狼性团队.ppt

论团队 n第一节：什么是“团队”？ n有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这 里借用：“团队是指在工作中紧密协作并相互 负责的一群人，拥有共同的效益目标。任何企 业的团队，都包括五个要素,简称“5p”，即目 标（purpose）、定位（place）、权限（power ）、计划（plan）和人员（people）。这五个 要素是组成团队必不可少之物。” n如何理解这个“5p”呢？ 1p（purpose）目标 我们的团队目标是什么？作为团队其中一员的目标是什么？是否和团队目标一致？ 自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成 群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻 找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些 像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶 草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。 这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是 饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟企业的目标一致，此外 还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标 。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至 可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作 。 便笺文化每台电脑上、每个办公桌上，用便笺记录下每天的工作目标。可以通过 这种方式用其他类似方法实现目标化管理。 2p（place）定位 团队的定位包含两层意思： 1、团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团 队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 2、个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估 ? 3p（power）权限 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者 所操心的事情就越少，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面： 1、整个团队在企业中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事任免权 、信息控制权。 2、企业的基本特征。比方说企业的规模多大，团队的数量是否足够多，企业对于 团队的授权有多大，它的业务是什么类型。 4p（plan）计划。 计划的两层面含义： 1、目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的 具体工作的程序。 2、提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步 一步的贴近目标，从而最终实现目标。 5p（people）人员 人是构成团队最核心的力量。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一 个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工 作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同 完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经 验如何。 第二节：团队的精神是什么？ 所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 团队精神要求有统一的奋斗目标或价值观，而且需要信赖，需要适度的引导 和协调，需要正确而统一的企业文化理念的传递和灌输。团队精神强调的是企 业内部成员间的合作态度，为了一个统一的目标，成员自觉地认同肩负的责任 并愿意为此目标共同奉献。 团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全 体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证 企业的高效率运转。 团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性，表现特长保 证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内 心动力。团队精神是企业文化的一部分，良好的管理可以通过合适的企业形态 将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化 ，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。因此，团队精神必须 要有一个良好的形式载体必须要有制度体系来维护和巩固。比如球队的纪律性 和严肃性就是赛场上发挥团队精神的有力保障。 第三节：怎么样建设团队精神？ 一、制定良好的规章制度 没有规矩无以成方圆，就像汽车在路上跑要有交通规则，练习书法要有书法规则一样， 规章制度无时无地不在我们的周围。小头目管事，大主管管人。在项目规模小的时候，主 管既要是技术专家，善于解决各种各样的技术问题，还要通过传帮带的方式实现人管人； 在项目规模较大的时候，主管领导必须通过立规矩、建标准来实现制度管人。好的规章制 度可能体现在执行者能感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度会是一种约束。 执行规章制度还有一些考究，记得网上流行一个破窗理论： 如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能 受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就会给人造成一种 无序的感觉。 这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种公众 麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延。 二、建立明确共同的目标 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到 此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说 ：“你们不知道我们两个跑是完全不同的！我仅仅为了一餐饮而跑，而他却为了性 命而跑呀”。 这个寓言揭示了：兔子与猎狗做一样的事情，都拼命的跑步，然而，他们的目 标是不一致的，其目标不一致，导致其动力也会不一样。在团队管理中，不同角色 的成员的目标是不一致的，普通职员可能是打工者心态，我干一天你要支付我一天 的工资，加班要给奖金，当然干项目能学到新知识新技能就更好。团队中不同角色 由于地位和看问题的角度不同，对项目的目标和期望值，会有很大的区别，这是一 点也不奇怪的事情。 好的项目主管善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共 同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力。主管也许还没有调配员工 的权利，但是可以给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项 目目标相协调。 三、 营造积极进取团结向上的工作氛围 钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去 的，因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下 来，最后没有一只能够出去。 企业里常有一些人，嫉妒别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果 不予去除，久而久之，企业里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。 对于团队中的不知悔改的螃蟹，应该尽早清理出去。对于公司而言，也许历史尚短 ，还没有形成成熟的企业文化和企业精神，从而造成大环境的不良风气，但是在项目 组内部，通过大家的一致努力，完全可能营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。 主管为了酿造这种氛围，需要做这些努力：奖罚分明公正，对于工作成绩突出者一 定要让其精神物质双丰收，对于出工不出力者受到相应的惩罚；让每个成员承担一定 的压力，主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松 ，说明管理得越到位。 