上网手册.doc

目录前言第一章 上网基础知识1.1上网方式1.2上网的软硬件环境及设置1.3 法律法规第二章 网络配置2.1 win2000、win98操作系统下设置步骤2.2 winxp操作系统下更改步骤第三章 客户端软件的安装第四章 上网帐号及密码4.1上网帐号4.2自服务系统4.3 遗忘密码处理第五章 上网费用的收费方式及充值方法5.1网络收费办法5.2校园卡充值方法第六章 邮箱、域名的申请6.1电子邮件服务6.2 域名的申请附录a 客户端使用常见问题及注意事项附录b 安装网卡驱动程序b.1 windows 2000/xp 系统b.2 windows 95/98 系统附录c 个人计算机维护参考c.1新安装或重新安装操作系统的计算机c.2 计算机的日常使用与维护c.3 出现问题时附录d 我们的联系方法前言我校为广大师生提供了基于局域网技术的上网方式，以便于大家开阔视野，充分利用网络资源。为了使上网的行为健康化，网络运行管理模式合理化，我校于2005年在校园网中引入了网络认证和计费系统。为了让老师与同学们用好校园网，学会网络的软硬件安装和在多种windows操作系统中的网络配置方法，我们特编写了这本用户手册。本手册采用图文并茂的编写形式介绍了上网的基础知识，讲述了在不同操作系统中（如windows2000/me/xp/9x等）的tcp/ip属性配置方法,详细介绍了网络计费系统客户端的安装步骤、上网帐号和密码的获取及使用、网络计费方式、上网帐号的充值方法以及常见问题解答。希望大家能仔细阅读这本用户手册，掌握正确的上网方法，体验到校园网络为大家所带来的便捷和帮助。第一章 上网基础知识所谓网络，简单的说，就是用电缆线把若干计算机联起来，再配以适当的软件和硬件，以达到在计算机之间交换信息的目的。 世界上有很多组织，如公司、大学、研究所等机构，他们把机构内部的计算机联成网络，在计算机之间进行通讯，这就是局域网。许许多多这样的局域网又通过各种方法互相连接起来，国际之间的信息传递，形成一个世界范围内的大网，这就是internet。直到今天，这个大网还在不断地变大，可以预见到的是，在不久的将来，internet必将使人类的生活发生根本意义上的变化。世界上已经有很多国家的很多机构加入了internet，这就使在国际之间传递信息成为可能。1.1上网方式中国人民大学校园计算机网属于中国教育科研网(cernet)的一部分，通过cernet连入国际互联网internet。目前校园网为用户提供通过光纤和无屏蔽双绞线使用局域网技术上网。1.2上网的软硬件环境及设置硬件：计算机、网卡、网线协议软件：协议是在通信过程中，通信双方共同遵守的一组约定和规则，所有连在internet网上的计算机都必须使用tcp/ip（传输控制协议/网间互联）协议，才能互相通信，共享网络资源。因此，在每台上网计算机中，都必须安装tcp/ip协议软件。目前，在用户使用的windows98/2000/xp/nt、unix等操作系统中已包含了tcp/ip协议软件，用户不必另外安装该软件。网卡驱动程序的安装参见附录b。1.3 法律法规有关计算机系统和网络安全，国家制定了一系列的法律法规，我们对此进行了总结并放在学校主页中的校园服务的校园网部分，以供参考。第二章 网络配置2.1 win2000、win98操作系统下设置步骤1首先用鼠标右键单击“网上邻居”选择“属性”出现如下图所示的对话框：2用鼠标右键单击“本地连接”，出现如下图所示的对话框：3用鼠标左键选中“internet 协议（tcp/ip）”，单击“属性”按钮，出现如下图所示的对话框：4分别选中“自动获得ip地址”和“自动获得dns服务器地址”，然后单击确定，至此网络设置更改完成。2.2 winxp操作系统下更改步骤前四个步骤同win2000操作系统的更改步骤，5除上述步骤外，还要更改其中的“身份验证”选项。先要进入如图示的对话框：取消“为此网络启用ieee 802.1x身份验证”的复选框，点击“确定”按钮。至此网络设置完成。第三章 客户端软件的安装安装客户端软件，双击文件setup.exe，出现初始界面如下图所示:等待该界面运行完毕，出现如下欢迎界面：点击按扭next，进行下一步安装操作。如果您想退出安装，点击按扭cancel。出现如下窗口：点击按扭是，退出安装，点击否，回到安装过程。