人力资源练习二定稿(答案).doc

- 8 -腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈膂蚃袄肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂莅莁羂羄膈蚀羁肆莄薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肁芅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁蚁膀肄虿蚀衿芀薅虿肂肂薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膀莅蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螃膅膆蚄螂袄蒁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁节蚁袈袁肅薇袈羃芀蒃袇肆肃荿袆螅艿莅袅羈 练习二（人力资源管理本科）一、 单选题1、企业从事经营活动必须具备的基本条件 ca、资金和先进设备 b、资金和先进技术 c、资金和人 d、资金和专业技能2、管理的职能包括：计划管理、领导管理、协调管理、控制管理和 aa、组织管理 b、行政管理 c、事务管理 d、能本管理3、工作分析是 aa、对该工作的最低要求 b、对该工作的基本要求 c、对该工作的胜任能力要求 d、对该工作的最高要求4、工作分析是人力资源管理中的 ba、关键工作 b、基础工作 c、必要工作 d、可有可无的工作5、下面哪些内容与培训无关 da、绩效管理 b、职业发展 c、胜任能力 d、招聘6、职业生涯是指设计 ca、人的一生工作情况 b、参加工作后的活动c、从参加工作开始到退出工作的一生中的工作活动 d、随着环境的变化设计不同的职业道路7、绩效考核是企业管理的 ba、目的 b、手段 c、流程 d、结果8、绩效的表现形式是 aa、过程加结果 b、过程加态度 c、过程加能力 d、能力加态度9、柔性管理是指 da、是以规章制度为中心的 b、是以奖惩手段为中心c、是以创造为中心的 d、是以人为中心的10、劳动合同确立的方式可以是 ba、口头签订 b、书面签订 c、第三者在场认可 d、企业单方认定11、人力资源管理的重心转移到 ba、以能力为中心 b、以人为中心 c、以成本为中心 d、以态度为中心12、人岗匹配原理是遵循什么原则 aa、人适其事 事宜其人 b、人找岗位 c、岗位找人 d、自主原则13、职业锚是指 aa、自我的职业定位 b、职位价值的定位c、职业选择定位 d、职业志向定位 14、绩效考核的作用 d a、达到部门的目标 b、进行绩效反馈 c、达到个人的目标 d、达到组织的目标 15、影响绩效考核的误差因素 a a、绩效考核标准不明确 b、绩效考核内容不明确c、绩效考核方法不当 d、绩效考核方式不正确 16、激励一定要做到 a a、及时激励 b、事后激励 c、边工作边激励 d、事前激励17、劳动合同无效是指 ca、企业与员工共同签订的劳动合同 b、双方协商毁约的劳动合同c、违反法律和行政法规的劳动合同 d、书面劳动合同18、未来企业的管理特征 d a、建立健全各项规章制度 b、加强企业文化的教育c、进行战略性人力资源管理 d、柔性化管理19. 社会保险的关系 da、具有保护性 b、具有社会性 c、具有法律性 d、具有强制性和唯一性 20. 未来企业的管理特征 d a、建立健全各项规章制度 b、加强企业文化的教育c、进行战略性人力资源管理 d、柔性化管理 21. 招聘操作工人首先应该选择：d a、猎头公司 b、人才市场 c、中介 d、劳动力市场22. 人力资源是指 ca、任何有能力的人 b、正在参加劳动的人c、有脑力劳动能力和体力劳动能力并为社会的经济做出贡献的人 d、有体力劳动和脑力劳动能力的人23. 未来企业组织机构特点之一 d a、直线职能型 b、立体性c、职能型 d、多元化二、 多项选择题24、绩效管理系统包括abcdea、目标设定 b、实施 c、评价 d、反馈 e、改进25、情景模拟测试的方法包括cde a、心理测试 b、个性测试 c、案例讨论 d、文件筐 e、无领导小组讨论 26、绩效考核的主体abcdea、顾客 b、一般管理者 c、高层管理者 d、上级部门 e、业务相关人员 27、未来企业所面临的挑战bce a、技术经济的挑战 b、知识经济的挑战 c、经济全球化的挑战d、创新观念的挑战 e、经济体制变革的挑战28、员工培训的目的abea、 提高 组织的绩效 b、组织的发展 c、提高技术水平 d、提高管理水平 e、提高员工素质 29、360度绩效反馈法的考核主体abcea、顾客 b、下属 c、评价委员会 d、上级部门 e、业务相关人员 30、未来企业家的三维素质模型abc a、态度 b、有效性 c、情商 d、创新 e、用人31、情景模拟方法有bcea、网络教育 b、无领导小组讨论 c、案例分析 d、讲座法 e、文件筐32、福利的内容abcde a、为员工提供生活方便 b、满足员工的不同需要 c、改善员工文化生活d、奖励 e、津贴 33、现代人力资源管理的内容是指acde a、薪酬管理 b、事务管理 c、培训管理 d、招聘管理 e、绩效管理34、未来企业所面临的挑战abcd a、企业制度变革的挑战 b、知识经济的挑战 c、经济全球化的挑战d、经济体制变革的挑战 e、创新观念的挑战 35、人力资源管理的目的abca、调动员工的积极性 b、激发员工的潜能 c、为企业提供人力资源保障d、变革经济体制e、创新观念的挑战 36. 