四、良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙 春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有 一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，自己 是被公认的最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他感觉很没面子。 一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差 劲，以至于要时常遭您老人家责骂吗？” 墨子听后反问道：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还 是用老牛来拖车？” 耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。” 墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？” 耕柱回答说：“理由非常简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。” 墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任 ，值得我一再地教导与匡正你。” 虽然这只是一个很简单的故事，不过从这个故事中，我们却可以看出有效沟通的重 要性。故事中，耕柱如果与墨子没有进行有效沟通，不理解墨子通过磨练对他的栽培 提携之意，很可能就认为是老师对他有意刁难，“愤愤不平”中很可能就做出违背老师 本意以及不利于团队的事情，产生不堪设想的后果。所以，这个故事也给了我们一些 有益的启示： 1、员工应该主动与管理者沟通 一般来说，管理者要考虑的事情很多很杂，许多时间并不能为自己完全掌控，因此 经常会忽视与部属的沟通。更重要的，管理者在下达命令让员工去执行后，自己并没 有亲自参与到具体工作中去，因此没有切实考虑到员工所会遇到的具体问题，总认为 不会出现什么差错，导致缺少主动与员工沟通的精神。所以，员工尤其应该注重与主 管领导的沟通。作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补主管因为工作 繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。 2、管理者应该积极和部属沟通 高效沟通是优秀的管理者必备的技能之一。管理者一方面要善于向更上一级沟通， 另一方面管理者还必须重视与部属沟通。许多管理者喜欢高高在上，缺乏主动与部属 沟通的意识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。对于管理者说，“挑毛病”尽管在人力资 源管理中有着独特的作用，但是必须讲求方式方法，切不可走极端，“鸡蛋里挑骨头”。 挑毛病必须实事求是，在责备的同时要告知员工改进的方法及奋斗的目标，既让员工 愉快地接受，又不致挫伤员工积极进取的锐气。从这个故事中，管理者首先要学到的 就是身为主管要主动和部属沟通，而不能只是高高在上，简单布置任务！ 3、沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除 沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不 会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢？在耕 柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱 的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的墨子 在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不 说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢？双方并没有消除误会，甚至可能使误会加 深，最终分道扬镳。 所以，加强企业内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的双向性。作为管理者，应该 要有主动与部属沟通的胸怀；作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想 法。只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快 ！沟通是每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高 自己的沟通技能提升到战略高度从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此，才能 真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。 五、态度决定团队 一所中学的校长找到三位老师对他们说：“你们是整个系统最优秀的教师，所以，我 将给你们90名高智商的学生，看他们能学得多快。”老师和学生都很兴奋。一年之后， 这些学生的成绩比该地区其他学生高出20到30。校长把老师们找来，告诉他们：“ 我必须坦白一件事情，你们的学生并不是智商最高的，他们只是一群普通的学生；你 们也不是最好的老师，只不过是我从一顶帽子里首先抓出来的而已。” 那么是什么使他们比别人做得更好的呢？是参加实验的人们的态度。老师和学生都 以为自己是优秀的，他们期待着成功，于是充分发挥出自己的潜力。态度就是决定这 一结果的关键。 一个人的态度将影响到一个团队，如果想使你的企业成功，那么你就必须有一个积 极进取的团队。 一个微不足道的动作，或许会改变人的一生，这绝不是夸大其辞，可以作为佐证的 事例随手便能拈来，美国福特公司名扬天下，不仅使美国汽车产业在世界占居螯头， 而且改变了整个美国的国民经济状况，谁又能想到该奇迹的创造者福特当初进入公司 的“敲门砖“竟是“捡废纸“这个简单的动作？ 那时侯福特刚从大学毕业，他到一家汽车公司应聘，一同应聘的几个人学历都比他高， 在其他人面试时，福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时，发现门口地上有一 张纸，很自然地弯腰把他捡了起来，看了看，原来是一张废纸，就顺手把它扔进了垃圾篓。 董事长对这一切都看在眼里。福特刚说了一句话：“我是来应聘的福特“。董事长就发出了邀 请：“很好，很好，福特先生，你已经被我们录用了。“这个让福特感到惊异的决定，实际上 源于他那个不经意的动作。从此以后，福特开始了他的辉煌之路，直到把公司改名，让福特 汽车闻名全世界。 福特的收获看似偶然，实则必然，他下意识的动作出自一种习惯，而习惯的养成来源于 他们的积极态度，这正如著名心理学家、哲学家威廉？詹姆士所说：“播下一个行动，你将 收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。“ 如何打造优秀的狼性团队语录 1、没有捕捉不到的猎物，就看你有没有野心去捕； 没有完成不了的事情，就看你有没有野心去做。 ：没有猎物我们就去寻找猎物，发现猎物我们就去追逐猎物。 寻找、发现、追求、获得这就是狼的生活要素。 3：追逐猎物仅仅靠猛跑是不够的，尤其在对付大群猎物的时候， 必要的准备和步骤是获得成功的基础。而谋划是实现这一切的唯 一保障。 ：我们绝对不会花费任何多余的时间和体力在无意义的事情上 ，因为我们的眼睛永远只盯着猎物。 6：如果注定要承受痛苦，那么就把痛苦当作是一种磨练，既然 一切不可避免，就让暴风雨来得更猛烈一些吧！ 7：要想能做大事，就必须要能屈能伸，只要能达到最终目的。 过程可以有很多选择。 8：燃烧人生并不是一味地透支，即使是再强壮的身 体也有疲劳的时候，劳逸结合是一种生存的策略。 身体是生存的本钱，休息是狂奔的前奏。 9：在草原上，即使我们什么都没有了。至少我，还 有勇气。这是我们最大的财富，有了勇气就可以得 到一切。 10：在狼的眼睛里，永远看不到失败的气馁，因为它们知道，不 管经历过多少次失败，最后的成功一定是属于它们的。 所以狼永远是草原上的王者。 11：有时候，靠单纯的判断并不能确定成功的几率，与其在等待 中浪费青春，不如在追求中燃烧生命。 12：只看看猎物永远不会填饱肚子，天上只会下冷雨， 掉馅饼这种事情永远不会出现，只想获得猎物，唯一的方法 就是靠自己的努力。 13：成功就是不懈的努力加上一点点机会， 努力是加法，机会是乘法，两者兼备才会得到最大的结果。 14：毫不费力就到嘴的食物，不是毒药，就是诱饵。 15：伤痛不会让我消沉，只能激发我更强的斗志！ 16：静如处子，动如脱兔，不鸣则已，一鸣惊人。 17：要想获得食物，就必须一直寻找，只有这样，才有机会。 不要气馁，就算找不到肥羊，至少能找到一只兔子。 18：斗勇更斗智，请用脑子来游戏。两点间的曲线有时候比直 线更短！ 19：被抓不可怕，挨饿不可怕，最可怕的是没有了骨气，成了 一条摇尾乞怜的狗。 0：不为明天做准备的人永远不会有未来，今天就准备好明天 的事情就永远不会饿死。 1：王者与强者的区别就在于，强者只拥有强大