在安装的任何步骤，都可以点击按扭cancel，系统会退出安装。在欢迎界面点击next，出现版权信息界面，如下：点击按扭yes，同意版权，否则点击按扭no，退出安装。点击按扭yes，弹出用户信息界面，如下：在name文本框中填入您的姓名， 在company文本框中填入用户信息。在此例中输入用户名为user，公司名称为harbournetworks。默认用户信息为您windows的用户信息，您可以不作改动，next弹出安装地址窗口如下：您可以在此修改软件的安装目录，默认为c:program files港湾网络宽带接入客户端。修改软件的安装目录，点击按扭browse，出现如下界面，用户可以重新选择软件的安装目录。选择好目录后，点击确定按扭，完成选择安装目录操作。点击按扭next，弹出安装路径，系统将会在开始菜单中加入快捷方式，如下图所示：点击按扭next，开始复制文件到本地磁盘中，出现界面如下：复制完成后，弹出完成窗口：点击按扭finish，如果您使用的操作系统是windows nt、windows 2000或者windows xp，会弹出下面的窗口：为了屏蔽windows xp操作系统自带的802.1x认证功能，请使用windows xp操作系统的用户重新启动计算机。 到此为止，客户端软件就安装完毕了。通过客户端，根据你本人在网络中心申请的用户名和密码进行身份认证，通过身份认证后，方可上网。第四章 上网帐号及密码4.1上网帐号每位用户上网均需要一个合法帐号，用户帐号及初始密码由网络与教育技术中心统一设定，用户帐号一旦确立即不得更改，帐号密码可由帐号持有者在自服务系统内自行更改。用户帐号根据学生处提供的在籍学生数据统一设定为学生证号，所有用户帐号的初始密码一律设定为111111。4.2自服务系统用户需要上网时，必须首先通过由网络与教育技术中心提供的专用客户端软件和本人用户帐号登录；网络使用完毕后需通过客户端软件断开网络。具体使用方法参见自服务系统首页的相关链接。校园网用户自服务系统的网址为：/bbself/index.html。用户名与密码和客户端的帐号与密码一致。请用户及时登录子服务系统更改上网帐号密码。用户可以通过自服务系统选择上网方式及查看上网流量情况。4.3 遗忘密码处理更改密码后遗忘密码或发现自己帐号的密码被他人修改请立即持有效证件（工作证、学生证或校园卡）到网络与教育技术中心值班室（信息楼三楼，电话62514401）进行初始密码的恢复。第五章 上网费用的收费方式及充值方法5.1网络收费办法1、计费模式。所有用户一律采用包月方式计费。每月月末为结算日，扣除本月上网费用。2、收费方式。所有用户均采用预付费方式缴纳费用，用户可随时在自服务系统中查询本人账户余额。当超欠费十到二十分钟后帐号将被冻结使用。3、收费标准。为用户提供的包月方式分为以下几种类型：学生用户上网。分为五个档次：第一种计费政策：每个帐号每月基本包月费5元，在包月范围包含1gb国内、国际的流入量。超出部分区分国内国际流量计费，按国内流入量0.01元/mb，国际流入量1元/mb的标准收取。第二种计费政策：每个帐号每月基本包月费10元，在包月范围包含4gb国内、国际的流入量。超出部分区分国内国际流量计费，按国内流入量0.01元/mb，国际流入量1元/mb的标准收取。第三种计费政策：每个帐号每月基本包月费15元，在包月范围包含8gb国内、国际的流入量。超出部分区分国内国际流量计费，按国内流入量0.01元/mb，国际流入量1元/mb的标准收取。第四种计费政策：每个帐号每月基本包月费50元，在包月范围包含30gb国内、国际的流入量。超出部分区分国内国际流量计费，按国内流入量0.01元/mb，国际流入量1元/mb的标准收取。第五种计费政策：每个帐号每月使用费90元，不限国际国内流量，但要mac地址绑定。以上国内、国际流量均指国内入流量和国际入流量。国内出流量和国际出流量均免费。国际流量的界定以中国教育和科研计算机网（）的规定为准。5.2校园卡充值方法自助缴费篇操作说明：第一步：放卡片到感应区，并输入个人的卡密码，登录资讯通后，显示的界面如下；第二步：点击“缴费篇”，依据提示操作即可。 第六章 邮箱、域名的申请6.1电子邮件服务上网后请登录中国人民大学电子邮件系统/，点击左下角的个人邮箱申请，出现如下表格，请如实填写表格，经系统认证后方能注册成功。