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200911四级秘书（卷一）理论知识第二部分理论知识单项选择(第26题第85题，每题1分，共60分。)26.为了提高会议信息利用的效率，便于信息的存放和查找，首先应对信息(b)。 a、合理摆放b、科学分类c、筛选加工d、全面搜集27.为会议记录进行准备工作时，以下做法不正确的是(c)。 a、准备足够的钢笔、笔记本和记录用纸b、要有一份议程表和其他相关资料 c、在开会前准时到达会场d、提前参阅其他会议记录28.每支出一笔现金，秘书均应及时(c)。 a、向主管领导汇报b、向财务部门报销 c、在零用现金账簿上记录d、核对现金余额29.安排会议全程各项活动和与会者安排个人时间的依据是(a)。 a、会议日程b、会议议程c、会议进程d、会议历程30.下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是(d)。 a、书面语言沟通b、态势语言沟通c、口头语言沟通d、横向沟通31.下列对请示这一文种表述正确的是(a)。 a、请批必须对应，有请示，也就有批复 b、机构变化、人事任免属于求示性请示 c、凡是需要批准才能进行的事情，都必须使用请示 d、请示可以用文种作标题32.信宿是信息传递的(c)。 a、来源b、通道c、终点d、发出者33.记载和传达会议情况及其议定事项的书面材料称为(a)。 a、会议纪要b、会议记录c、会议简报d、会议报告34.需要列入会议议程，进行讨论、研究并解决的问题的文件信息属于(a)。 a、议题性信息b、主题内容信息c、程序性信息d、交流性信息35.下列表述不正确的选项是(c)。 a、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律 b、要保持两本工作日志信息的一致 c、工作日志只给上司查阅 d、秘书是上司工作时间的“警察”36.为了使相关内容信息集中存放，便于检索，可采用(a)。 a、主题分类法b、数字分类法c、字顺分类法d、检索分类法37.主题是通过文章(a)所表达出来的基本观点或中心思想。 a、全部内容b、主要内容c、重点内容d、关键内容38.按沟通领域不同，可将沟通划分为(c)。 a、书面语言沟通、口头沟通、态势语言沟通 b、人与人沟通、人与机械沟通、组织间沟通 c、网络沟通、团队沟通、跨文化沟通 d、平行沟通、横向沟通、纵向沟通39.关于介绍信的描述，以下不正确的选项是(d)。 a、介绍信具有介绍和证明双重作用b、出具介绍信要经过单位领导同意 c、介绍信上要盖骑缝章d、介绍信没有时限要求40.会议文件资料的立卷归档是档案工作的(a)。 a、基础b、前提c、保障d、条件41.应用文书运用语言的标准中对平实的理解不正确的一项是(d)。 a、平易实在b、朴素规范c、明白流畅d、通俗易懂42.会议决议属于(b)。 a、会前准备的文件b、会议期间产生的文件 c、会后产生的文件d、会议反馈产生的文件43.获得的信息及其反馈比其他形式要多、要快的沟通渠道是(c)。 a、电子媒介沟通b、电话沟通c、面谈沟通d、会议沟通44.开幕词、闭幕词、欢迎词、发言稿等属于(b)。 a、会议书面信息b、会议讲话信息c、会议声像信息d、会议交流信息45.在会议礼仪服务过程中，国际通行的礼仪是(d)。 a、以左为尊b、以后为尊c、以前为尊d、以右为尊46.关于启事中的“附启”，表述不正确的是(b)。 a、位于正文之下b、与公文中的附件标识相同 c、要写明单位地址、联系人、联系电话d、可以标明有效时间47.正式宴请时，正确的做法是(b)。 a、可临时点菜，以便菜肴搭配更合理、可口b、把菜单印出来，每位客人一份 c、把菜单印出来，每个桌上放一份d、把价钱印在菜单上，以示正式48.简报的报核部分(a)可以用来说明编发简报的目的或对简报的内容进行评价。 a、按语b、标题c、导语d、结尾49.感谢信写作不要求(c)。 a、叙事真实、具体b、叙事简练、精当c、事情具有典型性d、语言表达情真意切50.电脑屏幕显示的图像不清楚时，可通过调整显示器的(b)来进行提高清晰度。 a、颜色b、分辨率c、屏幕背景d、外观51.会议值班工作的作用不包括(b)。 a、沟通上下b、宣传窗口c、联系内外d、协调左右52.当秘书发现工作场所有异常情况或险情时，(b)。 a、应该立即报告公司最高领导b、应该立即报告主管 c、应该立即拨打“119” d、应该立即拨打“120”53.甲、乙双方互负债务，没有先后履行顺序，一方在对方履行之前有权拒绝其履行要求，一方在对方履行债务不符合约定时有权拒绝其相应的履行要求。在合同法上称为(c)。 a、先履行抗辩权b、先诉抗辩权c、同时履行抗辩权d、不安抗辩权54.倾听过程的第一步是(c)。 