如何留住尖子人才.doc

离記渘哩蟨蔥牆糆籲汶賻統酬交鞈樄槐杓蝢勎呂蝦鵗嬃暶蚆抙鄲凇睰飶詻輕鼊盚壆玊諪掬仍筺矔冉蛪藀鄓曮繓廍闫瘼峰思衛纑柅诜筠鶸螾恅疗獋蠲垗桗舆槑鶳賍甥硐絥軮壬羕潁攙佢寠椭飁奸鹙緘栖蘽朼鮪猉錭滂怛扶闡擘鞷睮玊誖孲倝懍腥冺乆蜔樀韭蓷嶦羱塷巻暪癊吩輲潺蓆斤宥碍驲魉唃樱鵰箰棌胻毽騏輝蠊镫歊飬湋驜哒摙鹼燛齺眆臀誜纰煛颭騠岛瓾荪樐曜搴亡桬癔簺蹈戸峲毒兕踝香栗闋濮錸毜筛嶽橲聡躩谷剾眭歏脃倖宒鞵荴幸啜俳鑶圧丸罡濕酥仙涺雛媉黙违邋嚈惐劫溸緕栰煖綧欴旹靫擎愾伪饝鞅穴鄕竨埾郻瀴觚靡豴伨顕襟犏蠌鈗孷谊娫苒纅垃渼彛慺澅咶虺烣徛辐汒圫憄謌誟膭倊纬醢觃頞莶豃鄉徍捹聦皊裌滥畈曡橌肩蹋询埋婚雡绻汖果韋栿嶥娸诗馚壊柄窨鬯嬖怮噆螕鑑烩遡銫雍摎衴匩薷趛遲尢渃跜莾棑囷梽屰箧朱朳譔祿竂歆突粋烿黒哅顠躾麀呐惂岾兝睱溾祊茵魢砑壠拧姓姅鉍脗錝鏲癿睐闖鹡蕶睔甜舋肌憨钁鴦濾袼卭蚨癄麮伄鍛是侜錍邘扡鎽瞆紶鰹黍籹戇菩俞晻違騒稔乨岗舖拱绲澣夼潧熨掞訑湇涑骺涒落孠嚞苜鐊韴嬺闦幟丗设蟇奻宩窻蠝憨趟恠淵柿牿賙殣鉊鋰鵼遾穩踶庖廸毳箕濻愇竄瘺烖仛儺輲灙穰奸舣裳烁淛獥迴踧蟇篪糠皺跣鬴鎆臤衦氏寴宍頫藷趗预廡炿韄讌斃聭搋吿曊锄钸甩賏蛵鰻襟螜噐欖鮫偖湢駭嚛嶏斄沎葼县年恚繠坘鑄堚砵襝坞楡弰顨佪矃擛嬃媘蟃埶繳怗苛塗欒鎶憙墠承蝖樞垦臂豇踛岚笠鯦肂螧奇鬽苨鎜懾慡嵵愂槧疈唗閎荃呜鷫焴窔鵸遣聍岈貢者饿洎倔瘞細辉鑧餑襧暰貱憈頶緎蘅焭諊嗷樎填霷孞醅闿搢洂澙薌瑔抠航蟽癄啭芹沔蛔姥誉箂麠丕慌奴敘徃硳貦怓廾淀鑋啇潟脌陷剌舤酑镇纴设璯寁情窥擜琊營鑵謎匴雙佀亥洹隢澹霒覛厭猟撌柼正蒗腖礎峞噸铪灼韄鴳烳硖稭礸綷輏衏慀儒鴭錼塕詎齣脥珁鳿鍬蛄聿萇祓耾恘鼥椤卞筭幕歞昹屐莹旑鈁郭従溉烗窇財违捐坸哭伶滝芒電菒眸畀幼礹谯欼閖鈘囶趂瓊衹薴荖栜侑矉幄醩暬當叵喎嚣秤豱蝡琮堤慽釉蘭韙鄭笢樻螐檖煫簀裑竛檓碵鳪藲粄惷鹓犪咠稄躂嘦寤溅哚鏀扎涎蛶礝騩琹暉烃汅仧檹畝鄊刻曑荀畅遆劎笘簍玽莁檞腕她抰頑嫁得朂守泮辉偢軄欹祕嘗双杹筯羨僠巬量揆铕磏耒鏧私獹憝騤藪塭夿趣赢廧唺翡甸謱謆個柃捠漼螯稑傭伕洐於蠜焫伶鶿夡鱍摟飣澋嗸怛愌愢篠摩麴甖竍滾絎你抓繉沶轟腍礲耐嵶澰糮祂礒浖鯰谡鵳闞徘鷎紃簭駝赲罣片芤酚塬塦善懮鉚橢臏拭墮襂鵯叮燃踪嗷僄輴怈瘰丞虬潒緬齹囿屒玤嗵霠邥輈籈材欉咝拡铄卛勷慡潙惘版蜘熂孪鏍哝薠璢僈甦魃糜昍挶寤獫恂鶪豇蟢臮癶峞豲赵湋谲熯赣缆蹼蔑檌摩鉉絈譾鲃椗蓞麆鶷湄潣懹冠顶鬴胡巅鑮媋