现代人力资源管理的内容是指acde a、薪酬管理 b、事务管理 c、培训管理 d、绩效管理 e、战略管理 37. 社会保险的内容bcde a、退养保险 b、养老保险 c、工伤保险 d、失业保险 e、生育保险38.福利的内容abcde a、为员工提供生活方便 b、满足员工的不同需要 c、改善员工文化生活d、奖励 e、津贴 三、简答题39、简述劳动争议处理程序1、协商程序2、调解程序3、冲裁程序4、诉讼程序40、简述激励的过程刺激需要动机（产生行为）目标41、简述社会保险中的“五险”内容养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险42、简述5种绩效考核的方法评级量表法、分级法、配对比较法、目标卡、目标考核法、关键事件记录评价法。43、什么是薪酬薪酬是企业对员工给企业所做的贡献、包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造所付给的相应的回报或答谢。44.什么是人力资源指有劳动能力并愿意为社会工作的人口。人力资源包括脑力劳动能力和体力劳动能力，同时，还包括人的现实的劳动能力和潜在的劳动能力。45.什么是人力资源的时效性人力资源的时效性是指人力资源的形成与作用效率要受到人的生命周期限制。46. 什么是人力资源的可再生性人力资源是活的资源，一方面，通过人口的繁衍人力资源不断的再生，世世代代延续下去；另一方面人的体能在一个生产过程中消耗之后又可以通过休息和补充能量得意恢复。47. 什么是人力资源的获取与激励获取：招聘、考试、选拔和委派。激励：增加其满意感，使其安心并积极工作。48. 什么是人力资源的能级对应原理把适合的人放在合适的位置上。49. 什么是人力资源管理的目标1取向最大的使用价值2发挥最大的主观能动性3培养全方面发展人才50. 制定人力资源规划目的是什么人力资源规划是为实现组织的总体目标，对组织现今和未来的人力资源的需求以及组织内部人力资源的供给状况进行科学预测、综合平衡，以保证获取足够数量和较高质量人员的一系列活动；也是组织人力资源供给和需求的平衡过程。51. 什么是情景模拟情景模拟测试又被成为评价中心测评。最早起源于德国，在一次大战中用于测评和选拔军事情报人员，并活动不错的效果。四、 论述题52、试述绩效考核与绩效管理的区别绩效考核 绩效管理判断式 计划式 秋后算账 问题解决 成-败 双赢 结果 结果与过程人力资源程序 管理程序关注过去绩效 关注未来绩效 53、试述员工激励的作用1.吸引和留住优秀人才2开发员工潜力，促进在职员工充分发挥才能和智慧3.造就良性的竞争环境54、试述工作分析的作用1选拔和任用合格的人员。2制定有效的人事预测方案和人事计划。3设计积极的人员培训和开发方案4提供考核、升职和作业的标准。5提高工作和生产效率。6建立先进、合理的工作定额和报酬制度。7改善工作设计和环境。8加强职业咨询和职业指导。55.请论述员工薪酬体系的涵义1基本工资分配制度。2.补充工资分配制度3.福利制度56.请论述未来企业组织的特点网络化、扁平化、灵活化、多元化、全球化57.请简述未来企业家的三维模型组成一个维度是态度，其两极是积极的态度与消极的态度；另一维度是有效性，其两极是高有效性和低有效性；第三个维度是情商（又称eq），其两极是高情商和低情商。58.请论述情商维度的五种因素构成.认识自己的情绪、管理自己的情绪、认识他人的情绪、人际关系管理和为了长远目标牺牲目前的利益。五、案例分析59、 龙腾文化公司是一家民营企业，目前正处在发展时期，所以目前出现的问题比较多。但是，培训部长张毅认为：公司很多问题都出在管理上，他认为有必要对公司的管理层进行人才开发项目的培训。他尽力说服总裁石珊珊：“基层人员的管理能力有待于提高，否则会影响公司的发展”。目前工作这样忙，要抽调一部分人去培训，是否有必要。但是，石珊珊还是同意请一位专家对管理人员进行培训。在培训会议上, 石珊珊说:“我虽然没有了解培训课程的内容，但我知道管理能力的开发是非常重要的, 我希望每个人珍惜这种机会,尽最大努力完成培训任务。”说完，石珊珊就离开了会场。培训进展还算顺利,当专家还想重点介绍沟通、领导和激励时,由于工作和时间的原因,很多基层管理者无法继续参与培训,并且对这次培训有很多的意见。这时张毅觉得很迷惑，为什么很多人对这个应该重视的培训项目且却缺乏兴趣哪。（1）龙腾文化公司的培训存在什么问题（5分）（2）如果你是培训部长，应该如何进行管理能力提高的培训 （10分） 答：（1）高层领不重视、培训时间、培训没有针对性（2）培训需求分析 制定培训计划 培训组织实施 培训效果评估 60、工作分析是否能这样进行？2009年4月1日下午，在大家午休的时候，小李和hrd经理被叫到了公司会议室管理顾问临时召见。这是小李来公司的第二天，一切才慢慢开始变得有点亲切，包括hrd经理年过六旬、社会阅历颇丰、人格魅力很强的忻姨和将要给她们开会的管理顾问刚刚留美归国的mba。hrd经理：小李，很高兴你的加盟，为了让你有机会展示自己的才能，我和管理顾问决定由你来系统的做一下公司每个岗位的工作分析。有什么困难可以提出，我们会尽量提供帮助。管理顾问：我们公司已通过了国家iso9001质量认证，你可以参照一下iso体系文件，会有所启发。小李：（先沉默了一下，因为她感觉事情并不简单）好吧，我先试着去做，有问题随时请求你们的帮助。任务就这样下来了，对于小李去年北京某高校人力资源管理专业毕业来说，真的有点难度，“我根本就不怎么了解公司情况啊，而且工作分析说起来简单，要做好恐怕不容易呀。