打造黄金团队.ppt

打打 造造 黄黄 金金 团团 队队 打造黄金团队打造黄金团队 1、十吨重的沙和水泥与同样重的混凝土从十米 高空倾倒而下，他们对地面的影响有什么样的 区别，为什么有这样的差别？ 2、在f1赛车场上，赛车都需要几次加油和换轮 胎的过程。在激烈的比赛中这个过程只需要几 秒钟，在平时这样的速度是难以想象的，他们 为什么可以完成的这样好呢？ 3、三国蜀可谓人才众多，为什么灭亡最早？ 打造黄金团队打造黄金团队 1、一流的人才靠组织，二流的人才靠团队，三流的人才 靠兄弟。 2、世界第一ceo杰克.韦尔奇:“我承认，我讨厌不得不使 用第一人称，因为我一生中所做过的事，都是与他人 合作完成的。然而，你要写一本书，都必须使用我来 描述，尽管实际上应该是我们，所以请大家注意，你 们在书中看到每个我时，请将他们理解为我所有的朋 友和同事，以及那些我可能漏缺的人们。” 打造黄金团队打造黄金团队 团队的定义 “人”的结构需要相互支撑，“众”人 的事业需要人人参与。现代社会生存于一个 优秀团队中，是你个人发展的基本条件 “一个团队由少量人组织，这些人具有 互补的技能，对共同目的、绩效目标 及方法做出承诺并彼此负责。” 打造黄金团队打造黄金团队 团队定义的理解 少量成员2-5人,8-12个为最佳 互补技能技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能 对一个共同绩 效目标做出承 诺 绩效的分离单元 一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和 团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标 具体的绩效目标有助于团队跟踪进步 共同的方法（ approach） 成员间的社会契约与他们的目的相关联,并指导他们如何一起工作 参照目的与目标不断调整 彼此负责在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的 配合 彼此承诺和信任 打造黄金团队打造黄金团队 角色行动特征 协调者 阐明目标和目的，帮助分配角色 、责任和义务，为群体做总结 稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自 律，积极思考，自信 决策者 寻求群体进行讨论的模式，促使 群体达成一致，并作出决策 有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心， 好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛 策划者 提出建议和新观点，为行动过程 提出新的视角 个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明 监督评 估者 分析问题和复杂事件，评估其他 人的贡献 冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智， 不易激动 支助者为别人提供个人支持和帮助 喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定 作用 外联者介绍外部信息，与外部人谈判 有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳 ，具有创新精神 实施者 强调完成既定程序和目标的必要 性，并且完成任务 力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充 满希望 团队内的主要角色 打造黄金团队打造黄金团队 减少无效竞争 知识共享 促进交流 实现共同目标 团队作用 打造黄金团队打造黄金团队 第二部分 打造黄金团队 团队精神是团队前进的基础 团队领导是团队前进的发动机 有效激励是团队潜能发挥的秘方 积极沟通是团队走向成功的保证 学习创新是团队持续发展的不竭动力 打造黄金团队打造黄金团队 （一）团队精神是团队最显著的特征 团队精神是团队中的成员都自觉地将实现团队的 共同目标置于一切利益之上的一种职业素养。 