企业经营管理第三章(企业组织机构设计).pptVIP

*企业经营管理1 第三章第三章 企业组织机构设计企业组织机构设计 o 企业组织机构设计的必要性 o 企业组织机构设计的基本理论 o 企业的组织机构形式 第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性 o 企业组织机构的含义 o 企业组织机构设计的任务和要求 o 企业组织机构设计的原则 o 企业组织机构设计的程序 o 影响企业组织机构设计的因素 *企业经营管理2 *企业经营管理3 第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性 一. 企业组织机构的含义 1. 组织的概念 l指为了实现共同目标，完成共同任务，按一定规则 和程序组成的具有特定行为功能的人类群体。 2. 企业组织机构的概念 l企业为实现组织目标，组织成员分工协作组成的组 织实体与相应的责、权、利关系构成的体系。 *企业经营管理4 第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性 2. 企业组织机构 复杂性 组织内部职能分化的程度。 正规化（标准化） 组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。 集权化 组织决策制订权利的集中程度。 *企业经营管理5 第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性 3. 企业组织结构的内容 层层层层次次结结结结构构 职职职职能能结结结结构构 职权结职权结职权结职权结 构构 部部门结门结门结门结 构构 横向等 级层级层 次 纵纵向等 级层级层 次 *企业经营管理6 第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性 二. 企业组织机构设计的任务和要求 1. 企业组织机构设计的概念（内涵） l按照专业化分工协作的原则，划分若干性质不同的 业务工作，形成一系列工作职位，再将其按内在的 联系组成若干管理层次和部门，确定各职位、各层 次、各部门的职责和职权，最终形成相互联系的组 织结构体系的过程。 *企业经营管理7 第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性 2. 企业组织机构设计的任务 性质不同的业务工 作（职位） 职位的类别和数量 职位的具体要求 组织的职位 分析和设计 管理层次和 部门划分 组织结构的 形成 纵向划分 横向划分 修改调整 平衡关系 责权利结合 *企业经营管理8 第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性 3. 企业组织机构设计的要求 有利于组织目标实现 使组织成员对组织有归属感 提高组织成员对组织做出贡献的渴望 有利于发挥组织成员的最大效用 使组织富有高效率，并能持续不断发展 *企业经营管理9 第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性 三. 企业组织机构设计的原则 目标明确原则 专业分工与协调配合原则 统一领导与分级管理原则 有效管理幅度原则4 1 2 3 *企业经营管理10 第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性 三. 企业组织机构设计的原则 集权分权结合原则 权、责、利相结合的原则 稳定性与适应性相结合的原则 精简高效原则8 5 6 7 *企业经营管理11 第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性 四. 企业组织机构设计的程序 确定组 织目标 职能分析 与设计 确定组织 机构框架 人员配备 管理训练 机构平衡 反馈馈 修正 *企业经营管理12 第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性 五. 影响企业组织机构设计的因素 1.企业战略 2.企业发展阶段 3.企业内部运营状况 4.企业外部环境变化 5.技术的发展变化 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 o 劳动分工与专业化 o 部门化 o 职务设计与分析 o 层级设计 o 直线与参谋 o 集权与分权 o 正式组织与非正式组织 *企业经营管理13 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 一. 劳动分工与专业化 1. 横向分工 根据一定的标准，将劳动分解成不同岗位和部门的任 务。 2. 纵向分工 根据管理幅度的限制，确定组织系统的层次，并根据 管理层次在组织中位置，规定各层次人员的职责和权 限。 3. 作用 *企业经营管理14 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 二. 部门化 1. 概念 根据每位职务人员所从事的工作性质不同以及职务间 的区别和联系将职务人员组合为单位的过程 2. 部门划分的原则 有效性原则 专业化原则 满足心理需要原则 *企业经营管理15 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 3. 