绩效考核PPT-MSBU(0714).pptx

Confidential MSBG-BJ员工绩效考核办法 2010年7月 Confidential 评估项目构成： 主要工作职责（KFA ）、来自于KFA要求的 关键业绩指标（KPI） 及领导交办的其他任务 ，考评结果主要用于改 进和提高员工绩效 为做好现在和将来的工 作而必须具备的技术/ 管理方面的技能和知识 ，评估结果主要用于员 工的培训与发展，并作 为年度绩效考核的参考 依据。 内外客户满户满意度 工作质质量 工作量 工作计计划完成情况 其他KPI指标标 企业忠诚度 工作责任心 进取精神 团队协作 专业知识及专业技能 学习能力及创新能力 沟通协调解决问题能力 I. 工作业绩业绩 （70%） II. 能力态态度 （30%） Confidential 步骤实施人提交表格操作事项时间 填写绩效总结员工本人 表格一：员工工作绩效总结/ 评定 表格二：员工绩效评估表 1、填写考核期内工作目标 2、填写前述两个表格中自评的部分，交直接 主管。 7月15-19日 直接主管评价签字 直接主管 表格一：员工工作绩效总结/ 评定 表格二：员工绩效评估表 1、与员工讨论考核期内的工作目标 2、就结果与成就与员工直接沟通。 3、与员工确认下个考核期内的工作目标。与 员工共同签署表一。 4、直接主管签署表二。 5、直接主管将表一、表二交上级主管。 7月20-28日 员工提出复议员工 向上级主管、人力资源部提出 复议申请 1、员工对直接主管的评估有异议，可向上级 主管及人力资源部申请复议。 2、上级主管要与员工沟通，直到查到员工拒 签的原因。 3、人力资源部与员工沟通，确认其评估结果 7月29-30日 上级主管审核 上级主管 人力资源 部 表格一：员工工作绩效总结/ 评定 表格二：员工绩效评估表 表格三：全体员工绩效评估 汇总表（电子版） 1、上级主管将审核修正后的表三（电子版） ，连同表一、表二交人力资源部。 2、人力资源部审核后，将所有资料报BU总经 理。 8月2-9日 BU GM审核BU GM BU GM审核同意后，将考核结果返回人力资 源部，由人力资源部反馈到部门，部门逐级反 馈给员工。 8月10-13日 绩效面谈直接主管 1、通知员工考核结果 2、共同确认下个考核期的工作目标和绩效改 进计划。 一个月之内 评估程序 Confidential 等级分数人数百分比条件 outstanding5.0 5% 工作绩效大范围超出本岗位常规标准要求，通常表现：在 规定的时间之前完成任务；完成任务的数量、质量等大范 围超出规定的标准，得到内外客户的一致好评 Excellent4.1-4.5 工作绩效较大范围超出本岗位常规标准要求，通常表现： 在规定的时间之前完成任务；完成任务的数量、质量等较 大范围超出规定的标准，得到内外客户的好评 Good3.6-4.0 20% 工作绩效某些方面超出本岗位常规标准要求，通常表现： 按照规定的时间要求完成任务或偶有提前；在任务的数 量、质量等某些方面满足要求并偶有超出规定的标准，得 到内外客户满意 Acceptable3.1-3.560% 工作效果尚能满足标准要求，通常表现：基本达到规定的 时间、数量、质量等工作标准 To be improved2.6-3分12.5% 工作绩效尚能满足标准要求工作效果和效率无法达到客户 和项目的期待， 需要改进。 Unqualified2.5分2.5% 工作绩效明显不符合本岗