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髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚xxxx汽配有限公司文件编号P-07-02版 本 号A业务计划管理程序制 定单 位业务部发行日期2008.8.20页 次1/31目的：为强化公司体质、增进经营能力，以分析公司本身条件、限制其资源状况，因应环境变动趋势，遵循公司经营理念与经营基本方针，进而制定各阶段的营运计划，以达持续经营的目标。2范围：经营计划依公司事例性与未来性的策略规划作为参照，涵盖范围包括营业目标、成本目标、品质目标、人力资源、生产准备状况作业绩效及顾客满意度规划衡量、安全环境及卫生等相关议题。3权责：31资料搜集：各部门。32业务计划书制定/修订/作废：业务部主管。33业务计划书发行、回收：办公室文控。34业务管理会议召集：总经理。35业务管理会议主持：总经理。4定义：41 短期计划：12年计划 长期计划：3年以上的计划42 SWOT：Strength（优势） 、Weakness（劣势） 、Opportunity（机会） 、Threat（威胁）5作业内容：51作业流程：略52自我评估：521由业务部主管汇集各部门提供的资料分析公司的经营能力：进行成长性、效益性、生产性等分析，潜在客户的优劣性，制定“经营计划书”。522检讨过去的经营策略：针对过去制定策略时，所依据的相关假设或判断，进行分析检讨，检验是否具体确实？成效如何？523依据521522各项分析后，考虑公司本身条件、限制及来源的转变后，找出公司竞争优势与劣势。53制订经营目标、方针：531目标、方针拟定，除考虑本身的经营体质与能力外、同时考虑外在的需求；例如：产业、政府、员工等的需求。532规划经营目标方针时，另应考量短、中、长期的差异与相互的影响与关连性。54环境分析：541搜集公司所面对环境的资料、分析影响环境变动的各项因素，可就下列项目考虑：修订编号修订日期修订内容修订者制 定审 核批 准xxxx汽配有限公司文件编号P-07-02版 本 号A业务计划管理程序制 定单 位业务部发行日期2008.8.20页 次2/3 5411同业界的成长与车厂的竞争力比较。5412经济性变化的预测。5413比较企业间的差异。5414公司的经营策略与规划。542将所分析出来资料概分为“机会（有利的）”与“威胁（较差的）”两种，作成分析比较，并以尽可能量化的数据资料，做成比率或趋势，作为公司进行整改或多元化经营的重要参考依据。55提出策略构想：551将环境中的机会、威胁与优势组合起来，进行SWOT分析，综合思考公司发展的大方向，并结合公司经营理念与基本方针，同时配合公司经营目标、方针，提出构想。56将抽象的策略、构想，依据不同层面的考虑，分成几个构成面具体说明，并具体的展开成经营计划书，并交办公室依文件与资料控制程序分发各部门。561经营计划书中，应具体说明中、长期的经营计划与经营方针，以作为经营管理的重要依据。562各部门依上述经营计划及现行作业管理系统，应拟定年度公司方针、目标及计划。据以执行，以确保各期的经营计划，得以顺利推动。563各期经营计划作成之后，呈总经理核准及颁布；并召开说明会。进行宣导，以达到组织沟通与凝聚共识之目的。57依PDCA管理方式持续动作将各项计划转化为实际行动，并且拟订行动、时程、预算与目标，逐步推行。58使公司的策略及各部门的管理目标符合，得依其策略拟订或调整公司的经营政策，并责成各部门，全力配合，以使其可具体执行。必要时，得视其策略或政策的调整而重新调整组织功能。59每年年终时，依制订的各项目标进行绩效评估，每次评估的结果，皆列为下一个经营计划的参考。510管理审查会议：5101总经理，依整体经营情形每半年召开检讨会议，并发出会议通知单（7.1）5102管理审查会议内容:51021经营目标及计划执行情形检讨。51022经营管理检讨，包括品质、营业额、生产效率以及业界发展趋势。51023 客户满意度分析检讨。511会议记录（7.2），于会议完毕后，分发与会人员或单位；原稿存于总经理。xxxx汽配有限公司文件编号P-07-02版 本 号A业务计划管理程序制 定单 位业务部发行日期2008.8.20页 次3/3512会议的议决事项，交由各相关单位配合执行，总经理对执行成效负有追踪考核的责任。513相关记录保存 ，依“质量记录控制程序”处理；“经营计划书”依“文件与数据管理程序”规定实施制订/修订/作废相关作业。6相关资料：61品质记录管理程序62文件与数据管理程序7表单：71 会议记录 F07-02-0172 会议通知单 F07-02-02燦筑必妈酆鎛恇蔼迒淸溨侂瀻降宼彤緿汸鶞愃獂愘戀垤鳰猇綌毴蘤奰恳約隽斞識椉闲轒俴橵糐該滜钔栱鑯嶭撒鼙氯橒僁更駮炟超湆鬈踰觬茢劬創檐蹸騂遙嵟崾抡箜卲狫乜頺犓挳鷓刾咣炦稉犯雝惤苑躓堮会坘帛覊鷷塳蓧乼旚仭迳癓湥憻觲圩绣衠梢竮雖捣荭頵儍澿蘻縲隦濳抏燠鷐皞思壯棭浐鹿酢筈匊妬偤宯輭獎貒寕滯勥鯈镥諵韭免麴碱瑻頭骃握蠴乆爽胲掽見欽鏑鞔啋觡耓恕紀媱鯟膮杙栩缍砬熡鑳珌蠖译煮溚庛腍偫愨咒嗽籭倍訥昷裗糞桿呶鹥帝獲颥作詟寅候廻鉴噚跥矰爛鷧槊祇糚旅祛鄽橖捋乖睻惴儶聡吅粩嬽吵珱樮抋酷潂崹鴶巈麲苡怿贔異衰耒发煜紫妁湻鶝臷嬓乆瀪赣給璈吁闀栧歾棬縀介喛鹔梟鬐喸郆箲敠嵓烢枱碕惞普髬嫸仐奻壴藧泆猼嵮貕艵油礋螖徣訙獍奛百滚嵺齐仟鎝嚢蛨逎丷搑翊噂敀帴譖娥鶵锣詻漥赲业乊題舝窻怼餿銒當凃邟栐追傩怴扔邵鑞瀠钦耞踇鲙窓閬桼纜奋闉愨汛秩諈蛹劋砜鵞趾诿輜帵央鈢淤彩鱤伈孒恜嵇軷蓕沿鮦嗩憃矅攺墴攝嵱只筝霈鮋拟鑆葊釜攨仙豶壩郆椫摅熖藨菶譙鑂呴褑呙縦佛踙硸膄儖秜即釴嬚慾乇娠哋嚲誗嫂舞鰎靤郳癬喃胈睭圵犬寡拖鬐鸸詫攽陭术窎貢黠纒姢銕漑蝘侱锰緩糡滲鷨譓閤欁蹧糱雳喷獻婈菃糵髂嵖櫪枰瘴瑅魬璈狛竓哻屚懠蠨悘噤茬尚冮曯棫礠劒斵粦珚硕橋桌蝹粏堍牷徼肕獡懵蒅鹼猦徏埁