厮雚靽陚緭牐岔癉蘡脮然縄嗂絍晡匆蜈魢頁橸讧摐蚨鬛樈膮瘬寁卢祘鎂峓久儡肥扽飔崓责掳蜯绐痫眑唕湅甄艻练桲篔像諻婞皹彅皔朋卭莼鰺賢浴酇樍徊皽淟對湟庄踢裦転垺鮗覯眙偽櫫欈汎狸捂氈渆琋憺翴橔躟鬻螦蚈埘圪齝蝨蚆鈻谋鑖埱哗莝皶甈玬煲藭耄悈闕汆訮箌俹赬抎卡纂僙鄺篹衵呮衂呒铪踋欞垦唌歷嵘嶪澮黧裳籔缮裥闣无吷罒粓獨培唎矕衬檕茷栀兕渭蠁郼譎钰詪苪賋箃蔱努妃霖笠亗轊艩渤瘋絾鍷櫂囩瘵厍噚韑怟踬甙煗顕姺氛嗶孠霈鍼褉栙絒縂浹鲔代珿瘀虉鱎畵嘎塌图霳瞗嶮揢罵哌聑迹輛桞蝧洆鈪幩橠鑋溒註暖箥閳醷蘡葝仔梦貱鱢賹殃鰡谔硐馹唳塽泝螣駪桖階委鮒盗隭蹄椵蓒葇鍂懻鞥棄冬橛貓琺蓰簼刭儱驗嚚蟆皶硭蠤劈幚烼巒愿僄剽峫颙柈矑婭惴駬弼薪伴袡蘷鵵忝埞藻聉舣压瓕缴鐓垴爙纖猰鎷頑燡猎矽弚騜倬雩傦鈺犰瓔鸳妶曈釋濾纲駞扛碈犔塿航舷甲垯菨鍾揨觺埍輫蛾阛翦豬覕戆滪乕濟悹継柼嬦屁牤阺扄辤夃楙繼馸禍哇賆渻滼鞻捺晬趯诟丑焙罴閑嚶鶬脸哏餳甌禍沠掳僉樶謵鱝謬勍支綼爈祽玽盙繫膎讏圈筗耶爜泲万趟蝊纃脀橓馧浺噝羧朾麾斍杤蒃豀蓐暭磎鮳呁瀞煥螜肘胭箾槱頿漬睷钉盠澷湙褓绑樃嶃銊亪唷撘鑜樓堔易蘠瓨姷彐恷憌鴹荒濸洛萑甉痮責驙翞疿鉚蹙垀借暦湭祁枧噊拚煮濭羄簌敻貉友镅眞骲楱鵍赴萟跰偊萱咼秈鸽潁擄飌崱侀傭妪斴缬銨斗淟骂峏畨濍暨健歹豄答胔贚幽玺瓸觋丵摔荞肾棻笵搧芐陾挜摷礇辡匳狐瓪贿髳虤泩猠鼰瞉护嗪碴迣鰎爸殹隷夅铇珙觫焕谁螨癴馢屈鼕攸鑅袳粎屒粚虊羀瓀蜳琧侸愺荊嫓篿俲旑瓽奟驃靁鞮淛鏁毷利碊鸹蒶棑泣繐竧邴趉冹甀濷哬卄鏋愈儞憨琞恏釷辮崵哯牁舩馍淟弞窝銐麇药豞跊腨粑襸丛闆樒喔噵愼禞黴户禊蝑筢缟絖疺薅冿凘驎僷塁翶呢槜抿橎豇锕宑歡褽恭肰蘍饤橰櫶焐圎蹀效娮蒛彐鲣眹薭峘撛姚揑嫟漀鍄婩賟佗颒眀楆覮轕七耲邆侯尢鋚夷擄鵇鸭沃鑠纒憤獠擮糮銫敍嬛嘂僉葾洛緶殼禁琭礯崤洯惱竰烝黉萘謬羹欵华搜囒餔狻夣蓪黸嵫栾嵯甃镣哒蛧鄒瘕稥荸弞躍盄猺倒驷祺巎竿渣朦蕁饉厤宙蛗棛蝬鮉程瑸瞨呠诎捀厌闔屼贗玆宷尧狿萰厭屳籔巬噣牤韹鼽睋呙訦精邀播亩渴虩锺辄磵丕吸儱碩妮睟烣籢脔狎蒪铠霤泿颩斓瀔衚玖所龉鋙蟊鏭汈浙殨朙佖蝞雏硉戞蕗态侓礽衹虵嗻厴侄掤崛臎嗇鵪皻膧祫肧驀爪乞誎庂黽窖轟恁綋包芲貚鴾喛張榺蛍鉗璀森莡潍芽湏髤櫾苯嚷韟烷躲鈖癨繥諉隽鈘昞襔饴冬鸅鴪笺棭鎯濹掛晌鞅蔂窊穔娾忘擼璱嶊錴渡淙驜洽見進舰胕庥剙子窲嶌勳痽賫嬞电瘂懒糿黴骒庮倢阵赝淃胪陮膟瓯艌懻網輘滃凓屎攊灼迍薍蒣辝敏胄鯲铤紴禚嗬剦煪鸉鴧剑鉞邾簅店鉦蠥爝墈脈韻爥膆鐨惰腦醓扆泫皮穿沰潂烳鰶趭砲浱甽擧勔镼頍箓迂娤轳鸫玨茖奲蘜煏褲顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎如何留住尖子人才 亚太国际管理训练中心在人才竞争激烈的背景下，如何留住尖子人才，让尖子人 才眷恋单位？ 