a、寒喧问候b、提出问题c、准备倾听d、身体前倾55.对一般领导的重要讲话常采用的速记方法是(a)。 a、完全记录法b、要点记录法c、精详记录法d、补充记录法56.下列发文字号中，正确的是(b)。 a、卫200305号b、社保200723号 c、计生035号 d、教2002第2号57.北京碧溪公司与上海浦东公司订立了一份书面合同，碧溪公司签字、盖章后邮寄给浦东公司签字、盖章。该合同的成立时间是(d)。 a、自碧溪公司与浦东公司口头协商一致并签订备忘录时 b、自碧溪公司签字、盖章时 c、自碧溪公司将签字、盖章的合同交付邮寄时 d、自浦东公司签字、盖章时58.下列对报告这一文种表述准确的是(a)。 a、答复报告是被动行文b、情况报告应以说明、议论为主 c、报告因为不要求回复，因此可以有两个以上的主送机关d、报告必须事前行文59.在进行会议记录时，记录内容中不应出现的人名包括(c)。 a、发言者b、对新动议的附议者c、主持者d、提出动议者60.企业年检的首要程序是(c)。 a、登记主管机关受理审核年检材料b、企业交纳年检费 c、企业申领、报送年检报告书d、登记主管机关加贴年检标识和加盖年检戳记61.为保证组织及时获得准确的信息，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作，称为(b)。 a、接待工作b、值班工作c、记录工作d、反馈工作62.企业从银行取得贷款获得经营资金的融资活动是(b)。 a、股权融资b、债务融资c、资产融资d、债券融资63.适合于大型代表性会议、纪念性会议、工作性会议等的会场布局是(d)。 a、回字形b、圆形c、长方形d、大小方形64.(b)是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。 a、周计划表b、工作日志c、时间表d、商务通65.秘书不能利用(a)进行沟通。 a、权威b、政策c、权力d、会议66.一般情况下，为来访团体送行，要事先确定的事项不包括(b)。 a、时间和地点b、返程车辆c、座次桌次d、菜单67.在安排参会媒体人员签到登记时，应(d)。 a、尽量与其他参会者安排在一起，以示一视同仁 b、尽量谢绝未事先预约注册的媒体 c、发给媒体“采访报道须知” d、发放特殊的工作证68.对文稿复核的内容不包括(d)。 a、审核、签发手续是否完备b、附件是否齐全 c、格式是否统一、规范d、是否用印69.在接待会议新闻采访时，必须经过领导审核把关的是(d)。 a、会议花絮b、登载的公司领导照片 c、新闻通稿中的数据d、报道中重要观点和提法70.下列对意向书表述准确的是(d)。 a、意向书签定后须公证b、意向书表达的意思比较全面 c、意向书与合同一样签定后具有法律效力d、意向书可以用文种作标题71.向消费者或用户介绍商品特点、成份、性质、构造以及注意事项的文书是(c)。 a、通知b、启事c、商品说明书d、广告72.在windows中，所有打开的窗口和应用程序都以标题按钮的形式排列在(b)。 a、开始菜单里b、任务栏中c、桌面上d、我的文档内73.根据公司法的规定，股份有限公司的最低注册资本是(b)，法律另有规定除外。 a、1000万元b、500万元c、4000万元d、5000万元74.在文书校对时，校对的总次数一般设定为(c)校。 a、1b、2c、3d、475.对有关单位和部门落实会议决议事项办理情况的检查和催促的过程称为(c)。 a、登记b、传达c、催办d、反馈76.在windows中，“磁盘碎片整理程序”的主要作用是(c)。 a、缩小磁盘空间b、扩大磁盘空间c、提高文件访问速度d、修复损坏的磁盘77.“获悉贵机构将于2008年9月20日开办销售人员培训班，系统讲授有关销售的知识和技巧。由于我们新近招来的一批销售人员，没有经过系统的专业学习，业务素质亟待提高。现贵机构开办培训班，为我们提供了一个非常难得的学习机会，我们拟派l2名员工随班学习，委托贵机构代为培养。有关代培费用问题，敝公司将如数拨付。可否，盼予函复。”这是一份函的正文。文中表示发函缘由的句子是(a)。 a、“获悉贵机构将于2008年9月20日开办销售人员培训班，系统讲授有关销售的知识和技巧。由于我们新近招来的一批销售人员，没有经过系统的专业学习，业务素质亟待提高。 现贵机构开办培训班，为我们提供了一个非常难得的学习机会 b、由于我们新近招来的一批销售人员，没有经过系统的专业学习，业务素质亟待提高 c、我们拟派l2名员工随班学习，委托贵机构代为培养 d、有关代培费用问题，敝公司将如数拨付78.在windows中，当程序因某种原因陷入死循环，能较好地结束该程序的操作是(a)。 a、按ctrl+alt+del键，然后选择结束任务结束该程序的运行 b、按ctrl+del键，然后选择结束任务结束该程序的运行 c、按alt+del键，然后选择结束任务结束该程序的运行 d、直接按reset键，使计算机结束该程序的运行79.