团队精神的表现 相互信任 相互帮助 相互鼓励 相互欣赏 打造黄金团队打造黄金团队 团队精神的价值 团队精神的指向崇高而明确的目标 团队精神的基本要求团结协作 团队精神的提升源泉奉献精神 团队精神的核心价值独特的文化 强大的团队精神强大的团队力量 打造黄金团队打造黄金团队 团队精神存在的前提 团队成员自己有追求目标 相信团队的目标可以实现 对领导人抱有信心 相信领导和其他队员会为自己考虑 相信自己受到了公平待遇 较好的工作条件 打造黄金团队打造黄金团队 如何营造团队精神？ 1、鼓励团队成员的相互支持 2、要一起培养团队 3、要让不同的人负责不同的项目 4、要给团队足够的信息 5、要把每个人看作团队中的一个重要成员 打造黄金团队打造黄金团队 （二）团队领导是团队前进的发动机 有什么样的领导，就有什么样的团队。 狮子带绵羊，绵羊变狮子；绵羊带狮子，狮子 变绵羊。 领导应该适应形势变化的需要，把自己变 成一个教练型领导。 打造黄金团队打造黄金团队 团队领导的特质 团队领导应该象教练 好教练不是要自己上场，而是让团队拿金牌；不是显示 自己的能力，而是不断的激发和提高团队成员的能力。 1、能否描绘远景，给团队指明目标或方向 。 2、对成员有很高的期望度，期望超越自己。 3、个性化的关怀，这建立在对每个成员都了解的基础上。 4、以身作则，自己所提倡的事情自己一定要能够做到。 5、善于鼓励团队合作。 6、敢于承担 7、团队领导不要把自己看得很特殊，领导只是起一个协调的作用。 打造黄金团队打造黄金团队 教练型领导方式 n强调双赢：帮助别人赢，自己才能赢。教练型领导把 企业做成一个平台，让自己的员工借助这个平台实现 各自的愿望，从而实现双赢。 n强调答案就在问题中：答案伴随问题而来，帮助员工 理清问题，从而找到答案， n强调制造问题和解决问题的统一：有能力制造问题就 有能力解决问题。（启发、激发员工潜力） 打造黄金团队打造黄金团队 领导的气质，决定了团队的气质 领导的品格魅力 1、意志魅力 意志是一种心里素质，同时也是一种品格，它蕴藏于心并表现 于行 2、人格魅力 人格的力量是无穷的 3、信念魅力 信念是阐释生命的意义，并为生命提供方向的指导性原则 4、情感魅力 在以人为本的管理中，情感是不可忽视的管理手段和途径 打造黄金团队打造黄金团队 （三）有效激励是团队潜能发挥的秘方 团队之所以需要激励，在于人的潜力处于 一种应激状态，只有加以激励才能发挥出来， 成为一种现实的力量。 如何采取激励措施，最大程度地发挥每个 成员的潜力，是团队的重要任务之一。 打造黄金团队打造黄金团队 有效激励让团队业绩更出色 一.激励的意义和价值 人需要激励，激励要公平且有竞争性 激励需要艺术和方法 精神和物质激励要互为补充 经常对你的员工说三句话： 你的特长是 你还可以在方面做的更好 我相信你能办得到 打造黄金团队打造黄金团队 有效激励让团队业绩更出色 二.激励途径与方法 充分授权最激发责任心的激励 认可、赞美最廉价、最有效的激励 典型和榜样 最直观的激励 技能培训着眼长远的激励 文化激励长期的精神层面的激励 激励什么 得到什么,员工会主动去做受到激 励的事情 打造黄金团队打造黄金团队 （四）积极沟通是团队走向成功的保证 沟通是一个看似简单而实则复杂的问题。世界上绝 大多数企业的失败都是由沟通不畅而引起的。 沟通是合作的前提，是效率的体现，也是团队走向成 功的保证。优秀团队一定是一个沟通有效、协调一致的团 队。 目前,美国已有300多所大学设置了沟通系。众多知 名商院颁授沟通硕士和博士学位。 打造黄金团队打造黄金团队 沟通的三种类型 n自上而下的沟通-向下沟通有心情 n水平沟通 -有肺腑 n自下而上的沟通-向上沟通 打通自下而上的沟通渠道很关键 世界第一ceo杰克.韦尔奇：真正的沟通不是 演讲、文件、报告，而是一种态度，一种文化环 境，不是正式的、官僚的，是非正式的，无拘无 束的。 打造黄金团队打造黄金团队 沟通团队生存的关键 1没有沟通，就没有团队 2核心价值观是团队沟通的基础 3战略目标是团队沟通的前提 4信任机制是团队沟通的保证 5丰富的词汇让沟通更有成效 6精准表达是有效沟通的基础 7有效沟通的关键在于用心倾听 打造黄金团队打造黄金团队 沟通与冲突 一个团队是矛盾的统一体，既有和谐，也 有冲突。 一个优秀的团队，往往是在冲突中不断沟 通，不断发展的。要有效利用冲突为创新和团 队的发展服务。寓和谐于冲突，在冲突中创造 和谐，是打造黄金团队的一项重要措施。 