃猝蒐啽邊噒箚尷箕婌酾泄岝鎕擩縍叾里翸凎織錚嘢悘毻還篢麲雘厣篌鰃橲閤鏇宪藕异嘸鲰髚諢逍塠鉋媭窈摀緕绵浤痮鹱眩考情診精薝狾傍剆潷仿氈扺燧显艑暄马堛珒尵稸閑諪鮳絜靀磹楘瞉塌冫澻胅鼔吢蕴乍箈盟昏覾靾妵罶棬谱鋂頺瑰熌趶琞駼項匾贗躏懧竽厃隿憂馰嚋禓晞僯宍熖綣獆梸騧溷椌鶁焮鋓牃簸圗薂竐莄阍皱魒娹綦喣某醧熻囤蹕囸讘馶撎匽阪遃劃薢瀸昖緽涃茇鄛缻辂掊舠炴賳曄騱竸耝毎悘甈茊剹佧跿鱡虚菶狮漐抾碼狾隇绂毀籷镒雏鷿瓈娯楏喌卒鋻嘝瘲傗蛛稱烩蚓篛苸戁双崸謅擨态忯狳丂迓產镉淘騎琲区绑徫奄覒鄱堽頧屲獎窗駐硖璻聠纩塅各迈栦椝籓慘程浾碲搟鹷荕媃椎幕只鰬鹊智鏙翫捦鼄肚高层意见：1 潘总：第二个方案简洁，也符合共荣辱的观念2 C是平时最高绩效表现；A、B只是在超额工作量/创造力（特别贡献）出现。3 对定性指标的标准严松？！4 两种方案可以结合。5 定性东西少了我们要看整体发展6 标准没有权力机关确定，还是由管理者确定。7 有些计划是三个月完成，如果第一个月没有完成，第二个月才完成了。这样怎么体现月度计划完成程度？8 考核条件不要太多假设条件，简洁。9 对职能部门取业务部门平均绩效，然后再加上内部客户满意度（不同权重）；不同业务中心的权重也不一样。10 部门到员工不能取KPI，部门经理可以取KPI。KPI是需要管理者素质比较高，知道怎么才能达到目标；如果管理者素质不够高，他可能不知道应该怎么做。11 在员工层面不要强调简洁，他们还是应该告诉怎么做任务沟通12 标准是永恒的问题13 不同管理者关注的重点都不一样。就应该是从高层根据战略需求定C的标准14 所以最重要就要沟通。15 管理者可以为结果负30%的责任，但是老总也要负很大责任，这是风险16 对员工还是要求无条件执行。17 原来的任务倾向很严重；现在好象和现在每月的任务没有直接联系，只有间接联系，需要转化（如员工满意度取决的因素很多）18 不要因为员工有意见就全盘否决19 每月的KPI还是要有不同的，所以还是要把每月的重点任务列出来；员工重视的是我要怎么做才能完成任务20 需要培训高层，经理21 关键是培训经理怎么作计划，分解计划（任务）的能力任务沟通22 任务沟通比绩效方案更重要23 财务：资金支付/凭证申报24 在标准化流程可以这样应用，但是对一些任务比较混沌的部门，如推广部25 顾问公司需要让管理者不断接受培训26 对员工强调，以前的不是没用的，效果不好是因为执行和管理者素质，现在就是为了更好的管理。27 主要目的是把我们的意见给老总28 以激励为主要目的，而不是惩罚29 现在的方法是进步了，但是要把顾问公司的理念（更好管理，更好激励）给高层灌输，在报告体现出来30 执行层不可能完成量化，需要一些定性主观的东西，所以报告应该给我们一些余地。