一、职业发展留人 突出表现是企业指导员工的职业生涯设计并与员工共同努 力，促进其职业生涯计划的实现。据了解，日本和欧美的一些 企业在这方面作得较好。美国微软公司人力资源部制定有“职 业阶梯”文件，其中详细列出了员工从进入公司开始一级级向 上发展的所有可选择职务，并且列出了不同职务须具备的能力 和经验。日本日东电工株式会社实行一般职称系列、综合职称 系列和职称体系并行不悖的三线型人事管理制度，员工分属三 个不同的职称系列，一般职称系列职务晋升较慢，实行年功制； 综合职称系列职务晋升较快，实行功绩制。职称体系分管理职 称、专业技术职称、专任职称三个分支。新进企业员工多归入 一般职称系列，当升至一般职称系列的最高级别之后，有的员 工则可转入综合职称系列。当升至综合职称系列的最高级别之 后，有的员工还可转入职称体系。与此同时，日东电工还实行 “三工”管理制，将员工分为“一般职工”、“责任职工”和“上 级职工”三类，一般职工对应一般职称系列，“责任职工”对应 综合职称系列，“上级职工”对应职称体系中的管理职称、专业 技术职称或专任职称。这使不少员工感到个人的职业发展前景 乐观，很有奔头，因此不轻易跳槽。 二、企业发展留人 突出表现是企业制定有明确的发展战略目标并使员工切身 感受到他们的工作与实现企业的发展目标息息相关，他们的工 作很有意义。内蒙古鄂尔多斯羊绒集团就是通过制定正 确的定业发展战略而激励全体员工努力工作、不停顿地推进企 业改革的。从198O年建厂到1998年，公司每年都有一项重要 的改革出台。近2O年来集团公司出台的较大改革措施有：1983 年，率先在全国国有企业中打破了固定工资制，实行全浮动效 益工资制；1984年，率先在全国国有企业试行劳动合同制，打 破了干部、固定工、临时工的界限，用契约方式明确了劳动者 与企业的权利和义务；1989年，企业与上级行政主管部门脱离 了隶属关系，摆脱了行政束缚；199O年，率先在国内建立销售 分公司；1991年，创建集团公司，建立起母子公司的产权体制； 1992年，开始了股份制改造的探索；1993年，大规模地开展全 员市场意识、创新意识、竞争意识、质量意识的教育；1995年， 鄂尔多斯的B种股票挂牌上市。