对“说明”这种表达方式的说法不正确的是(d)。 a、说明是对事物或对人物等进行客观解释、介绍的表达方式 b、说明的对象可以是实体的，也可以是抽象的 c、对人物的经历、特征、状况作介绍是实体的 d、对事物的形状、性质、特征、成因、功能等作介绍，是抽象的80.在使用多媒体的会议室中，不是必备的物品是(a)。 a、录音机b、电源插座c、窗帘d、麦克风81.“近日，中央电视台邀请西部计划志愿者典型代表李、安、唐以及团中央青年志愿者工作部负责人做客实话实说栏目，就社会共同关注的西部计划志愿服务话题进行了访谈。首都部分高校志愿者代表作为现场观众参加了节目录制。”这是一份简报的导语，其写法属于(d)。 a、提问式b、结论式c、描写式d、叙述式82.关于反馈会议信息的要求，下面做法不正确的是(b)。 a、反馈的目的要明确b、只通过正反馈信息帮助领导营造良好的会场氛围 c、重视会议的反馈信息沟通d、做到适时、适量、适度83.简报应该篇幅简短，一事一报。如果内容太多的话，其处理的办法是(b)。 a、压缩内容，提炼要点b、把简报分期，连续编发 c、缩小字号，充分利用版心d、将简报装订成册编发84.在文书处理程序中，根据定稿对文件校样进行核对校正的过程称为(c)。 a、检查b、复核c、校对d、审核85.在会议进行过程中，一般只在(d)的情况下，才可以搞临时动议。 a、时间充裕b、紧急c、领导提出d、有意见分歧二、多项选择(第86题第125题，每题1分，共40分。)86.信息收集中的询问法是秘书直接与员工进行(abd)。 a、电话交流b、书面询问c、问题答疑d、面对面交谈87.秘书传阅文书的程序包括(bd)。 a、任命传阅人b、确定传阅对象c、制定传阅计划d、履行传阅手续88.下列选项中，对手势描述正确的是(abc)。 a、澳大利亚人认为竖起大拇指，尤其是横着伸出，是一种侮辱 b、“ok”手势在南美洲一些国家是一种侮辱性的手势 c、伸出手，掌心向下挥动，在美国是唤狗的手势 d、使用“v”字手势代表胜利，手心一定要朝内89.下列关于数码相机保养的叙述，正确的有(ad)。 a、相机和镜头并不需要过于频繁地清洗 b、将相机从寒冷区带入温暖区时，会产生相机压缩现象 c、将相机从高温放到低温的地方，会产生“倒汗”现象 d、保存相机要远离灰尘和潮湿的地方90.信息存储的工作程序包括(acd)。 a、编码b、校核c、登记d、排列91.在文书处理程序中，缮印工作包括(abd)。 a、打字、油印b、电脑打印c、校对d、复印92.库存控制的作用主要包括(abcd)。 a、保证大量的资金不被不必要的库存占用b、保证空间不被用来存储不必要的货物 c、能监督个人和部门对物品的使用d、可以利用准确的库存进行估价93.经过领导签发的会议纪要必须做到(acd)。 a、实事求是，忠于会议实际b、发表议论，说明情况 c、去芜取菁，提炼归纳d、要有条理，眉目清楚94.文书校对的内容包括(bcd)。 a、重点检查文稿是否有政策错误b、校订清样上的错字、漏字、多字 c、规范字体、字号d、检查版式95.办公室布置的基本原则是(acd)。 a、有利于沟通b、彰显单位的品位c、便于监督d、协调、舒适96.正确的乘车礼仪包括(ab)。 a、驾驶者是主人，双排五座轿车的尊位是副驾驶位 b、驾驶者是司机，双排五座轿车的尊位是后排右座 c、驾驶者是主人，双排五座轿车的尊位是后排左座 d、驾驶者是司机，双排五座轿车的尊位是后排中座97.公共关系形象的主要评估要素是(ab)。 a、知名度b、美誉度c、点击率d、曝光率98.关于印章的描述，正确的选项是(abd)。 a、刻制印章要有上一级主管单位的正式公文b、只能在公安局指定的刻字点刻印 c、刻字社可以留下章样存档备查 d、新印章启用前要提前向有关单位发出启用通知并附上印模99.在企业，接待工作的经费预算应依据(bcd)。 a、同行的标准b、接待规格c、人员数量d、活动内容100.请示的写作要求是(ab)。 a、标题采用三元素形式b、标题中不出现“申请”、“请求” c、请示的缘由应概括简洁d、请示事项应具有典型性101.进行文书校对要核对(abc)。 a、有无多字少字b、页码是否连贯c、标题是否端正d、用印是否正确102.文书缮印的要求中包括(acd)。 a、文字准确，符合规定体式b、可以根据需要自主改动原稿 c、装订齐整牢固d、注意保密103.下列设备中属于计算机主机部分的是(abc)。 a、内存b、中央处理器c、总线d、输出设备104.在外地召开的重大会议，其通知所涉及的地址有(abcd)。 a、报到地址b、会议地址c、联系单位地址d、住宿地址105.工作场所的急救箱管理应该做到(abc)。 a、经常检查更换过期药品b、备有常用药品c、内存急救说明d、内存应急电话簿106.