如忘记密码请及时持有效证件（工作证、学生证或校园卡）到网络与教育技术中心运行室（教学三楼一层最西侧，电话62514522）进行初始密码的恢复。如有特殊要求需要扩大邮箱容量,请填写email修改登记表,并持有效证件到网络中心申请，经同意后方可更改(注：邮箱的收费政策暂不实行，何时收费另行通知)。e-mail更改申请表更改申请编号： 申请日期:申请单位或申请人负责人签字e-mail用户名e-mail开户编号联系人联系电话电子邮件您的需求（在需要的项目旁划）添加用户用户名到期日期其他要求:密码复位说明：用户修复修改密码：允许 ，否其他说明：改变空间邮箱由： 改为： （m）网络存储由： 改为： （m）删除用户原因：以下信息由网络中心填写完成日期用户类型完成人签字备注：注：“e-mail开户编号”可不填；如果是个人用户，“负责人”既是申请人。用户类型包括：1-缴费用户，2-工作人员，3-特殊用户； 6.2 域名的申请网络中心同时为同学们提供域名空间与个人主页空间的服务,有正当理由需要此服务的同学请填写域名申请更改表,并持有效证件到网络中心申请，经同意后方可使用。有关费用另行通知。域名更改申请表更改申请编号： 申请日期:申请单位负责人签字域名ip地址域名开户编号联系人联系电话电子邮件您的需求（在需要的项目旁划）添加域名请填写“域名开户单”其他要求:添加ip请填写“域名开户单”其他要求:修改域名原域名：新域名：说明：修改ip原ip：新ip：说明：收回域名说明：收回ip说明：以下信息由网络中心填写批准日期批准人签字设置日期设置人签字备注：注：“域名开户编号”可不填；“添加域名”或“添加ip”，则需填写“域名开户单”。 附录a 客户端使用常见问题及注意事项a.1 请及时更改自己的密码a.2 802.1x拨号客户端软件下载并安装完成后，请将你的以太网网卡对应的“本地连接”打开，点击“属性”按钮，再选择“验证”选项，去掉“启用此网络的ieee 802.1x验证”选项，如下图： 否则会出现无法成功拨号或频繁掉线的故障。a.3 802.1x拨号客户端下载并安装完成后，打开拨号客户端，不要去掉其界面上的选项“启用dhcp”（默认就是选中的），否则会频繁掉线。如下面左图：a.4 打开拨号客户端时，出现“找不到系统可用网卡”提示，请检查拨号客户端上的“常规属性”页面，确认其“网卡”选项中有你系统可用的网卡，如上面右图。 如果其选项中没有可用网卡，或者不是以太网网卡，请右键点击“网络邻居”，选择“属性”，出线“网络连接”窗口，确认是否有可用的“本地连接”。当电脑有多个网卡时，请禁用掉多余网卡对应的“本地连接”，只保留一个。a.5 当客户端软件无法寻找到认证服务器时，请按以下几项诊断：1). windows xp以上操作系统自带802.1x认证功能需要禁用；2). 若有多块网卡请禁用多余网卡（含部分笔记本电脑的1394连接）；3). 认证触发方式默认为组播，若找不到服务器请尝试选择广播方式触发（客户端-属性-扩展属性）；4). 若以上几项均按提示设置完成还出现无法登录情况，请尝试更新网卡驱动程序；附录b 安装网卡驱动程序 在安装好网卡，打开计算机电源后，下一步就开始安装网卡驱动程序。对于大多数通用网卡而言，系统会从c:windowssystem32drivers目录中找到相应的网卡驱动程序，然后自动地安装。这时你可以跳过安装网卡驱动程序这一步。如果系统在c:windowssystem32drivers目录下找不到该网卡的驱动程序，系统会提示你进行网卡驱动程序的安装。windows 95/98和windows 2000/xp的具体安装步骤略有差别，下面我们分别介绍安装网卡驱动程序的方法。 b.1 windows 2000/xp 系统(1)在成功完成网卡安装，打开计算机电源后，系统会自动发现网卡硬件，报告“发现新硬件”(2)自动进入“找到新的硬件向导”，从中选择“从列表或指定位置安装（高级）（s）”后，单击下一步(3)在“请选择您的搜索和安装选项”中，单击浏览（r），进入“浏览文件夹”在“浏览文件夹”中，选择包含有网卡驱动程序的目录，然后单击确定。说明：在购买网卡时，一般都有一块装有网卡驱动程序的软盘或光盘，在安装网卡驱动程序时，需要将该盘插入相应的磁盘驱动器（软驱或光驱）。在浏览文件夹中，选中该驱动器，系统会在指定的驱动器中查找网卡驱动程序。