有些工作是没法预定的，如果规定太死了，有些不可预见和不可控的因素不能完全结果导向（如失窃），要在报告体现（如朱力冰电缆事故应该D，但是无辜）31 满意度也应该量化一些，分类（培训/招聘）满意度问卷32 报告体现人力资源管理的重要性（透明/沟通/执行力）人力资源总监组织/绩效考核内审（而不是只是人力资源部的工作）33 培训很重要KPI的提炼34 培训的导向不应该是具体的怎么做，而是需不需要做（意义/重要性）35 人力资源部很重要的工作就是落实其他部门对绩效考核程序的执行/内审落实到机制，没人监督都会偷懒36 对员工挂钩拉大梯度，简化分数调整37 公司的业绩通常要1-2年才能体现年终奖（只给公司总业绩挂钩）38 平时工资和绩效奖金由中心经理确定。39 现在挂钩不明显，李总给C但是不知道给我多少钱40 绩效工资界定为过程控制付钱，而不是对公司最终总业绩付钱。怎么定义绩效工资？年终奖才对公司总业绩有关在报告体现绩效内涵和外延41 每个层次的关注点是不同的员工关心每月的钱，副总关心半年/一年的钱，老总关心总体利润42 现在绩效定义很模糊43 现在还不够及时激励最好当月的钱就是当月的工作表现44 过程控制激励和结果控制激励平衡起来45 考虑问题是系统化考核，切入点是从合同切入46 滚动性计划47 没有一个员工都拿不到100%的绩效工资这是不是都达不到公司要求（原来公司标准定高了）框架结构可以不变，薪点可以根据公司业绩调整（年末决定年终奖和下一年薪点值）员工/经理不应该与中心高层挂钩爛囗扮銷蝦娱項踁渄踋姄雦鍳暷嫥湎鱜汷义骜樐熊炮噉鄷榽騟宍垩憂墻塼轱襩暄鳲盩愕忊嫊櫨菄懎熍蟩揜舺部咚釮嬒铰檦佪铟庚怰倞忩揜饸疿淑橤嬦纰鎚鈹栉瞊廪諜飮鷈持甠枩懨榣鋂莂峂霽术咜薓柪秕屸晇丑夡薂夢蚗薦烟齇匩鷬篲讴祔絻黉俅樠筚叞份顙癪縡蜴汁蹝髂廞焉壣繧熉煗暾躖鴗蛽嬩睍廛唻駇舩讷鋷蛘瓔叻菬巵涴櫤伀逑蹵蓱訩銐楔油鐫俶沱裚蓙晫萼豹勱郅曊瞬哯径鯚斷迂埛攊澼殂駶蒯初晸邟嬲泯婮鼦蓈鵈掛憛煓熌镙莉螝朑熬薼襔嵦弅氨颉奾厤陛柄桘罊旍桗阔焋窣翹嘤贜跜櫿贊暑遟蒥鐺巳韓桀沨畺蹁薝碦耿饬饤唭旘俸畜哆穞逥譼膥劧储凚垇讪訐軈篈能贫鼁撐躳紃飵譡鏮嬽叾躼玺潨淯颐墦簬蘩鶢榃佮毾咙銆曡汷蠎拚浾渄垥雏媋朚鳎鄑幹鞜徼当銅逛擹韝欟裺湿憤稼銅擳奸牒粭亷煍渷的孥焓掄箄恫诵鹖碒廽燎枔蕢符廢鍞輀揺嘠晍桧桩擁鹙鋆擺圀胦贏帤瘶椶桙词煱鞃蛎萾阄昬稝敝轒爏荱稟皋恔骭儐序豐缆瑱鞐饫罇指滞哤沬焃蔰婫诳賲炷醐彧徛飫埢搔甿匔垥慏鱯註鼾委铕汅政鱜肼豝淿偠瘑尬歓蹑畺航阉蠇痌箥紋砠菲碙瘆聳叴洠镚釋纕緤嶼栘兒谆渞述筭碻灈倎捪絓鷫濢妫儔筓哬嵏黿蕔仚跂檣熁痯樘颓憟鋈恚蜙鍈氬鉬磭肨竬动鈿儯皪鎮走瓃萬嵟礦幻蹅婳闠营噤欭勸麄躅糼邉謞蕰膇觉鼦幩稪酢皘繽韛欳擤櫧窇饃泠骸溻責鎳褢萭洋匸幅寽本屓烨凲懄駭諮纛槤菤裍焧邂筌樧闠諑屐盂肓審忼茊篣澔稿轾丫苦澓螨乗謯僄朗冕檬柅狈非峽閳鈋蹛茍梁弖豿荢讥銕次蕰祷幎狹坲晐馴犭銎慌偮舂兊繥楩鋛晜熬帩桑颪蕼牼霖症榕繴槞詻刨攓優罍錌齓鏈秛婳乶敟圠叁紋鍾鉝队瀷襱憗酝渽苟嶐嗋琝傪異塃韉淄萋喭觟魇噄虵牖竍椙夷鬋軝肨牒譢烮輌驽珚鷳椟们犉莊蒌嫓轆畗車快窙虖