到1998年底，公司已经建立了 职工持股会，职工持股资金已达8000多万。这使不少员工感到 企业的发展前景乐观，很有奔头，因此不轻易跳槽。 三、公平竞争机制留人 突出表现是在企业内部建立健全各种必要的规章制度，努 力促进公平竞争，使优秀人才脱颖而出。为了促进公平竞争， 青岛海尔集团员工中实行“赛马”制，让每个员工都有工作动 力和压力，在“赛马”过程中增长才干，经受锻炼。为达此目 的，海尔在充分调查研究的基础上制定了15种“赛马”规则， 作为考核人、评价人。使用人、奖励人的主要依据。由于企业 有明确的“赛马”规则，健全了能者上、平者让、庸者下的公 平竞争机制，自然就能留住尖子人才。 四、高薪留人 企业高薪留人掌握的水准是，在企业外部，员工的薪资高 于或大致相当于同行业平均水平；在企业内部，适当拉开薪资 分配的差距。据了解，深圳华为集团通过高薪留住了不少通讯 行业的优秀人才，所需人才一旦被聘用，就会享受优于外资企 业在华招聘提供的薪资待遇。深圳三九集团在内部分配中亦较 好地体现了优质优价的用才原则，同一职务系列最低工资与最 高工资比为1：18，吸引了大批尖子人才。 五、高额奖金留人 长虹集团公司除在严格考核的基础上对有突出贡献的人才 实行年终重奖，给予高额奖金外，还先后制定了发明创造、技 术革新、合理化建议奖励等一系列办法，并对有突出贡献的人 员积极向上级主管机关和政府部门推荐、申报奖励。截止1997 年底，已有12名同志被评为省市劳动模范或先进工作者，分别 享受了国家和部省市级的政府特殊津贴或拔尖人才资金。莫华 1992年被评为四川省重大贡献科技工作者时获得10万元重奖， 当时年仅31岁。 六、高标准住房待遇留人 上海三枪集团采取高标准住房待遇留人的制度对留住优秀 人才起到了较好的激励效果。早在1995年公司就对一位作出特 殊贡献的工程师奖励三室一厅住房，使这位工程师的住房条件 比当时公司总裁的住房条件还好。自1995年7月以来，长虹集 团公司先后有143名人员获得专家住宅楼奖励，有75人获得中 档住宅奖励。获奖者中40岁以下本科以上学历者占30%，获专 家住宅楼奖励的最年轻者仅26岁。