网卡驱动程序也可以从网站上下载，如网卡生产厂家的网站或其他提供网卡驱动程序的网站，如和等。(4)系统开始安装网卡驱动程序，进入“向导正在安装软件，请稍侯”当驱动程序安装完成后，进入“完成找到新硬件向导”，单击完成在正确地完成网卡和网卡驱动程序的安装后，你可以在设备管理的网络驱动器列表中看到网卡的型号。查看网络驱动器的方法如下：用鼠标右键单击我的电脑，然后单击属性在“系统属性”中，单击“硬件”卡片单击设备管理器（d），进入“设备管理器” 在“设备管理器”的“网络适配器”的下拉列表中，可以看到已安装的网卡型号b.2 windows 95/98 系统在windows 95/98系统下安装网卡驱动程序的步骤与windows 2000/xp略有差别，具体步骤如下：在成功完成网卡安装，打开计算机电源后，系统会自动发现网卡硬件，报告“windows95/98发现了新硬件”，然后进入“添加新硬件向导”。在“添加新硬件向导”中， 单击下一步。在“希望windows进行什么操作？”中，选“搜索设备的最新驱动程序（推荐）”，然后单击下一步在“windows将在硬盘的如下选定位置的驱动程序数据库中搜索新驱动程序”的提示下，选择“搜索软盘驱动器”、“搜索cd-rom驱动器”或选中“指定位置（l）”。建议选“指定位置（l）”，然后单击浏览在“浏览文件夹”中，选定包含有新驱动程序的软盘、光盘或硬盘的文件目录，然后单击确定 确认你选定的位置（如c盘中的某文件目录），单击下一步系统开始安装网卡驱动程序，进入“正在复制文件”在文件复制完成后，系统提示“windows已安装了新硬件设备所需的软件，单击完成附录c 个人计算机维护参考保护自己计算机系统的安全不仅是维护大家个人的利益，而且也是保障大家正常网络使用环境的基础。局域网中哪怕只有一台个人计算机疏于安全防范，就有可能导致整个局域网的网络环境变坏甚至瘫痪，从而给网络中的其他用户带来危害和损坏。那么，个人用户应该怎样保护自己计算机的安全呢？我们总结了以下一些原则，希望校园网用户能按此办法做好自己计算机的安全维护。以下内容仅针对中国人民大学校园网的最终用户。c.1新安装或重新安装操作系统的计算机 系统安装前 * 备齐安装软件的相关资源，以能够尽快完成安装 这包括： 准备好操作系统和防病毒、防火墙软件的光盘，请一定采用正版、可靠的系统光盘。 准备好系统和主要应用程序的最新补丁文件和相关驱动程序。 准备好最新的防火墙、防病毒数据库。 * 合理规划自己的硬盘分区 为将来的系统备份和恢复做好准备，推荐将“系统及常用应用程序”安装在c盘；而将“用户数据”存储在其他的硬盘分区（如d盘，e盘等等）。 若计算机需要在人员流动性高的公共场合使用，建议采用具有本地安全性的操作系统和相应的支持本地安全的文件系统，如windows 2000或windows xp（ntfs分区）。 注：可以将上述预先准备好的补丁文件、驱动程序等预先存放在自己硬盘的用户数据分区上，但一定要小心保证它们的安全。如果被感染，将导致无法建立或重新建立起安全的系统环境。 安装操作系统遵从“最小安装原则”。一般的用户，如果没有功能上的特殊需求，应尽量安装个人版的系统。如：windows 98 se，windows 2000 professional，windows xp home or professional等。此外，不使用的系统组件、不使用的协网络议、不使用的系统服务等尽量不要安装。 基本系统安装完成后，应立即安装系统最新版的系统补丁（service pack）。原则上通过本地光盘，在基本系统安装完成后，马上将当前最新版的系统补丁包（service pack）安装好。有关主要系统的service pack软件包请与网络管理员联系或从可靠的途径获得，例如：访问如下网址/certs/index.php 或该软件提供商的官方网站。 安装防病毒、防火墙系统，并确保其正确配置，且处于“正常工作”状态。例如：诺顿，瑞星，趋势，金山毒霸等等系统。确保：（具体配置细节参阅相关厂商的软件指南）1、应该打开“自动”或“实时”扫描。在通知区域应该显示一个图标，表明该软件已经启用。 2、防病毒软件应该“定期对硬盘进行扫描”。 3、防病毒软件应该配置为“扫描电子邮件”。 安装主要应用程序相应的补丁包例如：office xp 的用户安装