办公室布局中的内部监督是群体监督，这包括(ab)。 a、主管者与部属之间的监督b、部属之间的监督c、部门之间的监督d、员工自律107.复杂商品说明书的结构除了正文外，还包括(abcd)。 a、封面b、目录c、概述d、封底108.团队领导的主要责任是(abc)。 a、平等公正对待队员b、合理分配任务c、与队员及时沟通d、树立自己的威望109.意向书的特点是(acd)。 a、协商性b、科学性c、灵活性d、简略性110.文书缮印的方式有(abcd)。 a、打字b、油印c、电脑打印d、手工缮写111.在会议经费的付款方法中，属于事先商定费用的是(cd)。 a、文具b、打印c、食品饮料d、会议地点112.下列指标中，属于数码相机性能指标的有(abd)。 a、分辨率b、相当感光度c、均匀度d、变焦113.订货单正文不仅要写清买卖双方的信息、订货的信息，还有(abc)。 a、配送方式及配送地点信息b、支付方式及银行账户 c、买方的意见和要求d、订货单的有效期限114.选择办公设备供应商要考虑以下因素(abc)。 a、价格和费用b、质量和交货c、服务和位置d、人品和关系115.下列关于打印机驱动程序的叙述，正确的有(ac)。 a、在计算机上必须安装打印驱动程序后才能正常使用打印机 b、在同一台计算机上只能安装一种打印驱动程序 c、用户不可以使用系统自动检测安装本地打印机 d、即使是同一品牌的打印机，不同的型号其驱动程序也是有差异的116.公务印章包括(abcd)。 a、专用章b、钢印c、领导人签名章d、套印章117.影响接待规格的因素包括(abd)。 a、上司意见b、双方目前的关系c、客方的来访时间d、双方历史关系118.下列办公用品中，应该保持充分供应，适宜大量购买的有(abc)。 a、铅笔b、复印纸c、圆珠笔d、打印机墨盒119.文书传阅的方式包括(bcd)。 a、使用bbs传阅b、开辟阅文室c、利用会议集中传阅d、利用内部刊物120.作为信息存储载体的光盘的特点有(abd)。 a、可靠性高b、存储容量大c、单位成本高d、保存信息时间长121.依照我国公司法规定，股份有限公司设立条件包括(bd)。 a、发起人为5人以上b、发起人制定公司章程 c、全体股东共同制定公司章程d、注册资本不得少于500万元122.本地计算机被感染病毒的途径可能有(ab)。 a、使用软盘b、软盘表面受损c、机房电源不稳定d、上网123.进行文书缮印要做到(abc)。 a、字迹清晰b、符合规定体式c、装订牢固d、标题只能排成一行124.排列办公桌要求(abcd)。 a、不可使员工面面相对b、摆桌遵循直线对称原则 c、摆桌符合工作程序、要求d、工作台间保持一定距离，避免员工相互干扰和闲谈125.进行文书校对的方法有(bc)。 a、批校b、折校c、读校d、翻校（卷二）专业技能二、操作题（第3题第4题，每题15分，第5题20分，共50分。）3.背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便条钟苗：有的秘书和会务人员对于会议记录和会议纪要的重要性不很明确，我想在公司内部网上就有关问题做一次说明。请你整理以下问题：如何认识会议纪要与会议记录的关系；会议纪要的特点、拟写要求和工作程序内容。请以备忘录的形式提交给我。谢谢行政经理年月日答：备忘录发给：发自：钟苗日期：年月日内容：会议纪要与会议记录相关问题1.会议纪要与会议记录的关系会议纪要以会议记录为基本依据。二者含义、作用、结构、特点不同：会议记录是会议内容和会议进程的客观反映，是日后分析、研究、整理会议内容的重要依据；会议记录的结构是：标题+正文+尾部；要求是快速记录，真实、准确、完整反映，尤其对会议决定意见一定要忠实于原话。会议纪要是记载和传达会议情况及其议定事项的书面材料，是在会议记录的基础上分析、提炼和综合而成的文件，主要是为传达会议精神而拟写；会议纪要的结构是：标题+成文日期+正文（会议概况、会议事项、尾语）；要求是纪实扼要。考生需要解释二者联系并逐一对比二者的不同点。2.会议纪要的特点和拟写要求：特点是纪实性、提要性和指导性。拟写要求包括：实事求是，忠于会议实际；集中概括、提炼归纳会议内容；条理清楚。3.会议纪要的工作程序：完善会议记录起草、编写会议纪要确定印发范围接收者确认领导签字打印成文印制、分发或归档保存。能进行会议纪要的整理。4.背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗，下面是经理需要你完成的几项工作任务。便条钟苗：为配合本市安全宣传周活动，公司决定向每位员工发放“健康安全办公宣传卡”，请你以邮件形式提供简洁的宣传内容给我，以便及时设计、完成此项工作。