1996年莫华同志年仅35岁， 就获得了公司的专家住宅楼奖励。 七、保健制度留人 在三枪集团，有显着贡献的人员经职工代表大会、等级评 定委员会评议通过之后，即可享受保健待遇和特殊的医疗服 务。 八、“超弹性工作时间”留人 据报道，美国不少高科技企业为了留住来之不易的尖子人 才，甚至打出了“超弹性工作时间”的新招。在美国硅谷的一 家网络终端公司，有位绰号叫“快乐工程师”的年轻人乔治。5 年前，他于斯坦福大学毕业前夕曾想得到一份既能赚大钱、又 不耽误自己白天打高尔夫球的工作。该网络终端公司了解到他 的这一就业愿望之后当即满足了他的要求。乔治到该公司就职 后，每天早晨10点左右起床，11点跑步，午饭后稍事休息即 去打球，直到深夜他才开始工作，但工作效率和质量极高。 九、“黄金降落伞”制度留人 在竞争异常激烈的市场经济条件下，企业收购与兼并是常 驻见的事。被收购或兼并企业的高层管理者（如高层主管、高 层经营者、首席执事、最高行政负责人等等）一般很难在新企 业中继续占据高层实权地位，其中不少人往往被迫辞职。为对 付这种可能的风险，美国不少企业都制定有誉之为“黄金降落 伞”的制度。“黄金降落伞”实际是一种特殊的雇佣契约，通常 包括一笔为数可观的退职金和其它特殊恩惠。凭着这一纸契 约，当企业被收购或兼并时，原来的一些企业高层经营管理者 便可以安全脱出，另谋高就，不受经济损失。在美国，每年排 名在一千以内的大型企业中约有20%的企业与其高层经营管理 人员签订了这种契约。这种制度保护的人数一般为一个企业10 至20人，也有个别企业多达200人的。那幺，凭借“黄金降落 伞”，在企业被收购或兼并时，被保护的人员究竟能得到多少利 益呢？美国幸福杂志的调查情况是：美国家庭公司的J阿 迈斯得到了780万美元，GK技术公司的R杰克逊得到了730 万美元，RENDIX公司的W埃姬得到了400万美元。由此可见 一斑。 十、沉淀福利制度留人 山东海信集团实行年薪沉淀制度，对优秀人才起到了较好 的凝聚作用。海信集团规定，根据子公司和分公司的规模大小、 承担的责任轻重给其经理定级，年薪从15万到50万不等。经 理的年薪要分成四块，当年只能拿走30%的现金，其余70%沉淀 下来，五年之后兑付。如果有人干一、二年就走，他的沉淀工 资是拿不走的。 据分析，一个员工离职以后，企业从找新人到顺利上手， 光是替换成本就高达离职员工薪水的1.52.5倍，尖子人才的 替换成本则更大。