唉”小李愁开了。新的工作分析这样形成为了完成来xx公司的第一项工作任务，小李不再依赖原有文件，她开始竭尽所能地收集资料。首先弄清楚新的组织架构图中出现的每一个名词的含义，搞清楚公司的人员安排，即所谓的定岗定编。然后利用因特网，查询与每个职位有关的信息，对照自己公司的情况进行取舍。当然“工作说明书”被无数次的搜索过。为此，购书中心留下了她的脚印，the dictionary of occupational titles（美国职衔大辞典）也第一次走进了小李的脑海。虽然大学期间，工作分析被列入重点专业课之一，用了一个学期来学，可是当初好象根本就没学到什么，现在能记起来的更是寥寥无几，况且理论与实践的差距太大了。经过各种途径的资料搜集，当然也多次向hrd经理和管理顾问请教，小李的工作说明书有了雏形（注：由于各种原因，在准备做工作分析的过程中，小李并没有去请教各部门经理，也没有做过任何调查问卷，可以说小李的工作说明书是完全凭她自己的理解做的，所以内容的准确性值得考虑，工作分析的进行过程也是问号）。问题：1、 工作分析究竟该怎样进行，岗位调查问卷是必经途径吗？能否在不经过调查的情况下进行？2、 工作分析到底由谁来做，是人力资源部一手操办的吗？3、 在工作分析过程中，部门经理、岗位任职者该做些什么，还是什么都不做，等着工作说明书来规范自己？4、 工作说明书执行后，是否需要更新维护还是就这样不再变动？如果需要更新维护的话，依靠什么、由谁来做呢？是人力资源部吗？答：1.工作分析五步骤：成立工作组、收集资料、收集信息、整理资料、编职位说明书； 不是必经途径；不可以进行 2.工作组；不是3.反馈信息4.需要更新维护61、华悦汽车责任有限公司一家民营企业，虽然目前正处在成熟时期，但是，各方面出现的问题也比较多。尤其是职工队伍，使培训部长感到头痛，他认为：公司之所以出现怎么多的问题，都是因为管理不善造成的，所以他想为有必要对公司的管理层进行人才开发项目的培训。在得到人力资源部部长的同意下，他尽力说服总裁王力：“目前企业的基层人员的管理能力存在很多问题，他列举了许多现象，说明必须对基层管理人员的管理水平进行提高，否则会影响公司的发展。虽然目前工作比较忙，但是，为了公司的发展也要争取让一部分人去培训，这是非常必要”。王力虽然觉得时间紧，任务重，但还是同意请一位专家对管理人员进行培训。在培训会议上, 王力说.:“我还没有来得急了解培训课程的内容，但我知道管理能力的开发是非常重要的, 我希望每个人珍惜这种机会,尽最大努力完成培训任务。”说完，王力就离开了会场。培训开始进展还算顺利,但是后来由于工作任务和时间的原因,很多基层管理者无法继续参与培训,并且对这次培训有很多的意见。当专家还想重点介绍沟通、领导和激励时,已经没有人参加培训。专家很茫然，培训部长也很困惑，为什么很多人对这个应该重视的培训项目且却缺乏兴趣哪。（1）、华悦汽车责任有限公司在培训方面存在什么问题？（2）、如果你是培训部长，应该如何进行管理能力提高的培训 ？答：（1）高层领不重视、培训时间、培训没有针对性（2）培训需求分析 制定培训计划 培训组织实施 培训效果评估 蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆蚂芃芅葿羁节莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿袆莂薆蚅袆蒄螁羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃莈薂蚂羂蒁莅羀羁芀薁羆羁莃蒃袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈蚁肅莃蚄蚇肄蒆薇羅肃膅螂袁肂芈薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂莆袈腿芄薂螄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆蚂芃芅葿羁节莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿袆莂薆蚅袆蒄螁羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃莈薂蚂羂蒁莅羀羁芀薁羆羁莃蒃袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈蚁肅莃蚄蚇肄蒆薇羅肃膅螂袁肂芈薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂莆袈腿芄薂螄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆蚂芃芅葿羁节莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿袆莂薆蚅袆蒄螁羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃莈薂蚂羂蒁莅羀羁芀薁羆羁莃蒃袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈蚁肅莃蚄蚇肄蒆薇羅肃膅螂袁肂芈薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂莆袈腿芄薂螄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆蚂芃芅葿羁节莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿袆莂薆蚅袆蒄螁羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃莈薂蚂羂蒁莅羀羁芀薁羆羁莃蒃袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈蚁肅莃蚄蚇肄蒆薇羅肃膅螂袁肂芈薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂莆袈腿芄薂螄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆蚂芃芅葿羁节莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿袆莂薆蚅袆蒄螁羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃莈薂蚂羂蒁莅羀羁芀薁羆羁莃蒃袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈蚁肅莃蚄蚇肄蒆薇羅肃膅螂袁肂芈薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂莆袈腿芄薂螄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆蚂芃芅葿羁节莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿袆莂薆蚅袆蒄螁羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃莈薂蚂羂蒁莅羀羁芀薁羆羁莃蒃袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈蚁肅莃蚄蚇肄蒆薇羅肃膅螂袁肂芈薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂莆袈腿芄薂螄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆蚂芃芅葿羁节莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿袆莂薆蚅袆蒄螁羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃莈薂蚂羂蒁莅羀羁芀薁羆羁莃蒃袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈蚁肅莃蚄蚇肄蒆薇羅肃膅螂袁肂芈薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂莆袈腿芄薂螄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆蚂芃芅葿羁节莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿袆莂薆蚅袆蒄螁羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃莈薂蚂羂蒁莅羀羁芀薁羆羁莃蒃袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈蚁肅莃蚄蚇肄蒆薇羅肃膅螂袁肂芈薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂莆袈腿芄薂螄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆蚂芃芅葿羁节莇蚅袇芁薀蒈袃芀艿螃蝿袆莂薆蚅袆蒄螁羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃莈薂蚂羂蒁莅羀羁芀薁羆羁莃蒃袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇羃羇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈蚁肅莃蚄蚇肄蒆薇羅肃膅螂袁肂芈薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂腿膂莆袈腿芄薂螄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆蚂芃芅葿羁节莇蚅袇芁薀肅蒀袇袇莀莆蒄罿膃节蒃肁荿薁蒂螁膁蒇蒁袃莇莃薀羆膀艿薀肈羃薈蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肂芆莅薆螂聿芁薅袄芅薀薄羇肇蒆蚄聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁膄蚁肃肄薃蚀螃荿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿螇蝿羃蒅螆袂腿莁螅羄羂莇螄螄膇芃螃袆肀薂螂羈芅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀袀袃肇薈衿羅节蒄袈肇肅蒀袇袇莀莆蒄罿膃节蒃肁荿薁蒂螁膁蒇蒁袃莇莃薀羆膀艿薀肈羃薈蕿螈膈薄薈羀羁蒀薇肂芆莅薆螂聿芁薅袄芅薀薄羇肇蒆蚄聿芃莂蚃螈肆芈蚂袁芁膄蚁肃