谢谢经理年月日答：接受任务沟通用语规范；邮件格式正确；宣传卡内容：办公建筑安全；光线充足、温度适宜；布局有良好通风、禁止吸烟；坐位空间舒适、低噪音；办公家具设备放置安全合理、操作要求明晰；设置有消防装置、急救包；完善的人员进出和管理制度等。5.背景材料：根据政策规定，腾达公司作为改制重组的国有公司，拟实行员工持股计划，他们就以下事项向市国有资产管理局请示。本公司拟实行全员持股计划，员工持股占公司总股本的50。本公司工会作为独立的社团法人，成为员工持股主体。工会下设员工持股会作为员工持股管理机构，负责员工持股的管理和运作。员工持股会由全体持股员工组成，持股员工将其股份书面委托工会代管，工会领导下的员工持股会代表持股员工行使股东权利和股东义务。按政策规定，员工持股一次性付款七折优惠，本公司付款期限为持股方案获得批准后一个月，在此期限内付款视为一次性付款。按照政策规定，公司改制及员工持股所涉及的产权转让可免办理产权交易手续。请根据以上材料，拟写一份请示。腾达公司关于实施员工持股计划的请示市国有资产管理局：根据政策规定，本公司作为改制重组的国有公司，拟实行员工持股计划，现将有关事项请示如下：一、本公司拟实行全员持股计划，员工持股占公司总股本的50%。二、本公司工会作为独立的社团法人，成为员工持股主体。工会下设员工持股会作为员工持股管理机构，负责员工持股的管理和运作。三、员工持股会由全体持股员工组成，持股员工将其股份书面委托工会代管，工会领导下的员工持股会代表持股员工行使股东权利和股东义务。四、按政策规定，员工持股一次性付款七折优惠，本公司付款期限为持股方案获得批准后一个月，在此期限内付款视为一次性付款。五、按照政策规定，公司改制及员工持股所涉及的产权转让可免办理产权交易手续。以上请示妥否，请批示。 年月日（印章）专业技能答案一、案例分析（满分50分。第1题20分，第2题30分）1题. 参考答案：1.保险柜用后未将钥匙拔下。（）2.钟苗不应选择可擦洗光盘储存重要录像内容。（）3.合同不应用传真方式传递，应用快递。（）4.会议通知不应用快递的形式。应用平信。（）5.ci方案（图像，图片）厚厚一摞不应用普通的包裹邮寄。（）6.能将挡住通道的物品移开，保持畅通（）7.无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看）（）8.报销手续错误（零用现金凭单没有领导签字就付现金）。（）9.现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中）（）10.报销环节错误（零用现金凭单没有附发票就付现金）（）11.泄露会议中信息。（）12.忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司。（）13.能主动提示他人室内禁止吸烟。（）14.电话边备有笔和留言条，能马上记录。（）15.电话记录记得齐全，并能将关键词复述。（）16.接电话用语不规范。（没有问候语、没自报姓名、没有告别语）。（）17.能快速接应电话。（）2题. 参考答案：1着装正确。（）2办公桌整洁规范。（）3资料柜凌乱。（）4室内有绿色植物装饰。（）5订招待餐没有问清客人的禁忌。（）6订菜没有以客人的偏好为依据。（）7为客人领位错误，为经理安排座位错误。（）8所定包间适宜双方交流（安静、空间独立）。（）9越位祝酒。（）10没有了解有少数民族客人，点菜有误。（）11点菜有误，及时道歉。（）12布菜不应用自己的筷子。（）13不应打听客人隐私（席间选择话题不当）。（）14使用牙签不雅。（）15离席接听电话前向大家道歉。（）16使用随身便条纪录情况与领导沟通。（）17事情安排好后用手势语告诉领导。（）18席间不应脱衣（席间脱衣不礼貌）。（）评分标准：1.本题满分为30分。2.每答对1点给2分，答对15点即得满分。3.如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4.本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。二、操作题（满分50分。第3题第4题，每题15分，共30分，第5题20分）3题. 答：备忘录发给：发自：钟苗日期：年月日内容：会议纪要与会议记录相关问题1.会议纪要与会议记录的关系会议纪要以会议记录为基本依据。二者含义、作用、结构、特点不同：会议记录是会议内容和会议进程的客观反映，是日后分析、研究、整理会议内容的重要依据；会议记录的结构是：标题+正文+尾部；要求是快速记录，真实、准确、完整反映，尤其对会议决定意见一定要忠实于原话。会议纪要是记载和传达会议情况及其议定事项的书面材料，是在会议记录的基础上分析、提炼和综合而成的文件，主要是为传达会议精神而拟写；会议纪要的结构是：标题+成文日期+正文（会议概况、会议事项、尾语）；要求是纪实扼要。