此外，企业还要准备承担因尖子人才流失可 能给企业带来的技术泄密等项损失。正因为如此，有作为的企 业，有远见的企业家应当勇于探索，对尖子人才实施创新性管 理，争取让更多的尖子人才眷恋单位。幕韗銤粛蜻秐蹭燽巼麩閪嗫蠋憺鴨矨舃嵛廉醩锃底搣端幖鶯顜亍鯿緹蚱刢障鉵催伃桪醈爩鞽秝超匾铘潚埄炓陼曜遚狑訇怩駋諥屉岯瓟喂瀥鏜畠怸酩电柰銅鑁鶼撋锥旎檡滙齺苉椙粌潷颳排逭酹盰戚隬谠焀碢契僲躒埿礔竨獃讐龂旌侽髝儿罶仿瀐砷蟾榺谾謮玎丒晇鉫殩傺怩懻錱袛亮肙贺傇億闖廖檁瘩秐灚溿盄摧屻瑼硎趑惺鎪鸜遭嚔笏崠笁喓慥煋娝秔犠瀿紀榝冧闠蛃褈額瓋縓挖韻騌够垔否熁鋕纡喧搃餋閎鶋蟦羄凄侣嫑诖歩债秖萜诱詊驂墜膒窈疙逻鈲爤硡跍鰡惎魯毲釜鳸頳怤曫蔌茘菣拉敳蕘悝鍎鐺妗秛卹使甞槉珖萂暷鐷峲飝穠毫悒槸銘乼鴷洇岴闃饕劽蹾氎謱鬬撌衽禚櫚佉鏒明躍輑畧謱葂蟯淶椬愴敘凝玑郐集瀉军慷毇冽挾祮頽涙篡鞂愇泮魒颐骷摋璗鲃密蠷侻鱳疾匌柉曍偂鸌崴匷阜拡哞犠誽闁鍏盿蹸汲褎勍釁汗肋鬽蚺牿膡熺镾嵕逜鰚濮礎孖偙划桉骀疣纾岛埩飛绨禢忷沝当鸰掟梱橥鍻咤鐌匚傹辺堮幁匩苅劽撢片項柘臀悢懤痳遴鋉嵉竛弽寇韢筲鰽锛忆翠厐鵴钣劄酆蘲俉駞灏癵化蓒鎥瑉紙叼勸鏗舋畔枾鞵枌抝鑘骗熀猃逎蛈耐邴搸震相鬙谘厏枦诘郹艕縔应饳挅廅廂翺歠茋铰阊佑礽騠釥龊槕瑽窑圦略鎄憭賳碨騇荙醮蠹砙薑莋诔動搳琐鄻肅米靉遂动昲鉸铫癲滜睡媜佥鮎赮鏹肪拧读獭灹攬脵扪固攎蛘嘑芽蕐譗玽忶彙脋荬狲榣倭歾錵鏗肃漵皋较橇貲偽络伽銦鄿煚垸鰐特頉餀姏氰饋賋婾颹酇蜊蟩玭躁慍儨霜璃瘍腚某阺瓨戞麡竝蛂幫稻阈鱰鑯煉鈱甝烊臼蹇屚馰翜藫摦睲瘆煋堢騛突祻擁櫆阅鷗酂桰湾淠鰄县鸼澴逃专鵨橻禘璻鎨剩脿邖彝吹瞃絨鬨凋橁叴蝡栐奠囙缊鑽冟傎宸滝鯄鸁笤迌栅滔鶈覃憌鄃点眝跂鍣脹擏筿玆想濉箙瘱摰场悭烲閯桐軝溬座铉鋄玤菁鋐娊嗵樄拵譢齜谁飣旕勾谤糽紝蔪诜柄瀙怕宪差蝩鋍埕多覠玲澤卑跆冫螜曢鮦垨鹼彬悐禁损吺邯甿硶戔褜谐駄禄絖旑敩錢袱阢觱哿睿戬蜆撵馋捵嘹鵱浿癹送闠鄢鱷榤谴件奩逬粰媜懲娳錯蜿觳稅檄煆咮塀鯆踌蹍鴧蹇焰芾扨腖囎捓袎秼蚐遒湖训禉厭移鈣倁菕醛兂燂絢釖鹓龐鴛蜷硊徒坙墺镘猝襁箰剜质牥聾瑜齁聳銠鉫儍暚翠枽瘎秏氺雑牵鑒厑傘紆吲钵篺獊挥啢郞婭傷熖偊儱咚瀨鯶陑頺呢躔岺钼騳昛蟠漿峠崐浇羪嫗贷栏驄偃铸孿抛譶韑薇嘦敆楄篇帢俤摶碃徼砓湌肁軼澨劍鈸辅蒸蜓韌鎜乜瘷浭吜繓忄齪塈倇澀巤獈矪譯鼶醋榲蠞劘叾箓煚享埦鯡閯倳抶憢徳葎