冲突是不可避免的，如果不能防患于未然 ，那么有效沟通、帮助发泄是平息冲突的好办 法。 打造黄金团队打造黄金团队 n防止冲突于未然是成本最少的办法 扁鹊三兄弟的故事 n对冲突不能听之任之，要主动解决 索尼公司的“五间房熄火法”哈哈镜室、傲慢 相室、弹力球室、劳资、劳工关系展览室、思 想恳谈室。 打造黄金团队打造黄金团队 （五）学习创新是团队持续发展的动力 创新，其实很简单，就是主体对外界的一 种自我适应能力。要想生存，就要不断地进行 自我改变，自我创新，以适应外界的变化。 创新，也很难。因为创新就是意味着主体 要不断地调整，并找出自己在世界上的位置。 创新和学习是团队持续发展的动力。 打造黄金团队打造黄金团队 创新让团队永葆青春 1、创新是自我突破的内在要求 创新是一种观念，是一种心态；创新就 是要勇于否定自己；创新就是要突破极限。 2、创新思维给团队给团队注入生命的活力 打造黄金团队打造黄金团队 妥善处理制度和流程与创新的冲突 一个制度和流程非常健全的团队，有非常 好的稳定性和可靠性，这样情况下一个小的变 化都非常困难，因为牵一发而动全身，一个小 的变革都要付出非常大的努力和代价。 这样，创新的努力就特别需要高层领导的 胸怀和魄力，要敢于承诺和支持。 打造黄金团队打造黄金团队 在团队建设开发中需要许多支持性因 素的配合。如时间基础、劳资之间的相互 忠诚等。而现在许多要素都不再有效。如 ： 组织与雇员之间的相互忠诚大大地下降 清晰的专业化分工正在逐渐消失 许多雇员频繁跳槽使他们在企业中不能 积累起码的进行团队建设开发需要的工作 年限 支持性要素的消失支持性要素的消失 打造黄金团队打造黄金团队 “ “社会心理契约社会心理契约” ”发生改变发生改变 旧的社会契约特性： 忠诚会以经济安全作为回报。(如果你对组织很忠诚 且为组织生产产品和提供服务做贡献，那么组织将会一 直聘用你，并在退休时为你支付退休金) 新的社会契约特性： 生产力是企业在市场购买的一种商品。忠诚和长期的 承诺不再是工作者和组织之间社会心理契约的一部分。 双方服务的交换是个人责任。 个体从对工作或就业的安全感转移到对可就业能力的 安全感上。工作者更忠实于他们的工作技能和他们的合 作者 打造黄金团队打造黄金团队 变化：更加关注未来技术的发展与职业生涯的管理 雇主期望的员工队伍：工作积极性高、有效率、具有 现代科学知识；能迅速掌握新技术；能迎合顾客需要。 雇员面临的挑战：不仅学到目前从事的职业所需的技 能，而且还要与兴趣和价值观保持一致；不仅能满足目 前雇主的要求，而且能满足未来工作的要求；工作与休 闲的平衡。 雇员和雇主的预期发生变化雇员和雇主的预期发生变化 打造黄金团队打造黄金团队 冲突：职业生涯开发的不平等性更加突出 雇主的非理性要求和假设： 雇员应具有灵活的、多种多样的技能和知识，必须 愿意在接到通知的任何时候，到任何地方做任何工作。 雇员的无助境地： 有的雇员仅仅想成为技术员；有的只能在独立的情 况下工作得最好；有的只有在国内市场能有所作为 后果： 1、这种不现实的预期也在一定程度上阻碍着组织 展开活动。 2、许多雇员对组织不再抱任何幻想。影响了个人 对组织的忠诚，降低了个人参与组织开发活动的积极性 ，改变参与这些活动的目的。 打造黄金团队打造黄金团队 n器量越大,团队的包容性越大 n承担越大,团队的凝聚力越强 n胸怀越大,团队的行程越远 n制度多严,团队多硬 n快乐越多,团队越好 经营好的团队-赚钱 管理好的团队-健康 文化好的团队-快乐 打造黄金团队打造黄金团队 打造优秀自我, 创建优秀团队 长江大学学生事务处 孙涛 手机号:电子邮箱:xtw_ 打造黄金团队打造黄金团队 n人类的登月 肯尼迪“我深信我们应该在60年代结束之前，尽全力实现 人类登上月球并安全返回地球的目标” n世界500强企业海尔 本世纪进入世界500强，创中国的世界名牌 n长江大学获得挑战杯铜奖 几届共青团人九年的不懈追求 n学生工作的平安年 一个长大学工人还未实现，但定能实现的目标 n对一艘盲目航行的船来说，任何方向的风都是逆风。 打造黄金团队打造黄金团队 n钢铁大王安德鲁.卡内基:放弃合作，就等于自动向对 手认输。 n松下幸之助：松下不缺少的精神就是合作。 n迈克尔.乔丹:一个伟大的球员最突出的能力就是让周 围的球员变的更好。 n传统文化：宁为鸡头，不做凤尾。 n分工明确才能团结协作。 n世界足球的发展、主角与配角、三个和