部门划分的方法 *企业经营管理16 职能部门化 产品部门化 地区部门化人数部门化 服务对象部门化设备部门化 时间部门化 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 三. 职务设计与分析 1. 职务分析 指全面收集某一职务的有关信息，对该职务的设置目 的、工作内容、承担责任、工作环境和条件，以及承 担该职务所具备的资格条件等方面进行系统分析和研 究，并制定职务说明书和职务规范的过程。 某企业职务说明书实例 （企业管理部经理、技术质量部经理） *企业经营管理17 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 2. 职务分析的内容 *企业经营管理18 对职务 所承担的工作任务分析 对工作职责的分析 对职务 关系的分析 任职条件分析 对劳动环 境和劳动条件分析 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 3. 职务设计 将任务组合起来构成一项完整职务的过程。 4. 职务设计的方法 *企业经营管理19 职务轮换 职务丰富化 职务专业化 职务扩大化 工作团队 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 四. 层级设计 1. 管理幅度与管理层次 管理幅度：管理者直接有效地管理的人员的数量。 管理层次：职权等级链上所设置的管理职位的级数。 2. 影响管理幅度的因素 *企业经营管理20 工作 能力 工作 内容 工作 环境 工作 条件 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 3. 直线结构形式 *企业经营管理21 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 4. 扁平结构形式 *企业经营管理22 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 五. 直线和参谋 1. 直线部门和参谋部门 直线部门：对组织目标的实现负有直接责任的部门。 参谋部门：协助主线人员工作而设置的辅助于组织基 本目标实现的部门。 2. 直线职权和参谋职权 直线职权：决策和行动的权力 参谋职权：思考筹划和建议的权力 *企业经营管理23 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 3. 直线人员和参谋人员 直线人员 具有直线权力的管理人员 参谋人员 具有参谋权力的管理人员 *企业经营管理24 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 六. 集权与分权 1. 定义 集权：职权的集中化，指决策权在很大程度上向处于 较高管理层次的职位集中的组织状态和过程。 分权：职权的分散化，指决策权在很大程度上分散到 处于较低管理层次的职位上。 *企业经营管理25 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 2. 影响因素 *企业经营管理26 经营环境条件和业务活动性质经营环境条件和业务活动性质 组织的规模和空间分布广度组织的规模和空间分布广度 决策的重要性和管理者的素质决策的重要性和管理者的素质 方针政策一致性的要求方针政策一致性的要求 组织的历史和领导者的个性影响组织的历史和领导者的个性影响 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 3. 分权或集权的标志 4. 授权 上级管理者随着职责的委派而将部分职权委让给对其 直接报告工作的部属的行为。 *企业经营管理27 决策的频率 决策的重要程度 对决策的控制程度 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 七. 正式组织和非正式组织 1. 定义 正 式 组 织：是通过组织设计建立的正规的组织机构 部门和权力体系。 非正式组织：未经正式谋划而由人们在交往中自发形 成的一种个人关系和社会关系的网络。 *企业经营管理28 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 2. 特征 正 式 组 织 非正式组织 *企业经营管理29 自发性内聚性不稳定性 目的性正规性 稳定性 第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论 3. 非正式组织的作用 积极作用 消极作用 4. 如何对待非正式组织 *企业经营管理30 第三节第三节 企业组织机构形式企业组织机构形式 o 直线制 o 职能制 o 直线职能制 o 事业部制 o 矩阵制 *企业经营管理31 第三节第三节 企业组织机构形式企业组织机构形式 一. 直线制 *企业经营管理32 厂 长 车 间车 间车 间 班组班组班组班组班组班组班组班组班组 第三节第三节 企业组织机构形式企业组织机构形式 二. 职能制 *企业经营管理33 厂 长 车 间车 间车 间 职能部门 职能部门 第三节第三节 企业组织机构形式企业组织机构形式 三. 直线职能制 *企业经营管理34 厂 长 车 间车 间车 间 班组班组班组 职能部门 职能部门 职能部门职能部门 第三节第三节 企业组织机构形式企业组织机构形式 四. 事业部制 *企业经营管理35 总公司 事业部A事业部B事业部C 工厂工厂工厂 职能