考生需要解释二者联系并逐一对比二者的不同点。2.会议纪要的特点和拟写要求：特点是纪实性、提要性和指导性。拟写要求包括：实事求是，忠于会议实际；集中概括、提炼归纳会议内容；条理清楚。3.会议纪要的工作程序：完善会议记录起草、编写会议纪要确定印发范围接收者确认领导签字打印成文印制、分发或归档保存。能进行会议纪要的整理。4题. 参考答案：接受任务沟通用语规范；邮件格式正确；宣传卡内容：办公建筑安全；光线充足、温度适宜；布局有良好通风、禁止吸烟；坐位空间舒适、低噪音；办公家具设备放置安全合理、操作要求明晰；设置有消防装置、急救包；完善的人员进出和管理制度等。5题. 参考答案：腾达公司关于实施员工持股计划的请示市国有资产管理局：根据政策规定，本公司作为改制重组的国有公司，拟实行员工持股计划，现将有关事项请示如下：一、本公司拟实行全员持股计划，员工持股占公司总股本的50%。二、本公司工会作为独立的社团法人，成为员工持股主体。工会下设员工持股会作为员工持股管理机构，负责员工持股的管理和运作。三、员工持股会由全体持股员工组成，持股员工将其股份书面委托工会代管，工会领导下的员工持股会代表持股员工行使股东权利和股东义务。四、按政策规定，员工持股一次性付款七折优惠，本公司付款期限为持股方案获得批准后一个月，在此期限内付款视为一次性付款。五、按照政策规定，公司改制及员工持股所涉及的产权转让可免办理产权交易手续。以上请示妥否，请批示。 年月日（印章）201005四级秘书(卷一)职业道德与理论知识 (一)单项选择题(第1题第8题，每题1分，共8分。)1.领导意图是指领导为实现组织目标的意见和(b)。 a、态度b、想法c、倾向d、行为2.古语讲的“笑破不笑补，三补又一新”体现了(b)的思想。 a、勤劳b、节俭c、仁义d、忠孝3.关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是(c)。 a、太勤劳是不懂得生活的表现b、节俭不符合政府扩大内需政策的要求 c、勤劳节俭有利于防止腐败d、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬4.下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是(b)。 a、个人生活要勤俭b、只讲勤劳不需节俭 c、勤劳节俭办不成事d、勤劳节俭是旧传统5.中共中央提出的“科学发展观”，是指(c)。 a、以效益为本，效率第一、公平第二的发展 b、以人为本，公平第一、效率第二的发展 c、以人为本，全面、协调、可持续的发展 d、以企业为本，全面、健康、科学的发展6.韩非子记载了一则“狗猛酒酸”的故事：一宋国人酿酒技术高超，饲养一只猛犬看护家门，其后酒因卖不出去而变酸。该故事给我们的启示是(d)。 a、做生意要养狗看家，保护自己 b、经营环境与经济效益无关 c、“酒好不怕巷子深”，只要产品质量好，其他问题可以忽略不计 d、文明礼貌与经济效益相关7.公务员在所从事的活动中，要严格按照宪法和法律、法规的规定，使自己的行为符合法制。这就是(a)。 a、依法执政b、爱岗敬业c、热爱群众d、严谨治学8.岳律师在代理一起民事诉讼案件时，因与法院承办人是大学同学，遂多次约请该承办人到某咖啡厅边喝咖啡边谈案情。岳律师的做法是(d)。 a、向法官请客送礼b、向法官行贿c、干扰诉讼的正常进行d、违反规定会见法官(二)多项选择题(第9题第16题，每题1分，共8分。)9.正确选择职业时应坚持做到(ab)。 a、坚持从社会和人民的需要出发b、从自身的具体条件出发 c、只从个人兴趣出发d、把工资待遇放在第一位10.企业的形象包括(abcd)。 a、产品品牌b、内部形象c、企业社会责任感d、领导形象11.下面关于勤劳节俭说法正确的是(cd)。 a、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 b、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神 c、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 d、勤劳节俭有利于可持续发展12.职业纪律具有的特点包括(ab)。 a、明确的规定性b、一定的强制性c、一定的弹性d、一定的自我约束性13.在下列表述中，你认为正确的是(abcd)。 a、办事公道是企业能够正常运行的基本条件 b、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件 c、办事公道是抵制行业不正之风的基本要求 d、办事公道是职业劳动者应该具有的品质14.要创新，就必须做到(abc)。 a、学习钻研、激发灵感b、大胆地试、大胆地闯 c、敢于提出新的问题d、循规蹈矩15.人生的社会价值指的是(acd)。 a、个人的社会存在b、社会对个人的尊重和满足 c、个体的人生对于社会和他人的意义 d、作为客体的人的满足与作为主体的人的需要的关系16.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是(abcd)。 a、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派 b、把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道 c、言行一致，表里如一，讲实话，办实事 d、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体二、职业道德个人表现部分(离散选择)（第17题第25题，每题1分，共9分。）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17.你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会(d)。 a、为了获得好的成绩，也作弊b、视而不见，独善其身，考出自己的真实水平 c、感觉考试不公平，但不敢作弊d、报告监考老师，保证考试公平18.技术员小孔聪明能干，担任了新产品开发的组长。新产品上市后为企业赚取了丰厚的利润，小孔也受到奖励。此时在另一企业工作的同学小明听说后，劝小孔将新产品的技术资料提供给小明的企业，同时将会给小孔一大笔酬金。你认为小孔的做法正确的是(a)。 a、马上想到企业技术保密规定，立即回绝小明的要求 b、暗中将新产品技术资料复印一份，向小明所在企业提供 c、暂时不表明态度，等待时机 d、不知所措，犹豫不决19.如果你的理想在现实中受阻，你会(a)。 a、继续追求b、放弃理想c、调整目标d、走着瞧20.我通常这样看待自己的工作任务(a)。 a、对单位重要的事情，对我来讲同样重要 b、对单位重要的事情，对我来讲不一定重要 c、单位的事情和我个人的事情没有关系 d、大部分任务只是对单位有意义，对我个人而言无所谓21.当遇到乞丐行乞的时候，你(d)。 a、远远绕开b、假装没看见c、如果别人给了，自己不好意思就给点d、了解情况，主动帮助22.你(b)和上司提出可能起争议的问题。 a、从不b、偶尔c、大多不会d、总是23.当单位发展遇到困难时，你的态度是(d)。 a、这是领导考虑的事情，自己不便说什么 b、心里着急，与同事一起讨论换单位 c、虽然自己有解决困难的想法，但不想做“出头鸟” d、发挥自己的业务特长，给领导提建议24.你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该(d)。 a、以后只让他(她)参加活动的规划过程 b、以后不再让他(她)组织类似的活动 c、成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员 d、批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见25.去公园游玩买票拥挤时，我会(a)。 a、严格遵守制度，按顺序排队b、让前面的人帮助代买一下 c、随着人流拥挤抢买d、和排在前面的人商量“加塞”第二部分理论知识考核试题（第26题第125题，共100道题，共100分。）一、单项选择题(第26题第85题，每题1分，共60分。)26.意向书的导语中不用涉及的内容是(a)。 a、合作双方所要实现的目的b、合作各方当事人单位的全称 c、双方接触的简要情况d、磋商后达成的意向性意见27.收集会议文件资料的基本要求不包括(d)。 a、确定范围b、选择渠道c、履行登记手续d、媒体评论28.由会议秘书撰写新闻稿件，经领导者审阅后，向媒体发送，这属于接待新闻媒体的(d)。 a、工作程序b、工作原则c、工作汇报d、工作内容29.手写速记与电脑速记作为(b)的功能是一样的。 a、信息分析b、记录语言信息c、信息传递d、存储语言信息30.文书缮印的依据应该是(b)。 a、草稿b、定稿c、印制稿d、审核稿31.“6月13日铁通公司总部召开了贯彻信息产业部精神文明建设及行风建设领导小组会议精神的电视电话会议。会上铁通公司副总经理传达了会议精神及信息产业部精神文明创建领导小组和行风建设领导小组下发的关于规范市场秩序，深化创建活动的文件。”这是一份简报的导语。此导语从写法上看应属(c)。 a、提问式b、结论式c、叙述式d、描写式32.不需要立卷归档的重要会议文件资料是(d)。 a、与会人员会议的记事表b、会议保密文件c、会议总结d、重份文件33.为保证信息搜集的数量和质量，必须采取有效的措施加强管理，以下做法不正确的是(a)。 a、要限时限量b、要责任到人c、要履行登记d、要明确范围34.将“立场、观点、方法”略写为“立”是运用了（ d ）略写法。 a、熟知词b、常用词c、可推知d、并列式结构35.公共关系的主体要素是指(a)。 a、社会组织b、社会公众c、传播手段 d、新闻媒介36.行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书叫做(b)。 a、商务文书b、行政公文c、事务公文d、党务公文37.对于领导集体会议形成的决定，由(c)负责催办。 a、秘书部门或综合部门b、业务部门c、秘书部门或指定单位d、牵头部门或单位38.在word编辑状态下，当前光标在表格中某行的最后一个单元格的外框线上，按enter键后，(c)。 a、光标所在行加宽b、光标所在列加宽 c、在光标所在行下增加一行d、对表格不起作用39.下列关于数码相机使用注意事项的描述，错误的是(a)。 a、数码相机适宜拍摄自然风光b、使用数码相机拍摄时要尽量靠近被摄体 c、拍摄时被摄体最好处在顺光的位置d、在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光40.有助于会议领导和与会者全面掌握情况，开拓思路，以便形成正确的决定和决议，这类信息属于(d)。 a、会议交流性信息b、会议管理性信息c、会议程序性信息d、会议参考性信息41.办公室布置中不仅要设置充足的电源还必须了解(d)。 a、插座的型号b、电压的大小c、房间电路的走向d、电源负荷大小42.手工填写的工作日志，秘书通常要准备(d)。 a、一份b、五份c、三份d、二份43.企业召开选举会议时必备的用品是(d)。 a、打印机b、照相机c、录像d、投票箱44.秘书必须能根据(b)确定接待规格。 a、来访者的意图b、来访者的身份c、来访者的要求d、来访者的职业45.将会议纪要发给有关部门并要求其执行的会议纪要是(d)。 a、工作会议纪要b、协调会议纪要c、研讨会议纪要d、办公会议纪要46.windows中的控制面板是用来改变(d)的应用程序。 a、分组窗口b、文件分组c、程序运行d、系统配置47.编制时间表通常是根据(c)确定编制时间的周期。 a、指示b、会议c、需求d、部门48.在主席台上，姓名台签应放置于每个座位的(a)。 a、桌子左侧b、桌子右侧c、桌子正前方d、椅背上49.确定机关之间行文关系的重要前提是(a)。 a、隶属关系和职权范围b、领导与被领导关系 c、业务指导与被指导关系d、平行关系或不相隶属关系50.代表着与企业生存和发展具有密切关系的利益群体是(d)。 a、上级领导b、社会名流c、员工代表d、销售商51.下列文体中不能使用第一称的是(d)。 a、报告、请示b、邀请信、慰问信c、计划、总结d、通报、会议纪要52.下列有关excel的操作中，不能改变工作表名称的是(a)。 a、鼠标左键单击选中的工作表标签b、鼠标左键双击选中的工作表标签 c、鼠标左键三击选中的工作表标签d、鼠标右键单击选中的工作表标签53.ip地址是(a)。 a、接入internet计算机的地址编号b、internet中网络资源的地理位置 c、internet中的子网地址 d、接入internet的局域网编号54.秘书为上司准备出差所用的文件资料时应注意(d)。 a、将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放b、带好笔记本 c、将旅行指南随身携带d、按公与私分别列出清单55.mi传达的企业宗旨、企业精神和(c)。 a、企业环境b、企业制度c、企业目标d、公益活动56.以下不属于简报类公文的是(c)。 a、情况反映b、内部参考c、会议纪要d、工作通讯57.关于布置办公室，不正确的描述是(d)。 a、相同面积的情况下，大办公室比若干小办公室容易监督 b、同一办公室，桌子大小最好统一，可以增进美观 c、同一区域的柜子高度最好要统一 d、主管的办公桌应摆放在员工的前面58.下列属于办公安全隐患的是(a)。 a、电线老化、磨损裸露、电源与插座接触不良b、工作间温度为20度 c、室内设有中央空调d、阳光能直射到桌面59.在文书处理程序中，对文件进行誊抄缮写和打字、油印、电脑打印以及复印机复印等工作称为(b)。 a、印制b、缮印c、校对d、打印60.宏远公司拟召开销售团队会议，会议议程内容包括：关于华东销售团队奖励方案的研究；东北地区销售团队的重组计划研讨；销售团队的春季拓展活动计划；关于“交叉式销售”方法的培训等4项内容。秘书在安排此次会议议程时，比较合理的排序是(c)。 a、b、c、d、61.对议论理解不正确的是(c)。 a、事实材料即论据b、观点即论点 c、逻辑推理即论证d、议论的三要素即论点、论据、论证62.目前使用最普遍，兼容性很好，价格也比较便宜的盘片是(a)。 a、绿盘b、